Dpd

2.9

56 ratings

Rate this place

Nata L

Level 3 Local Expert

Вместо 5 дн. срока доставки он составил три недели. Груз лежал 2 недели на ПП Озона в Мурманске и его не могли отправить, при моем розыске посылки никакой оператор ничего не мог конкретного ответить, что с грузом, говорили что он не сдан отправителем, при этом квитанция об отправке была мной приложена. Когда поехал было изменено количество с 2-х коробок до 1-ой, опять нервотрепка, а куда делась 2-ая коробка ? Когда приехал еще и цена доставки выросла на 15%, видимо из-за увеличения срока доставки 😂решайте сами конечно, но я никому бы не рекомендовала эту ТК, потратите кучу нервов и не известно вообще получите груз или нет и в каком виде, очень сожалела, что не прочла перед оформлением заказа отзывы клиентов!

Макс Дан

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба доставки! Увы Озон предпочитает в Питере работ с этой конторой. Сколько не заказывал, товар и если курьерская служба оказывается данная контора, то все время задержки, какие то проблемы

Анастасия Георгиева

Level 5 Local Expert

Я не поняла отзывов ! Сегодня отправляла габаритную посылку , мне очень помогла работница. В пункте я заметила пакеты для Авито , скотч. Было чисто и аккуратно

Александр

Level 6 Local Expert

Впервые заказывал в этот пункт (находится в пункте Озон). Девушка на выдаче как кажется вела себя крайне не вежливо. Получал в пункте небольшую книгу. Хотел, как обычно, её обёртку (небольшие картонка и полиетиленовый прозрачный пакет) выбросить, а не оставлять на столе и поэтому спросил девушку куда их выкинуть, в ответ получил как ощутил по посылу и формулировкам достаточно грубые речи про то что ей DPD не платит за выброс и куда выбрасывать что это мол мои проблемы, её мусорное ведро мол только для клиентов Озон и что мол она не нанималась ещё и за клиентами DPD мусор выносить. Пожалел что её спросил вообще, заказывать сюда больше точно не хочется. Для клиентского сервиса такое поведение было крайне неожиданным и ощущаю, что точно не ок.

Sergei Milovanov

Level 6 Local Expert

Все что люди пишут, полная правда, отвратительное место, поганое обслуживание клиентов. Они ссылаются на какие-то свои законы которые сами и выдумывают, особенно хотел акцентировать внимание на сотруднике Екатерина, которая по хамски общается, не дает договорить, начинает перебивать через каждое слово, хотя сама прекрасно видела, что ей дали договорить, но к клиенту она не проявила никакого уважения. Также в моменте она попросту уходила со своего места аргументируя «я хочу пить» не решив проблему просто разворачивалась и уходила. Как так можно? Очень расстроен этим местом, советую просто пойти в другое ПВЗ и отправить, а сюда ходить не стоить и тратить свое время🙏🏻 Всем хорошего дня и настроения.

Прохожий

Level 7 Local Expert

Отказались принимать посылки DPD, сославшись на отсутствие упаковки, хотя ее валялось вокруг кучами, но она оказалась "нужна для других дел". Пришлось ехать в офис на Наличной 49, где все приняли, предоставив упаковку. Совершенно непонятный пункт приема посылок с неадекватным персоналом. Не рекомендую к сотрудничеству.

Show business's response

Мария Г.

Level 10 Local Expert

Не понимаю отрицательных отзывов, причем здесь тогда пункт выдачт, нсли вамне доставил курьер и вы не можете дозвониться до компании, здесь пункт и выдают посылки!!! Странные люди!!! Пункт отличный!!!

Карина К.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис!вчера пришло сообщение о том что доставка будет осуществляться с 9:00-18:00,по итогу никто не приехал и не позвонил Звоним сегодня по номеру курьера указанному в сообщении,мужчина курьер говорит о том,что не нашлось курьера для доставки посылки,и сегодня он нам все доставит,спустя пол дня звоним повторно,этот же мужчина говорит что посылку уже передали другому курьеру,скоро к вам приедет Вечер,нет никого,звоним в поддержку,говорят что курьер вчера приезжал,но вас не было на месте! из заявленного интервала с 9-18:00 курьер якобы приехал к нам в 22:20!!это нормально?

Michael

Level 21 Local Expert

Быстро, четко , не хуже других доставок , смс уведомление , на почту , он Лайн можно следить за заказом , все отлично , гадости наверно конкуренты пишут

Nat K.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! В день доставки отзвонился курьер и сказал, что у него температура, кашель и насморк. Но он всё равно сам привезет посылку, т к он один курьер на весь район! Через чат с ботом пыталась перенести доставку, боты совершенно тупенькие, даже перенос доставки не сделать. Убила кучу времени, пока вышел на связь специалист. В итоге посылку привёз этот же больной курьер!!

Show business's response

Анюточка Константиновна

Level 13 Local Expert

Была бы возможность я бы и одну звезду не поставила. Заказ ждала в назначенный день DPD скинули номер курьера.В назначенное время доставки звонила ему, хотела уточнить что я его жду, скидывал. Дозвонилась под вечер, курьер сказал, что он мне ничего не доставит, тк он не занимается доставкой, а если мне надо пусть сама приезжаю, спросила как , в своём ли он уме такое говорить? Ответ:я не хочу вам везти и не буду, вы мне много чего неприятного сказали. Я лишь хотела получить свой заказ. Занавес. К вечеру узнала, что мой заказ уехал к поставщику и что якобы сама от него отказалась. Позвонила на главный телефон спросить в чём дело, почему так вышло, ничего не знаем курьер ангел и не виноват. Звоните к поставщику. Вопрос:Зачем открывать организацию по доставке, если не собираешься работать для клиента? Зачем эта контора работает? Чтобы издеваться над клиентами? И потом злорадствовать?

Александр С.

Level 5 Local Expert

Ужасная контора, доставка из Москвы в СПб на сайте написано на след день. Заказано 9го, приехало на склад и вправду 10 и дальше ежедневные установки сроков на завтра и переносы. Горячей линии фактически нет, везде роботы "доставим сегодня", извините перенесено на завтра и тд. Прошла неделя, так ничего и не поивезли

Машенька Е.

Level 5 Local Expert

Ужасная компания.посылку не доставили вовремя.даже не перезвонили,не извинились.задержали на 3 дня.пока я сама не позвонила,ни ногой туда.

Е. Т.

Level 5 Local Expert

Курьеры вызванные не приходят,трубку фирма не берет,на сайте не отвечает.Отправить посылку не реально.За чем вообще существует контора не понятно

Show business's response

катя Trubetskaya

Level 4 Local Expert

Получала посылку, все комфортно

илья кириллов

Level 8 Local Expert

2 дня пытался отправить посылку так и не вышло. Потратил кучу времени. Тормазнутая служба с кучей багов. К сотруднику пункта выдачи вопросов нет, старались помочь, но не вышло.

Александр Долгирев

Level 30 Local Expert

Хороший офис . Очередей особо нет

Антон Кравченко

Level 11 Local Expert

Отвратительная служба! Меняем день доставки так, как ей этого хочется! Ты меняешь свои планы, чтобы получить заказ, а служба доставки все к чертям разваливает и без предупреждения меняет правила!

Елена

Level 5 Local Expert

Второй раз попадаю на этот сервис и второй раз сплошное расстройство. Курьер не приезжает, робот по телефону обещает, посылка не доставляется, сроки переносятся. Сколько дней нужно вас ждать, чтобы получить свою посылку?

Show business's response

datigra datigra

Level 12 Local Expert

Выдают быстро Только интернет-магазин изначально указал другой адрес получения посылки (на морской наб 35) как выяснилось ошибочно

Kostya Hromov

Level 12 Local Expert

Полная помойка а не компания! Не связывайтесь с этой шарагой, не могут доставить посылку в срок!! И постоянно переносят доставку!

Show business's response

Змей Горынович

Level 13 Local Expert

Пункт выдачи, часто пользуюсь им. Чисто, аккуратно, удобно.

Анна Юдашки

Level 2 Local Expert

Закрыть нафиг шарашкину контору. Поддержка никакая, отвечают своими заученными фразами. Кроме них ни чего не знают. И не могут ответить где посылка.

Александр Ефимов

Level 25 Local Expert

Пришли, получили и ушли. Без нервов. Хорошо, что в соседнем подъезде.

bed56

Level 3 Local Expert

не коробок для упаковки!! ужас!!

Анна Федотова

Level 14 Local Expert

Кошмар , малолетний "выдавальщик*" заказов просто решил и закрыл пункт.

Show business's response

Level 30 Local Expert

Я думал хуже уже нет, но снизу постучалась эта контора. Хотите потрепать себе нервы - вам сюда, здесь это могут делать качественно потому что работают в этой сфере "профи". Никогда сюда больше ни ногой

Александр

Level 4 Local Expert

Никто ничего не знает, ничем помочь не может, пишите туда, звоните туда

Show business's response

Павел Б.

Level 17 Local Expert

Все с надрывом. Люди отзывчивые, а компания беда. Ни информации, ни логики в работе

Show business's response

Dpd

29 reviews