Dpd

1.0

213 ratings

Rate this place

An bor

Level 3 Local Expert

Самая отстойная транспортная компания.заказ был от лайм без понятия была какой транспортной компанией отправят.не приходило ни сообщения ничего что курьер приедет 3 го октября.3 октября в 7.11-7.20 по Москве 5 пропущенных.в 7.40 я перезвонила и мне говорят что они уже уехали из нашего города и теперь ждать заказ тол ко через неделю минимум.просто ужас!.дополняю отзыв 29.10 ничего не изменилось)я не знаю когда лайм перестанет работать с этой транспортной компанией.посылку не получить неделями просто катается .один раз не успел вовремя взять трубку ни до кого больше не дозвонишься.и все меняют доставку на свое усмотрение ни предупреждений приедут не приедут ничего.надеюсь что лайм наконец прервет с ними когда нибудь контракт и не придется иметь дело с этой транспортной компанией

Show business's response

Эдуард

Level 10 Local Expert

Никому не советую. Ни сами груз не привозят, приехал в их офис и не отдают. По телефону не дозвонишься. Персоналу совершенно плевать на клиентов. Директор даже ничего не решает. Огромные очереди.

Show business's response

Артур Аминов

Level 8 Local Expert

Транспортная компания в которой сервис и служба поддержки отсутствует. Оформляли груз как самовывоз, в итоге показывает доставка курьером по непонятному нам адресу, поменяли в приложение на самовывоз, забрали самовывозом. Деньги списали как за доставку до адреса, возместить деньги никто не собирается. Служба поддержи до которой дозваниваться нужно по 30 минут, ничего ответить не может.

Alia Garifullina

Level 3 Local Expert

Ужасная транспортная компания! Несколько доставок от детского мира с переносом по 5 дней, доставка о с Москвы наполнителей для кролика перекидывалась по несколько дней от терминала до терминала. Абсолютно не соблюдают сроки доставки уже больше года (были регулярные доставки от детского мира,спортмвстеи и парочка заказов из Москвы в Уфу. Не рекомендую абсолютно точно, если хотите получить заказ в срок лучше выбирать другие,более надежды транспортные.

Анжела

Level 8 Local Expert

Ужасное качество обслуживания. Заказала заказ из детского мира, забрали ещё 15 июня, аюпривезти должны были 18 июня в течении дня, так и не привезли. Назначили на 20 июня, ещё и неизвестно привезут 20 или нет. Везти как-будто из Америки заказ, где курьер , не понятно. Звоню на горячую линию, фиг дозвониться... Как всегда. ... Дозвонилась, сказали привезём... Ждать не стала и отменила заказ.

Диана Б.

Level 4 Local Expert

Отврательный сервис. Каждый день кормят завтарками, доставка должна была быть 18.03 но даже 21.03 не привезли заказ. Ссылаются что массого «заболели» курьеры.

Well Well

Level 3 Local Expert

самая отпратильная компания доставки. Оформила заказ на Золотом яблоке и выбрала доставку курьером. 1-го августа пришло сообщение что моя посылка уже в Уфе, прислали номер курьера. Никаких звонков и сообщений соответственно от него не было. 4-го августа позвонил курьер, я не могла ответить и перезвонила через 20 минут, и конечно же, никто не брал трубку. В течение дня тоже звонила, ни ответи ни привета Служба поддержки тоже не отвечает, только бот В общем девочки, кто тоже на это попался отменяйте заказ через службу поддержки ЗЯ, потому что неизвестно сколько ждать звонка от курьера…это треш

Наталья Фокина

Level 4 Local Expert

Самая ужасная служба доставки! Отправляли стол, несколько раз переносили дату доставки, один раз курьер не нашел парковку и уехал, не предупредив получателя, потом умудрились потерять подстолье. Компенсацию за утерю не возвращают! В следующей отправке чей то чужой груз к нашему подложили и требуют оплатить счет за него, иначе не доставят наш груз до получателя. На подтвержения документов, не реагируют им вообще без разницы что чей то груз потерялся и следует по другому маршруту, главное чтобы оплатили. Больше вашими услугами пользоваться не собираемся!!!

Катя П.

Level 6 Local Expert

Как и многие клиенты данной транспортной компании столкнулась с ситуацией когда мне позвонили сообщили о планируемой доставки в один день,но самостоятельно решили ее осуществить в другой, не оповестив меня об этом! Не рекомендую связываться с данной организацией.

Исламова А.

Level 3 Local Expert

Ужасная контора. Уже 2 недели не могу забрать посылку. Я 3 раза уже ездила в пвз. 4 раза на горячую линию звонила. По часу дозванивается. Толку все равно нет. Вопрос решить так и не смогли. Посылку в пункте пвз не видят, выдать не могут. Программа у них не обновляется. А на линии говорят посылка лежит там, почему не забираете. Срок уже подходит и видимо моя посылка отправится обратно. Недели с Али до Уфы доехала. А здесь 2 недели уже забрать не могу.

Илюзушка Газиева

Level 3 Local Expert

Просто ужаснейшая служба доставки. Пятый день не могу забрать свою посылку. То доставку перенесут без уведомления, то курьер не работает с 6 (доставка изначально выбрана с 6 до 10), до контактного центра не дозвониться. Берегите нервы , и не связывайтесь! Крупным магазинам тоже нужно обратить внимание на отзывы , прежде чем отправлять заказ с данной курьерской компанией.

Юлия

Level 4 Local Expert

Заказала сплит систему, весом 60 кг, посылку не привозят на адрес доставки и забрать неоткуда тоже, слишком тяжелая для пункта выдачи. Ещё говорят, что ее вес только 20 кг. Я говорила, что это не моя посылка, она не может так мало весить. На что они ответили, что перевзвесят и дадут знать. За неделю так и не взвесили, доставку переносили несколько раз, трубку не берут, видно в черный список внесли. Я запомню эту компанию, чтобы больше НИКОГДА в нее не обращаться. И одной звезда для этой компании слишком много

Рашид Ю.

Level 3 Local Expert

Два дня подряд обещают, что привезут заказ сегодня. Но, сегодня вечером , после того как я целый день ждал заказ, сообщают, что привезут завтра. Теперь я должен завтра опять целый день ждать заказ. Никто не извинился, никто меня не предупредил, пока я сам не стал разыскивать сегодня свой заказ. Безответственная и очень слабая транспортная компания. Никому не рекомендую пользоваться ее услугами.

Татьяна Басова

Level 2 Local Expert

Это худшая компания, которая мне встречалась. Из Москвы в Уфу две!!! недели, уже третий раз переносят доставку. Из Китая быстрее посылки доходят... Никому не советую, тем более если будете заказывать к какому-то событию. Дешевле - это не значит абы как, примите к сведению все эти отрицательные отзывы и начните работать нормально, для начала пишите правдивую информацию о доставке!

ilvina k

Level 3 Local Expert

Доставка из Иваново быстрая т по цене норм, но как вас найти?? По ватсапу приходит сообщение, что посылка по адресу Пр.Октября 46, DPD там нет, где искать? Там очень много организаций, кое как нашли. На сайте и месте получении вообще никакой информации, даже адреса нет, я уж молчу про инфу, где сам пункт выдачи искать.

Лилия Идрисова

Level 9 Local Expert

Прочитала отзывы и подумала что это наверное неудачные доставки. Но и моя оказалась точно такой же, доставку моего товара на мой адрес все откладывали и откладывали, хотя он уже находился на складе и сроки доставки были просрочены. В итоге я сама поехала на склад за город , путь был непростой, но ждать бесконечно доставку я не могла, тк заказанный товар предназначался в подарок на День Рождения. Когда я ехала обратно домой с того склада я обещала себе, что больше никогда не свяжусь с этой компанией.

Елена Бакурова

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. не дождалась посылки из за неотлаженной системе информирования клиентов. 2 дня подряд мне доставляли товар в несогласованное время. Потом 2 недели согласовывали с поставщиком платную достаку. Когда я уже сказала по телефону, чтоб привезли в пункт доставки, 2 недели опять никакой информации не поступало, где посылка. Я уже заказала снова этот же товар и мне его доставили СДЭК. И по стечении времени мнепришло уведомление, что истекает срок хранения. Делайте что то, меняйте политику логистики и оповещения.

Игорь Мец

Level 3 Local Expert

Ни одной звезды не заслуживает. Случайно в Авито купил через эту компанию. Жду посылку уже 13 дней. За это время получил две посылки из боксбери и одну из почты РФ, которые покупал гораздо позже. Больше с ними дела иметь однозначно не буду! 🤬 Добавлю - прошёл месяц. Посылка утеряна!

Айша Сатинова

Level 2 Local Expert

Хуже некуда , все как пишут в отзывах . Доствку эту не выбирала , ЗЯ сами вбрали этот ад на земле . Заказ на складе 15 дней лежал , меджеры интренет магазина сами были в шоках ( как бывшей сотруднице ЗЯ, удалось связаться с менеджеров онлайн магазина ЗЯ в нашем городе - ребята помогли чем смогли и только после этого спустя день пртвезли ) Не пользуйтесь ради бога этой доставкой !!!

Алия

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, сорвали сроки доставки, обещали привезти в первую очередь звоню водителю он не в курсе насчет нас, едет в другую часть города. Руководитель даже не попыталась помочь, отправила на горячую линию, где невозможно дозвониться. Не советую пользоваться услугами данной компании

Show business's response

Эльвира

Level 3 Local Expert

Обращаться в компанию DPD - убить все свои нервы. Ужасная доставка, отвратительное отношение к получателям, а специалисты техподдержки некомпетентны - один говорит одно, другой говорит другое. Как итог: куча разборок, а товар не получен, заказ отменила!

Компания Шторкофф

Level 2 Local Expert

Начиная с 6 декабря хочу добиться ответа по получению двух грузов, ожидая звонка оператора по 15-39 минут. Сегодня выяснилось, что нет таких треков вообще, хотя ранее было сказано, что 6 декабря груз не привезли, потому что курьер не вышел на работу, 7-8 дек просто не привезли. В ватсапе тоже отвечает бот, вразумительного ответа получить невозможно. Не рекомендую эту компанию для перевозки грузов.

Наталия К.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания. Сделала заказ в итернет магазине, они отправили через эту контору. Обещали доставку 3-4 дня из спб в уфу. Жду уже больше недели. В отслеживании посылки было написано доставят 6 сентября. Сегодня 7, вечер. Ни звонка, ни посылки. Безответственные и непунктуальные. О своей репутации вообще не парятся походу. Сама никогда не обращусь сюда.

игорь

Level 6 Local Expert

Указали время доставки, курьер не отвечает, огрызается по Ватсапп, предлагал перенести дату, но живу за городом не наездишься, потерял полдня, все еще жду, на 1час опаздывает, в тех поддержке долго выносили мозг, а потом написали извините сервер не работает, деланм все чтобы решить ваш вопрос и тишина, ужс

Annа

Level 3 Local Expert

«вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя». Отвратительная служба доставки!!!никакой обратной связи. Заказала дорожку из, мне уже 3 раз переносят доставку!!! Никакой клиентоориентированности. Данные курьера не предоставили, буду обращаться в роспатребнадзор и к юристам для разбирательства. Теперь ставят вызов в долгое ожидание. Невозможно дозвониться. Сколько знакомых заказывали в спортмастере , постоянно вот так задерживают доставку!!! Никакой ответственности!!!

людмила людмила

Level 4 Local Expert

заказала товар в интернет магазине с доставкой до квартиры .20.11.21 с 9 до 18. сегодня в 16.11 получила смс от DPD, что в течение дня будет доставка. после 18 ч сама позвонила курьеру. тот подтвердил, что доставит в течение часа до подъезда. на мои слова о том, что доставка оформлена до квартиры, и в карточке доставки значится доставка до двери, ответил, что в его понимании до двери, это до двери подъезда и предложил обратиться в DPD. с большим трудом дозвонилась до компании, где мне пояснили, что курьеры доставляют до квартиры груз не более 30 кг. а у меня 90: 6 упаковок ламината по 15 кг. на мой вопрос: зачем тогда берут такие заказы на исполнение, ответили, что это вообще-то магазин виноват, не подключили опцию доставки до квартиры и предложили мне обратиться в магазин или попросить соседей перенести коробки с ламинатом до квартиры. позвонила в магазин, там проверили карточку заказа и сказали, что доставка указана до квартиры. вопрос так и не решился. остаётся отказаться от доставки и год ждать возврата денег. не рекомендую пользоваться слугами данной транспортной компании

Show business's response

Anonymous review

Вы не поверите друзья, второй раз обратился в эту "компанию" и второй раз вляпался! Первый раз вместо Уфы груз ушел по неизвестным причинам на Екатеринбург и искал я его 2 (две!) недели! А сегодня груз с важными документами должен быть у меня, спланировал под это командировку в другой регион, а в итоге он этот груз так и лежит на терминале отправителя!!! Думал дважды не попадает в " одну воронку", но DPD опровергли это.... Второй и последний раз обращаюсь. Спасибо всем и берегите себя и свое время.

Андрей Васильев

Level 2 Local Expert

Направит через авито доставку этой ужасной транспортной компанией дпд, 5 января отправил два ролика, с Уфы до Рязани и вот уже 1 Февраля, и вместо 5 дней заявленных я жду уже 3 недели, худшая компания которую я только видел

Aлександр

Level 4 Local Expert

Ужасная компания! Оформил доставку телефона на конкретную дату - целый день прождал - не привезли и даже не позвонили. Пришлось самому звонить курьеру и узнавать в чем дело - оказывается он не успевает (еще и нагрубил - "мало ли что вам обещали!"). Видимо звонить клиентам и предупреждать о срыве доставки не входит в обязанности недокурьеров этой конторки. Крайне не рекомендую!!

Кристина

Level 14 Local Expert

Доставку переносят каждый день. В чате отвечает робот, и даже здравствуйте не пишет. Ну ни какого уважения к своим клиентам. При заказе я выбрала именно дпд потому что они обещали привезти в срок 2 дня, по итогу прошло уже 4 а заказа еще нет, и еще 2 дня ждать. Это при условии что опять они не перенесут доставку, не рискуете. Не советую ни кому.

Show business's response

Булатова Екатерина

Level 15 Local Expert

Ужасно!заказала доставку из леруа, должны привезти через эту компанию, три дня смс о переносе, курьер недоступен, сама компания тоже, Вы отработайте свой сервис для начала, а потом оказывайте услуги. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Дина

Level 13 Local Expert

Это худшая транспортная компания, ХУДШАЯ! Должны были привезти заказ 17 числа, но почему-то перенесли на 21. Ладно, жду 21. В 14 часов приходит смс, что курьер привезет сегодня заказ. Звоню курьеру, говорит, что будет после 20ч. В 18ч звонит оператор и говорит, что доставки не будет, тк курьер до меня сегодня не дозвонился! Сама она попыталась много раз его набрать, номер занят. Не смогла) я звонила ему 100500 раз, такая же ерунда. В Ватсапп не отвечает. В общем, доставку перенесли на 28!!!!! число. Типа, мой дом очень далеко от терминала, раз в неделю у них машину туда бывает) а теперь - к слову так - мой дом от них в 10 км, а город в 30км, куда они доставляют очень быстро😬 и с прошлым заказом была такая же эпопея, но в другом интернет-магазине. Ждала заказ 2 недели, в итоге забирала с терминала сама - 2 недели мне не мог дозвониться курьер...ага. Короче, если бы знала, что это опять Дпд, ни за что бы не заказала. Вот думаю, куда на них заявление можно написать?? Все мои планы на этот заказ полетели в тартарары, очень нужна была эта вещь 17! а не 28 числа.

Anonymous review

Ужасная компания!!! Больше не буду пользоваться! Отправили посылку из Москвы в Уфу 21.12.2021 должна была придти в Уфу 24.12 . Нужно было срочно ,для работы! на сайте никакой информации не было, с трудом дозвонился оператору 28.12 сказали ,что груз в Казани и когда придёт в Уфу не знают! 31.12 в 13-00 пришло СМС ,что груз пришёл ,никакой информации о времени работы в праздничные дни не указали! Поехал в терминал 5.01 охрана сказала приезжайте завтра,сегодня не работают! Поехал на следующий день через весь город,в район аэропорта,на складе сказали,что офис не работает,только доставка! Спросил почему нет информации на сайте,сказали приходите 8.01 спросите в офисе!!! Лучше бы отправили на попутках!)))

Show business's response

Марат С.

Level 2 Local Expert

Отвратительная транспортная компания, так и не получил посылку, пришлось самому забирать, курьеры грубят. Всем, всем советую ни в коем случае не связываться с этой компанией. Не связыватейтесь с этой компанией, больше нервов потратите!!!

Андрей А.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания и отношение клиентам. Моя посылка весом 36 грамм уехала в другой конец города, из-за «огромных» габаритов!!!! А на деле просто пункт выдачи закрылся. А причем тут я??? Оплаченную посылку забирать как-то надо теперь, и все равно им,что далеко. Путей решения никаких не предложили даже.

Алексей Рассказов

Level 5 Local Expert

Худшая доставка, заказали через авито должны были привести 18.05.23 в итоге переснли на 19.05.23а щас в итоге на 22.05.23 и не удивлюсь что 22.05.23 ещё перенесут., такое ощущение что везут на самокате, не кому не рекомендую данную компанию

TOKYO

Level 3 Local Expert

Заказывал с помощью этой компании впервые, читая отзывы ожидал худшего, однако мне привезли все точно в срок, без каких либо проблем.

Алексей Л.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Сегодня я приехал из другого города получить посылку, инвалид, плохо хожу парень который выдаёт посылки помог донести до моего автомобиля метров сто, ближе не припарковаться было, отзывчивый парень, к сожалению не знаю по имени как зовут, процветания и всех благ! Не каждый день встретишь подобное.

Яковлев Владимир

Level 3 Local Expert

Я бы вообще ни одну звезду не поставил, но по другом здесь никак. Я думал только мне эта организация не понравилась, а тут ни одного положительного отзыва. Со мной все так же, как и со всеми. У курьера никакой ответственности, хамы , каких еще поискать. Отказался везти посылку, уже оплаченную (в детском мире бывает сначала заказ, оплата при получении) и за доставку оплата была (обычно Детски мир сам оплачивает доставку), пришлось отказаться от заказа, потому что ни курьер ни в транспортная компания, так и не смогли предложить для меня альтернативные условия. Ждите и все, но не возможно же сутками ждать этого курьера, у людей вообще то и дела есть. Никогда не обращусь и не порекомендую данную транспортную компанию.

Госуслуги Госуслуги

Level 3 Local Expert

Самая хреновая компания. То неделю не могут доставить посылку причем с одного же города. Сейчас продавец не правильно указал адрес, исправил у них на сайте в ответ тишина. Все телефоны молчат. Отвечает автоинформптор. Во всех сетях боты говорят что продавец не отправил товар а у них сайте висит что есть закреплён но неправильно указан адрес. Оставил заявку не раз на обратный звонок никто не перезванивает. Не рекомендую

Denar R.

Level 5 Local Expert

Очень не понравился сервис. Доставка должна была быть сегодня с 13:00 по 18:00. К моему удивлению, к 18:00 ее не доставили. К тому же очень сложно дозвониться до свободного оператора (заняло 8 минут). Доставку в итоге протянули до 20:00. Даже не знаю, доставят ли они мне ее...

