Dpd

2.2

145 ratings

Rate this place

Станислав

Level 6 Local Expert

Принесли им посылку по авито, они её приняли, но 3 недели они её не передавали в доставку, тупо на склад закинули, и не передали. Это, просто ужас. Сотрудников следует уволить. Как, можно принять посылку, и не передать в доставку?! Она же стоит, вы её видите, неужели настолько наплевать, и настолько сотрудники не соответствуют своей должности? Буду писать жалобу на возврат средств. И сама компания, просто ужас, обратная связь отвратительная.

Вера Ф.

Level 3 Local Expert

К доставке нет никаких нареканий, был самовывоз из пункта выдачи на пр. Обуховской обороны, товар был выдан оперативно, в целости и сохранности, специалист склада помог загрузить тяжелый духовой шкаф в автомобиль, хотя это не входило в его обязанности. Остались очень довольны сервисом. Спасибо! Приезжали не в часы пик, поэтому не было очереди, не пришлось ждать.

марина иванова

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, легко найти, хорошие примерочные, сотрудники вежливые и работают оперативно несмотря на огромный поток клиентов. Все очень понравилось, буду всегда пользоваться именно этим пунктом!

Антон EasyLife

Level 4 Local Expert

ДПД днище пробитое. Несколько раз переносили доставку. Утверждают что звонили и не могли дозвониться, у меня не было ни одного пропущенного. В итоге допероносились, мне улетать, а они мне так и не привезли посылку!!! Дозвониться до них или дописаться чтобы оперативно решить вопрос - просто НЕВОЗМОЖНО!!!! Не рекомендую данную компанию если не хотите чтобы тупо вам не привезли!!!!Даже одной звезды для этого "Дна логистики" много!!!!!!

Александр Новиков ✔

Level 6 Local Expert

Из плюсов: 1. Быстрая доставка. 2. Возможность расчета предварительной стоимости. 3. Возможность доставки по принципу "дверь-дверь". 4. Отслеживание груза на сайте или в приложении.

Валерий К.

Level 2 Local Expert

По сути, в этом виноват не пункт приёма, но всё же. Добирался до них 40 минут, ближайший для меня пункт. Прихожу и говорят мне что нельзя отправить без оригинала паспорта, первый раз такое слышу, нигде не спрашивают, тут спросили. Ну ладно, говорю нет паспорта, есть права, фотография, скан, госуслуги? Что угодно есть, но не сам паспорт, всё равно отказали. Пользовался бы я услугами доставки этой компании? Никогда в жизни.

Show business's response

Елена П.

Level 5 Local Expert

Это ужас какой-то, а не компания. больше месяца я ждала свой заказ из СпортМастера который должны были доставить DPD. Так и не дождалась. звонила курьеру который нервно начал мне высказывать что у него нет времени еще и мне доставить то что он вообще то должен был сделать. Звонила оператору который очень долго распрашивал когда и как мне будет удобно принять мой заказ, но заказ так и не привезли. СтортМастер тоже обещали выяснить ситуацию и связаться со мной и так этого и не сделали. Итог: товар вернули в магазин и продали ((((( Ожидание получения заказа больше месяца, заказывала в самом начале августа 2024г. и в сентябре узнаю что товара нет ((((((((((((((((

Show business's response

Хасяндра

Level 16 Local Expert

Отвратительно работает служба доставки. Просто не встречала нечего поганее пока. По гарантии фирма Эббот меняла мне сенсор глюкозы, отправка была ДРД, привезти должен был курьер. Заранее позвонил робот и сообщил, что доставка будет завтра, курьер свяжется. Никакой курьер не связался, нет никаких непринятых звонков. Перенесли доставку на следующей день (прислали СМС), но и там никто не позвонил и нечего не привез. А ведь уплочено было именно за доставку курьером. Предложили разобраться самой и перенести доставку, или выбрать пункт выдачи и забрать оттуда. Выбрала пункт, никакого смс о том, что заказ в пункте не получила. Сама позвонила на горячую линию. Там сказали, что заказ в пункте и получить его можно по паспорту. Пришла в пункт. Кроме паспорта оказалось , что ещё нужен код, который мне не приходил. Опять перезвонила на горячую линию, долго слушала болтавню не о чем (опять про паспорт при получении и дальше блаблабла).... Пока в конце не услышала, что если нужен код, то нажмите 4 и вам придет смс. Заказ получила наконец то. Но это треш.

