DPD

3.1

156 ratings

Rate this place

Алина В.

Level 7 Local Expert

Отвратительная контора. Два раза переносили день доставки, приехали сами на склад, женщина, которая нас «обслуживала», была абсолютно незаинтересована что-то сделать, чтобы решить вопрос. Врала в глаза, что нам звонили для согласования доставки и не дозвонились, звонков естественно не было. На просьбу забрать посылку самовывозом, выдала, что сначала мы должны оплатить доставку до подъезда, а потом писать претензию на возврат денег, и что эти правила установлены генеральным директором. Такого абсурда я еще не видела. В итоге доставку ждать еще 6 дней до 9 января, потому что выходные. Надеюсь привезут.

Анатолий Богданов

Level 5 Local Expert

У этих ребят правильное отношение к клиентам. Не пытаются права качать, называют реальные сроки и условия, дают дельные советы. Много раз обращался в поддержку, всегда получал ответы на свои вопросы. С сотрудниками на пункте тоже полный порядок, работают быстро, дело свое знают, не ждешь по 40 минут, пока твою посылку найдут. Отправления оформляют тоже очень быстро.

Миша Ширяев

Level 3 Local Expert

Терминал близко ко мне ,всегда работает чётко по графику,не бывает такого что терминал закрыт посреди дня. Сотрудники привередливые,не теряются даже при большом скоплении народа и работают быстро, чтобы очередь не задерживалась и люди не возмущались. Не теряют посылки,не приходится ждать по полчаса, пока сотрудники на терминале найдут твою коробку. Поэтому и пользуюсь этой ТК)Всё устраивает))

Галя Савельева

Level 5 Local Expert

В дпд я обращалась всего один раз, но все равно решила оставить отзыв. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику поддержки этой компании, с которым я общалась, но к сожалению не запомнила его имени. Нужно было отправить дочери посылку с ее вещами, при этом я совсем не знала, как это оформлять, как вообще это все происходит. Менеджер мне рассказал, какие есть варианты, посоветовал выбрать доставку от двери до двери, подсказал, как заполнять форму для отправки. У меня все получилось!

Сергей Локтионов

Level 6 Local Expert

Работаю уже 2 года. На своей газели. Бывает тяжело, что хочется убежать и подальше, а бывает легко. Оплата думаю достойная. Где-то может и можно добавить оплату, но в основном все четко. Пятидневка, что очень радует. Государственные праздники соблюдают. Руководство отличное. Всегда помогут и подскажут. Коллектив среди курьеров, ну так себе, 50 на 50. В общем все хорошо, приходите работать. 😉

Show business's response

Costas

Level 6 Local Expert

Сначала о хорошем: Курск. Терминал на Добролюбова 15. Возможно, что кому-то не повезло. У меня мои ежемесячные отправки не терялись ни разу. Операционистки всегда вежливы и дружелюбны. Наконец-то заработал личный кабинет с возможностью копирования данных из предыдущей отправки на текущую. Это здорово экономит время! По цене отправки документов - это самая удобная для меня компания. Теперь о грустном: 1. В случае проблем дозвониться и решить проблему практически невозможно - горячей линии как таковой нет. 2. Проблема была с забором груза из СПб партнерами ДПД с доставкой в Курск. Забор в оговоренное время был сорван с враньем о том, что никто не передал курьеру посылку. Считаю, что нужно лучше поработать с партнерами в других регионах и обеспечить безукоснительное выполнение сроков и условий договоренностей.

Зайка

Level 3 Local Expert

Давно знакома с этой компанией. Отличные цены, сроки. Офис в центре . Все устраивает. Рекомендую.

Елена Журавель

Level 6 Local Expert

Быстрая и качественная доставка посылок из другого города. Благодарю персонал за вежливость и отзывчивость

Show business's response

ScorpioNEvil

Level 6 Local Expert

Была доставка из Краснодара в Курск, писали что доставка займет 7 дней, доставил за пять. Доставка была до двери. Все прошло отлично.

