DPD
Directions
Grazhdansky Prospekt
2.59 km
Проспект Просвещения / Проспект Культуры
188 m
10 reviews
February 8, 2023
Самый ужасный почтовый сервис. Полное безразличие к клиентам. Чтобы отправить посылку, нужно искать их на кудыкиной горе. А уж дождаться посылку - это полный крах!
Ни служба, ни Курьеры НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ заранее о своем прибытии. Ставят перед фактом, когда уже звонят в дверь. Конечно же никого нет дома, так как клиенты не ясновидящие и не пророки. И их никто не ждёт. До службы поддержки не дозвониться. С тобой общается робот.
Когда ждешь повторный выезд курьера с 13 до 19 в назначенный день, никуда не можешь выйти, ибо что? Да, они же не предупреждают заранее о прибытии. И снова «чудеса» - курьер не приезжает! Когда ему звонишь и спрашиваешь о доставке, он на хамском отвечает, что не знает когда доставка.
Шарашкина конторка, которая абсолютно не ориентирована на клиента.
December 19, 2021
Вообще не понравилось ничего. Полный и абсолютный хлам.
Доставка на 16.12.2021
ничего не доставили, ничего не сообщили, ничего толком узнать невозможно
Приложение совершенно бесполезное, в чате бестолковый робот, по телефону не менее бестолковые операторы ну или весь их толк как-бы хотя бы на полдня клиент отцепился
Так и не доставили
Особенно забавляют оправдания, что мол заказов много
Если заказов много то планируется на более поздний срок, но вот эти переносы м невнятность, это не заказов много это полный провал в организации работ.
Какие-то ссылки на курьеров.. На кой черт мне какие-то курьеры...
Слава богу, что посылка невелика и без предоплаты
Никоим образом не советую использовать эту компанию и не пользоваться услугами интернет-магазинов связанных с ней.
Еще - их "до двери" - для крупных (>30 кг) грузов это вовсе не до двери квартиры! Это до подьезда! Об этом написано на сайте, но как - то не очень заметно.
Конечно отзывы чаще всего пишут недовольные, но даже с учетом этого обстоятельства у компании уж очень низкий рейтинг по сайтам отзывов
2
December 21, 2021
Уже второй раз не могут привезти посылку. Думал первый раз просто не повезло, ну всякое бывает. В итоге первый раз забирал сам с их склада, поскольку получить ее курьером было не возможно и никто мне не мог сказать почему. Второй раз уже заказал до пункта выдачи. В итоге, вот уже 3-ий раз переносят дату поставки. До компании не дозвониться, я час вешу на трубке, дальше уже просто принудительно идет обрыв соединения. В чатах на сайте или в мессенджерах общение ведет БОТ и повторяет одно и тоже - мол сегодня ваша посылка приедет в пункт выдачи, извините за задержку. Только написав продавцу выяснилось, что оказывается, якобы, у них там случилась не то авария, не то всех в ДПД понос одолел и посылка задерживается. При том когда придет не известно. Посылка предоплачена, что делать совершенно не ясно. Оставил претензию на сайте ДПД и 3 раза оставлял заявку на обратный звонок. Как думаете, есть какая-то реакция? Еще забавно у них в группе в ВК пост от 16.12.2021, как раз день моего заказа, что мол ДПД самая лучшая и быстрая компания по доставке грузов в России. Общепризнанный лидер. ) просто издевка какая-то, видимо. Это был последний раз когда я к ним обращался.
1