DPD

1.0

137 ratings

Rate this place

Наталья

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, безответственная. До живого оператора не дозвониться. Только боты, которые шаблоны ***, даже не в тему. Четвертый день шлют СМС , что доставка сегодня, ждите. Так и не доставили. Подъем на этаж оплачен, но они сделали свой перерасчет какой-то, и отказываются до двери поднимать, якобы суммы хватает только на три этажа, вместо четырех. Без всякого расчета, просто они так решили. То есть, даже если они доставят на пятый день ожидания, то бросят мне товар на полпути. Ужас! Возмущение!!!! Не советую ни кому с ними связываться

николай иванов

Level 10 Local Expert

Классная доставка. Везут бережно и быстро. Передвижение посылки можно отследить по трек-коду в приложении. Пользуйтесь, не разочаруетесь)

Надежда

Level 2 Local Expert

Отвратительно!!! Очень испортились за последнее время: груз вовремя не забирают, доставку переносят, часть груза по пути теряют - сплошная нервотрёпка. Не рекомендую от души, вот честно.

Галя Брагина

Level 2 Local Expert

Первый раз в жизни столкнулась с этой чудо компанией, и теперь буду обходить стороной её. Как можно потерять детскую кровать? Дозвониться до них невозможно никто не отвечает, в тех поддержке тоже толком чёткого ответа нет . Курьер даже не знает что он должен доставить ,а узнает только после такого как отдаёт чужой заказ . Отмечают что товар получен хотя его не отдали

Виталий В.

Level 4 Local Expert

Доставка недорогая, но дозвониться в поддержку нереально. Уведомление приходит , а посылки в пункте выдачи ещё нет, это стандартная ситуация

Екатерина Метелёва

Level 7 Local Expert

Чудесный экспедитор Иван З. в Екатеринбурге! Привез заказ в тот день, в который было обещано, очень вежливый молодой человек! В одиночку без лифта на 4 этаж поднял двухспальный матрас (в рулоне) и такую же кровать в разборе. Раза четыре сбегал! Вежливо общался по телефону! Огромное спасибо ему за работу!

Василий Эдуардович Ф.

Level 2 Local Expert

За 3-4 дня нормальная транспортная привозит заказ из Москвы в Екатеринбург. Здесь же 3 дня срочная посылка лежала на терминале.. Страшно подумать сколько еще времени понадобится для доставки до ПВЗ(((

Екатерина Тарасова

Level 5 Local Expert

Я зарекалась 100 раз с вами работать, и вот опять рив гош через вас отправил заказ мой. Посылка находится в городе с 17(!!!) октября. Сегодня как бы 23.10 - ни ответа, ни привета. Вам за неделю в городе не переместить товар с одного пункта на другой? Вешу в даннй момент на линии 27 минут - жду когда ваши некомпетентные сотрудники (как и вся ваша контора) уточнят где же мой заказ неделю бродит.

Игорь И.

Level 3 Local Expert

Заказывали сумку Guess из Европы, доставка пришла на день позже обещанного, но ничего страшного, зато на след день в раннее утро пришла, все супер, курьер добрый Степан, удобно , что можно на карте передвижение курьера отслеживать

DMITRIY

Level 6 Local Expert

Не пользуйтесь их услугами, а точнее антиуслугами.. Три раза срок доставки переносили, не дозвониться, общение только в месседжерах с ботами. В итоге купленный подарок жене к Новому году так и не приехал, даже не соизволили сообщить, ждал их целый день . Подвели ужасно. А им как с гуся вода, не повторяйте моей ошибки

Екатерина П.

Level 5 Local Expert

Доставки так и не дождалась. Просто отказалась от товара и вернула деньги. Отвратительная работа. Ни какой поддержки клиентов. Ещё и врут. Сначала сказали,что доставка не состоялась из-за ошибки курьера. На следующий день сказали,что я к телефону не подходила. Супер. Я звонила курьеру и он не ответил ни разу. Не обращайтесь в эту компанию.

Воронова Т.

Level 4 Local Expert

Самая ужасная доставка и хамское отношение водителей. Абсолютно не соблюдаются сроки доставки, которые были указаны при оформлении. Приезжают в любое время когда им удобно и откзываются привозить товар в указанные сроки.

Артём М.

Level 2 Local Expert

Прочитал отзывы и очень переживал за посылку. Товар хрупкий и ценный, интернет- магазин не мог отправить другим способом. В итоге посылка пришла в целости, хорошо упакованная и ещё на два дня раньше назначененной даты. Отправка осуществлялась из Санкт-Петербурга в Екатеринбург. В общем очень доволен, спасибо за отличный сервис!

александр а.

