Самая отвратительная компания. Для клиентов они установили время ожидания доставки с 9 до 18 часов,но сами отменяют доставку,если курьер не смог связаться c вами за 30 секунд!!! Именно по этой причине мне отменили доставку. В эти 30 секунд я говорил по телефону,и курьер,прекрасно слыша,что телефон занят,успел за тридцать секунд аж три раза набрать мой номер,это стало ясно из скрина,который они предоставили в оправдание.Почему нельзя было перезвонить через пару минут,или послать смс,это они объяснить не смогли. Такого хамского отношения к клиентам я не встречал ни в одной транспортной компании.

Наталья

Level 7 Local Expert

Жду курьера весь день. Прислали смс, что с 9.00 до 18:00. Пыталась дозвониться, узнать, примерно когда он будет, бесполезно, трубку никто не берет. Написала в чат. Мне ответили, что заказ отменен, так как отправителя, то есть, меня, не было на месте. Я пишу, что дома я, весь день дома! Пишет бот, что ему очень жаль и советует оформить доставку заново. Первый раз столкнулась с таким отношением к клиентам. Делаю возврат в интернет магазин, это они заказчики возврата. Не понимаю, зачем они связались с этой компанией? Читаю отзывы, ни одного положительного!

Show business's response

Андрей В.

Level 6 Local Expert

Категорически не рекомендую данную компанию. Отправлял груз в Гомель клиенту, так они не то что долго везли, они 10 дней не могли забрать груз из пункта приема посылок. Создал несколько обращений, официальную претензию, звонил на горячую линию. Всё бесполезно. Не то что вопрос не решили, они мне даже ничего не ответили. Абсолютное наплевательство на клиента. Подумайте много раз прежде, чем воспользоваться услугами данной компании. Лично я ухожу в СДЭК.

DPD

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

65 reviews