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Скотское отношение к людям, по другому не скажешь. Сделала заказ в интернет магазине, доставка у них осуществляется через эту компанию. Пришло смс о том что доставка будет 11.01. Не привезли, 12.01 звоню курьеру, номер которого был указан вместе с номером заказа, курьер сказал что доставка либо сегодня, то есть 12.01 либо завтра 13.01, я говорю хорошо жду. Сегодня 13.01 заказа нет, курьер не берет трубки. Звоню на горячую линию они мне говорят что доставка перенесена на 18.01. Прошу соединить с руководством, не соединяют, а я не могу ждать ещё 5 дней, вопрос реально жизни и смерти! В заказе лечебный корм для кота, который просто умрет до 18 январе, а в свободной продаже этот корм не купить( никогда не обращусь в эту компанию и знакомым не посоветую

Show business's response

Валерий Миннибаев

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Заказал товар 15 декабря,его до сих пор нет. На запросы робот отвечает,что товар доставлен в пункт выдачи и как только будет готов к выдаче, сообщат... и так каждый день ! До самого пункта выдачи не дозвониться! Связался с этой компанией в первый и последний раз и исем советую держаться от эьтой компании подальше!!!

Гузель Юсупова

Level 7 Local Expert

Хамское отношение к клиентам. Самая худшая транспортная компания. Привезли оплаченный в интернет-магазине товар. Потребовали ОПЛАТУ ТОВАРА, уже оплаченного, обматерили, забрали обратно и увезли... Курьер-хам, даже ничего слушать не захотел. При следующей покупке в интернет- магазине буду уточнять транспортную компанию. Если DPD? однозначно, от покупки откажусь.

ГУЗЕЛЬ З.

Level 4 Local Expert

Не советую, что либо отправлять этой компанией, постоянные задержки, не актуальная информация, что по ссылке на сайте, что в приложении, в итоге не понятно где вообще находится посылка. До сервиса вообще не дозвониться, пытался 5 раз, ждал по 15 минут, в чате только отписываются

Show business's response

Екатерина Г.

Level 4 Local Expert

Доставка запланирована была на 14.06 (с 9 утра до 18 вечера), позвонили в 12.30 и авто информатор сказал, что привезут 15.06. Неприятно, но решила ждать 15.06 и в 13.00 написали в Вотсап, что доставка будет 16.06. Это я три дня должна ждать и сидеть дома? Отменила доставку. Не факт, что привезли бы 16.06. Заказывала в Детском мире детские товары.

Семен

Level 6 Local Expert

Первый и последний раз (надеюсь) связываюсь с данной конторой. Посылка с Али лежит в моем городе уже с 24.11 , а сегодня 03.12 и звонка от курьера до сих пор нет! Каждый день вечером приходит письмо, что курьер не был назначен и ждите завтра! По телефону дозвониться нереально. НЕ рекомендую данную контору по доставке чего-либо!!! Добавлю - курьеры не брали посылку на доставку из-за рваной коробки, пришлось заказать в ПВЗ. И уже там мне вынесли всю рваную.

Show business's response

Индира Сафина

Level 4 Local Expert

Не поставила бы и одной звезды! Груз забрали 16.08 из Москвы, доставка в Уфу, при оформлении было указано доставка за 2 дня, сегодня 25.08, груз все едет и каждый день доставка будет "завтра". Отвратительная организация доставок! + цена при оформлении на сайте была одна, а после начала транспортировки в 2 раза выше.

Алия

Level 7 Local Expert

Посылка прибыла в Уфу в конце декабря 2021г. 4 раза (3 января, 6 января, 8 января, 10 января) сами назначали дату доставки и сами же не предупреждая переносили. По горячей линии решить вопрос вопрос не получается, перенести заказ на пункт выдачи заказов, чтоб самой забрать, не представляется возможным. Отвратительная компания, не рекомендую.

Show business's response

Руслан

Level 27 Local Expert

Везде указано,что работают без перерыва. Кроме ДПД тут Пункт озона, ВБ и прочих. По факту- вешают листок- технический перерыв и делай что хочешь. Думал заберу в обед,однако не вышло. Сделайте сотрудникам нормальный перерыв на обед и отразите в графике работы. В этот пункт больше ничего не закажу.

Dpd

131 review