Это худшее, что может быть! Заказала обувь, так мало того, что это самая долгая доставка из всех. Не думала что это когда-то скажу, но даже Почта России в 100 раз лучше. Но то что долго, не так страшно, как потом.... Специально мной был выбран промежуток времени во второй половине дня, но утром курьер позвонил и сказал, что он намерен работать в этот день до 11 часов. Со мной торг не очень то уместен, после недолгих препираний согласился приехать в нужное время. Приехал. Доставка с примеркой у меня была, но случилось так, что одна пара обуви оказалась велика, а вторая которая подошла бракованая.... О, если бы вы слышали хлопок дверью, думала аквас трпснет и комментарий курьера: "зачем я сюда вообще ехал!" реально? Это сервис по дпдишному? Примите меры. А клиента во мне вы потеряли навсегда!
Анастасия Арестова
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Больше никогда! Довелось через озон выбрать доставку товара фирмой dpd, заплатила 800р, но написано было "до двери", а для меня это важно тк посылка 30кг, а я 45кг. Мало того что на 1 день перенесли доставку в день доставки и я зря сидела дома. Так в день доставки, мне курьер сказал спускаться к подъезду, тк у него не написано "до двери". В тех поддержке меня обрадовали, что "до двери" это ПО ЖЕЛАНИЮ самого курьера. И эти две звезды я ставлю только за отзывчевого курьера, который поднял груз до 2го этажа, а ведь ему по телефону, как он сказал, сказали вообще отменить доставку. Если вам нужна надёжность и пунктуальность, то выбирайте другую фирму.
1
Виктор Путинцев
Level 2 Local Expert
April 11, 2023
Добрый вечер! Мне пришло сообщение о доставке ранее оплаченного в ЦУМе товара ( г. Москва ). Я связался с курьером и предложил ему на выбор удобное для него место доставки. В итоге курьер к назначенному адресу и времени не прибыл, а также после уточнения его место нахождения в итоге отказался доставлять посылку, по телефону вёл себя грубо, вызывающе, выражался нецензурно. Прошу к данному курьеру предъявить административные меры взыскания, а не соответствующие поведение и общение с клиентом разобрать с учётом норм этики. Работу по доставке компании DPD оцениваю не удовлетворительно.
1
Ирина Горбылева
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Вторую неделю не могу получить свой заказ с Али. Сначала доставка была на 2.05, но курьер не приехал а вместо него пришла смс о переносе доставки на 3.05. Дата для меня неудобная т.к. я была в отьезде с 3, перенесла на 10.05, та жк история, доставку с 9 до 18.00 никто не осуществил. По тел курьер сказал что у него 40 адресов и к 6 он не приедет. Как вообще можно получить свой заказ если никакие условия доставки не выполняются. Ужасная компания.
1
Кэтрин
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Эта компания создана, чтобы отправителю и получателю жизнь медом не казалась. Чтобы отправить груз, надо пройти семь кругов ада. Заполнить кучу документации. Как правило сразу весь груз не приходит и нужно ждать затерявшееся место еще несколько дней.Ну а получать груз, если вы не оплатили онлайн, вы будете еще целых 2 часа , пока не согласуют наверху оплату в офисе. Таких препонов ни в одной компании нет. Так что не обижайтесь, но лучше вашу компанию обходить стороной. Нам эта нервотрепка не нужна.
1
Илья Д.
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Из Воронежа в Тамбов посылка уже неделю идёт, серьезно? За это время мне уже посылка с Нижнего Тагила пришла другой доставкой. Тратите мое время.
Александр Шуваев
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Посылка из Пензы в Тамбов идет почти 2 недели! Позор, а не транспортная компания. Никому не рекомендую иметь с ними дело
михаил
Level 9 Local Expert
June 21, 2022
Хорошая компания по доставке всего, доставили быстро в целостности и сохранности! Молодцы так держать!