Сидит молодая девушка, которое не знает как и что отправлять. Я нахожусь здесь 40 минут, потому что мне обязательно нужно отправить именно сегодня! Но у них нет интернета! Еще один отправитель не стал ожидаться, и уже ушел. Не советую отправлять DPD с этого адреса

Show business's response

Кристина Ч.

Level 6 Local Expert

Я осуществила отправку 4х коробок из Москвы в Белгород 30 августа 2021 г. При оформлении мной был неверно указан вес посылки, но я сразу же связалась по телефону со специалистом, который заверил меня, что все ок и при оформлении в офисе Ваши сотрудники все взвесят и сделают как надо. Но не тут-то было, как потом оказалось. Ваши сотрудники при приеме посылок в офисе Ак.Анохина 60 клеят на каждую коробку еще по одной наклейке, в результате у Вас в программе чудесным образом появляются еще 4 коробки в моем заказе (по факту 4, а в программе 8). Мне сообщают при отправке, что заказ будет доставлен 1 сентября и он действительно доставлен в Белгород 1 сентября на центральный терминал, после чего ничего не происходит до 3 сентября, когда я понимаю, что уже далеко не первое и заказ до сих пор не доставлен. Звоню, мне говорят ой а у нас тут 8 коробок и мы ждем 4 из них. На вопрос, почему не связались со мной, мне сказали ну Вы же физическое лицо, зачем, у нас так не делается. Я сразу же понимаю, в чем дело, объясняю ситуацию и сообщаю все данные посылки, беседую со специалистом, который меня заверяет, что теперь все ок и я завтра смогу получить их в пункте выдачи. Завтра я ничего не получаю, звоню снова, и мне молодой человек говорит, что вот теперь-то точно все ок и я смогу получить в понедельник. После того, как я выражаю свое недовольство, что заказ лежит он комплектен и почему я должна ждать до понедельника, если доставка должна быть осуществлена уже в среду, мне говорят, что со мной свяжется сотрудник белгородского центрального терминала для обсуждения возможности забора посылки из центрального в виде исключения, тк ситуация произошла по вине компании. Завтра (воскресенье) мне звонит девушка, которая, судя по манере общения, сотрудник Белгородского централа, а не терминала, и говорит, что у Вас там в программе все не так просто, и мне нужно ждать еще 4 (!!!!) дня, чтобы в программе изменения вступили в силу. Продолжение в картинках, тк кончился текст

Show business's response

Ремонт Техники

Level 17 Local Expert

Присоединяюсь ко всем отзывам, худший пункт. Сотрудники грубые. Очень тяжело что-то отправить. Лучше выбрать другое место, если нервы бережете.

DPD

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews