Dpd

1.0

583 ratings

Rate this place

Наталья М.

Level 2 Local Expert

Доставили кондиуионер в срок(изменить дату можно на сайте Дпд). Курьер позвонил дважды, доставил до квартиры. Выяснилось, что сайт Озон не дает точные данные места, не указывает этаж и квартиру). Поэтому уточняйте сразу, как должно быть дрставлено. У меня нареканий к компании и курьеру нет.

Юлиана Г.

Level 6 Local Expert

К сожалению нельзя поставить минус, работаем как юр лицо, доставка Спб (Россия) - Александрия (Египет) длится уже больше месяца. Документы так и не доставлены. Огромная некомпетентность сотрудников. Одни отписки, и разговоры в стиле "вопрос решается". По факту ничего не меняется. Отвратный сервис за наши деньги. От души не советую

Надежда Коваль

Level 2 Local Expert

С большим удовольствием поставила бы минус пять звездочек. Отвратительно работает доставка. Назначается дата доставки, не привозят. Не предупреждают об изменениях. И так три раза подрят. Неделю не могу получить заказ. Безобразно организована работа доставки посылок.

Show business's response

Артемий Кудрявцев

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Пожалуйста, разберитесь с вашим голосовым помощником. Сегодня (22.02, суббота) я позвонил по номеру 89104404434, чтобы уточнить, где находится моя посылка. Бот сказал, что если я хочу забрать посылку раньше, то я могу подъехать напрямую на склад на проспект Обуховской обороны и попросил подтвердить изменение места выдачи. Я согласился, но решил уточнить этот момент и перевел звонок на оператора, нажав 0. В ходе разговора с оператором выяснилось, что склад не выдает посылки в выходные дни и ближайшее время когда я смогу забрать посылку это понедельник (24.02). Подумав, что если в любом случае я заберу посылку не раньше понедельника, то я попросил изменить способ выдачи товара обратно на доставку. И ЧУДО! Если я изменил способ выдачи товара (вместо доставки выбрал "забрать со складка"), то обратно нельзя. ЭТО ПРОСТО ФЕЙЛ, ведь голосовой помощник не говорит об этом)).

Show business's response

Tot personazh

Level 16 Local Expert

Получал корм для домашнего питомца, доставленный через вашу компанию с авито в спб в пункте выдачи на улице Белы Куна 11.02.2025. Выдали заказ, отсканировав штрих код, потом тутже попросили код получения. Озвучил его. Получил упаковку с кормом на руки, сразу почувствовал запах корма (навело на плохие мысли) Стал раскрывать упаковку, обнаружил, что пачка корма повреждена, вакуум нарушен. Хотел оформить возврат в связи с повреждением. На это был получен отказ, т.к женщина в пункте выдачи сослалась на то, что возврат делать через продавца на авито необходимо. Ушел. Пообщавшись с продавцом на авито, узнал, что он отправлял корм в нормальном виде, получил при отправке документ, подтверждающий этот факт и что товар был отправлен в нормальном виде. А меня же в пункте выдачи просто «кинули», не сказав, что после того, как я назову код получения, я уже не смогу оформить возврат и оспорить тот факт, что транспортная компания повредила вакуумный пакет с кормом при транспортировке. Неужели так сложно доставлять в нормальном виде товар, не порезав пачку, а во-вторых, сотрудник не мог сказать, что сначала проверьте посылку, всё ли устраивает, а только потом только назовете мне код получения.

Show business's response

Анастасия и Дмитрий

Level 5 Local Expert

Это дно из дна! Если ваша посылка едет этой доставкой - будьте уверены, вам или ничего не привезут и подделают вашу подпись на бланке доставки, или привезут битое, да ещё и не в те даты. Курьер просто украл одну из позиций в заказе, обещав довезти, а мегамаркет закрыл обращение, потому что доставили предъявили бланк с якобы моей подписью. Не связывайтесь никогда и ни за что. Ах да, и телефон, указанный на сайте, никто не берет.

