DPD

3.0

889 ratings

Rate this place

Albina Tsirikhova

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к посылкам. Пришла грязная, словно её по земле волочили, вложение разбитое, швыряли как хотели... Сколько всего было получено, но такого не было никогда. Не уважают ни себя, ни клиентов. Ответственности ноль. Не советую никому. Только деньги потеряете, время и нервы.

Александр С.

Level 2 Local Expert

Работаем со многими курьерскими и транспортными компаниями. С ДПД работа была выстроена по интеграции, удобство в расчетах и сдачи груза. Но главный минус работы с ними, они увеличивают стоимость доставки в любом случае. У них калькулятор настроен так, что вы не когда не сможете отправить по стоимости, которую они рассчитывают первично. Мы специально после их обмана, решили повторно отправить груз в тот же адрес и с такими же габаритами. В результате вес был определен ими на 600гр меньше и тариф который был нами выбран оказался дороже. Это очень странно, что при уменьшение веса или габаритов вы платите дороже. Тем самым выбирая выгодный тариф, он становится для вас не выгодным. Так как ДПД меняет ваши габариты под себя. Так же мы столкнулись с тем, что они увеличиваю размеры заводской упаковки. На наше обращение, они отвечают что у них замеряет замеры оборудование ))) После официальной претензии и предоставлении документации и фото упаковки по размерам. Они согласились, что была техническая ошибка и принесли извинения. Но к сожалению это продолжается и дальше. Так как их это устраивает....

Павел Саурский

Level 15 Local Expert

Удобное местоположение. Комфортный подъезд, большая территория с хорошей логистикой. Убранная чистая территория. Быстрое оформление. Все понятно и быстро. Время ожилание небольшое. Вежливые сотрудники.

Путник

Level 3 Local Expert

Не вздумайте воспользоваться доставкой DPD. Работают просто отвратительно, 50 км доставка обещают 8 дней. Какой-то ужас. Сначала их робот сообщил, что завтра ожидается доставка, мы её ждали, после обеда сообщение - откладывается и ... ужас откладывается на НЕДЕЛЮ. Бегите от них подальше

Вячеслав Долгополов

Level 6 Local Expert

Заказ был оформлен 30 августа 2024 года на 75 кг. Доставка нужна была на расстояние 150 км от крупного города (это не такое уж большое расстояние для нашей страны). Изначально планировалось, что доставка состоится 12 сентября, но её перенесли без каких-либо предупреждений. Я стал постоянно следить за ситуацией, и каждый день дата доставки менялась. Операторы не могут помочь и лишь утверждают, что доставка будет в срок, хотя он уже превышен на более чем 10 дней. Сегодня 19 сентября, и, когда я зашел на сайт DPD, увидел, что доставку обещают на 23 сентября. Я подал претензию, ссылаясь на пункт 23.1 Закона о защите прав потребителей, и требую компенсацию за ежедневные задержки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У ЭТОЙ КОМПАНИИ!

Дмитрий Раскатов

Level 15 Local Expert

На мой взгляд, это худшая компания, среди заметных на рынке, из компаний в сфере услуг доставки. После приёма отправления, оно лежит без движения несколько дней. Часто сроки доставки не выдерживаются. Курьеры приезжают на адрес без предупреждения и так же втихую уезжают с отправлением, после чего, приходится самостоятельно ехать чёрти куда, что бы забрать посылку. Пункты выдачи, как правило тесные и грязные, к тому же не удобно расположены и их мало. Хотите сэкономить своё время и сберечь нервы, избегайте эту организацию!

Strelkoff

Level 17 Local Expert

В целости привезли хрупкий груз - специальный клей из г Курска. Без особых очередей получил груз на терминале, жаль нельзя было заказать доставку груза до адреса, даже за доплату.

