Заказывал матрас, получилось, что доставляют этой компанией. В назначенную дату не доставили. Должны были 23 августа доставить, но привезли только 27 августа. Расписание доставки с 9 до 18, очень здорово, надо постоянно быть на связи и не дай бог не ответить на звонок курьера. Компания никак не информировала о переносе доставки, никакой обратной связи. Как только я обратился в компанию, где заказывал сам матрас, они сразу активизировались и доставили. На мой вопрос курьеру почему так долго везли: "Я вас жду уже 4 день" поступил ответ: "Ну вот осталось 40 минут подождать". Ужасный сервис, непонятная логистика. Лучше переплатить и обратиться в СДЭК, чем когда-либо иметь дела с компанией DPD. Никому не рекомендую с ними взаимодействовать, так как отношение к покупателям/клиентам просто хамское.
Kate K.
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Оставляю негативный отзыв, т.к. посылка с авито шла дольше 7 дней - почта России быстрее доставляет ... Более того, в указанную дату доставки звонка или смс о доставке я так и не дождалась ... а на этот самый день у меня был запланирован отъезд. В итоге уведомление о доставке заказа меня застало уже в другом городе ... САмое обидное, что в службе поддержки dpd мне подтвердили , что товар прибыл в город у указанную дату, находится в распределительном центре. Я готова была сама подъехать куда угодно за посылкой, лишь бы забрать её в указанную дату. НО почему-то в положение заказчика никто не захотел стать... Я готова изменить свой отзыв на положительный, если посылка дождется меня в моём городе в течение месяца. Но особых надежд не питаю, зная уровень клиентского сервиса. Боюсь, всем плевать на удовлетворённость клиента
Джейк Джейков
Level 11 Local Expert
January 13, 2023
Отличная служба, доставки недорогая, очень удобно заказывать что-то из ближнего зарубежья и доставлять этой компанией! По качеству транспортировки в принципе нормально для грузовых перевозок самое главное это чтобы хорошо запаковали коробку продавец например