Отвратительно. Отправляла посылку от авито через DPD. Девушка не нашла номер посылки в своей программе. Я предложила ей обратиться в тех.поддержку. На что был получен ответ - это же вам надо отправить - вы и обращайтесь. Я заметила, что у меня нет программы DPD, в ответ получила грубый ответ. Тогда я попросила книгу жалоб, на что был ответ - у нас ее нет, сейчас все в электронном виде. После моего намерения обратиться в Роспотребнадзор, книга нашлась. Но оказалась абсолютно чистой - без названия юридического лица, которому она принадлежит. В каком юр.лице она работает - девушка не захотела отвечать. У меня было ощущение, что я попала в СССР времен застоя, где продавцам было наплевать на клиента и о нормах закона слышали издалека. Хочу обратить внимание владельца, если вы не хотите зарабатывать на посылках, так закройте свой пункт и не мучайте клиента.

Антонина

Level 3 Local Expert

Получала посылку в DPD из Спортмастера, с частичным выкупом. После примерки сотрудница мне заявила, что или я забираю посылку целиком, или отдаю обратно (также целиком) -- частичного выкупа у них нет (хотя и в приложении Спортмастера, и на сайте DPD значилось, что он есть). С горем пополам дозвонилась на горячую линию для сотрудников (!!!), т.к. по телефону поддержки для клиентов невозможно пробиться через бота. Никак. Совсем. Сотрудника ПВЗ проинструктировали (наконец-то!), и я смогла получить свой заказ, потеряв полчаса своего времени и изрядно нервов. Впечатление о месте осталось плохое, т.к. и сотрудница, и ее начальник не знают своих обязанностей. О DPD, впрочем, тоже ничего хорошего сказать не могу -- не обучают сотрудников на местах, поддержка для клиентов не предусмотрена вообще: по телефону бот сообщает, что ваш заказ прибыл в ПВЗ, и отключается, в чате обещают соединить с оператором через час(!!!) Всячески буду стараться с DPD не связываться после этого.

Вероника Ю.

Level 6 Local Expert

Приятный пункт выдачи и приятный сотрудник ( молодой человек). Всегда всё быстро и четко без всяких претензий. Но вот мадам работающая там это жесть…всегда какие-то умничества, жалобы на то что это сложно упаковать, слишком тяжелое, слишком объемное. То «ждите у меня приемка посылок» но вместо приемки идёт бурное обсуждение клиентов с нестандартными посылками и личной жизни. А так в целом самой службой доставки я довольна и если вижу, что работает мадам, просто прихожу в другой раз))

Dpd

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews