Я не понимаю, насколько нужно не ценить своих клиентов, чтобы быть настолько плохой компанией. Основная проблема - это, то с Дпд невозможно никак связаться. По телефону я сижу якобы «первый» в очереди по 40 минут после чего звонок сбрасывается. А в соцсетях и мессенджерах отвечает бот по скрипту. Увы, связываться с компанией большинству клиентов придётся, просто потому что последний раз, когда Доставка была выполнена в срок у меня был в 2018 году. Сейчас же это каждый раз какие-то опоздания, изменение дат или времени доставки.
Вы можете сказать, зачем же ты тогда пользуешься этой компанией? Просто я часто делаю покупки в интернете, и очень грустно, что продавец выбирает именно ДПД
1
2
Show business's response
Алла Рыбина
Level 5 Local Expert
March 1, 2022
ушла из найма и оформила самозанятость. теперь продаю через интернет детскую посуду. мне важна моя репутация среди заказчиков, поэтому для доставки использую ДПД - у них есть тариф с гарантированым возвратом средств в случае срыва срока доставки. я посчитала, что компания скорее всего доставит заказ вовремя, иначе это было бы им невыгодно. и к счастью, я не ошиблась) а еще клиенты меня поблагодарили, что я так хорошо упаковала их заказы. не стала им говорить, что это заслуга ДПД))
Andrey Gaizin
Level 12 Local Expert
September 18, 2022
Отделение ликвидированоуже несколько месяцев назад, но на сайте организации этот пункт все ещё фигурирует и информацию об этом получаешь только на месте. Никакой информации о дислокации ближайшего пункта приема нет. Очень неудобно.
Николай Кузнецов
Level 13 Local Expert
April 22, 2019
Отличный Пункт выдачи нескольких интернет-магазинов. Это и Озон и Берберу и другие. Работают люди, отлично и четко организовавшие работу пункта. Пользуюсь очень часто и отдаю ему предподчтение перед другими. Там же ателье по ремонту и подгонке одежды с хорошим мастером и небольшой хозяйственный магазин с самыми необходим . Рекомендую
1
1
Юлия Никитина
Level 3 Local Expert
January 12, 2022
Невозможно найти пункт выдачи. Никаких опознавательных знаков. Вход находится внутри двора, где мосдомбыт
1
Дарья Орлова
Level 3 Local Expert
November 21, 2021
Оформила первый раз дoставку одежды, привез курьер на дом. Позвонил заранее, упакoвка целая, не мятая.
2
- С.
Level 2 Local Expert
January 17, 2019
Наверное худшая транспортная компания в Москве. Перевозку груза на 400 км (Брянск - Москва) осуществляли 2 недели, с 14 декабря. Всё это время диспетчер уверял, что вот завтра груз точно прибудет. Даже Почта России доставила бы быстрее. Информация о работе пункта выдачи в новогодние праздники не размещена на сайте. Чтобы узнать расписание, необходимо приехать и прочитать мятый листок на двери, о который до этого люди видимо вытирали ноги. После всего этого, отправили груз обратно на сортировочный терминал, так как "истек срок хранения" и вместо решения проблемы, предложили самому покататься по Москве в поисках этого самого терминала. В общем, ни я лично, ни мои знакомые, ни моя компания больше никогда не воспользуемся услугами данной "шарашкиной конторы". Забыл упомянуть, пункты выдачи принадлежат не им, поэтому оператор пункта выдачи на все вопросы отвечает "я ничего не знаю, звоните dpd, не занимайте место в зале".
3
2
Евгения Немова
Level 11 Local Expert
June 3, 2021
Ужасная транспортная компания, плохо работают сотрудники, в личном кабинете изменения не корректные, не работает программа, как потом сообщают!
1
Show business's response
Степан
Level 14 Local Expert
May 22, 2022
Близко к дому. Удобно
Андрей Серков
Level 10 Local Expert
August 21, 2021
Там работает на выдаче не адекват, обиженый на весь мир
1
Катюша Маринина
Level 8 Local Expert
September 8, 2018
Отделение есть. Оно напротив ресо-гарантия. Либо если от университета идти,то до вкусвилла и до торца дома,потом направо до оптики,после оптики так же до торца дома и белая пластиковая дверь) оплату картами принимают
2
1
Кирилл
Level 14 Local Expert
November 29, 2019
Система DPD рухнула. Но смс о доставке пришло. Ни контактный центр ни сотрудник пункта выдачи не захотели мне помочь.
2
Софья Сударева
Level 5 Local Expert
July 20, 2018
Отвратительно. Отделение просто нет, его не найдешь. Карта на сайте указвает на несуществующий вход в здание, телефон работает в автоматическом режиме - ни у кого не уточнить. Все очень плохо!!!
3
1
Бам6ук
Level 6 Local Expert
January 16, 2021
Хороший чёткий пункт выдачи. Находится в подвальном помещении.
1
Amaday A.
Level 5 Local Expert
December 3, 2018
Претензия не к пункту выдачи, а именно к DPD. Потерян заказ!!! на горячую линию не дозвониться, на все жалобы на сайте 0 внимания!
2
1
Николай Смирнов
Level 14 Local Expert
April 15, 2019
Очень плохой сервис, сотрудник постоянно один и тот же, невежливый, злой и швыряет посылки
3
1
Юлия Г.
Level 3 Local Expert
September 26, 2018
Машину оставить негде, Парковки рядом нет, пандуса нет, с коляской не спуститься, сотрудник грубиян.
2
3
олег м.
Level 5 Local Expert
August 2, 2020
Хороший пункт доставки.
1
Елена Ривкина
Level 9 Local Expert
November 27, 2019
Хороший пункт выдачи.
1
Павел Е.
Level 7 Local Expert
December 15, 2018
Отвратительная доставка. Вовремя ничего не получите. В моем случае опоздали на неделю
3
Артем А.
Level 5 Local Expert
December 31, 2018
Не пользуйтесь услугами этой конторы. Просто не делайте этого