15 декабря сделал заказ в интернет магазине, транспортной компанией выбрал DPD.
Заказ оплатил онлайн. При получении заказа в пункте выдачи у DPD произошел какой-то сбой, но оператор на выдаче пошел мне навстречу, т.к. я предъявил все документы (паспорт и квитанцию об оплате).
Вечером со мной связывается оператор и сообщает что я якобы не оплатил заказ, хотя все оплачено и все документы мной, магазином который отправлял заказ предоставлены!
Осталось дело за малым, отметить у себя в базе что все оплачено и вопрос закрыт, однако это не сделано до сих пор!!!
И с оператора, который по-человечески и с пониманием отнесся к вопросу, сейчас вымогают деньги за заказ который я уже оплатил, под предлогом того, что изменить в программе статус они не могут, поэтому нужно произвести повторную оплату, а потом эти деньги якобы вернуться!!!
Первый раз сталкиваюсь с таким бредом!
3
Вячеслав
Level 9 Local Expert
November 20, 2021
Присылайте в сообщении полный адрес, ехать на сосновую улицу, потом возвращаться , так себе занятие . Вход со стороны Озон, тоже можно указать, ни вывисок ни чего
К персоналу вопросов нет. Всё быстро и по делу.
Наталья Александровна
Level 4 Local Expert
July 29, 2021
До сих пор так и не исправили!!! Не Сосновая улица, а Сосновая аллея!!!
Безобразие!!! В разные концы города через переезд по пробкам кататься!!