Один в один ситуация. Позвонили сказали куда доставят и тишина. Ездить в холостую надоело. Установил уже приложение DPD, написано, что посылка будет доставлена 24 НОЯБРЯ 2021 ГОДА, прошел месяц. Глухо как в танке. Готов сам забрать посылку- пишите адресс, и забыть как страшный сон эту контору. Почему все так сложно прислать смс или позвонить, заберите посылку там то, она пришла ожидает Вас, нет же катается или лежит непонятно где. Верните тогда деньги за время, топливо, нервы. Приложение сырое, нет изменений по движению уже месяц. В месте приема-отправки, сотрудники ничего не знают. А на дворе 21 сек, трек номера и т.п. КВЕСТЫ нервно курят в сторонке, ад какой-то. Хотел подарок под елку положить ребёнку. Заранее все заказал до ноябрьских скидок. Поставьте себя на мое место - скверно и печально.
2
анна безлуцкая
Level 19 Local Expert
July 21, 2021
Отзыв не касается филиала на Кубовой 108, он касается службы в целом. 21.07 была назначена доставка до двери с 9.00 до 18.00, был предоставлен номер телефона курьера, который должен был осуществить доставку, в итоге посылка не доставлена, курьер весь день не брал трубку, а в конце просто начал сбрасывать вызов, на официальном сайте есть чат, в котом не возможно ничего выяснить, так как с вами общается бот, во всех возможных мессенджерах тоже самое, и я в итоге в неведении, где находится моя посылка и как мне её получить, и кто вернет мне день, который был впустую потрачен на ожидание курьера?
3
светлана
Level 5 Local Expert
September 23, 2021
В общих чертах, неплохо. Но иногда курьеры приезжают без терминалов, хотя заказывала оплатой при получении картой. Звонила, сказали на всех не хватает терминалов. Привозят вовремя.