Юлия Шавырина

Level 3 Local Expert

Ужас , а не доставка, хамить начал человек уже по телефону, не дал коробку даже в руки , что бы проверить моя это посылка или нет , код не спросил , хамски разговаривал, меня до сих пор трясёт, месяц посылку ждали. После просьбы отдать ему деньги лично в руки, а посылку забрать заскочил в лифт , это всё снимала камера . Вёл себя очень агрессивно и весьма странно.

Потапова Ирина

Level 4 Local Expert

Это не компания, а сплошное недоразумение… Оформляла заказ в магазине Рандеву 8.08.23, срок доставки организацией DPD 16.08.23, в указанный срок доставки нет. И вот уже на протяжении недели каждый день общаюсь с сотрудниками данной компании безрезультатно. Говорят, что написали от моего имени заявление на руководство своей компании о розыске посылки (срок рассмотрения 1 день, по словам оператора), однако уже 4 дня прошло, ответа нет. Магазин Рандеву сделал заявку о розыске посылки, компания DPD ответила, что посылка в пункте выдаче, однако ее там фактически нет, так как я ходила в пункт выдачи . Какой-то замкнутый круг… У кого много свободного времени, тому рекомендую воспользоваться этой доставкой, Вам точно будет чем заняться. Я никогда не видела более ужасной транспортной компании.

Никита Матвейчук

Level 6 Local Expert

отправил как то через данную «великолепную» компанию лобовое стекло. на коробке имелись все необходимые маркировки такие как: хрупкое, вверх, беречь от влаги и не штабелировать и огромная надпись на пол боковины коробки «осторожно стекло». получатель не пришел за ним и он вернулся ко мне обратно. по приезду оформил все необходимые документы для получение, на выдаче стоят 2 улитки которые сами не знают где у них стоит груз и как итог, чтобы получить заказ приходится ждать по 10-15 минут. но большим удивлением стало состояние коробки, разорванные ручки, продавленная и вскрытый верх(видимо им было очень интересно что лежит внутри) и промокшая коробка. стекло улетело со своих подставок, страшно подумать как оно летало по складу и по транспорту который его перевозил, благо поролоновые уплотнители которые фиксировали стекло не дали этим вандалам его разбить. больше ни ногой в эту контору!

Александр Шамарин

Level 6 Local Expert

Я писал отзыв о данной дрянной конторе которая мурыжала трое суток посылку не забирая ее из пункта в городе Волгоград. Это была покупка на Авито. А именно отличная магнитола Panasonic купленная и оформленная с доставкой в Санкт- Петербург. А теперь я опишу что они доставили и в каком виде. Не смотря что на упаковке было указано большими такими буквами Не бросать! Хрупкое!. Магнитола которая была в идеальном состоянии при отправке приехала поврежденной. Были проломлены кнопки правой кассетной деки. Крышка левой деки была перекошены и не открывалась! Уезжала она из Волгограда в идеале. Кто в теме тот поймет. Товар был испорчен! Вот такой сервис. Заказ я отправил обратно. Больше я эту безответственную контуру не выберу Не Когда!

Наталья Иг

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, время ожидания минимальное, оплатили и сразу же вывезли товар к пандусу на отгрузку. современный хорошо организованный терминал, доступность рядом с КАД наи удобно. Спасибо.

сергей Дворцевой

Level 7 Local Expert

Нашли по навигатору быстро,без него думаю труба,весь квартал с таким номером!! Товар нашли и оформили быстро,помогли загрузить!!! Нормальная контора,хорошие люди!! Спасибо!! Обязательно в навигаторе пишите адрес и DPD!

Im Smoky

Level 6 Local Expert

Заказ во время не доставлен. В информации только номер курьера. Который утверждал что произошла ошибка, и груз будет доставлен на сл. День. На сл. День не звонков, не писем. Само собой доставкт тоже не было. Не дозвониться, трек номер даже не скопировать. Максимально сделанно, что бы не связались. Когда и вообще стоит ли ждать товар не ясно. Заказ с алиэкспресс, доставкой dpd . Стоимость доставки при этом как премиум такси. 2+ к

Игорь З

Level 8 Local Expert

Наверно самая конечная ТК, только в этой компании курьер может не брать трубку даже при звонке логиста, не говоря о звонке от клиента. Если Вам необходимо отправить груз срочно, смело идите мимо этой недокомпании. Курьер может целый день не брать трубку и по итогу не приехать, девочки на терминале вроде и хотят помочь, но не могут, им так же до него не дозвониться. Случай не исключение, было несколько раз.

Анатолий Харьков

Level 3 Local Expert

Ужасная компания. Позвонили 26 февраля сообщили что заказ доставят 27 февраля. Я сорвался с работы ждал заказ, а его перенесли на 28 февраля даже не предупредили не звонком и даже смс не прислали. Я очень ненавижу когда обещают и не выполняют обещаний. Я не рекомендую и сам эту компанию больше не выберу. Люди тоже работают и не всегда удаётся вырваться с работы.

Andrey Shuvalov

Level 8 Local Expert

Наглая компания. Просто вынос мозга клиенту "передача информациии "ответсвенному лицу".... и тишина .Пока сам не позвонишь никто и не чешется, груз , как продавец отправил "до адреса" не доставили, видите ли пушкинский район и садоводство в нём, в городской черте, не их зона....Изменили для их светлостей адрес доставки на городской .... опять сидят и о доставке даже не чешутся, сам звонишь, сам пытаешся добиться доставки и опять игнор! Жалко , что продавец отправил заказ стоимостью 60 000 вашей недобросовестной компанией!

Амир Адвокат

Level 18 Local Expert

Отличная служба доставки. Грузы и посылки приходят вовремя. Приветливый персонал , который всегда старается помочь и пойти в исключительных случаях навстречу клиенту. Хотел бы особенно отметить работу Андрея Галимова, который всегда старается помочь и решить проблемы в случае их возникновения. Выражаю надежду на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Буду и дальше пользоваться услугами DPD. Рекомендую!

Павел Шеперкин

Level 7 Local Expert

ужасная служба доставки, сделал заказ в Спортмастере , данная компания должна была привезти заказ , но не привезли , когда связался с курьером , получил ответ , что он привезет заказ когда ему удобно , а не когда указано в заявке . После этого звонил оператор , извинялся и просил согласовать другую дату , пошел им на встречу, как итог назначили того же курьера и он снова не привез .

Иван Валентинович

Level 8 Local Expert

Если вы хотите чтоь ваш груз потерялся или пришел неизвестно когда ,то тогда вы сделали правильный выбор.безответственный персонал,служба поддержки нулевая ,качество обслуживания на нуле.неделю заказ пролежал на терминале и его даже не отсканировали и не отправили.про него просто забыли.закрыли бы лучше свою компанию и не портили людям жизнь

Ольга Каминская

Level 5 Local Expert

Первый раз столкнулась с доставкой DPD. И просто в шоке. Посылка из Воронежа в Белгород (а жто 300км, соседние областя) идет уже 12 дней и она еще даже не приехала в Белгород. Изначально они рассказывали, что посылки у них нет, потом что они задерживают отправку и вот вот отправят. Не советую dpd. Из Казахстана посылка дошла быстрее, чем с dpd с Воронежа.

Сергей Гришечкин

Level 4 Local Expert

Это не логистическая компания, будьте бдительны. Если не хотите проблем, не отдавайте им свои грузы. Потом ничего и ни от кого не добьётесь. От компании dpd осталась только торговая ширма. Нет сотрудников заинтересованных в изучении качества предоставляемых услу. Кроме вранья нет ничего и никого.

Вячеслав Серкин

Level 10 Local Expert

Редко когда скорость приемки нормальная ,в основном это такая тягомотина даже если три человека в очереди час времени можно смело вычеркнуть из жизни! Здесь это нормально я так полагаю.

Аnn

Level 3 Local Expert

3 марта отправила заказ RU080140645 с необходимости перевезти заказ от метро Ветеранов до метро Пр. Просвещения по состоянию на вечер 13 марта 2023 заказ не доставлен. Вторую неделю не могу выяснить где заказ. И когда заказ доставят.

Михаил

Level 11 Local Expert

Очень медленная работа операторов, для отправки и получения сидят 2 человека, если приедут люди забирать по 2-3 тонны то вы для получения будете ждать пока они всё отгрузят и пропикают

Нина Адоньева

Level 4 Local Expert

Доставка на склад пришла вовремя, но один большой минус в том, что у меня была оформлена доставка курьером, а пришлось ехать самой на склад, т. к по телефону мне сказали что у меня не оформлена доставка курьером. Как только я забрала посылку в приложении отобразилось, что товар доставлен курьером...

Василий Гаврилуца

Level 7 Local Expert

Отвратительная доставка . Отправляли товар ( через авито выкупали ) . Товар к клиенту приехал запчастями ( сломанный ) , коробкой как будто играли в футбол . Деньги за испорченный товар с них не получить . Не советую с ними работать .

Юлия Репницина

Level 16 Local Expert

Пришли по Авито доставке ......на греческий пр 19....с негабаритом....и нас ожидало разочарование...это же просто пункт приёма...зачем им упаковка.... ИСТОРИЯ####.... # Пришли по Авито 24февраля 2023 года, доставке при том, что упаковка входит в стоимость доставки... отправить груз через Dpd , УПАКОВКИНЕТ#..и только благодаря очень лояльному и клиентоориентованному сотруднику Илье Янковскому смогли упаковать груз.. из того что нашли ..dpd не обеспечивает пункт необходимой упаковкой, что превращает работу сотрудника и отправителя в сущий ад...не советую пользоваться данной транспортной компанией никому, если только не ехать в их основной офис, где наверно обеспечат упаковкой.... Ещё раз благодарю Илью и его коллегу Константина за отношение , успехов и благодарность в таком непростом вопросе, как отправить негабарит в том, что было и нашлось...разочарование в dpd....ну им наверно все равно, если используют этот пункт приёма без необходимых упаковочных материалов.. из их упаковки был только их скотч...но я им это ещё напишу лично ...а Вас Илья Янковский благодарю за отношение и успехов! Таких сотрудников нужно очень ценить!

Ирина Дзуцева

Level 7 Local Expert

Ужасная доставка, второй день не могут доставить товар. Интервал 18-22. Курьер звонит в 12 и просит принять товар.....Для кого тогда приходит уведомление с датой и временем, не понятно. Избегайте пользоваться их услугами. Магазин, где совершала покупку работает с ними, другой альтернативы нет.

Максим Зубарев

Level 9 Local Expert

Назначают время доставки, но не доставляют. С курьером напрямую связываешся, а там ответ: поздно чего то сегодня выехал не успеваю. Звонишь в службу поддержки, а там ну да, так бывает, давайте перенесем на другой день . Слов нормальных нет.

Анастасия Г.

Level 7 Local Expert

Отвратительная доставка! Не первый раз переносят на неделю доставку! Это был последний раз обращения! Никому не советую! Если курьер не может сегодня привезти заказ, значит он должен привезти завтра! Но никак не через неделю!

Антон EasyLife

Level 4 Local Expert

Самая плохая логистическая компания! Сколько раз через нее не доставляли - всегда с большими сложностями и переносами даты доставки, вечно какие-то у них проблемы! Вот и сейчас в очередной раз доставляют уже неделю, каждый день перекладывая доставку на следующий день! Отвратительная контора ! никому не советую ею пользоваться!!! До сих пор не понимаю почему вашими услугами кто-либо пользуется! Желаю Вам закрыться как можно скорее, чтобы интернет магазины перестали пользоваться вашими услугами!!!!!

Aида Отырба

Level 2 Local Expert

2 месяца ждала мебель, поехала получать. Сотрудник хам, невежда . На мои замечания стал швирять накладную. Я начала фотографировать снемать его действия, на что он мне ответил, не оформить мне акт пока я не удалю фото. Ждала 1.40 пока его величество Кирилин Илья .Р оформит документ . Не рекомендуею. Отвратительное обслуживание Вся мебель испорчена

Виталий

Level 6 Local Expert

Невозможно найти и подъехать. Сообщили о доставке за 15 мин. Дают разброс 4 дня на доставку, сиди и жди. Не рекомендую. Лучше сдек. Пришлось самому забирать заказ со склада якобы по моей инициативе. Жаловался, но бестолку.

Юлия Кадынина

Level 6 Local Expert

Это ужас! Огромное количество негативных отзывов, руководители их читают, чтоб улучшить организацию работы компании. Скорей всего нет. Увы, очень жаль. Воспользовалась этой курьерской службой, сто раз пожалела. В назначенный день, когда должны были привезти заказ, никто не отзвонился, что не привезут. Впустую прождав полдня, сама звонила, и узнала, что день доставки перенесен на другой день, на определенное время, интервал времени, когда удобней получить, заказать невозможно, можно ждать целый день. Не рекомендую!

Show business's response

Виталий С.

Level 10 Local Expert

Ужасно долгая выдача посылок (конкретно этот склад). При всех, человека стоявшего передо мной, почти матом послали и сказали отстать от них (он хотел зафиксировать что посылка пришла с нарушенной упаковкой). Да и в целом работа подобных компаний в целом мне непонятна. Поставщик из СПБ отправил посылку мне тоже в СПБ. Срок перевозки 7 дней. Пришлось самому забирать посылку с их терминала.

Hmm...

Level 4 Local Expert

Очень, очень ДОЛГО! Везут посылку из Перми в СПб уже больше недели, когда у других тк это занимает 3 дня. Полное отсутствие информации где груз. Больше не воспользуюсь их услугами и вам не советую.

Anonymous review

Ненадёжная безответственная компания! Нужно было срочно отправить документы из Петербурга в Москву. Оформил заказ. На сайте указано - срок доставки один рабочий день, можно сдеть в пункт приёма. Отдал. В день ожидаемой доставки начинаю выяснять, где посылка и оказывается, что из пунктов приёма их забирают в течение 1-2 дней, то есть она ещё даже не поступила в доставку! При оформлении ничего об этом не сказано. Выброшены деньги, потрачено время и в итоге сорвано важное мероприятие. "Спасибо" DPD...

Show business's response

Ann k.

Level 5 Local Expert

Последнее упоминание заказа - 27.11.21 (покинуло сортировочный центр). Сейчас 7.12.21. Каждый день дата доставки просто переносится на следующее число. На телефоне сидеть часами, чтобы дождаться ответа и услышать «ожидайте». Говорят, заказ уже давно в спб на терминале сортировочном, только что-то у меня этого не отображается. Вопрос: когда я получу заказ? Можно ли забрать его с сортировочного центра, если он уже больше недели в городе, но не может доехать до пункта выдачи?

Александр Миронов

Level 20 Local Expert

Очень плохая компания. Задержали доставку и поэтому не успел забрать товар из пункта выдачи, позвонил на горячую линию. Меня успокоили и сказали, что заказ можно забрать на центральном складе. Предложили позвонить на следующий день, чтобы уточнить доставлен ли туда товар. На следующий день сказали, что товар уехал обратно в Китай. И ничего сделать нельзя. В других службах доставки есть много возможностей продлить срок хранения.

Наталья П.

Level 3 Local Expert

Худшая доставка курьером!!! Проще самим забрать! Звонок 13 ноября, не смогла быть дома в течение этого времени. Никто больше не перезвонил!!!! Зашла в приложение возможность доставки только с 24 ноября!!!! Серьезно???? 10 дней посылка будет просто лежать! Дозвониться до горячей линии вообще какой то квэст! Одидание не уменьшается, а только увеличивается!!! Фу!

Андрей Культин

Level 3 Local Expert

Работали как юрлицо, с 2023 пошло качество на спад, а с конца 2023 ушло в дебри, потеряли к посылки из 3-х отправленных на сумму свыше 100К, все застрахованы, в страховке отказали по всем трём, с тех пор не работаем, в 2024 везли личные вещи и вот что написали при отгрузке-смотрите фото, думаю понятно в целом отношение к клиенту.....

Наталья Затинацкая

Level 2 Local Expert

Сегодня получила посылку и расчет был наличными курьеру в сумме 5450 руб. На мой вопрос о платёжном документе мне было сказано, что вам придет электронный чек, но его до сих пор нет. И самое главное, я НИКОМУ не могу дозвониться, чтобы узнать об этом. Почему в других компаниях это делают в течении нескольких часов, здесь такая проблема, которая наводит на нехорошие мысли. Так хочется верить в добропорядочность людей.....

Екатерина Гагарина

Level 7 Local Expert

Если планируете звонить - наберитесь терпения и запаситесь минимум 25 минутами для прослушивания заунывной музыки и фразы "оператор ответит Вам в течении 30 минут". И еще не факт, что Вы сможете решить проблему после общения с оператором. Ну а если изначально есть возможность выбрать другой способ получения Вашего груза - выберите другой.

Дмитрий Б

Level 8 Local Expert

Ужасно сервис на нуле!!! Ехал с другого конца города час чтобы сдать груз весом больше 150 кг. И отстоял час на складе чтобы сдать!!! К пандусу нигде не подъехать всё забито машинами дпд. Если цените своё время и деньги вам не нужно сюда ехать.есть много других адекватных компаний.

Ирина

Level 11 Local Expert

Самая отвратительная служба доставки. Нужно было оформить возврат товара, в указанный интервал никто не приехал, номер курьера узнать невозможно, куда-то дозвониться тем более. В итоге уже вечером, когда меня не было дома, курьер позвонил, попросил оставить заявку на возврат ЕЩЁ РАЗ и снова не приехал в указанный интервал м 9 до 13. В 13:30 я ему позвонила, а он, видите ли, только выезжает с базы. Просто потрясающе. И это не единственный случай проблем с этой службой, приложение тоже работает отвратительно.

алексей гусаров

Level 13 Local Expert

Это последний раз я заказал доставку этой горе перевозчик. Сделал заказ авито доставкой dpd. И мне приехал совсем дпугой груз, а мой груз приехал в противоположный край России другому человеку. Такая ситуация у них в почете. Они постоянно перепутывают грузы. И даже не извеняются. Вот мой заказ RU080500546. Избегайте этого горе перевозчика.

Наталья Царькова

Level 6 Local Expert

Отвратительная доставка, это понятно по множеству гневных отзывов. Вообще все равно им. Не первый раз сталкиваюсь, привозят когда хотят, могут поменять день без согласования. Присылают смс с одним временем, курьер приезжает в другое время, а потом ещё все недовольство выплескивает на клиента. Пишешь жалобу, она игнорируется. При оформлении заказов уточняйте кто везёт. Dpd - это сплошное недрозумение

Маргарита Зюрикова

Level 4 Local Expert

Я не смогла отправить посылку, тк в пункте приём а на Пятилеток нет пакетов, хотя у меня был свой пакет. А на пр. Большевиков нет приёма. Т. Е я должна ездить по городу, видимо. Отвратительно работают!

Тимур Закиров

Level 9 Local Expert

Заказывал товар с ТМол. По факту никто не приезжал и не звонил, а в системе сделана отметка "не дозвонился". Доставку автоматом перенесли на три недели За три дня общения с горячей линией только обещания "завтра доставим". Связи у горячей линии с курьерами или логистическими центрами нет или не хотят разбираться. Ставили отметки "на особом контроле", оформляли претензию. Сегодня четвертый день, посылки нет, опять "ожидайте"

Show business's response

DPD

447 reviews