Задержка груза! САМИ перенесли доставку на другое число через 2 дня! Компании, которая груз отправила сказали, что Я перенесла, а я НЕ ПЕРЕНОСИЛА! Я ЖДУ ГРУЗ от ДПД дольше чем из Вайлдберриз!!! Отвратительная доставка! Не связывайтесь никогда! Обманывают всех! Обещали 13 августа доставить, в итоге перенесли доставку через 2 дня! Ужас просто!

Юлия

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Ждали доставку, менеджер сказала самостоятельно выбрать временной интервал на сайте, выбрали с 18-22, так как весь день на работе и не было возможности принять раньше, днем звонит курьер и заявляет что доставки в Кудрово после 18-00 нет!!! На вопрос: почему нет, менеджер сказал выбрать время и на сайте я выбрала. Ответ меня убил: У вас там вообще припарковаться негде 🙈 Клиентоориентированность на уровне базара. При звонке на горячую линию получили ответ, что временной интервал может выбрать только юрлицо. Но на сайте об это ни слова. Пришлось отпрашиваться с работы и нестись сломя голову домой, чтобы вашему курьеру было где припарковаться. Буду обходить стороной эту шарагу. Обучайте персонал как вежливо общаться с клиентами и настраивайте систему работы. В нашем веке это не сложно, если есть желание работать на высшем уровне.

El Capitano

Level 2 Local Expert

Сотрудник который работает в Вайлберез и DPD, не знает как работать с людьми и что такое клиентоориентированность. Неуместные комментарии, прерывания, ставит условия, тянет время, непрофессионализм, все выше перечисленное относиться к ней, вместо того, чтобы просто делать свою работу. Со стороны кажется что посылку я отправляю за ее счет и трачу ее время, тогда бы это объяснило такое хамское поведение. Что касается самой доставки, в погоне за экономией, они теряют свою репутацию. Посылка идет долго, доходит не в срок. Коробка которую я отправил, пришла получателю мятой, имейте это в виду когда захотите с ними связаться. Хорошо что есть куча других доставок которые умеют делать свою работу хорошо!

Dpd

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews