Dpd

1.0

212 ratings

Rate this place

Влада Н.

Level 2 Local Expert

Ужаснейшая компания , вопрос решать не торопятся , курьер позвонил один раз я не сразу могла ответить , перезвонила он не взял трубку , в дальнейшем мне ни кто не звонил чтобы согласовать доставку , далее я уже сама установила день доставки и время с 9-14:00 , курьер со мной опять же не связался и не доставил мой заказ. Тех поддержка не отвечает ни в телеграмм не просто на линии. Уже не первая ситуация , компанию эту выбираю не я, она идет автоматом от золотого яблока. Никому не рекомендую работать с данной компанией !!!!

Кристина Ф.

Level 4 Local Expert

Не зря злесь такая оценка. Что курьеры,что операторы работают отвратительно. Заказ так и не получила. Курьер как будто не мог дозвониться,хотя ни пропущенных ,ни смс о звонках не было. Далее через оператора указала,что муж заберет посылку,указали данные мужа. Он поехал ,искал что лет этот пункт,т к вывески у них нет. В итоге товар не выдали,поясняя что нет данных о том что он заберет. Не рекомендую связываться.

Татьяна Овчарова

Level 3 Local Expert

Работаю с данной компанией уже более 3-х лет. Считаю, что ДПД свои функции выполняет и выполняет в целом хорошо. Хотелось бы отметить удобство и простоту создания заказа в личном кабинете и место расположения ПВЗ для сдачи груза. Доставка всегда в срок , если и задержка то максимум на 1 день. Стоимость перевозки тоже устраивает. Отправил через ДПД порядка 50 заказов. Все ок, продолжаю сотрудничать.

Сергей С.

Level 9 Local Expert

Оплатил ускоренную доставку , обязывающую доставить груз за 2-4 дня. Прошло 8 дней , груз до сих пор не доставлен и находится в транзитном городе. На претензии никак не реагируют. Что раз подумайте , прежде, чем связаться с такой компанией.

Ростов на Дону

Level 8 Local Expert

Абсолютно наглое и неприятное (мягко сказать) отношение курьеров. В выходной день курьер позвонил за 20 минут и сказал, что больше ждать не будет, хотя я сказал, что буду через 30 минут и это соответствует регламенту компании. Курьеру абсолютно всё равно и просто испортил настроение и оставил на праздник без подарка. Абсолютно точно принципиально не советую выбирать данную компанию пока не не наладят стабильный сервис и клиентоориентированность.

Show business's response

Александра Гальченко

Level 4 Local Expert

Убогая компания, если вам груз нужен с опозданием через месяц или больше, то возможно это ваш лучший выбор будет 🤣 Кормят нагло обещаниями, груз будет сегодня, скоро будет назначен курьер, по итогу, ой извините будет завтра и так до бесконечности, пока сами не поехали и не забрали

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная фирма, которая не выполняет своих прямых обязанностей третьи сутки подряд мне не могут доставить заказ перенося его каждый день!!! График работы курьеров с 9 до 22, которые никогда не работают!!! Дозвонится до кого то не реально. Ты как дебил должен сидеть и ждать пока они разродятся и при этом каждый лень переносят заказ!!!! Отвратительное отношение к заказчикам!!! Нигде такого худшего обслуживания не встречала, вы переплюнули всех

Марианна

Level 5 Local Expert

Ждала заказ дома после рабочего дня, время доставки с 18 до 22. В 10 утра позвонил курьер, сказал, что у дома. Я уточнила, что жду заказ после 18. Сказал, что работает до 18 и доставку тогда отменит. Дозвонится на телефон НЕ возможно. Связаться никак нельзя. Как такое возможно?!

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

У крупной логистической компании нет единого номера на 8-800- !!! Этого уже достаточно, чтобы с ними не связываться! Клиенты, которым нужно ожидать соединения с единой на всю страну службой поддержки, довольно долго вынуждены оплачивать своё ожидание соединения по междугороднему тарифу, который у операторов связи довольно высокий.

corp-tsentrkoordinatsiiip51409

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Компания, которая зарабатывает на обслуживании сделала все возможное, чтобы у клиентов даже не было возможности связаться по всем возникающим вопросам! На телефоне сидят совершенно некомпетентные сотрудники, информация которых абсолютно не соответствует реальной практике работы! Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании! Компании с таким отношением к тем, кто им платит просто не должны существовать!

Антон Винник

Level 3 Local Expert

Единицы для них очень много, просто не связывайтесь с этой компанией, курьеры грубят, поддержка на телефоны не отвечает по полчаса, не соблюдают договорённости, очень жаль что детский мир работает с такой ужасной компанией!

Владимир Л.

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная доставка: сроки срывают, надуманные причины в виде отсутствия получателя на месте либо невозможно дозвониться. Курьеры работают только так, как им удобно. И никто на на них не в состоянии повлиять. Если кому-то хочется тратить свои нервы и время, могу посоветовать связаться.

Михаил Величко

Level 6 Local Expert

Благодарю компанию Dpd за безупречную курьерскую доставку купленного товара из интернет-магазина! Товар в 2 коробках весом 65 кг доставили из Москвы в Краснодарский край. Срок доставки не нарушен. Целостность, комплектность товара в норме. Честно говоря, прочитав весьма негативные отзывы здесь, уже когда товар был в пути, был расстроен надуманными мрачными перспективами. Особенно учитывая хрупкость товара - концертная музыкальная акустика. Однако, негативные ожидания, навеянные отзывами, не оправдались. Ещё раз большое спасибо за ваш безупречный труд!

Кристина Бессонова

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная фирма доставки с которой я сталкивалась.Заказала я обувь в спорт мастере,сама не могу поехать так как маленькие двойняшки,оплатила и специально выбрала курьера,чтобы прям домой привез.По итогу пришла смс ,что 15 мая я получу свой заказ,ждала целый день никуда не уходила,никто не приехал и даже не позвонил.Просмотрев в приложении дату доставки я увидела,что дату поменяли.Хорошо ждала 16 и было все тоже самое,на мои звонки каждый день отнекивались операторы,далее уже позвонило начальство и…И ничего не изменилось в письме кормят завтраками и говорят потребуется время.Итог сегодня 20 мая,старший ребенок без обуви,меня продолжают кормить обещаниями.Да даже 1 звезды мало ,и очень обидно что такой магазин как Спортмастер выбрал самую худшую службу доставки…

Andrey Shepovalov

Level 2 Local Expert

Здравствуйте Сделал заказ в сан лайте 12 числа за неделю на 19 число Пришел он в службу доставки 13 числа 19 числа звоню им узнать когда привезут заказ Они мне говорят что заказ переносим на 20 число так как мы не можем предоставить вам курьера Я говорю какого фига я тогда делал заказ за неделю до если вы не можете с этим справиться зачем вы тогда за это беретесь И она говорит что я вам сказала всю информацию И из за них девушка осталась без подарка Не пользуйтесь этой ужасной конторой

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания!!!! Третий день переносят доставку. Дозвониться невозможно!!! Просто молча берут и меняют день доставки. Изначально доставка была на 10 августа. 10 августа перенесли на 11,11 августа перенесли на 12. Просто скотское отношение к клиентам!

Софи А.

Level 5 Local Expert

Курьер может забрать посылку на след день, хотя стоит дата сегодняшняя. Ленивые работники, операторы. Если есть проблема решать не хотят, нужно подталкивать.

Светлана М.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Курьеры самовольно отменяют заказы! И им все равно,что интервал доставки стоит с 13:00-18:00… он звонит в 11 и не дозваниваясь переносит доставку на следующий день. При этом по адресу он не приезжает ,хотя если бы он приехал,то заказ приняли бы. Оператор отвечает,что интервал доставки «несет только РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ЗАРАКТЕР». Вопрос-вы серьезно? Логистическая компания НЕ ВЫПОЛНЯЕТ УСЛОВИЯ и считает,что в этом моя вина! Тк я не ответила в 11:00??? Хотя везде информация,что курьер свяжется с вами за 30 минут до приезда. А в 12:30,когда я увидала пропущенный,мне а грубой форме ответили,что заказ мой отменили и сегодня его никто не привезет, надо было трубку брать. Очень жаль,что такая крутая компания как СпортМастер выбрала самую ужасную компанию для доставки. Ах,да! Дело было 23 Февраля и это был подарок. Просто ДНО!

Елена К.

Level 2 Local Expert

Доставлено быстро из Москвы. Отлично упаковано. Из данных занесли в программу только номер паспорта. Отлично.

Игорь Иванов

Level 10 Local Expert

Оценка сильно завышена, но меньше нет. Теперь по существу. Это самая не надежная служба доставки, подведут в любом случае. Могут задержать доставку на 3-4 дня и каждый из этих дней будут звонки с разными объяснениями их не состоятельности.

Ольга В.

Level 4 Local Expert

Самая худшая транспортная компания! Жду заказ почти 3 недели. Оператор колл-центра отвечает невразумительно, статусы в отслеживании не меняются по несколько дней. Срок доставки переносился 3 раза. И в данный момент мне неизаестно, когда я получу свою посылку. Сотрудничать с такой компанией - не уважать себя!

Евгения

Level 4 Local Expert

Даже 1 звезда это слишком много для их сервиса. Худшая курьерская компания из всех с кем сталкивалась. Заказ не привозят и даже не звонят. Курьеры сами придумывают почему не доставили и «отбивают». Вы просто с боем должны выбивать свои отправки. А в моем случае уже оплаченные. Клиентоориентированность 0, оперативность доставки 0, удобство сервиса - вообще 0 много. Везде боты, которые пишут одно и тоже и никак не решают вопрос.

Алина М.

Level 4 Local Expert

Просто ужас! Заказала в Спортмастер товар через эту курьерскую службу,должны были доставить с 9:00 до 14:00,предварительно за 30 минут позвонить В итоге я сама звоню курьеру и узнаю,когда он приедет,а он мне «я не знаю» на часах 13:40 Позвонила в поддержку,девушка усмехнулась и сказала,что ничем не может помочь В телеграмме перестали отвечать Не рекомендую!

Капустян Елена

Level 2 Local Expert

Более непрофессионального и некорректного подхода к доставке я еще не встречала! В назначенный день посылку не доставили. На следующий день курьер сказал, что ему удобно только в 14:00 и на мой вопрос, как же мне получить оплаченную посылку, просто положил трубку! Ситуация не решается ни на сайте, ни по горячей линии! Наверное, все красятся моей косметикой и укладывают волосы выпрямителем - заняты.

Барей Нигматуллин

Level 6 Local Expert

Дпд повредили доставку с Авито. И в пункте выдачи ещё хуже. Выдали и оформили, не дождавшись проверки. Возврат не получилось оформить, по правилам должны были сначала проверить, а потом запрашивать код проверки. Оставил сломанный спиннинг им

Иван Айферт

Level 9 Local Expert

Была оформлена покупка в магазине 13.05 доставку назначили на 16.05. Сегодня уже 20.05 доставки нет. Каждый день переносят на завтра с 9.00 до 18.00 и мне каждый день приходится отменять клиентов. Я за это время потерял сумму в 2,5 раза больше, чем стоимость этой посылки! Но больше всего возмущает, то что о переносе на другой день сообщают за 15 минут до окончания времени ожидания! Но если с этим товаром машина ещё не пришла даже в логистический центр, то разве не понятно, что сегодня доставки не будет и почему не сообщить клиенту сразу о пренеосе?!

Мария

Level 6 Local Expert

Ужасная компания ,сделала заказ через Рив гош ,назначили перевозчиком ДПД,доставка была указанно на 8 июня ,сегодня уже 13 до сих пор ничего не доставили ,попросила доставить в пункт выдачи чтоб это было быстрее ,как оказалось девушка оператор перепутала адрес и теперь за ним ехать в другой конец города . Звоню чтобы узнать почему так получилось трубки не берут ,горячая линия просто гудки . Не советую !!!! Рив гош позвонила они сказали мы оставим жалобу им они вам перезвонят и разберутся в вашей проблеме ,но им походу плевать никто так и не позвонил

Марк Ч.

Level 4 Local Expert

Насмотрелся негативных отзывов, думал приду и тоже возникнут проблемы, но нет. Пришел, назвал номер телефона и забрал посылку, все быстро 👍

Анна Гончарова

Level 9 Local Expert

Сроки доставки постоянно увеличивают без предупреждения, по факту. По телефону, на сайте и в приложении абсолютно разная информация. На горячую линию дозвониться- целое дело- ждать надо минут 30 в лучшем случае чтобы оператор сказал «я не знаю когда вам доставят груз ну что вы хотите курьеров нет». Почта России и то работает лучше . 1 звезда только потому что нельзя поставить 0 звезд.

Максим Максим

Level 2 Local Expert

Даже не думайте что-то оформлять через эту шарагу. Ни в комес случае! Посылка с Али пошла через эту контору. Изо дня в день они переносят дату доставки. И каждый раз приходится подстраиваться под эту лажу, потому как отсутствую по своим делам! Оператор не выходит на связь, служба поддержки не отвечает. Просто не связывайтесь и не советуйте никому.) всем добра 🦾🙏

Люблю красивые места

Level 6 Local Expert

Ну что , пишу печальный опыт. Отправила музыкальный центр через Авито доставку службой dpd на ул. Майской , г. Ростов -на-Дону (то что там работает некомпетентный и не культурный сотрудник уже промолчу). При перевозке раздолбали переднюю часть, и покупатель отказался от товара. Это как его нужно было швырять, что бы так повредить 😡😡😡 соответственно теперь он не подлежит продаже .

R S

Level 11 Local Expert

Просто ужас, самая не надежная служба доставки. Качество ниже плинтуса. Сроки нарушены больше недели. Дозвониться не реально. Сами тоже никогда не позвонят если проблема в их сервисе. Никому не советую. 7261****538 трек, качество сервиса - просто дно

No name

Level 9 Local Expert

Очень плохая служба. Заказ из мск в рнд идёт уже 8 дней, должна была быть доставка 15-16 сентября, прислали оповещение, что доставка будет до 20.9. Написала в поддержку с вопросом о причине задержке, на что получила очень странный ответ, прикрепляю скрин. Разве это нормальная причина для задержки доставки? На мои доп вопросы больше не отвечали. У меня шок, впервые с таким сталкиваюсь Больше пользоваться точно не буду, и другим не советую

Андрей Статкевич

Level 3 Local Expert

21 век забрать посылку только оригинал паспорта и не где это не говорилось , не отдавали посылку пока не назвал код , хотя сначала проверка товара а потом кодом подтверждаю. Если б было что-то не так то возврат не оформить, только за свой счет

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Впечатления самые ужасные от доставки и от менеджера Веры!!! Ей бы для начала научиться общаться с клиентами и изучить всю информацию о пунктах выдачи. Ни кому не советую.

Иван Щербинин

Level 10 Local Expert

Самый ужасный, некомпетентный и непрофессиональный вид курьерской службы в нашем городе это DPD. Они вторую неделю молча меняют дату доставки, "кормят обещаниями". Моя история такая: - 11.10 мне звонит менеджер и сообщает что заказ будет доставлен 12.10. - 12.10 никого, ни звонка ни сообщения, а потомна сайте тихо меняется дата доставки на 13.10; - 13.10 естественно никого и тишина. Я звоню на горячую линию и мне сообщают что груз был готов к доставке 12.10 и его обязательно доставят 16.10. Параллельно пишу Вам в поддержку и ниже сохраненное письмо, где Консультант мне ответил "Предыдущая доставка не состоялась по вине транспортного отдела: курьер не был запланирован своевременно. Я направила запрос в транспортный отдел, чтобы доставку Вашего заказа взяли под особый контроль". То есть заказ был готов к доставке и по словам консультанта и по статусу на сайте в пятницу, но курьера не назначили. Обещали доставить 16.10. - 16.10 опять ничего, никто не приехал, никто не написал, никто не позвонил. И неожиданно за выходные потеряно местонахождние заказа, который к слову был готов к доставке 12.10!

Руина

Level 20 Local Expert

Единственное, что говорит о наличии пункта dpd, пункт выдачи Яндекс, который совмещён с dpd. На столбе примотана скотчем едва заметная табличка. Заказывал из спортмастера. Все пришло в срок. В пункте не было ложки для примерки обуви. Сотрудник ПВЗ сказал "наверное украли", и все. Посоветовал ему купить новую.

ольга

Level 10 Local Expert

Без оригинала паспорта не выдают - фото в телефоне не канает. Говорят паспорт нужен для идентификации личности. Ушёл. Через несколько дней звонят и спрашивают - "вы такой-то? ". Я говорю - "а вы поверете, если я скажу да? " Отвечают - "поверим! " Я им - "а зачем вам тогда паспорт - если по телефону мне верите, что я это я? " И зависли операторы.... Приехал с оригиналом паспорта - говорят давай мы всё реквизиты перепишет. Получается они личность не через паспорт, а через реквизиты паспорта идентифицируют. Базу паспортов формируют - которая потом "нечаянно" оказывается у мошенников. Первый и последний раз общался с дпд. Жалко при оформлении доставки с помощью дпд - они сразу не указыват свои требованию по паспорту и по реквизитам паспорта. Ну теперь то конечно знаю, но ценную для себя посылку не получил.... Если вы ещё не пользовались дпд и успели прочитать этот отзыв - остановитесь и подумайте хорошенько надо ли оно вам такое обслуживание? Ну и как видно отзывы которые мы про них пишем - им безразличны. Увы...

Дмитрий Ростовский

Level 3 Local Expert

Это самая конченная транспортная компания. Должна была состояться доставка12 января. С горем пополам привезли 21го, каждый день переносилось. Уже даже китаец с Алиэкспресс подключился, поднажал на них, чтобы они быстрее шевелились. По телефонам указанным на сайте отвечает автоответчик. Дозвониться до живого оператора нереально, слушаешь музыку в течении 10-15 минут, потом звонок срывается. В ватсап и электронной почте тоже отвечает робот. Посылка была вся мятая, как будто по ней бульдозером ездили. Хорошо, что товар железный был в коробке, а так я не знаю чтобы было внутри, наверное каша из запчастей. Курьер позвонил с утра, хотя в приложении было указано время с 18 до 22 часов. И его не волнует, что ты на работе, или сейчас или еще ждите неизвестно чего.

Светлана Одноралова

Level 6 Local Expert

Очень безразличные и долгие, работаю с ними как ИП, когда заключали договор - звонили, приятно общались, а когда столкнулась с проблемой, отвечать перестали, груз в итоге так и завис, третью неделю. Не советую эту компанию никому

Александр

Level 3 Local Expert

Отвратительная транспортная компания, могут перенести доставку как угодно и якобы по согласованию, только вопрос с кем!? Так же, взамен того, чтобы решить вопрос, просто могут отключить телефон посредине разговора! А это реальное хамство в сторону клиента!

Сергей Б.

Level 2 Local Expert

Отвратительная контора! Прислали уведомление о пришедшем на терминал заказе, а по факту его не отдали, потому, что отдали раньше по ошибке кому то другому, причем половину заказа. Кто забрал неведомо, даже номер машины неизвестен, потому что на камере не видно. Прошли сутки - тишина, никто ничего не нашел и не позвонил. Боремся дальше. По результатам будет еще один отзыв. А пока, конечно, буду рекомендовать. Своим врагам.

