DPD

3.5

167 ratings

Rate this place

Анастасия Жуйкова

Level 5 Local Expert

Недавно пользовалась услугами транспортной компании DPD для отправки посылки. Порадовала скорость доставки и вежливость курьера, который забирал у меня коробку из дома. И тарифная сетка конечно тоже, цены для частных клиентов вполне себе демократичные, если конечно не говорить о каких-то супер срочных отправлениях. Отслеживание на сайте работало четко, всегда знала, где находится моя посылка. Ну и главное - посылка дошла в срок. В целом, осталась довольна сервисом!

Юлия Кулакова

Level 11 Local Expert

Передали заказ курьеру 22 декабря, в уведомлении указано время с 9 до 18.00, однако в указанный день посылка доставлена не была, сегодня уже 23 декабря на телефоны не отвечают, узнать где посылка не возможно, когда будет доставлена тоже, отвратительное обслуживание, никогда бы не воспользовалась услугами данной компании. Очень печально, что Золотое яблоко отправляет заказы данной службой доставки и очень сильно подводит своих клиентов.

Ирина Саскевич

Level 8 Local Expert

Пользовались услугами данной компании не один год. В этом году прямо удивили, понабрали безответственный персонал похоже, да ещё и скорее всего не чистый на руку. Посылка была 32 кг, а получили мы 19 кг. Свалили всё на неправильную упаковку (деревянный ящик на минуточку), в посылке не оказалось товара в пластиковой таре, которая совсем не бъется 🤦‍♀️, из разбитого в посылке банка варенья (хотя на посылке наклейка хрупко), зачем тогда их клеить 🤷‍♀️? Доверия к этой компании нет, горячая линия не отвечает, рекомендовать компанию никому не будем и сотрудничать соответственно тоже. Вот так с рынка и уходят хорошие ранее компании (это моë пророчество). Удачи желать не буду, но очень хотелось бы что бы в мире что то поменялось и ответственность у людей проснулась. Если уж взяли на себя ответственность и деньги за это то надо выполнять. Иначе в мире будет хаос. Вот как то так.

Show business's response

Света Виноградова

Level 5 Local Expert

Заказывала доставку мебели из другого города. Продавец посоветовал обратиться в компанию ДПД и я решила прислушаться. Консультировалась с поддержкой, мне объяснили порядок цен, порекомендовали на какие дополнительные опции обратить внимание. Сроки не сорвали, мебель я получила в назначенный день. У меня была в заказе разгрузка. Разгрузили все оперативно, но я заметила, что люди работали очень аккуратно.

Руслан Виноградов

Level 5 Local Expert

Много сейчас транспортных компаний. Честно, есть конечно варианты и подешевле DPD, по крайней мере по некоторым похожим тарифам. Но я все равно выбираю именно эту транспортную компанию, потому что здесь никогда не срывают сроки и не теряют посылки по дороге. Для меня это важнее тех 100 рублей, которые я мог бы сэкономить, обращаясь в какую-то другую компанию.

Леонид Уник

Level 7 Local Expert

Работа службы доставки ДПД в Новороссийске, просто УЖАС!!!!! Отправили посылку 28 ноября, проверили по трэк номеру - 3 декабря она была в Новороссийске, дата доставки стояла 5 декабря. И вдруг она меняется на 9 декабря. Ребенок ждал эту посылку ко Дню рождения. Испортили весь прадзник! Со службой доставки в Новороссийске всегда какие-то проблемы. Сама компания работает хорошо, обещали привезти - они привезли 3 декабря. Самим забрать не возможно, так как в субботу и воскресенье у них выходной. Звонила по общему номеру телефона, так это вообще другая история. Службе доставки мне даже одной звезды жалко, но по другому не отправляется сообщение.

Алексей Алексей

Level 7 Local Expert

Хорошая компания. Отправляю груз не первый раз. Работники приветливые, подсказывают каким тарифом лучше отправить. По доствке может приехать раньше чем заявлено, на это не стоит обращать внимание, всегда по разному

Александр Сажин

Level 10 Local Expert

Очень неудобно т.к. выходные совпадают

Show business's response

Инесса Хазина

Level 12 Local Expert

Два отправления, диван 3 места и кровать 4 места, отправление из Москвы, задержка на 4 дня. Ни бот не уведомляет, ни оператор не звонит. На сайте информация от 2 июля: дата доставки - до 1 июля. Дозвониться как в Кремль не возможно. Оплачена услуга подъема на этаж (грузовой лифт), приехал один мужчинка, развел руками:( Искала хоть кого-то кто смог бы мебель в лифт и из лифта занести. Деньги за неоказанную по факту услугу вернуть? - да о чем вы? Извинения банально принести - зачем? и так сойдет… Ужас.

