Самая ужасная транспортная компания из всех в которые мне довелось обрашаться. Отношение к клиенту ужасное. Обратились в эту компанию для перевозки коммерческого груза из рассчета того что они успевают доставить груз за 1-2 дня, заказали доставку курьером. Оплатили. Контрольно звоню вечером, говорят завтра будет. В итоге на следующий день звоним они говорят ничего не знаем ничего не сможем доставить нет оплаты. К обеду выясняется что оказывается они платёж не посадили... 🤦‍♀️ В итоге два дня подряд звонили Чтобы узнать когда и к скольки будет посылка ждали ждали не дождались, уехали за город. На следующий день приходит смска с номером заказа номером телефона курьера и временем доставки с 9 до 18, тут же мне звонят курьер и говорит сейчас подъедет Я говорю что я сейчас не в городе буду Часа через 2-3, на что он мне хамит, отвечает что тогда посылку я не получу. Я спрашиваю как этот вопрос решить он говорит в понедельник можете самовывозом забрать. сроки!!! Нам выставят штрафы за задержку, и как я 100 кг самовывозом должна забрать при том что я курьера оплатила?! Кошмар какой то. На горячую линию чтобы дозвониться надо по 5 минут висеть на линии ждать когда с тобой хоть какой то человек поговорит. В итоге спустя несколько продолжительных разговоров с горячей линией они сказали что он постарается сегодня, я все бросила ломанулась в город, не доделала дела даже не доела, в итоге звонят и говорят что сегодня не получится точно.... это полный кошмар.... После нескольких звонков с руганью единственное что они смогли мне предложить это ловить самой их курьера там где ему удобно и забирать у него свой груз там где ему будет удобно. А это между прочим не мелкий груз. В итоге еле-еле затолкали мне в личный авто куча коробок. Расцарапали весь салон. А как я это буду разгружать сама поднимать на этаж их вообще не колышет. Заказ номер ru032222204 город Уфа. я а что плачу мне объясните пожалуйста если я сама вожу груз?

Владимир

Level 7 Local Expert

Никому не советую пользоваться. Мою посылку потеряли. Денег о не вернули. Горячая линия не отвечает никогда! Трекинг RU031211862 недействительный. Хотите чтобы было так как у меня - тогда пользуйтесь DPD.