Dpd

2.9

26 ratings

Rate this place

Александр Степанов

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания! Заказ #13540004742 везут из пункта в Москве 4 дня, каждый раз переносят, операторы некомпетентные и постоянно ссылаются на то что «мы написали логистам», для чего непонятно! Никогда не обращайтесь в данную компанию, лучше воспользуйтесь другой компании, тем более эта не из дешевых, мы заплатили из воронежа в москву почти 3000р

Илья Колесников

Level 7 Local Expert

Отправил посылку, спустя 2 с половиной недели перезвонили, сказали что не можем от править посылку по межгороду. Когда забрал ее из пункта выдачи, позвонил в тех поддержку, в тех поддержке не то что не в курсе что не могут объяснить что они не могут выполнить заказ, так еще сказали что груз забрал курьер! Хотя это я забрал ее обратно! Это первый и последний раз когда пользовался этим сервисом!

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Крайне недоволен безынициативностью и отсутствием помощи от сотрудника Нескольких сервисов доставки Даниила, расположенных в одном месте. В частности, отправлял я DPD. Предистория: Покупатель оформил заказ на Авито доставку в другой город. По инструкции Авито я не должен был ничего упаковывать, а должен был упаковать DPD. Приехав отправлять и показав заказ на кассе сотрудник Даниил озвучил, что упаковочных пакетов им не предоставили. На мой вопрос «Что делать?» он ответил, что я должен упаковать товар и сдать его упакованным. До службы поддержки Авито было не дописаться и ко мне в голову пришла разумная мысль: взять одну из коробок, которые оставляют получатели в том же пункте выдачи. Когда пришла моя очередь сдавать отправление я задал Даниилу вопрос: - «Почему он такой безинициативный и не предложил такое простое решение моей проблемы?». - Он немного помялся и выдал ответ, что «Это не входит в его обязанности». - Была ещё небольшая часть диалога после. Где я озвучил что «Его отношение к моей проблеме это печаль». - Он сказал, что «Это его личное дело». Так в чём суть негативного отзыва: Крайне неприятно рассчитывать на определённый уровень сервиса, а по итогу получать головную боль. Если у пункта приёма/выдачи нет упаковки от авито или для авито доставок - это не должно становиться проблемой клиента. Отношение сотрудника к проблеме клиента я оцениваю также очень плохо. Считаю это следствием плохого руководства со стороны владельца. Прошу владельца данного пункта приёма/выдачи обратить внимание на развитие должностной инструкции сотрудника. И решите свои проблемы с Авито! Если нужно, то я даже готов потратить время и обсудить проблему лично или по телефону. Мой телефон можно найти по заказу из вложения.

alex b

Level 7 Local Expert

Отлично, а сотрудник Филипп – просто топ, очень сильно помог подсказал с упаковкой, спасибо.

Кропачева Мария

Level 12 Local Expert

Вот, не уверена на счет dpd, но пункт доставки/отправки отличный. Очереди бывают редко. При отправке оформляют все быстро. Доставка сразу из нескольких служб в одном окне. Работают допоздна. Удобно

Никита Войнолович

Level 6 Local Expert

Упаковки нет, штрих кодов нет, принять посылку не могут

Александра С.

Level 5 Local Expert

вывески дпд нет нигде, но по факту он есть, без очереди, все нормально

Людмила

Level 24 Local Expert

Еле нашла. Вывески нет, указателей тоже. Очень грязно, тесно, как на помойку зашла. К сотрудникам претензий нет, заказ выдали быстро.

pstrogon

Level 10 Local Expert

Долго везут посылку.

Dpd

9 reviews