Ольга И.

Level 6 Local Expert

Худшая из транспортных компаний! Самовольно меняют даты доставки, без какого либо согласования. Никогда нельзя получить заказ вовремя.

Ксения Михайлова

Level 5 Local Expert

Не рекомендую данную транспортную компанию. Полный бардак, начиная от фактического нахождения офиса, заканчивая подписанием договора на оказание услуг.

юлия макарова

Level 5 Local Expert

Очень огорчил данный офис. Не соблюдают сроки доставки. Прислали СМС о доставке, доставки не было ни кто не предупредил. Отказалась от доставки по адресу.Оператор не предупредил, о четырех днях выходных в офисе. Работа компании не заслужила ни одной звезды. Если бы не выбор магазина этой транспортной, не воспользовалась бы их услугами никогда.

Наталья М.

Level 17 Local Expert

Тяжёлый станок удобно загрузили в машину!!🚛🚗 Просто подогнали багажником в плотную и сдвинули с поддона. Сотрудникам склада большое! На рхле довели до багажника . Никто станок не поднимал. Там возле выгрузки уклон так что от седана до грузовика любой багажник найдет себе место 🤩

фиалка

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться, это худшая транспортная компания в городе Новороссийске , проблема получить груз, мы отказались работать с ДПД, были жалобы от наших клиентов и в других городах, подвели с доставкой к 9 мая,не рекомендую заказ 106516165

Show business's response

Диана Павлова

Level 4 Local Expert

Ужасная компания. Посылка ушла совсем в другой город. Была отправлена в Севастополь , а приехала в Симферополь., затем вернулась ко мне обратно. Вообще время и деньги на ветер.

Show business's response

Игорь Калинин

Level 8 Local Expert

Надо было в Казань отправить небольшой пакет. Главная сложность была в срочности. Обратился в ДПД, у них два тарифа было доступно под мой запрос, по одному надо было заплатить на 10 руб меньше, а срок доставки 4-6 дней заявили. По второму 3-5, его и выбрал. Не прогадал, 26 февраля отдал на ПВЗ посылку, а 2 марта её уже вручили человеку. Причём это было воскресенье и за выдачу выходной день доплата не предусмотрена.

Яна Карамышева

Level 8 Local Expert

Время работы во всех информационных ресурсах одно, а фактически другое. Приезжаешь, а офис закрыт

Вячеслав Куприянов

Level 2 Local Expert

Тарифы выгодные и даже эконом, при его доступной стоимости не разочаровывает по срокам. Конечно чуть дольше выходит чем в стандартных тарифах, но не критично. Больше всего радует, что сроки здесь реально соблюдают, неделя не превращается в несколько месяцев или еще что-то вроде того

Алек Адми

Level 5 Local Expert

Контора «рога и копыта», оплаченную поставщиком доставку груза привезли без части груза, стали уговаривать расписаться в получении груза, хотя из 100 кг. Груза привезли только 40. После отказа получить груз не в полном объёме, на следующий день предложили самому забрать. И это при условии уже оплаченной доставки груза до получателя! Не рекомендую!

Владимир Я.

Level 4 Local Expert

Ужасно Везли посылку по городу больше недели, каждый день переносили на завтра Оператору не дозвониться - 15 минут слушаюсь музыку, а потом сбрасывают звонок Самая плохая транспортная, хуже не было никогда

ольга гончарова

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, если хотите получить головную боль с получением груза, то это как раз та компания. Никогда больше к ним не обращусь

Иван

Level 9 Local Expert

Приятные девочки в офисе, все хорошо объясняют, но когда доходишь до выдачи, то впечатление очень портится. Кладовщик встречает фразой "что вы все прётесь не в ту дверь". Возможно прёмся не в ту дверь, потому что дверь в которую надо идти клиентам, находится в стороне, перед ней стоит блокирующее ограждение и нет никакого указателя. В общем когда попадаешь на выдачу в первый раз, совсем неочевидно что нужно было идти в ту дверь. А далее часть кладовщиков смачно дымит вейпами и обсуждает какие же тупые клиенты к ним сюда приходят и что на прошлых работах не лучше были.

Ксения К.

Level 5 Local Expert

Уже 3 дня у курьера товар. Он не успевает, то опаздывает, а я здесь при чем??? Услуги-отстой! Не беритесь, если не умеете! Позор!

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Заказывал резину на авто, отправитель решил воспользоваться данной курьерской службой. Прошел уже месяц с момента заказа, до сих пор свой товар не получил. То номер телефона указан некорректно, то курьер просто не приезжает, то ещё какая-нибудь история. Я не могу дежурить у дома 24/7 и ждать, пока их курьеры соизволит привезти заказ. Последней каплей стало то, что сегодня сам лично созвонился с курьером, он сообщил, что будет в Анапе вечером в районе 19-20 часов. В итоге уже 20:40, курьер скидывает трубки, а срок хранения заказа истек и он оформлен на возврат. Никому не посоветую данную компанию, т.к они совершенно не выполняют свои обязательства + клиентоориенировасть на нуле

Сергей .

Level 6 Local Expert

Приехал. Очереди нет. Оформление заняло 10 минут. Особенность такая. Отправлял ящик с вещами. 15 кг. Картонный. В соседней компании посчитали 850 руб плюс решётку транспортную 700 руб. Здесь просто 850 руб (тариф эконом). Всё-таки есть разница. 4 звезды за то, что их филиал в другом городе вместо трёх вещей привёз сюда 2. Пришлось заявление писать и ждать когда найдут. В итоге 2 визита вместо одного. Надо будет дополнить отзыв как дошла коробка без тяжеленной решётки за 700 руб.

Екатерина Курицына

Level 3 Local Expert

Курьеры- хамы в Новороссийске. Не предупреждают за полчаса- час , как обязаны. На горячую линию не дозвониться! Свою посылку я так и не получила, задерживают на 10 дней уже

Анастасия Ж.

Level 9 Local Expert

Отправляла Авито доставку , офисов по городу много , но ближайшеие Видова 194 не отправляют , на Луначарского 21 не отправляют, на мира 3/1 вообще не нашла где этот офис , пользоваться услугами dpd больше не буду, информация не достоверная которую они предоставляют

Алекс Ливенс

Level 3 Local Expert

Доставку я выбрала только по одной причине - это, судя по данным сайта, должно было произойти быстрее, чем доставка в магазин, Я очень ошиблась. Несколько дней мой заказ просто "передавали" курьеры друг другу, никто со мной не связывался. В четверг, 13.06, я все утро звонила курьеру сама (его номер 8929***0272, надеюсь, руководство отслеживает отзывы). он не отвечал. Как он после мне сказал: "Это мой личный номер, хочу - отвечаю, хочу-нет". После этого было два звонка ровно по 1 сек, даже гудка не было, я просто увидела эти сброшенные звонки. Сразу перезвонила. Курьер мне говорит, что уже уехал и возвращаться не будет. В итоге. Муж ездил за этим курьером сам, встречался с ним в городе. Такая вот супер-доставка "домой". Спросил: "Почему ты не вернулся, ты же был рядом в момент звонка?" Тот ответил, что так он много не заработает, поэтому не стал возвращаться. Просто он сам так решил. Насколько это важно для нас, ему без разницы. А доставку вовремя мы так и не получили, ребенок уехал в лагерь без вещей. Сотрудники абсолютно не заинтересованы, им удобно - завезут. Если нет - ездите за ними сами по городу.

Никита Завалкин

Level 4 Local Expert

Уведомление по электронке идет по умолчанию, так же дополнительно можно подключить смс уведомление, а к некоторым тарифам эта услуга идет вообще бесплатно по умолчанию. Сроки в основном всегда соблюдаются, хотя бывают конечно и исключения, но это крайне редко и компания себя в таких случаях ведет достойно.

Алла Б.

Level 10 Local Expert

Ужасно! Попросила доставить в определённый день! Скинули посылку на самовывоз, что крайне не удобно. По тел горячей линии вопрос решить не могут.

Инкогнито 7463

Level 2 Local Expert

Отвратительная доставка груза до адреса, нам с 27 ого числа до сих пор не привезли и постоянно не согласовав с нами переносят доставку

Сергей Калугин

Level 12 Local Expert

У черта на куличках, даже с учётом табличек куда ехать, кстати можно сделать покрупнее, найти непросто, К персоналу вопросов нет оперативно все оформили и выдали, ну блин про ремонт помещений инвесторы слышали вообще? Какой-то сарай.

Евгения Ликаревич

Level 5 Local Expert

Через эту ТК в наш город заказывать достаточно дорого, и не все пункты выдачи которые есть при оформлении работают по факту. Моя посылка так бы и лежала на складе если б я сама не позвонила, и мне ответили, что моя посылка не поместилась в постамат и её забрать нужно со склада. А на склад добираться лучше на машине, т.к. это пром зона и идти до склада минут 7 в гору. Может это не повезло конкретно мне) но с этой тк больше не работаю.

Show business's response

Алексей К.

Level 2 Local Expert

Хороший терминал, внутри всегда чисто. Второй раз попал к одной и той же девушке, все подробно рассказала, подобрала самый недорогой тариф. Приятно иметь с такими людьми дело.

Show business's response

Айни Ахметова

Level 2 Local Expert

Часто пересылаю что-то родне, всегда все доходит в срок, если обращаюсь в сюда. Со всеми остальными постоянно какие-то проблемы.

Таронга

Level 3 Local Expert

Чудовищная служба доставки! Уже 4 раза перенесли дату доставки. Доставка никак не отслеживается - она просто где-то "следует по маршруту" уже неделю. Боюсь, что на самом деле ее уже просто потеряли.

Светлана Диденко

Level 9 Local Expert

Отличные ребята, быстрая доставка

Show business's response

Black side

Level 9 Local Expert

Отрицательный опыт общения с данной компанией. Негатив сплошной, менеджеры некомпетентны. Во всяком случае, с кем общался.

Иван Волков

Level 12 Local Expert

Компания просто ни какая...ни достить ни позвонить ни предупредить...не советую ни кому...особенно в Новороссийске. Четыре дня жду товар...обьясняют выходными...ну а что город Южный всё как на курорте...курьеры по выходным не работают, а всё остальное проблемы клиентов. Дырявая...на глухо.

Дмитрий

Level 23 Local Expert

Место расположение в глубине промзоны, просто так не найдешь, указателей недостаточно. В офисе сотрудники обслужили качественно, на складе (на выдаче) что-то типа детского садика: максимально некомпетентные сотрудники (был 15.11.2022г).... К мому же нет никаких уведомлений, что товар пришел на склад транспортной компании, хотя меня уверили, что у них отметка, что мне позвонили и направили СМС... На мои слова, что никаких уведомлений не было, мне не поверили...

Анастасия Ч.

Level 3 Local Expert

Сказать, что доставка просто отвратительная..... не сказать ничего. Посылки не доставляются до двери, как положено, постоянно переносятся. При том приезжаешь туда- все на расслабоне ходят, куча машин доставки под офисом и сотрудники чаечки попивают.... нет, ну а зачем работать, клиенты сами приедут и заберут. Менеджеры, вообще отдельная история- 0 клиентоориентироованности, сами не могут понять, что происходит особо в программе: где старые посылки, где новые.... все долго. На складе, тоже народ на расслабоне, надо минут 10 постоять, чтобы к тебе вообще подошли, потом еще кучу времени подождать, пока найдут. В общем общее ощущение: полное отсутствие профессионализма. Просто хорошо пристроились... по-семейному почти... Отвратительная компания, отвратительный филиал. Пожалуй буду воздерживаться от заказов, если магазин будет предлагать доставку ДПД. Нервы и время дороже.

Валентин Карелин

Level 16 Local Expert

Быстро, вежливо, точно в срок!

Show business's response

FD Новороссийск

Level 6 Local Expert

Неадекватные операторы, видимо они там на олимпе сидят

Иван Ерин

Level 4 Local Expert

2 недели доставка по России + 2 недели ожидания выдачи. Уровень сервиса зашкаливает. Спасибо что не потеряли посылку, уже повыше уровень чем у почты России.

Roza R.

Level 5 Local Expert

Цены на доставку ниже, чем в других компаниях при пересылке документов за границу. Но на месте не принимают, нужно оставлять заявку. Рассматривали её 6 дней, вместо обещанных суток. Зря потеряла время, пришлось воспользоваться другой компанией и переплатить в 2 раза.

Анастасия 1.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, служба поддержки никакая. Просто напросто перестали выходить на связь и решать мой вопрос, пока мою посылку, в итоге, не отменили. "Спасибо" вам огромное 🐷🐷🐷

Слава

Level 18 Local Expert

Нормальная компания. Только ждать приходиться курьера в течении дня, а так всё норм

Татьяна С.

Level 7 Local Expert

Все супер. ст

andrey_kip

Level 10 Local Expert

Офис находится в такой дали, что пожалел что пошел туда пешком, а на машине не пустили, вы либо договоритесь с охраной чтобы к вам пускали, либо меняйте место положение, это жесть от входа идти с метров 700 наверно.

Show business's response

Elena

Level 8 Local Expert

Больше не пойду. Не удобно. Отправляла посылку (авито), приехала в ближайший пункт на Луначарского, а там не принимают, нет технической возможности. Поехала на Кутузовскую, девочка приняла посылку быстро, претензий нет. Но вечером совершенно негде припарковаться, а посылка, на минуточку, больше 10 кг :( и объёмная.

DPD

81 review