Сотрудница пункта выдачи разбирала горку товаров (видимо, приёмка - сканировала, клеила кусочки бумажного скотча и писала цифры). Меня не попросили подождать или что-то такое. А просто продолжала делать, игнорируя меня. Когда закончила всю горку я показала штрих-код с Авито и мне сказали, что без паспорта не выдадут. На Авито формулировка "Возьмите паспорт, данные которого вы указывали". Но я не указывала данные паспорта на Авито. Поэтому спросила, что будет сверяться, если данных моего паспорта нет? На что сотрудница мне ответила, что он данные моего паспорта ЗАНЕСУТ. На мое возражение, что они не имеют права никуда данные моего паспорта вносить и разрешения на это я не давала, мне ответили, что это правила компании, мне ничего не выдадут, а если меня что-то не устраивает, то вот - поставили передо мной листок, где были q-коды и написан телефон. Я позвонила по номеру телефона, оставила жалобу и уже глянув потом на телефонную книгу, обнаружила, что это телефон Boxberry (у меня действительно там есть заказ, но он в другом пункте выдачи). Разумеется, я позвонила и отозвала жалобу. Видимо, не обучают ли сотрудников ПВЗ проведению в конфликтных ситуациях? Если действительно идёт аппеляция к компании и даётся листок с данными компании, то как минимум сотрудник должен проследить, что это данные именно той компании и что клиент имеет возможность обратиться по адресу. В итоге в ПВЗ хамство, неуважение к клиенту, неумение в конфликтной ситуации вести себя хоть как-то профессионально.

Дорогой Ильич

Level 10 Local Expert

DPD по этому адресу давно нет, но на карте и в спиках фигурирует. Жаль потраченного времени...

Grey Hill

Level 12 Local Expert

Все быстро и четко, нюансы мне были известны. Все понравилось.

Dpd

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews