Ужасная служба доставки, худшая из всех какими только пользовался! Даже 1 звезду не поставил бы…
Дело было так:
27.12.24 мной был оформлен заказ в «спортмастере» (купил дочери лыжи и крепления на сумму 19000₽). 27.12.24 мой заказ уже был в компании DPD. Крайний срок доставки при покупке был 6.01.25.
Ну и что же…9.01.25 мой заказ только выехал с Москвы. 10.01.25 в 9:19 звонок, что ваш заказ прибыл на склад и в течение дня с 9-18 будет осуществляться доставка курьером.
Конечно до 18:00 никто не приехал и мой заказ даже не отдали курьеру. Доставка автоматом перенеслась почему то на 13.01.25, но и 13.01.25 о курьере никаких вестей…
Начал долбить в службу поддержки, там оператор мужчина мне начал заливать песни что произошла ошибка и товар привезут только через неделю так как доставка только по пятницам (откуда он это взял история умалчивает), я начал выражать свое недовольство и желание самостоятельно получить заказ сегодня 13.01.25, на что был ответ нет вы не можете, далее меня соединили с вышестоящим элементом цепи, Таисией. Она мне объяснила что в г. Архангельск «дураки» должны были назначить курьера 10.01.25 но не сделали этого… в общем она организовала выдачу товара в этот день…
В итоге имеем просрочку в 7 дней, ужасную некомпетентность сотрудников терминала Архангельска, пропущенные соревнования дочери и полное отсутствие желания заказывать через эту «конторку».
P.S. сегодня 14.01.25 спустя сутки с получения мной заказа, вдруг мне назначили курьера, который везет мне воздух, конечно со мной ни кто не связался, а курьер получил + к своей зарплате за несуществующий заказ.
Курьер Бибиков Александр Валерьевич.
baloban001
Level 2 Local Expert
March 13, 2023
Ужасная компания по доставке! Товар в пути к двери получателю иии... его нет. На сайте пишет, что курьер не смог доставить и причина не известна. Ни звонка, ни уведомлений. Горячая линия ничего не может сделать и сказать толком, только номер курьера смогла дать который не доехал. Курьер обещал доставить на след день иии... его нет... На звонки не отвечает. Если скучно живётся и хочется потратить время в никуда, обращайтесь в DPD, они помогут!
Галина Никонюк
Level 2 Local Expert
January 10, 2023
Ужасная компания. О соблюдении сроков вообще не слышали.
Который раз приходит письмо о переносе сроков и ничего не происходит! Курьер банально не берет трубку, хотя он сам мне позвонил, что скоро будет. Головной офис тоже никакой информации о сроках доставки моего груза не дает.
1
Усенко М.
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Приходит заказ с Алиэкспресса этой службой... Очень плохо работают! Нерделями не выдают
заказы,а курьеры работают просто отвратительно!!!! Можно же перезвонить и сообщить,что заказ пришёл и предложить забрать самостоятельно,если такая загруженность работой!!!!!!!!
1
1
Александр С.
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
НИ КОГДА, НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!!!!
Везли заказ с Ярославля до Архангельска 16 дней, вместо обещанных 3-4. Везли бы ещё столько же, пока не начал обрывать чаты, почту и оператору, до которого кстате фиг дозвонишься со своего номера, который указал в доставке, будете общаться с ботом.
После 3-х днем, долбежки, посылка все-таки пришла, но на этом не всё, по месту назначения в центре города, посылка была не запланирована менеджером!!!!
Поехал на терминал сам, там постоял 1.5 часа посылку нашли, вместо указанной ранее суммы, сумма доставки изменилась не значительно, но всё же не приятно.
Оплатил, пошёл и постоял ещё 1.3))))
Пока один сотрудник, который и выдаёт и принимает и ищет, пришёл и отдал мне посылку.
Вобщем, если Вам дорого время и деньги ни когда не связывайтесь с ДПД!!!!!
Почта России лучше в разы работает, чем эти .......
Удачи всём)))
7
Клим
Level 7 Local Expert
November 25, 2021
Отвратительная доставка! Товар пришел из Москвы за 4 дня, а потом... курьер неделю вез его до меня! Каждый раз приходит письмо о переносе сроков и ничего не происходит! Пытался доехать сам до курьера, он просто не берет трубки (они раз сам мне позвонил, что скоро будет). С трудом дозвонился до головной конторы, договорился, что заберу сам со склада на след день. Приехал на след день в эти чигиря, утомительно и долго ждал пока искали на складе его... и знаете что? Товара нет! Он уехал с другим курьером! Курьев снова мне не звонит! Буду оформлять чарджбек (возврат), пусть развлекаются без меня
6
Сергей Геннадьевич
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Какой то УЖАС!
Уже седьмой день посылка из питера идёт в Архангельск. Связаться с компанией нет никакой возможности. Всюду боты и роботы!
Никогда не пользуйтесь этой компанией
1
1
Николай Грищенко
Level 5 Local Expert
April 16, 2022
Безумно долгая доставка. Все сроки просрочены по доставке. В пункте выдачи товара нету!!! За 3 недели один раз позвонили и 3 сообщения что товар в пункте выдачи. Но его там нет и не приходил!!!!
2
1
Олеся П.
Level 4 Local Expert
January 12, 2022
Жаль 0 звезд не поставить. Один заказ в Архангельке уже находится 2 недели, до сих пор не выдан.
Другие 2 должны были доставить 09.01, поле этого каждый день переносят....Сегодня, 12.01. опять никто не связывлся. Это что за тихий ужас? P0004155362, P0004149572
5
Светлана Я.
Level 2 Local Expert
December 1, 2021
Полностью согласна с отзывами , это ужас какой-то, издевательское отношение антибиотик до сих пор не привезли, каждый день откладывают, а ведь лекарства нельзя прерывать в применении. Никогда не связывайтесь с этой компанией.
8
Илья скрипко
Level 15 Local Expert
December 8, 2021
Заказывал через яндекс монитор . должнгы были доставить шестого. пропали..курьер соврал что я перенес заказ яндексу, а своей конторке скзал что офис был закрыт... сплошное вранье.. очень удвиелен что яндекс сотрудничает с такими мошенниками. вечер восьмого числа.. монитора по прежнему нет
6
Роман К.
Level 12 Local Expert
January 8, 2022
Это самая отвратительная доставка. Уведомление не пришло о получении, месяц прошёл и отправили посылку обратно в Китай. Супер! Самое ужасное, это то что Алиэкспресс сам заказывает им доставку по России.
4
Галина Серова
Level 12 Local Expert
October 17, 2022
Удобное расположение в центре. Хороший режим работы.
1
Виталий
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Просто ужасная контора. Пришла смс, что курьер доставит 15 числа. 15 ничего не привезли. Позвонили узнать где заказ, на что сказали, что привезут завтра. Сегодня уже 19 число, заказа так и нет. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ!!!
11
К. А.
Level 11 Local Expert
December 31, 2021
Самая некомпетентная транспортная компания. Все сроки сорваны, желаю вам в новом году слиться с какой-нибудь такой же отстойной компанией и кануть в лету
4
Андрей
Level 30 Local Expert
December 14, 2022
Очень даже хорошо, рекомендую, друзья
2
Владимир У.
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Закрылся раньше на 10 минут
412985 шевелева
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Каждый день меняется статус доставки.по горячей линии дозвониться невозможно!!!!!!!!!