Юрий Кашуба

Level 5 Local Expert

Отвратительный компания! Не могу забрать посылку, так как в торговом центре где обозначен пункт выдачи, этого пункта нет! Позвонить и узнать что-то не возможно, на так называемой "горячей линии" автоответчик с двумя типовыми ответами и всё!

Ксения

Level 5 Local Expert

Самый ужасный сервис доставки. Если вам что то отправили через dpd - будьте уверены, в срок вы ее не получите. Всегда переносят на 2-3-4 дня. Вот опять я уже неделю жду свою посылку, курьер говорит - сорян, я в другом районе, если до 18 к вам не успею - значит опять будет перенос. если бы знала, что спортмастер отправит через них - не стала бы даже заказ оформлять. не понимаю, как в эпоху расцвета курьерских служб можно настолько плохо работать!

Ашот Д.

Level 3 Local Expert

Очень не ответственный транспортная компания ,жду посылка уже 15 дней а было обещано 12-го числа. Пользуюсь первый раз и видимо уже последний.

Владимир

Level 9 Local Expert

Отвратительные работники! Санкт-петербург Зины портновой 54, пришёл за заказом в 19:15. Работник заявляет ничего выдавать не буду Я принимаю заказы. Многоуважаемые DPD Может вам поменять сотрудника? Ему место мести двор.

Ольга

Level 6 Local Expert

Спасибо большое! Оформила через DPD возврат товара, который не подошел по размеру, и буквально минута в минуту пришёл курьер и отправка совершилась. А ещё была смска за час до срока прихода курьера и был предварительный звонок от курьера в каком виде должен быть упакован товар. Ещё раз большое спасибо за оперативность! С уважение,Тарасова О. П.

Елена

Level 14 Local Expert

Адекватные сотрудники, в пункте чисто, есть детский уголок. Рядом можно припарковаться. Только хорошие впечатления

Евгения

Level 5 Local Expert

Хуже компании я просто не знаю. 3 дня на телефоне только для того чтобы согласовать доставку посылки. И толку ноль. Ничего не согласовано. Готова была бы забрать ее сама, но ехать на другой конец города, а рабочий день у них до 19.. В выходные конечно же не работают. Никогда не свяжусь больше с этой компанией.

Александр Овчинников

Level 7 Local Expert

Понял одно. Если будут предлогать доставку только этой гкомпанией, то лучше откажусь от товара и найду другого продавца с другим способом доставки. Сегодня приехал получать посылку и её там нет, хотя пишут, что посылка ждёт. Это у меня не первая доставка этой гконторой.

Свой эксперт

Level 5 Local Expert

Убогая компания, невозможно отследить трек, продавец утверждает, что товар в пункте выдачи, но его там нет. Никогда не связывайтесь с данной доставкой, они меняют адреса не предупреждая своих партнеров.

Павел Козырев

Level 9 Local Expert

Грубое общение сотрудников с клиентами. Работают по шаблону, как работы. Владельцы, задумайтесь кого вы берете на работу!

Ирина

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, заказ не доставляли в течении недели, пришлось забирать самостоятельно. Написали претензию по возврату расходов по доставке, в возврате отказали.

Австрийский Дуб

Level 11 Local Expert

Отправил заказчику товар. Приешл в пункт пвз DPD сотрудница ОЗОНа буквально за 2 минуты упаковала, вежливая девушка ✊🏼👌🏼👍🏼 всё чётко и быстро Группа DPD находится вместе с ПВЗ ОЗОН, водном помещение

Laina

Level 15 Local Expert

Жаль что найти их можно только спроста где находятся. А так, чисто, персонал приятный, работают быстро.

Show business's response

Инкогнито 7929

Level 10 Local Expert

Из минусов трудно найти. Плюсы? Работают быстро, предельно вежливы. В общем рекомендую.

Show business's response

Самира К.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания! Уже почти месяц не могу забрать свою посылку, хотя она в моём районе и судя по всему даже уже на пункте выдачи, но забрать не могу, потому что должна прийти смс о получении. Срок доставки каждый день меняется на более поздний. Бред какой-то. Сотрудники не предпринимают абсолютно никаких действий, чтобы помочь разрешить проблему. Абсурд!

Моисеева Ольга

Level 3 Local Expert

Январь 2025 г. В работе компании ничего не поменялось, полный отстой!!! Две недели пытались получить комод в Санкт-Петербурге, купленный через Озон. Все попытки оказались безуспешными, несмотря на неоднократные ожидания груза в назначенное время, обращения в call центр и на сайт компании в службу поддержки. Описывать бесконечные переговоры с этими "горе-работниками" нет желания. Если хотите узнать, что Вас ожидает при сотрудничестве с данной компанией, просто посмотрите в интернете Комеди клаб, дуэт имени Чехова, сценка: "Доставка арматуры". Поднимите себе настроение! Один в один!!!!. В итоге вынуждены были отказаться от товара и вернуть деньги. Стоимость комода Озон вернул, а деньги за доставку от терминала до адреса и подъем груза на этаж - нет, оказалось они истратили их на какие-то транспортные операции. Безответственные и бессовестные!! Наплевательское и издевательское отношение к людям!

Екатерина Шавырина

Level 7 Local Expert

Последний раз пользуюсь услугами данной компании. Не было ни одного случая, чтобы посылку доставили в назначенный срок... Назначают дату, я весь день сижу дома и жду...до оператора не дозвониться, робот говорит, что доставка будет сегодня. В 21:30 приходит смс о переносе доставки! И так 2 дня! Как так?! Завтра третий день как буду ждать свою посылку...и, честно говоря, уже не питаю особой иллюзии ее получить и завтра. Часто пользуюсь услугами разных транспортных компаний, но проблемы при доставки возникают только с DPD.

Роман Пономаренко

Level 3 Local Expert

Перенесли доставку не уведомив, транспортировочная упаковка порвана, нет знаков для определения пункта (находится в озоне).

Александр П.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. 3 дня не могут доставить заказ. Ни кто ни за что не отвечает. Работают как удобно карьеру, а не клиенту. Предлагают самому приехать к карьеру за заказом.

Дмитрий О.

Level 2 Local Expert

У меня даже слов нет. Самая ужасная служба доставки. Весят уже 3 заказа месяц. не могут доставить. Пункт доставки который я выбрал говорят что закрылся. Пункт работает отлично проверял. Хотят перевести заказ в другой у бабушке на горе. А мне это тащить и ехать. Лучше не связывайтесь.

mmd24ru

Level 13 Local Expert

Часто забирала заказ в этом пункте,заказы с алика,по ускоренной доставке доходили за пару недель)не всегда хватает операторов не выдачу,в целом нормальный пункт выдачи )

OlgaMironova

Level 5 Local Expert

Ой, ну пo отзывам, конечно, можно подумать, что самая худшая доставка. Я попробовала с почтой сотрудничать, это кошмар. Тут все быстро и четкo. Мне нравится.

К. Акимова

Level 3 Local Expert

Уже на неделю задерживают доставку - и это даже не курьером, а в пункт выдачи!!! И доставка вообще-то не бесплатная. Каждый день срок доставки увеличивается на следующий. До операторов не дозвониться

Show business's response

Егор Д.

Level 3 Local Expert

Какой то кошмар, а не компания! Пришла смк что позвонит курьер….. 2 дня уже не звонит. Позвонила курьеру, ответ НУ да, есть Такая доставка - Позвоним. Позвонила на Фед.номер - доставка запланирована на сегодня и так каждый день! Как только магазины с ними сотрудничают 😱

Show business's response

Ruslan Boissov

Level 5 Local Expert

В общем. Всё хорошо когда хорошо. И просто ужасно когда проблемы. Часто пользуюсь если ничего по дороге не произошло то всё отлично приходит быстро. Но стоит им потерять посылку все туши свет. Кол центр звонишь и как попугай. Каждый раз одно и тоже. В итоге процесс не идёт. Всё стоит. Чтобы они искали нужно звонить каждый день. И не по разу. На сегодня уже 3 недели ищут посылку. И пока беспросветно.

Надежда А.

Level 5 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Всё чётко, быстро.

Show business's response

Галина П

Level 6 Local Expert

Для начала, вдруг кому поможет не бродить полчаса вокруг дома и искать вход в dpd, как мне: пункт выдачи находится в озоне. И мне кажется, можно было бы эту информацию где-то указать. Заказ был оформлен 24 декабря и в принципе, понимая, что новогодние праздники, я не ждала, что посылка придёт моментально. Магазин прислал код отслеживания, ок, начала периодически проверять. Сначала несколько раз переносили дату получения - думаю, ну ок, все норм, мне не горит. Затем звонок - пожалуйста, подтвердите, что вы готовы получить посылку 08.01.22 (заказывала доставку курьером на дом) Подтвердила, все ок. 8 числа сместила все планы так, чтобы быть дома целый день. Ближе к 9 вечера меня начали терзать смутные сомнения... Позвонила в доставку - извините, мол, мы не смогли назначить Вам курьера в связи с большой загруженностью... Когда в следующий раз? Не знаем, ждите звонка. Ребят, я понимаю, праздники, загруз, но надо же какое-то уважение к клиентам иметь! Можно же было заранее как-то предупредить. Ладно, решила облегчить жизнь и себе, и им, через сайт поменяла, что буду забирать заказ из пункта выдачи. Так для того, чтобы они смогли привезти заказ в этот пункт им потребовалась ещё неделя! Поздравляю, ребята, вы хуже почты России!

Show business's response

Kyzzzmich

Level 6 Local Expert

Не доставили заказ в назначенный день. Прислали смс, что доставят на следующий день до 18 часов. Тишина. После звонка курьеру в 19:00 оказалось, что он и не собирается ехать и звонить не собирался.

Екатерина Бехтина

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания ! Давно не пользуюсь их услугами... всегда задержки ... но увы... заказы делаю на али экспресс и они , к сожалению сотрудничают с DPD - заказов у меня достаточно много, и каждую жду с замиранием сердца... закрылись половина пунктов выдачи. У них и без того ужас творился, а сейчас просто коллапс !!! Одну уже потеряли безвозвратно походу- так , что ни они , ни али экспресс не видят , соответственно ни денег , ни посылки у меня нет/ и куча времени убито. Ещё 10 отправлений зависли - уже почти 3 недели не могут найти пункт выдачи... Теперь всегда смотрю , через какую компанию отправляют посылки и если dpd - то просто не покупаю , благо всегда есть выбор !

Зоя

Level 4 Local Expert

Получаю в пунктах ДПД заказы из онлайн-магазинов. Неплохая доставка, неприятных проишествий пока не было. Иногда края коробки чуть помяты, но не критично, товар приходит без повреждений.

Инна Г.

Level 8 Local Expert

Отправила посылку для мамы, выбрала самый ближайший пункт выдачи. Доставили быстро, все в целости и сохранности, обслужили маму приятно, все классно, нареканий нет. Но сделайте вывеску DPD, чтобы люди, которые первый раз обращаются, не сбивались с толку и не терялись в догадках, туда ли пришли.

Диана Петрова

Level 4 Local Expert

Все что написано ниже в других отзывах-правда!!!Отвратная компания,надеюсь,что она обанкротится!!!Доставку переносят каждый день,не дозвониться,а если повезло начинается издевательство над тобой со стороны менеджеров:"я вас не слышу-не слышу"и вешают трубку!(а,перед этим еще ждешь мин 20 типо очередь!).Или,говорят: подождите минутку,сейчас узнаем-висишь на трубке мин 10 в ожидании,а тебя отключают!Все отзывы на 5-подставные!Самая худшая доставка в СПб!

Виктория Б.

Level 3 Local Expert

Не могла найти пункт выдачи. Подошла спросить у консультанта выдают ли они заказы dpd. Так как раньше никогда не получала там посылки. Только ozon. Женщина меня послала. Сказала у меня перерыв и на вопрос она отвечать не собирается. Вот это сервис!!!

SZ78

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания ! Не отвращайтесь к её услугам. Пожалеете. Каждый день переносят доставку. Никакой обратной связи ! В наше время , когда идёт борьба за каждого клиента, такое обслуживание и сервис НЕДОПУСТИМ !

Show business's response

Елена Дюжина

Level 9 Local Expert

Для меня главные критерии, это быстрая доставка и сохранность груза. Так как в DPD с этим все отлично. Раз за разом обращаюсь именно в эту компанию. Отличный сервис!

Максим

Level 4 Local Expert

Ужасная компания с очень плохой службой поддержки, как видно в штате у них только боты за четыре дня не нашёл ни одного живого оператора…и так по всем каналам связи включая телефоны…отсутсвие операторов и не возможность решения вопросов…

Алена Гонтарева

Level 5 Local Expert

Заказала посылку через ДПД порадовала стоимость доставки. В других ТК выходило в двое дороже. Низкая цена на качество не поливал, пришла посылка вовремя и без повреждений.

Юлия Ковалёва

Level 4 Local Expert

Отвратительная доставка. С Москвы уже 15 дней везут, операторы вешают трубку, хамят, товар до сих пор не доставлен. Ужасная доставка. Не пользуйтесь никогда

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Каждый раз с доставкой проблема то оператор не видит моего заказа робот видит а оператор нет теперь доставщик я его прождал целый день с 9:00-1800 должна была состоятся доставка а теперь он мне говорит что надо ждать ещё час полтора🤬

Юлия Х.

Level 8 Local Expert

Будучи в декрете оформила самозанятость и решила шить одежду для беременных и кормящих мамочек. Начала продвигать свою инсту и брать заказы из других городов. Мне важен хороший сервис, поэтому выбор пал на ДПД. Вызываю курьера на дом и отдаю заказ, а уже через несколько дней другой курьер вручает клиентам их посылку. Быстро и качественно, мне нравится.

Екатерина P.

Level 6 Local Expert

Компания жуткая, надеюсь никогда больше с ней не столкнуться. Заказ должны были доставить еще утром два дня назад, никто, конечно, не приехал, курьер позвонил вечером после 18ч., договорились перенести заказ на другой день. В другой день ко мне тоже никто не приехал, ни звонка, самой в компанию не дозвониться - прождала на телефоне 35 минут, так никто и не ответил. Худший сервис доставке!

Денис

Level 9 Local Expert

06.12.21 мне отравили заказ из Москвы до Санкт-Петербурга. Сначала дата доставки стояла 8.12! Потом 8.12 превратилось в 9.12 Потом 9.12 превратилось в 10.12. Сегодня 13.12 и угадайте дату доставки? меняют дату каждый день на следующий день. И веры нет что ее доставят и завтра. Дозваниваясь до операторов слышу всегда одну и ту же мантру! Читаю другие отзывы и удивляюсь как эта контора еще жива. Сам ей пользовался в последний раз!

Dpd

89 reviews