Ольга Т.

Level 15 Local Expert

Указала промежуток доставки с 9 до 14. Доставку не осуществили во время! Курьер мои звонки сбрасывал и не перезванивал. Позвонил после 17:15 и сказал, что он не поехал в указанный промежуток, потому что ему было не удобно.... Нет слов! Ни одной бы звезды не поставила, если бы была такая возможность!

Мария Демидова

Level 5 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Раньше всегда пользовалась их доставкой, она была самой быстрой, курьеры работали оперативно и сервис был на высоте. Сейчас же, уже второй заказ подряд показывает, что компания скатилась на дно! Оформила заказ на всемайки, мало того что уже второй заказ каждый день меняли дату доставки, отложив ее в итоге на 10 дней. Так еще назначили уже курьера, он два дня подержал посылку у себя и вернул в сортировочный центр. Курьер не отвечал на звонки даже все это время! По гор линии дозвонилась только через полчаса и переназначила сама дату доставки. Надеюсь, мой заказ не уйдет обратно в магазин и все же доедет до меня

Show business's response

Вера Соколова

Level 5 Local Expert

Отвратительная доставка.Не в первый раз делаю заказ из Санлайта и они передают товар этой конторе.Ни разу не привезли в назначенный срок.Молча меняют дату доставки и даже не считают нужным уведомить клиента.Заказываю доставку на субботу.Время доставки с 10 до 23 ч. Очень "весело" весь выходной ждать курьера.Потом переносят на воскресенье с 9 до 18 ч. То есть ещё один выходной надо сидеть ждать курьера.Конченая организация.Теперь откажусь от Санлайт из-за непрофессионалов из DPD. Не советую никому однозначно.

LadyDias

Level 3 Local Expert

Даже не думайте что-то оформлять через эту контору ни в коем случае! Посылка с Хабаровска шла более 14 дней, Почта России быстрее работает))) Изо дня в день они переносят дату доставки. И каждый раз приходится подстраиваться! Оператор не выходит на связь, служба поддержки не отвечает. Просто не связывайтесь и не советуйте никому и ваши нервы будут спокойны)..

Анна Басай

Level 6 Local Expert

Не доставили посылку в назначенный день. Оператор не отвечает

Василий

Level 7 Local Expert

Спасибо большое компании dpd За то что уже долгие годы сотрудничаем с ними .конечно не без мелких проблем но самое главное в том что помогают найти груз и оформить заказы и в этом не малую а очень большую роль играет работник dpd Комиссарова Лилия,она очень понравилась как работник и помогает нам во всем .девочка умница.. спасибо ей большое .таких работников было бы больше было бы замечательно.а так огромное спасибо вам.

Elizaveta Gromokova

Level 6 Local Expert

Самая паршивая служба доставки из всех существующих! Такого пренебрежительного отношения к клиенту ранее не наблюдалось никогда в жизни! Уважение к людям равно нулю, так же, как и к чужому времени и нервам. Как эта "горедоставка" до сих пор держится на плаву - одному Богу известно. Желаю данной компании такой же скорости процветания, с какой я до сих пор жду свой заказ. Хочется стереть из памяти тот день, когда эта служба появилась в моей жизни. Вы не достойны не то чтобы 1 звезды, а даже её половины!!!

Ирина М.

Level 4 Local Expert

Это самая ужасная служба доставки из всех! Дату доставки переносят без звонка! Никто не звонит, а при попытке дозвониться робот сообщает, что время ответа оператора составляет… сначала 11 минут, минут через пять стало уже двенадцать… примерно через полчаса робот сообщил, что нужно подождать ещё 16 минут! Слов просто нет! Где мой заказ не может выяснить у этой чудо-доставки даже интернет магазин, который мне его отправил. Никому не советую связываться! Отвратительный сервис! Признанный антилидер!!! Прикрепляю скрины ответов в чате)

Dpd

137 reviews