Level 2 Local Expert

Просидел весь день дома, взял на работе отгул прождал заказ. Не заказа ,Не звонка, что сегодня не привезут. Хотя перед этим сами позвонили и назначили день . И что обидно, что в этой компании такие вещи остаются безнаказанно, иначе не было бы столько негативных отзывов . Не когда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Запомните ее название и не связывайтесь . Если заказываете интернет- покупку, не забудте уточнить , какая компания будет доставлять.

Сергей О.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания! Курьеры абсолютно безответственные! Все сроки нарушены и никаких извинений, как будто так и должно быть. Обходите ее стороной!

Элла Сергеевна Тарасенко

Level 2 Local Expert

Самая мерзкая контора на земле, врунливые сотрудники. Отсутствие доставки в течении недели, и абсолютно нет понимания когда доставка. Более того, водитель стоящий на доставке - сказал что доставка товара НЕ ПРИОРЕТЕТНАЯ ЗАДАЧА. Главное грузы насобирать. Речь о городе Екатеринбург.

Лена

Level 7 Local Expert

Переносят сроки доставки, намеренно долго отменяют заказ. Ситуация всегда одинаковая, груз получают вовремя, а потом он 3ое суток где то шляется.

mr томиловы

Level 3 Local Expert

ужасная компания, сроки не соблюдают, поддержки никакой, курьер врет каждый день и не приезжает, чат бот - это вообще пустая трата времени. после 2 дней нервотрепки оплаченный из интернета товар вообще потерялся и никто ничего не может сказать. программа отслеживания профанация. никогда не связывайтесь с этой фирмой!!!! это просто ужас!!!

Мария Печеркина

Level 18 Local Expert

Заказывала бытовую технику Delongie, доставку оформили через DPD, пришла письмо с датой и временем доставки -воскресенье , единственный мой выходной день , с 11 до 14 , в 13.40 доставки нет. Позвонила курьеру. Со слов .. я не могу приехать в указанное время , написано ведь что может доставка быть и до 18.00 .. , расстроилась , но ладно, подожду .. ведь выходной, но в 17.30 курьер перестал отвечать на звонки, дозвониться до оператора не возможно, пообщалась с ботом в телеграмме.. но без результата.. Итог подарить подарок во время не смогла, предлагали перенести доставку на вторник с 9-18 , но это рабочий день и вообще не удобно, оформила самовывоз и забрала посылку из пункта озон.. крайне неприятная конторка, вообще не клиентоориентированная. Не рекомендую!

Кристина

Level 3 Local Expert

Это треш и ужас!!! Почему это контору вообще не закроют?!! Можно было бы минусы ставить - поставила бы с удовольствием! САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА ВСЕХ ВРЕМЕН! посылку получить невозможно! Заказала с Lamoda, раньше у них была друга доставка, и все всегда приходила во время, теперь стала эта, и все..получить что либо стало просто невозможно! Курьер недоступен, дозвонится в контору не получилось, просто висишь на телефоне и ждешь непонятно чего! Как так можно работать?! Столько жалоб, и они все еще продолжают свою ужасную «работы».

Светлана Липс(Швалёва)

Level 7 Local Expert

Худшая доставка из всех, которыми я когда-либо пользовалась. Интервал времени доставки вообще непонятно зачем указывают, курьеры приезжают когда им вздумается - один захочет в 11 вечера (интервал времени доставки 12:00-14:00) приедет, ставя перед фактом, что он у подъезда (утверждают, что должен звонить за 30 минут), другой должен приехать 12 числа с 10:00 до 12:00, приезжает 14 в 20:15, третий - звонит, говорит что через 10 минут будет и не приезжает, трубки не берет,потом вообще телефон выключил... Если можно было бы поставить "- 5 звезд", я бы поставила.

Lapland

Level 2 Local Expert

Переместили мой заказ в этот пункт, даже не уведомив меня, упертая тетка сидит там. Вообще службой dpd никогда больше не воспользуюсь

nadin-znaet

Level 5 Local Expert

Самая ужасная доставка, абсолютно всё заказы задерживают, приходиться делать возврат, так они и его задерживают. Уже несколько раз такая ситуация. Советую не связываться

love bookssss

Level 7 Local Expert

Если бы можно было поставить еще меньше звезд, я бы поставила. У меня обращение к партнёрам данной компании- откажитесь, пожалуйста, от сотрудничества. Я три дня ждала курьера и он так и не приехал. С учетом того, что у меня оплата при получении- вы теряете деньги!!! Курьеры не звонят, не приезжают, служба поддержки абсолютно бесполезная. Я потеряла три дня в ожидании.

Этери Майер

Level 2 Local Expert

Максимально дебильная и неорганизованная Служба доставки. Полнейшее отсутствие клиентоориентированности. Протянули все сроки доставки (была назначена на 12.12.22, по итогу везут 06.01.23) и поставили в «позу», либо сегодня привезём, либо отправляем обратно. Без какого либо согласования. До оператора не дозвониться, ожидание от 30 минут.

Андрей Н.

Level 3 Local Expert

Жалко что нельзя поставить ноль, в конторе нет ни одной живой души, не отвечают ни на один телефон, к президенту проще дозвониться. Доставка только в рабочее время когда меня нет дома, невозможно адекватно состыковаться.

Сергей Жуков

Level 6 Local Expert

Ужасная компания!!! Не понимаю почему с ними работает Леруа( видимо на откатах кто-то сидит). Постоянно срывают сроки доставки на 2-3 дня. Связи с курьерами нет. Узнать где находится заказ практически невозможно. Операторы ничего не знают и футболят друг к другу. У самих репутация ниже плинтуса( точнее просто дно) так и заказчиков своих туда тянут. Сегодня уже 8й день как не могут привезти заказ😂. И толком сказать ничего не могут. Бизнес-импотенты.

Михаил Д.

Level 3 Local Expert

Отправлял товар Авитодоставкой через это недоразумение, товар отправил в день заказа, когда через две недели покупатель устал ждать и обратился в техподдержку ему нагло стали врать, что я (продавец) ещё не передал им заказ! После разберательства, оказалось что все эти две недели товар так и пролежал у них в пункте приёма... Ужасная кантора, ещё и врут в наглую.

Елизавета Ким

Level 2 Local Expert

Доставка отвратительная! Оформлена была на дом, 4 раза(!!!) откладывали на следующий день. Каждый раз доходило то того, что посылка передана курьеру и на этом всё. Решилась позвонить курьеру и уточнить где он, на что сказали "Машинка сломалась, завтра точно привезу", но мне хватило и решила оформить самовывоз. В день когда должны были доставить была тишина, только снова "Передано курьеру", в конце дня не было никаких уведомлений что заказ поступил, пока сама не спрасила, ничего не писали. Ужас!!

Мила Немилая

Level 7 Local Expert

Курьер не приехал в назначенный день, дозвонилась до него, ответил, что когда захочет, тогда и привезет и бросил трубку. Заказ так и не доставили, видимо курьер не захотел.

Антон Гуськов

Level 5 Local Expert

Еще ни разу DPD не привез заказ вовремя. Постоянно переносят даты доставки, при этом никто ни разу не позвонил и не предупредил. Все как так и надо, всем пофиг. Доставку переносят самостоятельно каждый раз, а ты должен сидеть ждать ежедневно с 9 до 18... Шарага, а не доставка. Но, к сожалению, интернет-магазины часто ей пользуются. Наверное, дешево, но и качество соответствующее...

𝕷𝖆𝖜

Level 8 Local Expert

Если вам в принципе посылка не нужна, смело пользуйтесь данной транспортной компанией. Неироничный совет: заказывая что-то в интернете, уточните у магазина, не сотрудничают ли они с так называемой ТК.

Виталий Хусаинов

Level 9 Local Expert

Платная доставка. Одна попытка доставки курьером. Курьер постоял у дома. Не успели за пять минут пока курьер у вашего дома, сразу отправляют обратно в китай. Выбирайте любой другой способ доставки кроме dpd. Зря потратите деньги на доставку и время.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Нет обратной связи, отследить посылку нереально

Igor P.

Level 6 Local Expert

Самая ужасная ТК! Если вы хотите сотрудничать для маркетплейсов, забудьте что ваш товар придет в согласованное время! Минимум через месяц) дозвониться и поговорить не о чем! Почтой проще наверное отправить)

Анастасия Ф.

Level 6 Local Expert

Просто дурдом. Решить малейшую проблему не могут. Указали с ошибкой номер телефона заказчика\получателя, соответственно дозвониться не могут и шлют на почту уведомление о переносе. Чтобы поменять номер телефона, нужно прислать код с ошибочного. Просто трагикомедия

Наталья К

Level 6 Local Expert

Ужас какое отношение к клиентам и посылкам! Посылки воруют, ставят подписи за клиентов, в срок ни чего не привозят! Никогда не связывайтесь с этой доставкой! Почта России в 100 раз лучше и дешевле!

Юлия Малыгина

Level 21 Local Expert

Отстойная компания. Цены завышены. Хамское отношение у клиентам. Плохое информирование о ходе выполнения заказа

Виктория К.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис и отношение!Дважды перенесли доставку и заказ я не получила

Фёдор Правдивых

Level 5 Local Expert

Самая ужасная доставка, курьеры нагло лгут что заезжали на адрес и звонили… Руководство компании не принимает мер по решению спорных вопросов с клиентами.

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Ну короче, как всегда, доставка должна была быть двенадцатого, вообще болт забили, зашёл по трекингу 9:30 вечера смотреть, а доставка оказывается перенесена на завтра с 20-00 до 22-00. Рейтинг говорит сам за себя. Избегайте этот блудняк.

Дмитрий Углев

Level 9 Local Expert

Ужасная доставка. Не пользуйтесь её услугами! Заказывал три матраса, в итоге пришел только один. Доставщик опоздал, пришлось ему звонить, чтобы узнать, когда приедет. По итогу никаких документов он не предоставил, просто привёз товар и забрал деньги. Чек на почту не пришел, пришлось звонить в тех.поддерку и отдельно запрашивать. Кроме того, оператор сказал, что у доставщиков якобы обычная практика постфактум подписывать сканы накладных за клиентов и в таком виде отправлять начальству для отчетности. А самое поганое, так это то, что два оставшихся матраса доставили другому клиенту, который, спасибо ему большое, оперативно "забил тревогу" и по итогу я сам съездил к нему и забрал. Звонок в DPD насчет "судьбы" остатка по заказу результатом не увенчался, оператор "был себя в грудь", что всё у них хорошо и это проблема и косяк отправителя. По итогу: DPD в глубокий бан.

Елена Ч

Level 9 Local Expert

Отвратительная, непрофессиональная контора. Я в такой ярости, что только матом хочется писать. Пошел 4 день, а я все не могу получить свою посылку из этой шарашки. Врут, обманывают, издеваются просто!!!!

гшощ г.

Level 3 Local Expert

Абсолютно некомпетентная сотрудница, ни здравствуйте ни до свидания, хотели отправить куллер в другой город, не знали как правильно его нужно упаковывать, поэтому обернули в пленку, и надеялись что подскажут как нужно сделать правильно, в итоге как только заходим, в наш адрес: ГДЕ КОРОБКА, ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧТО ОН СЛОМАЕТСЯ, НУЖНА КОРОБКА. Без проблем, сразу развернулись и ушли

Level 4 Local Expert

Посылка пришла с разбитым товаром. Вскрыть и проверить нельзя до оплаты. После оплаты претензии не принимаются. Пришлось отказаться и отправить посылку обратно отправителю. Отправитель получил возврат и действительно оказалось, что товар разбит. Сделали замену и отправили снова. Отправка 24.12 из Москвы, доставка в Екб будет после 10.01. На оленях что ли везёте? В колл-центр не дозвониться. Ждал больше 30 минут. Компанию не рекомендую.

Сергей Иванов

Level 16 Local Expert

Был форс-мажор ! Отказали в отправке свидетельств о рождении (получатель свидетельства отец) !

Катерина Пашина

Level 3 Local Expert

Ужасный пунк выдачи в Екатеринбурге, К.Либкнехта 23а. Работают с нарушениями законов прав потребителей. Нет возможности оплатить посылку через терминал по безнал.расчету картой, только наличкой или qr, при оплате наличкой сдачи, тоже нет. Руководитель - женщина, которая не знает законов, "терминал для оплаты картой раньше был, теперь нет и ставить она его не намерена, хотите посылку платите как я сказала" откровенно "посылает", а на то что потребителю должна быть доступна любая оплата (наличные, qr, "живая" карта) отвечает, что ей без разницы. Позвонили в комитет по правам потребителей, там подтвердили, что отсутствие любого вида оплаты, действительно нарушение законодательства, обещали проверить данный пунк. Не заказывайте товары в данный пунк выдачи, можете не получить свою посылку и столкнуться с хамством руководителя.

Рина П.

Level 4 Local Expert

Лайфхак: когда вам переносят доставку каждый день, позвоните оператору, подождите пол часа и сделайте для себя открытие века, что, оказывается, день доставки надо утверждать) СПАСИБО, ЧТО СООБЩИЛИ ЭТО, когда мы уже вам САМИ позвонили. После трех дней ожидания доставки с 9 до 18. Ладно, хоть на телефон ответили. А то чувство, будто у вас вообще никто не работает.

Сергей Н

Level 7 Local Expert

Курьер приехал, позвонил в домофон и уехал. На контактный номер даже не стал звонить.

Кирилл Паластров

Level 4 Local Expert

Такого отвратительного сервиса я еще не встречал ни где! Посылка пришла в Екатеринбург 12.09.2023 - с тех пор неделю уже кормят завтраками) сутра приходит сообщение, что назначен курьер, а вечером - доставка не состоялась🤷🏻‍♂️ До курьера не возможно дозвониться, операторы так же не могут связаться со своими неуловимыми курьерами. Остается только смотреть по трекномеру, как в обед мой холодильник загружают, а вечером выгружают обратно на склад - видимо на это время у них есть, а на доставку не остается. "Отличная" транспортная компания - они действительно только транспортируют ваши грузы, но не доставляют. Очень интересно будет посмотреть на состояние техники, если я таки смогу ее получить когда-то. Жаль нельзя поставить меньше 1 звезды. Все выходные псу под хвост из-за ожидания этих ******

DPD

79 reviews