Dpd

Rating 1.0
50 ratings
Rate this place

31 review

Level 4 Local Expert
October 22, 2023
ужаснейшая служба доставки, заказали через ситилинк, доставить должны были 19 числа, уведомление пришло только 22. Итог: никакого товара и в помине нет на пункте выдачи.
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
конторка пробила очередное дно. бизнес процессы - "не, не слышали" постоянные переносы даты доставки на следующий день. после нескольких переносов перестал показывать, в принципе, актуальную дату доставки. при попытке дозвониться, ждешь на линии по 20 минут, но самое интересное когда дозвонишься, операторы тебя "дiнамят" еще какое-то время, а после автоматически звонок сбрасывается по прошествию 30 минут. звонок через сайт - не работает! форма заказа обратного звонка - не работает! чаты (все!) и те что на сайте и те что в мессенджерах работают на тупеньких чат-ботах, которые не пишут дату доставки, не могут связать тебя с оператором и т.д.. НО! зато умеют обижаться! Т - технологии! из москвы в спб везут больше недели.. это нормально DPD? нужно интернет-магазинам отказываться от такого "партнера", в ящик сыграют и те и эти в итоге..
16
Level 11 Local Expert
January 11, 2022
Не удивлена что стоит 1😁 Я бы с удовольствием поставила оценку с минусом, как жаль, ох, как жаль что этого сделать нельзя. Ужасная организация, а точнее отсутствие её. Люди, не пользуйтесь услугами данной компанией чтоб сохранить свои нервы и получать заказы вовремя. Обратный звонок не работает 🤦‍♀️ А спустя 20 минут ожидания тебе отвечает сотрудник удалёнки с шоканьем и геканьем ( ничего личного) и на заднем плане кричат дети, просит подождать и толи кладёт трубку, толи сброс идёт и снова всё по кругу 🤷‍♀️ сервис на высоте, браво 👏👏👏 моя посылка идёт с 17.12 из мрсковскрй области в лен.область, видимо пешком. Это был мой первый и последний опыт работы с данной компанией.
8
Level 7 Local Expert
January 19, 2022
Худшая транспортная компания. Сроки доставки не соблюдаются. Постоянные переносы даты доставки. Курьер возит заказ пару дней, но привозит обратно на склад. И так изо дня в день, неделями... Чтобы клиенты не донимали жалобами, все телефоны с голосовым ботом, до оператора дозвониться невозможно. До операторов можно достучаться только через мессенджеры, но и это не поможет: задача оператора не помочь клиенту, а как бы изловчиться и поизощренней соврать, пообещать разобраться и ничего не делать. Жаль что в оценке приходится ставить оценку 1, они и ее не заслужили.
9
Level 13 Local Expert
April 6, 2022
Продолжают подтверждать лидерство в худшем сервисе доставки! Перевозка СПб-СПб, в рамках одного города..постоянно пепедвигают срок, теперь 2 недели с момента получения ими товара. 2недели по городу Карл! Везде роботы автоответчик, невозможно решить вопрос никак, я готова сама забрать с терминала, но информацию не узнать.. Это дно
6
Level 12 Local Expert
February 2, 2022
Заказал доставку в магазине ecco, dpd прислало сообщение, что доставка будет через 20 дней. Поступил звонок из магазина ECCO, со словами, что DPD дозвониться до меня не могут, хотя звонков никаких не было от них... Dpd видимо решило организовать пешую доставку из столицы в регионы))) боюсь представить если до Питера они доставляют столько времени, то сколько за Урал будет идти доставка...
7
Level 3 Local Expert
January 31, 2022
Уже который день кормят завтраками по поводу заказа при помощи смс. Дозвониться невозможно. Очень здорово придумали, когда на том конце провода - робот. Товар оплачен, доставка оплачена, а DPD не может перевезти товар из одного района города в другой ! Очень жаль, что магазин ИКЕЯ пользуется услугами такого ненадёжного перевозчика. Это была первая и последняя моя покупка в ИКЕЕ через интернет. Позор DPD!!’
6
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
Заказы приходят сюда от Авито. С учетом копеечных расценок на доставку (49р и 129р - у меня были такие)- уверенная 4ка. Задержка всего на 1 день.
Level 9 Local Expert
February 14, 2022
Ужасно. Пошла забирать посылку 14 февраля. Терминал не работает как выяснилось неделю. Оплата только наличными. Никто конечно же не предупреждал, что безналичного расчета нет. До ближайшего банкомата моего банка 3км. Итог, муж остался без подарка. Если б можно было поставить меньше одной звезды- поставила бы.
7
Level 4 Local Expert
January 11, 2022
Худшая курьерская компания. Во первых не дозвониться, во вторых даже если дозвонился, то как бы ответа на вопрос ты не получишь, где твой заказ, как его искать где он, говорят ставят типа на контроль, спустя 2 недели ситуация не меняется. В общем месяц уже, посылку из моих рук приняли, и уже надежды найти походе уже нет.
7
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Перерыв 20 минут. Первый раз в пункте dpd такое вижу.
Level 7 Local Expert
July 13, 2021
отправляли 2 груза из интернет магазина и в обоих случаях задержки по 1-2 недели!!! Москва - Питер, это как надо постараться чтобы на неделю просрочить? Другая история, что когда 2 места горелогисты отправляют по очереди места, а не все сразу...конечно очень логично на один адрес доставлять в разные дни...где оптимизация? Есть мозги вообще? Поддержка ужасная, по 20мин на линии ждешь, менеджеры первой линии никогда ничего не знают, набрали овощей каких то безответственных, проблема якобы доходит до вышестоящих, которые на самом деле проблему не решают, а просто вежливо "приносим извинения от лица компании", засуньте себе эти извинения куда подальше Ужасная компания, хаос в бизнес процесса, 0 клиентоориентированности и это сфера услуг! Желаю скорейшего банкротства и перевод обязательств конкурентам, например деловым линиям - 1 сутки от двери до двери москва-питер
8
Level 13 Local Expert
September 16, 2021
Здравствуйте! Был вынужден получать товар в офисе на Коллонтай и остался очень недоволен качеством обслуживания на данной точке. В очереди из трёх человек прождал 35 минут чтобы получить товар, бред полный! Хоть конечно девушка которая там работает кажется Анна вежливая, но очень медленная до ужаса. Да помимо очереди ещё новый бонус ждал меня когда подошла моя очередь))) это проблема со стабильностью работы с сайтом боксбери ( пришлось ещё ждать какое-то время). Тут привезли товар на склад и конечно сотрудник в единственном числе пошла медленно открывать склад курьеру, снова ждём))) И все это ожидание на цокольном уровне здания . Ужасно все!
8
Level 5 Local Expert
September 14, 2021
После месяца ожидания доставку отправили обратно, изначально отправив по ложному адресу с невозможностью перенести. Нервы тратил в попытках дозвониться и поменять адрес, писал отправителю в Китай, тот писал им, без результата . Потерял деньги, время и нервы.
7
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Отказываются выдавать сейф пакеты которые идут бесплатно при отправке товара через авито доставку, говорят у них вообще никакой упаковки нет Сам пункт очень сложно найти вывески нет Потерянное время и деньги
2
Level 5 Local Expert
July 17, 2021
В заявленный интервал доставки не производят, о переносе времени не сообщают. Спустя 8 часов ожидания доставки (после подтвержденнного времени) предложили самостоятельно договориться с курьером или попробовать "состыковаться с ним где-нибудь в городе" (город доставки Санкт-Петербург) . Нонсенс!
7
Level 9 Local Expert
July 26, 2021
Это не компания - это дно. Не могут забрать груз с таможни больше месяца. По телефону не дозвониться, обратный звонок не работает, онлайн чаты игнорируют. Если и дозваниваешься. то уровень сотрудников просто никакой - двух слов связать не могут. Если вас угораздило с ними иметь дело, то я вам не завидую.
8
Level 7 Local Expert
December 3, 2021
Отвратительная компания. Никакой обратной связи не даёт. Отвечают только боты. Неделю уже жду посылку и непонятно когда она приедет. Не пользуйтесь данной транспортной компанией
8
Level 21 Local Expert
March 25, 2022
не связывайтесь с данной компанией. никакие сроки доставки не соблюдаются. можете не ждать курьера - он даже не звонит, чтобы предупредить о том, что не успевает. Первый раз вижу насколько низкий рейтинг в яндекс-оценках! он полностью оправдан!
5
Level 3 Local Expert
June 28, 2021
Ужасная служба доставки. Не дозвониться. Обещали привезти за 1 день, в итоге за 5 дней. Пункт выдачи не найти. Никогда не пользуйтесь этой доставкой
4
Level 12 Local Expert
December 22, 2021
Никогда не пользуйтесь услугами этой доставкой. Информации вы никакой не получите, только нервы себе испортите.
9
Level 3 Local Expert
May 9, 2020
Уже практически две недели не могут доставить доставку по городу. Заказ находится в их пункте в 30 минутах езды от моего дома, но его просто не везут. Дозвониться можно только спустя пол часа ожидания на линии. На сообщения не отвечают, на звонки отвечают, что привезут "завтра. На возражение, что "завтра" они обещали привезти неделю назад, просто вешают трубку. В обещанное "завтра" так ничего и не привезли. Что с моим заказам я до сих пор не знаю. Впервые сталкиваюсь с такой кошмарной доставкой.
9
5
Level 8 Local Expert
November 21, 2021
Не доставляют, вечные переносы даты доставки. Курьер берет заказ и через час якобы он не смог связаться переносит дату. Уж лучше почта России чем данная служба
6
Level 7 Local Expert
January 5, 2022
Когда думаешь что хуже быть не может с доставками, снизу стучит DPD.
6
Level 11 Local Expert
February 19, 2020
Неплохая курьерская служба. Соблюдает сроки, однако при получении образуются очереди. В пункте приема нет достаточно места для проверки получаемого товара...
3
4
Level 5 Local Expert
June 8, 2019
Самый ужасный пункт отправки который, когда либо встречавшийся на моей истории... Просто так не отправить посылку, нужен какой то номер клиента! Толком не объяснили где его взять... полнейший бред...
4
4
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
Лучше не связываться с ними.
6
Level 12 Local Expert
December 23, 2021
Несколько раз перенесли доставку, в итоге так и не получил посылку
7
Level 3 Local Expert
December 11, 2016
30.11.2016 сдали туда два груза и до сегодняшнего дня 11.12.2016 нет ни какого движения по грузам.Более того, ни кто не может даже дать вразумительный ответ где они находятся!!!!!
6
2
Level 5 Local Expert
March 21, 2019
Находится в подвале, секция 3-10.
9
4
Level 10 Local Expert
February 17, 2019
Хорошо и быстро работают
6
5