Отвратительное отношение к доставке, прислали им на склад еще 30-го августа, и на протяжении 5 дней переносят на следующий день, на звонки отвечают редко, если вначале время ожидания 18 минут, то каждый раз будет оно будет только увеличиваться, если повезет дозвониться, то вас обязательно «накормят» многочисленными обещаниям что они «сделали пометку/ доставка под особым контролен» - а по факту это пустые слова. Когда предъявляете им за то что не могут прислать доставку, которая была указана у двери - их ответ: «курьер так далеко не поедет, если вам надо, приезжайте сами» Не выполняют доставку вовремя, консультацию провести нормально не могут, в целом отвратительная компания

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Пришлось иметь дело с данной компанией не по своей воле. Купила в интернет магазине Тефаль бракованный товар, возврат товара магазин организовал через DPD. За пять дней была назначена встреча с курьером, ТК обозначила время 9-13 в СМС. В назначенное время никто не явился. Спустя 5.5 часов и нескольких звонков в магазин и ТК пришел человек с пустыми руками, без транспортной накладной, без упаковки для товара, просто как будто в гости зашёл. На мой вопрос где все это, ответил - сейчас принесу и снова пропал на 20 минут. Чат поддержки не ответил ни на один вопрос. Люди, никогда с ними не связывайтесь!!!!

Татьяна Вартанова

Level 5 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом компании DPD. Каждый год отправляю посылки уже много лет и всегда без проблем и с самыми добрыми впечатлениями об этой транспортной компании. Но в этом году отправив посылку (RU108753912)с подарками в г. Екатеринбург, не предупредила, что в посылке был алкоголь, подумала, что в фирменной подарочной коробке и бутылка была тоже сувенирная , просто не подумала, что это отправлять нельзя. С себя вину не снимаю! Мне посылку вернули (RU108823869 )и когда я увидела в каком состоянии мои вещи в посвлке , я была просто в шоке.!! Почему нужно было искорёжить фирменную музыкальную жестяную баночку с чаем "Beta Tea" в виде музыкальной шкатулки.? Почему нужно было испорьить фирменную коробку из под алкоголя? Почему нужно было измять коробочки картонные с чаем 2шт.? Такое впечатление, что тот человек который занимался моей посылкой просто решил меня наказать , хотя я и так сама себя наказала, заплатив за отправку и за достаку обратно ко мне около полутора тысяч. Я уже не смогу подарить никому эти когда то красивые вещи! А это все деньги! Я пенсионер и инвалид 1ой группы и для меня эти все затраты очень велики. Тем неменее хочу отметить прекрасную работу сотрудницы компании Татьяны Евменовый. Профессианал своего дела , вежливый ответственный работник, проявила душевность и внимание ко мне , помогла оформить обратную доставку на мой адрес. И курьер , который забирал и обратно привозил посылку был тоже очень вежлив и внимателен, жаль не знаю его фамилии и имя, знаю только что армянин.

Dpd

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

59 reviews