Dpd

1.1

25 ratings

Rate this place

Наталья Нуйя

Level 5 Local Expert

Доставляли доставки Озон ДПД RU106054863 этот груз поступил на склад 21 апреля, 30 апреля груз клиенту так и не был доставлен, ссылаясь на то, что озон не подтвердил подьем на этаж, хотя в заказе было все это указано и оплачено. Когда я в очередной раз звонила и просила помощи разрешения этой ситуации, так как клиент уже не готов был ждать, мне сказали что информацию передали руководителю на контроль, но и это ничего не поменяло. Клиент от груза отказался, наша компания понесла убытки, а с ДПД мы прекращаем работать, так как никто не заинтересован в разрешении сложившейся ситуации. Продержать груз на складе более недели и не найти решения- вот это клиентоориентированность !

Милена Деобальд

Level 11 Local Expert

Забирала свой заказ 11.04.25 который ждала оооооочень долго !!!! И меня обвини в том что из моего заказа что -то пролилось и "все уделало". Запретил мужичок открывать при них , хотя ранее я открывала и в сумки перекладывала для удобства. Оказалось при вскрытии дома у меня все хорошо с содержимым и мою коробку испачкали извне и мало того , что не попросили извинений еще и наехали . Пункт В Ситилинк ТЦ "Калина". Не рекомендую к использованию !!!!

Show business's response

НИКИТА ЛИ

Level 4 Local Expert

Посылка по дате доставки должна была быть у получателя 11.08. Пришла в город 13.08. Оператор обещал доставку в тот день. Сегодня 16.08. Дату опять перенесли на 17. Если не доставят, придётся ехать самому до грузового терминала) НИКОГДА не заказывайте через эту службу доставки. Почта России в разы лучше работает с клиентами. На сайте dpd нет возможности конкретного просмотра последнего пункта где находится посылка. Обрывается на пункте в городе отправления, дальше лишь "покинуло сортировочный центр" . И больше никаких сообщений.

Show business's response

людмила щербакова

Level 2 Local Expert

Сдавали груз в пункте приема на ул. Мира три раза, и каждый раз грузчики после приемки выдавали менеджерам для расчета данные по грузу изрядно преувеличенные. Для примера 400 р. за доставку (из предварительного расчета) превращаются после сдачи груза в 700 рублей. А как-то раз из 750 превратилось в 1980, менеджеры в этом тоже участвуют. Это дикая ТК, хуже КИТа, кто знает, тот поймет о чем я.. Претензии написаны, аж 2 раза, номера им присвоены, и толку 0. Еще и угрожают в черный список неплательщиков внести, хотя сами предложили дождаться уточнения по весу и габаритам, для того чтобы разобраться, а потом уже оплачивать по новому счету.... Если сдавать груз в сторонние пункты , то им информация приходит более суток иногда, т.е. приехал сдать груз, а в базе нет тебя ни сегодня, ни завтра, надо звонить и выяснять. Это вроде не сложно, но при вам по телефону говорят, что соединят со специалистом и звонок обрывается, и так много-много и долго вы каждый раз трепете себе нервы. Развлечение на любителя, у нас, к сожалению есть клиенты которые находятся в европейской части страны и им привычней работать с этой ТК и просят отправки от них. Уверяют, что в Москве и Питере такого хамства нет, только в Новосибирске DPD так отвратительно работает... может так и есть...

Евгений Долматов

Level 10 Local Expert

Ужасная транспортная компания, сроки смещают на следующий день и при этом в поддержке каждый раз уверяют что посылка завтра будет доставлена... Не когда не связывайтесь с ними.

Show business's response

Самый Н.

Level 4 Local Expert

Заказ отправили 05.07 RU070889092 и должен был ехать 7-8 дней(т.е 13.07) звонит бот и говорит, что доставка 14.07 ожидайте звонка курьера за 30мин. 14.07 приходит смс , что доставка перенесена на 15.07. Отпрашиваюсь с работы на 2й день. Жду весь день, звоню / пишу дпд ответ один, ожидайте доставку сегодня. Пришлось звонить с другого номера, чтоб связали с оператором и узнать, что сегодня не доставят , выходные отдыхают ребята, ведь все у них вовремя и четко и смысла нет работать. Итого 18.07 что уже в 2 раза больше обещаний. Компашка , свяжитесь со мной без ботов своих. Я в шоке. RU070889092

Grek G.

Level 2 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания. Заказывали отправление, назначили курьера ждали два дня, никто не приехал. Позвонили, нам сказали что курьер приезжал, но груз не был готов. Это смешно, мы сами сидели два дня на коробках и ждали, нам никто не позвонил. Потом, через ещё день приехал. Груз отдали и заказали грузчиков для выгрузки. Привезли груз без грузчиков (хотя мы их оплатили), пришлось искать кто выгрузит. На вопрос кто нам вернёт деньги за грузчиков которые мы оплатили в ДПД вместе с доставкой. Нам сказали писать претензию. Но не сказали что потом её рассматривают 30 дней. Об этом узнаем когда вторую неделю деньги не возвращали. Что тут рассматривать??? Оплатили услугу которую нам не предоставили и теперь по мимо неудобства наши деньги (они на них смотрят месяц и думают отдать или нет). По мимо этого были выпкющие случае, тут все не напишешь. Рекомендую выбрать для перевозки другую компанию.

Show business's response

Alina L.

Level 2 Local Expert

пришло сообщение, что курьер привезет заказ с 17-20 до 19:20,. я ушла на учебу, курьер звонит в 13:00 и говорит что через 15 минут приедет ... когда сказала что я на учебе, курьер ответила раздраженным голосом, что привезут завтра, на вопрос во сколько внятного ответа не получила, сказали звонить на горячую линию либо зайти в личный кабинет, хотя я даже не через эту компанию заказала, а с Алиэкспресса. ужасное обслуживание...

Svetlana

Level 4 Local Expert

Заказываю товары в интернет-магазинах. Они по умолчанию отправляют компанией DPD. И заказы до меня никогда не доходят. При заказе с одного интернет-магазина сообщили что я могу забрать только в главном пункте выдачи на другом конце города с 9:00 до 5:00 вечера по будням Хотя я заказывала на пункт выдачи возле дома. Они объяснили что товар слишком объёмный и они не могут его доставить в мой пункт выдачи Хотя товар был очень лёгкий и небольшой, один пакет с подушками. Второй заказ я делала в Леруа Мерлен они отправили из Москвы в Новосибирск компаникомпанинц DPD. Несколько раз переносили доставку, каждый раз я сидела целый день когда мне привезут мой товар , но его не привозили, не предупреждали что не привезут. Просто не привозили в назначенные дни. Пришлось отказаться от заказа и поехать в магазин и купить самостоятельно товар

yd-3394312222

Level 8 Local Expert

Ужасная транспортная компания с Новосибирска до Томска 5дней говорят что загружены только когда спрашиваешь

Show business's response

cccc cccc

Level 2 Local Expert

Самая непорядочная компания, самая дорогая, изначально декларирует одни сроки, по факту плюсом три четыре дня, и это при безумной стоимости доставки

Олеся Веснина

Level 3 Local Expert

Хотела бы оставить ОГРОМНУЮ ЖАЛОБУ!!!!Благодоря Вашей замечательной компании мой ребёнок остался без подарка на День Рождения.Доставка должна была быть 10.08 сегодня 12 курьер так и не назначен.Ужасная компания.

Андрей А.

Level 2 Local Expert

Самоя конечная организация.. ни когда не доставляют вовремя... Всегда доставка переносится.

Евгений Юрганов

Level 3 Local Expert

Доставили в другой конец города.на сайте изменил руки выдачи поближе.сейчас жду или отправят в пунк выдачи или обратно.

Show business's response

Юлия Юрченко

Level 6 Local Expert

На горячую линию не дозвонится

Show business's response

MrPSV

Level 14 Local Expert

С парковкой просто беда.

Игорь Витальевич

Level 30 Local Expert

Очень удобное расположение. Много операторов

Dpd

17 reviews