Кирилл Бондаренко

Level 4 Local Expert

В компании много тарифов и дополнительных услуг ,так же есть полный перечень упаковочных материалов,то есть если у тебя на руках просто посылка ,например вещи,тебе не надо дополнительно придумывать ,как всё это упаковать,где купить,всё есть в компании.Цены нормальные ,как и сами тарифы,так и на дополнительные услуги.Ещё нравится что есть трек -номера для отслеживания посылок и что можно подключать уведомления.

Парасат У.

Level 2 Local Expert

Я часто заказываю со Спортмастера товары, а доставляют они их через транспортную компанию Dpd.Доставляют всегда вовремя,не приходилось ни разу ждать слишком долго или звонить выяснять, где находится моя посылка. Оплачиваю посылку обычно уже после того, как получу и все проверю. Курьер принимает деньги как наличкой, так и по безналу можно оплатить. В день доставки курьер обычно звонит заранее,примерно называют время когда будет

Симпсоны Самп

Level 2 Local Expert

Заходил отправить посылку, днем в пункте не было ни души.Приятная девушка за стойкой доступно все объяснила, рассчитала стоимость по разным вариантам отправки в Москву. В итоге выбрал эконом, за вес 7 кг отдал всего 500 рублей. В общем все четко, без ожиданий и заморочек. Зашел, отдал посылку, оплатил доставку и поехал дальше.

Show business's response

Vitaly Astafev

Level 7 Local Expert

Все понравилось ,быстро оформили и по моему самый демократичный тариф .Спасибо сотрудникам.

марина

Level 6 Local Expert

Очень быстро доставили заказ. СМС о прибытии заказа получила раньше, чем трек-номер от отправителя для отслеживания движения товара. Перед поездкой за своим товаром (самовывоз) я начиталась отрицательных отзывов о компании и её недоброжелательных сотрудниках. Но всё оказалось совсем иначе - и персонал доброжелательный и компания отработала чётко. Товар получала 15.01.2021 в 9:30 (время по чеку). Сотрудничеством осталась довольна.

Руслан П.

Level 5 Local Expert

Нарушены сроки поставки!!! Груз был потерян, но никто об этом не сообщил!!!! Очень долгая и отвратительная доставка!!! После прибытия груза было обнаружено повреждения груза, а так же не хватало одной единицы товара!!! На просьбу возмещения повреждений груза - ответили нужна была обрешетка... Но никто за эту обрешетку и речи не вёл... Вообщем, никому не советую обращаться в данную ТК!!!!

Татьяна Скокова

Level 6 Local Expert

Доброжелательная и вежливая девушка на выдаче посылок . Помогли решить проблему с заказом.

Anonymous review

Заказали доставку из Москвы, в оговоренное время смс с информацией о доставке не пришло, пришлось потратить время на звонки (2 раза по 20 минут) на горячую линию, чтобы найти заказ и информацию о нем. Телефон курьера не отвечал, специалисты горячей линии пытались с ним связаться. Через 2 часа он сам вышел на связь с нами с другого номера . Ожидание информации и курьера с 9:00 до 18:00 сильно испортило впечатление о хорошем товаре с Tmall. Необходимо уменьшить интервал доставки хотя бы до 3-6 часов вместо 9.

Кирилл М.

Level 4 Local Expert

Хамское отношение женщины, которая принимает почту на высшем уровне. Три раза перепечатывала с недовольным лицом, потому что 3 раза сделала ошибки в адресе отправки. Держите марку, молодцы) сотрудники топ у вас оказывается. Больше ни ногой к вам

Лерчикус

Level 8 Local Expert

Отвратительная доставка. Заказ вовремя вы не дождетесь. Плюс вам не ответят даже когда ждать, а об смс с изменениями сроков доставки или о задержке можно только мечтать

Кирилл Г.

Level 5 Local Expert

Отвратительная контора, я заказывал посылку с али, по номеру телефона привязанному к заказу ни смс ничего не было, в итоге посылка пролежала в терминале 5 дней и вернулась как мне сказал оператор в данный пункт, но самое смешное, что товар находится со мной в одном городе, но забрать я его не смогу (это ответ оператора на горячей линии). Теперь еще месяц ждать пока товар вернется в Китай и заново заказывать его нормальной тк, а вообще лучше заказывайте почтой России.

Анна К.

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная НЕдоставка! Доставкой ее нельзя назвать. Если вы воспользуетесь ими, то получить свою посылку вам поможет только ЧУДО. Общаться вы будете исключительно с ботом, а если повезет попасть на оператора, он вам НИЧЕМ Не поможет! Эта странная компания понять не может, что клиенты не должны брать за свой счет день на работе, чтобы получить посылку (в моем случае радует одно- она не оплачена пока). Курьера тоже не волнует, что у вас работа, ведь на работе трудится только он))) Курьер не позвонит, тех.поддержка не поможет. Все ...ваш заказ будет где- то болтаться вечно, мне интересно узнать мнение компании отправителя. Видимо очень низкая стоимость доставки отсюда и качество...

Uzeir

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания, выдали посылку непонятно кому по трек номеру без моего паспорта, ни пин код не нужен, ни уведомить отправителя или получателя. Телефонов терминалов никаких нет, только горячая линия до которой дай Бог за час дозвонишься разок, а как получится, так тебя сбросят и по новой. Так лет 5 уже, ни одного обращения без проблем. "Посылка без ценности, мы и выдали по треку без паспорта", также и с вашем отправлением случится. Рекомендую не обращаться в эту транспортную компанию ни под каким предлогом! Спасибо за внимание. Трек RU07***7048.

Виктор Воробьев

Level 2 Local Expert

Валентина 16.12.22г. Хочу поблагодарить Горячую линию компании, конкретно Анну, за оперативность, четкость в работе, при решении вопросов по доставке моего заказа. Желаю счастливого Нового Года и карьерного роста в Компании, так как считаю, что только такие трудолюбивые и отзывчивые люди должны работать с заказчиками!

Елена Школа

Level 12 Local Expert

Отличная компания , пользуюсь доставкой. Спасибо.

Show business's response

Аметистов Руслан

Level 2 Local Expert

Отправлял аксессуары для ванной стеклянные и переживал, что могут не дoехать до клиента. Попросил упаковать максимальнo качественно, чтобы не разбились в дороге, всё сделали как надо, клиент получил всё в целoсти и сохранности

Юрий Заварза

Level 11 Local Expert

В принципе всё нормально, вот только при курьерской доставке, до меня не дозвонился курьер, по объективным не зависящим от него причинам. Потом я решил, что заберу сам в пункте выдачи и позвонил на горячую линию . Но я так понимаю, это почти ничего не значит, потому что когда я приехал в назначенный день в условленный пункт выдачи, то сначала номер заказа вообще вызвал у работницы изумление, через какое-то время правда номер заказа подтвердился, после этого ещё наверное минут 40 его пытались найти, то он вроде уже отгружен в доставку, хотя мне никто не сообщал о том что заказ у курьера,то потом вроде он на складе, в конце концов, девушка обслуживая бумаги всех курьеров сама пошла на склад и таки нашла его. Вообщем, доставка от места покупки товара до города - прекрасно, никаких нареканий, а вот по городу... Но я всё же поставил пять звёзд, т.к. в конце концов заказ я получил и всё в целости и сохранности, а там было стекло.

Юлия С.

Level 2 Local Expert

Ужасный пункт выдачи товаров! сотрудники не приветливые. Сейчас пункт находится в здании напротив, касса на 2-м этаже, но никаких указателей об этом нет. На первом этаже (можно сказать там где находится их склад с посылками) 3 раза пыталась окликнуть молодого человека, который решил сделать вид, будто меня здесь нет. Зашел второй, невнятно пробурчал, что оформление на 2-м этажа. Сотрудница и вовсе сообщила мне, что до закрытия 10 минут (хотя было всего 16:50, но сегодня предпраздничный день), однако об этом меня не уведомили! в СМС-сообщении обозначили, что в пятницу пункт не работает (тк праздник), а вот сокращенный рабочий график написать не хватило сил видимо. плюс - дорогая доставка.

Алексей С.

Level 3 Local Expert

Самая бесполезная доставка! Заказал доставку из Краснодара, гркз 40 кг, отправитель ошибся в адресе отправки -не до адреса, а до торминала. В итоге груз пришел, а доставки нет. Позвонил на в офис (ждал ответа 17 минут - отдельная тема для разговора) Поросил оформить доставку за отдельную доплату, а мне ответили - по вашему заказу невозможна курьерская доставка,так в договоре указанно до теминала. Задаю логичный вопрос - вы транспортная компания, которая не может за оплату доставить груз до двери?? Ответ убил - у вас в договоре нет такого пункта... Денег заплачу - нет, Извинте ваш заказ забирайте сами.

Алексей

Level 7 Local Expert

Это шарашкина контора. Уровень обслуживания , полное днище. Груз получить сложно , ибо все прячутся. А некоторые делают вид , что тебя не видят. Самая дорогая и долгая доставка! Смс оповещений или звонков нету. Я понимаю , что мой комментарий ничего не решит. Обо руководству , все пофиг.

Роман С.

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Заказ должны были доставить курьером, не доставили. Груз провалялся на складе две недели никто даже не позвонил. Пока сам не начал выяснять куда девался мой груз. Не рекомендую пользоваться данной компанией.

Nad.Cat

Level 13 Local Expert

Это худшая служба доставки в городе! Не связывайтесь с ними - зря потраченное время. Курьер перед выездом не звонит, приезжают не в назначенное время, а когда им вздумается. Потом приходится через главный офис искать заказ, просить доставку, одни неудобства. В черте города третий день жду заказ - до сих пор не привезли. Отвратительная служба доставки!

SIP

Level 3 Local Expert

Отвратительная доставка с нарушением сроков! При выяснении причин задержки отговорка- не дозвонились!

Денис Майоров

Level 2 Local Expert

потеряли часть отправления, дозвониться невозможно, через 20 минут ответили, перенаправили на другого человека, опять 15 минут ждал, где посылка так и не нашли. посылка с 3-метровыми рейками!!! как можно потерять? Прошло 1,5 месяца уже, пока тишина Мой поставщик работает только с ними, отправил посылку из 18 мест, опять 2 посылки 3-х метровые не известно где Это писец какой-то

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Заказала товар с Яндекс. Маркете. Службой доставки оказалась данная компания, товар во время не доставили, аргументировав тем, что курьер не смог мне дозвониться, только у меня не было ни одного звонка, такая проблема возникла только с курьером данной компании.

Show business's response

Сергей Демченко

Level 4 Local Expert

Это не компания, а сплошное недоразумение . Два дня не могут доставить по городу радиоприемник в указанный пункт выдачи товара. Обидно, что нет возможности влиять на это беспредел халатности.

iguana46

Level 12 Local Expert

Отличный терминал, люди трудятся, стараются всем угодить, и на выписке накладных и на складе, но иногда в Москве как застрянет груз так неделю ищут. Суббота выходной не удобно.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Я в шоке, что это за компания, которая работает с 9-30 до 18 часов? Мне интересно, для кого они работают? Мало того, в субботу и воскресенье они выходные!!!!!!! Как вообще можно получить товар??? Для этого надо отпрашиваться с работы. Первый раз сталкиваюсь с компанией, работающей в сфере услуг, с таким СТРАННЫМ режимом работы. Никому не рекомендую эту компанию. Мало того, что не прислали уведомления о поступлении товара, так теперь я его не могу получить из-за их режима работы.

Тамара Л.

Level 3 Local Expert

Первый и последний раз столкнулась с этой службой экспресс-доставки!!! Покупала вещь на Авито, воспользовалась Авито-доставкой. Продавец отнес товар в пункт приема и волею судьбы посылка пошла этой службой доставки. Вскоре мне пришло сообщение, что товар находится в пункте выдачи- в районном центре, т.к. в моем поселке ничего подобного нет. В этот же день собираюсь и еду в город. Там говорят, что ничего не приходило? Как? Ведь сообщение есть?! Начинаем разбираться. Звоню на горячую линию, ждать и слушать музыку пришлось минут 15. Наконец-то мне сообщают, что товар не пришел и никогда не придет в указанный пункт выдачи, потому что, видите ли, негабаритный. Не поняла. Но ведь принимали его у продавца, как габаритный, а пока он ехал ко мне стал негабаритный??? Что делать? Говорят: он на главном распределительном складе, но теперь уже в областном центре, то есть мне, оплатившей полностью доставку, нужно теперь заправить машину еще на 1000 рублей и ехать еще 70 км до обласного центра. Общественный транспорт из моего поселка не ходит (только такси) в связи с коронавирусом. Трубку больше никто не брал... Продавец тоже волнуется, потому что свои деньги получит только после того, как я получу товар. Мне повезло, мои знакомые ехали в областной центр и я попросилась с ними. В терминале и на складе все ходят с каменными лицами, как роботы. На вопрос, как так вышло, говорят во всем виноват коронавирус. Самое интересное, что в моем пункте девушка сказала, что посылки им привозят три раза в неделю, однако часто не довозят, то есть теряют. Я в шоке! Вот это работники! Не связывайтесь никогда с этой службой!!! Если что-то приобретаете на Авито или еще где, уточняйте заранее какой компанией поедет груз. Им на всё наплевать, не увидите ни своего товара, ни денег!!! Почтой России всё доходит дешевле, быстрее и целее!

Anton Kananihin

Level 7 Local Expert

Я физ лицо. Снимать самому обрешетку со своего заказа, это смешно. Как это должно быть? Полная распаковка и доставка до авто +помощь при погрузке. Так поступают конкуренты. Самовывоз из этого пункта никому не рекомендую. Категорически Заказ lapsi *Б-00001880/41070000454

Юлия Ч.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Платишь деньги не понятно за что! Хамят на каждом шагу! Дозвониться до них невозможно, ждали по 20 минут, чтобы оператор ответил. Груз пришёл в обрешётке, так нам отказали ее снимать, работник нахамил, положил отвёртку и сказал снимать самим!! Это где такое видано? За что платим деньги? Более того груз до двери (даже если доплатить) они доставить не могут! Транспортная компания, которая не может довезти груз до двери! Беспредел! Никогда не обращайтесь к ним! Столько времени и нервов потрачено!

Евгения Л.

Level 4 Local Expert

Первый и последний раз пользуюсь этой доставкой! Груз видимо доставляют пешком, нарушены все сроки!

e.Lilik

Level 4 Local Expert

Ужасная доставка! Срок доставки задержали на 3 дня, так ещё и по тому адресу не оказалось пункта выдачи, пришлось заходить в каждую дверь в данном здании и спрашивать. Потеряла час своей жизни, не заказывайте там ничего.

Show business's response

Светлана Пожидаева

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, вечно недовольные лица дам выписывающих документы, никогда не пойдут на встречу клиенту, график работы неудобный, груз нужно получить пораньше, а они только с 9 - 30 начинают работать.

Светлана

Level 7 Local Expert

Сегодня пришла в пвз на Хрущёва, в упаковке отказали от слова совсем! Сказали такие теперь правила у ДПД!!! Самая ужасная компания, не ценит клиентов, плевать на всё

Anonymous review

очень стремная компания.ничего не отлажено персонал стремный.закрываются и открываются как хотят по каким то выдуманым причинам.горячая линие еще хлеще 5 мин слушаешь робота потом горе специалиста с руковадителем связи нет.короче отстой

teachina2013

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание.

Show business's response

Вася П.

Level 3 Local Expert

Ужасный курьер попался Макаренко А.А, только горячая линия помогла!

Александр Маслов

Level 3 Local Expert

Компания просто отстой, хуже только общественный туалет. Посылки крадут, затем придумывают сотни отговорок. Не работайте с этой компанией

Show business's response

Алексей Жолудев

Level 6 Local Expert

Слабо. Сервиса ноль. Сотрудники необязательные и ленивые. У других компаний в городе тоже есть минусы, но эта - чемпион по наплевательскому отношению к клиентам. Объективно, как есть.

Show business's response

Валентин М.

Level 8 Local Expert

Самые плохая доставка, которую только можно придумать, не найдёшь ни один пункт выдачи приема, постоянно какие-то проблемы у них

DPD

79 reviews