Show business's response

мария кабанова

Level 6 Local Expert

Самая отвратительная служба доставки! Очень странно, что именно ее выбрал Bork. Сначала перенесли подарок на день, предупредив об этом только вечером. Потом пришлось самой звонить курьеру, чтобы узнать где заказ, потому что он снова не приехал! Выяснилось, что в указанное время доставка и не могла приехать, видите ли у курьера много заказов. Не знаю, успеет ли поехать подарок к новому году. Никогда не пользуйтесь этой службой, особенно, если доставка вам нужна в определенную дату!

Show business's response

Светлана П.

Level 5 Local Expert

если бы можно было поставить минусовую звездочку этой компании, то так и сделала бы, потому что даже одной звезды они не заслуживают! заказала через вайлдбериз кондиционер, оплатив доставку, продавец из другого города выбрал эту службу доставки. они неделю не могли мне доставить мой товар, после того как позвонили и сказали, что привезут его завтра, потом приехал курьер и стал просить у меня код доставки, который мне конечно же никто не присылал. не получив код, курьер забрал мою покупку и уехал. после долгих телефонных разговоров с сотрудниками этой шараги, мне сообщили, что код не нужен, можно получить товар по паспорту, назначили новый срок доставки, но конечно же покупку не привезли, пришлось ждать еще почти неделю, т.к. доставка все время переносилась. в день доставки звонит мне курьер и говорит, что привезет товар, но оставит его у подъезда, на мои доводы, что у меня оплачена доставка до квартиры сообщил, что или до подъезда или вообще не повезет. вот как это вообще возможно? кондиционер весит более 30 кг и я его должна сама тащить до квартиры, при условии, что заплатила за это.

Show business's response

Rsk R.

Level 4 Local Expert

Лучше на их сайте не вбивать никаких данных. Мы дистрибьютер, нужен расчёт по файлу доставки, зашли поздно вечером на сайт, стали вбивать данные, в одном разделе не сохранили, но отправили запрос с конкретной информацией. В итоге с 9 до 10 утра, 5 звонков, ответил сказал нужен расчёт по файлу, говорит девушка могу в режиме онлайн, спрашиваю, соедините с тем кто может и так постоянно могу онлайн, т.е. сотрудницы вообще не в состоянии думать, что им говорят, они как роботы которые обзванивают. В итоге говорит передам информацию спустя несколько минут попыток пояснить, что думаете происходит через 10 мин. перезванивает ещё одна и говорит, Вам звонили Вы сказали, что Вам не удобно говорить... Т.е. мало того что через 10мин. не будет удобнее, во вторых ничего не записали. Делайте вывод, хотите получить потом много спам звонков с разных номеров...

Show business's response

Виктор Шувалов

Level 10 Local Expert

Привез груз на обуховскую оборону в логопарк Троицкий, такого отношения я ещё не в одной транспортной кампании не видел ,при оформлении документов ,хамство не желание отправлять груз всяческие отговорки короче ужас не советую отправлять груз через эту организацию истратить свои нервы только

Show business's response

Виктория Ж.

Level 3 Local Expert

Ужасная служба доставки. прождала заказ весь день. На следующий день отпросилась с работы, а они перенесли доставку на выходные!!! не обращайтесь в эту транспортную компанию. свою доставку Будете ждать очень долго Просто ужас

Show business's response

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Заказ курьеры привозят, когда сами захотят, им плевать что вы выбрали другой временной интервал. А потом ваш заказ переносится на следующий день и опять не в нужное вам время. До операторов можно часами дозваниваться, да и это тоже бесполезно. Вам там что-то пообещают уточнить или разобраться. Но по факту ничего толком не сделают. Так и будет ваш заказ "ездить", а потом будет отправлен обратно в интернет магазин, т.к. якобы вам не смогли его вручить.

Show business's response

Оксана В.

Level 4 Local Expert

“Задержка доставки заказа может быть вызвана непредвиденными обстоятельствами … “ Заказ интернет-магазином был оформлен 28.12.24 и доставка планировалась до НГ, но курьер за заказом не приехал! Все праздники DPD не работал, курьер забрал заказ только 09.01.25, доставить по СПб должны были 10.01.25. Но «самолеты» по СПБ не летают, поэтому доставку переносят на следующий (внимание!) Только рабочий день! Итого, я жду 16 дней посылку по СПБ!!! Дно, а не компания.

Show business's response

Юлия М.

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба , жду свой заказ уже 5 дней! Не Связывайтесь никогда! Обманывают, хамят! Говоря, что звонили, а сами не звонили! Сижу жду, каждый день обещают, что сегодня, но не привозят уже 5 дней!

Show business's response

Татьяна Титова

Level 11 Local Expert

Модерация не пропускает то, что характеризует данную транспортную компанию. Заказала кровать на Озоне, назначили доставку на воскресенье. Курьер в воскресенье звонит, говорит привезем сегодня. Потом перезванивает и говорит, сегодня не привезем, не учтена стоимость подъема, поставщик неверно указал вес заказа, ждите звонка завтра-послезавтра. Затем дней 5 никто не звонил, но на 4-й день пришло смс о переназначенной дате доставки. Снова никаких звонков и заказ уезжает обратно отправителю. Казалось бы занавес, но нет. Мне в почту продолжают приходить письма о перемещениях этого заказа по каким-то неведомым адресам. Давно с таким трэшем не встречалась.

Show business's response

Anna Gorbaneva

Level 9 Local Expert

Отвратительная работа компании в целом-по телефону вопрос не решается, приходится писать письма. Ситуация-две недели везут посылку для юр лица, звонок был один раз от курьера в субботу (не рабочий день, больше попыток доставки не было. Тем временем, статус сменился на исчерпаны попытки доставки, звонили писали письма, посылку снова поставили на доставку , снова не везли, снова звонки и письма, в каждом письме было подчеркнуто время доставки до 16:00 (юр лицо), в итоге пришлось самим вызванивать курьера и он привез посылку в 17:00! (и это потратив две недели на переписки и созвоны), абсолютно некомпетентные сотрудники. Вопросы не решаются оперативно.

Д Ё Р С

Level 11 Local Expert

Всем доброго дня. Вроде и компания не маленькая , а косячат !!! Груз пришёл на терминал 2 дня назад !!! Думаете кто то почесался чтобы сообщить ? А вот и нет !!! Ни ответа , ни привета. Звоню на горячую линию , звоню реально минут 25 - о чудо отвечают . Спрашиваю где груз ??? Отвечают - пришёл 2 дня назад . Спрашиваю - почему не сообщаете ? Отвечают - причину назвать не можем. Не знаем.

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 13 Local Expert

Ужасная компания, держитесь от нее как можно дальше , 2 раз пришлось с ней с толкнуться и опять проблемы с доставкой ! Вторую неделю не могут привезти посылку из Москвы в Санкт-Петербург. Назначили время и дату доставки на 8.12.24 с 13-18.00 так некто и не приехал, звонил курьеру раз 5 трубку не взял не перезвонил. Звонок на горячую линию поддержки не чем не помог, сказали что курьер не смог доехать до меня из за ремонта дороги во дворе , хотя не какого ремонта нет. День в ожидании был потрачен зря. В потлежке сказали что лучше выбрать пункт самовывоза который находить в другом районе города. Это просто ужас ! Оценка 1 заслужена и стоит не зря у этой компании.

Show business's response

андрей мамаев

Level 3 Local Expert

заказал авито доставку , через дпд так как самая дешевая доставка была в дпд ( 700 руб) в крым они везут больше 10 дней и еще товар не прибыл , не советую данный сервис , 1 звезда это много

Show business's response

Имя фамилия

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис. И не только в части доставки . Ситуация : заказал на сайте производителя девайс. 18.11 передали для отправки в dpd , в подмосковье . Доставка - в Санкт-Петербург. Срок доставки постоянно переносился. На дату последнего обновления (10.12- пятница!!!), посылка должна была быть передана в пункт выдачи. 13.12 - в понедельник выясняется , что посылка из-за нарушения предельного срока хранения (по версии dpd) отправлена обратно!!! Связался с продавцом - по их версии передача посылки обратно - из-за отказа в получении. Занавес!!! Уведомлений о прибытии со стороны dpd - ноль!!! Обратной связи - ноль , по всем телефонам и мессеннджерам !!! У меня все.

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Самая ужасная служба доставки. Статусы заказы меняются "от балды", сроки доставки не понятны. Чат поддержки - это вообще что-то, даже не могут сообщить указанную у них же в личном кабинете информацию. Зря Авито доставка с этой конторкой работает, отпугнет от себя всех клиентов((( К Почте России куда больше доверия. Категорически не рекомендую. Надеюсь, что посылка вообще дойдет, не говоря уж о том, чтобы в срок... Upd.:посылку дождалась в срок, наладили бы еще работу отслеживания и чата, было бы неплохо. И да, ОЧЕНЬ долго везут. Из ближайшего пригорода 4 суток.

sorrel

Level 19 Local Expert

Не доставляют груз и пишут доставка сорвалась по вине клиента. И так уже неоднократно. Сами назначают дату доставки, потом не привозят, потому что менеджер «забыл сообщить курьеру» что у него доставка. Не рекомендую прибегать к услугам этой компании. Не тратьте нервы. Хорошо, что есть альтернативы. Ах да, несмотря на то, что доставка уже оплачена, их менеджер предлагает подъехать к ним в офис и забрать заказ… Компания DPD заслуживает самой низшей оценки.

Светлана с.

Level 9 Local Expert

УЖАСНО. это очень мягко сказано!!! Начну с того ,что оператор при приеме посылки от экспедитора решил самовольно вместо ПВЗ отправить курьером на адрес Хотя в сопроводительной записке было четко указано - доставка в ПВЗ.Сегодня курьер привез коробки- вместо 4 мест указанных в сопроводительной записке приехало 5, зачем то еще отправили отдельным местом конверт с документами, хотя этого не было указано и просьбы такой не было.Чтобы было понятно- это все платные и просто очевидно навязанные услуги, Курьер и коробки( вместе с содержимым) воняют так , как будто в курилке где 50 мужиков курят стояли неделю.За что заплатила в итоге непонятно, накладной нет, на сайте написано недоступно в электронном виде, дозвониться туда невозможно, в чате специалист отвечает раз в час.Второй день переписываюсь и пытаюсь что то выяснить.Чек за оплату по QR коду так и не пришел ни на почту ни в смс. Так что берегите нервы и время- не связывайтесь с компанией, где анти клиентоориентированность

Show business's response

Дарья Осипова

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка. Знала бы, ни за что бы не обратилась к ним. Сделала заказ в онлайн магазине, они сказали, будет доставлено службой ДПД. Пришла смс ожидайте доставки сегодня до 18.00. В итоге уже конец дня, курьер так и не позвонил и не отвечает. Во всех месседжерах отвечают боты, по телефону службы поддержки тоже бот отвечает, нет возможности перевести на оператора. Написала везде где только можно, в ответ тишина.

Elya

Level 4 Local Expert

Это просто..........без мата не обойтись! Третьи сутки ждём доставку, каждый раз переносится, приходят смс якобы до нас не дозвониться и переносят из-за этого доставку на следующие сутки!!!! при чем мы , можно сказать , сидим на телефоне и ждём. Просто врут нагло!!!Заказали мебель в Леруа Мерлен, и почему то Леруа обратилась в эту шарашку. Нам срочно нужно было доставить мебель в новую квартиру и сдать её, после чего нужно было уезжать, но изза этих ...... Просто все планы сбились напрочь .... не знаю как их назвать, просто наплевали на клиентов и сроки. Несанкционированно переносят дни доставки, до горячей линии не дозвониться, либо ожидание связи с оператором 20 мин, после которого разговор прерывается... А если всё таки удастся дозвониться,то ничего толком не могут сказать эти девочки. На третьи сутки пришло смс с номером телефона курьера, Но!!!!! Номер видимо фейковый, уже несколько часов по нему просто не дозвониться. Короче , в чёрный список , минус тысячу звёзд!!!!

Show business's response

люба фомина

Level 5 Local Expert

Это какой-то кошмар ,а не компания по доставке !!!Я с таким встречаюсь первый раз !!! Абсолютно недобросовестная и не надежная компания!!!!!Если хотите чтобы ваша посылка пришла вовремя НИКОГДА не обращайтесь к ним . Они постоянно переносят сроки доставки и подводят . Присылают смс о доставки ,сидишь ,ждешь ,а в итоге они вечером переносят доставку .Типо курьер не успевает … Изначально груз просто лежал в Москве в пункте распределения 3 дня и на вопрос почему его не отправляют ,мне ответили ,что не знают 🤷🏻‍♀️🤦🏽‍♀️ И вот так уже 11 дней нервов . Жалко я не прочитала отзывы ранее

В К

Level 7 Local Expert

Самая худшая служба доставки, сталкивался с ними несколько раз и чаще всего негатив. Заказ Huawei.com из Москвы в Питер довезли за один день, а потом все время кормили завтраками, "Завтра заказ 100% будет в пункте выдачи, уже передан курьеру". На сайте просто каждый день меняют дату доставки и все. И так в течении недели, если бы сказали где забрать, так сам бы скатался, а так ждите СМС. Ужасно!!!

Мария Кузнецова

Level 7 Local Expert

Интересным образом исчез мой отзыв. Но мне не сложно новый написать. Ужасная контора, лучше не связываться вовсе, но если вам не повезло, так же как и мне (али отправляет ей, не спрашивая. Уж лучше почтой России, честно говоря). Лучше сразу самовывоз с пункта берите. Доставку до дома они переносят сами по себе. Должны были привезти, я целый вечер дома просидела, но чуда не случилось. Потом зашла в отзывы и тут мне стало все понятно. Чем тратить свои нервы и время в ожидании курьера, я перенесла на пункт выдачи. Да, они отодвинули доставку аж на 2 недели! Но мне не было особо срочно. В итоге с пункта я получила без проблем. Поэтому, не тратьте свои нервы,не ждите доставки до дома.

Андрей Ж.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, постоянные переносы даты доставки, отсутствие адекватной обратной связи и этот список можно еще долго продолжать. Эти юмористы не могут уже 25 дней доставить посылку со своего склада до адреса. Что бы забрать самому это надо ехать только в будни, в выходные склад не работает! Если удается дозвониться до оператора, а это от 15 минут до 40 минут в лучшем случае и то, если не сбросят вызов, то каждый раз одно и тоже - доставят сегодня, вашу посылку ставлю на контроль и т.д. Замкнутый круг. Сегодня уже лопнуло терпение, еду сам на этот загадочный склад. Никому не советую связываться с этой компанией!!!

Виктор Г.

Level 3 Local Expert

Признаюсь, что подобного уровня обслуживание вижу впервые, к сожалению продавец смог отправить только данной компанией товар. Курьерская доставка самый настоящий "космос", мало того, что курьер звонит и молчит в трубку, так на ответный звонок сбрасывает телефон. Ну и думается, адрес указан, довезти товар и всë, так в итоге переносят доставку на следующий день. На данный момент не рекомендую данную организацию.

Александр

Level 6 Local Expert

Отвратительная служба. Посылку отправила в местный офис некой Халвы. Мало того что эта контора там работает с 10 до 19 (это мое рабочее время, крайне тяжело отпросится), так еще и принимают в порядке живой очереди! Если там 3 человека - можно уходить, они каждый по часу заполняют какие то бумажки на кредит и тупят по часу, а тебе получить за секунду посылку - фиг. На постаматах я так понял дипиди экономят, ну и вот так парятся пользователи. Техподдержка абсолютно бесполезна по себе, только извините простите и все. Я вот могу мирится с очередями в Почте России - они работают до 9 хотя бы. В итоге моя посылка уйдет походу обратно. Не хотелось бы на вас еще раз напороться

Марина Зотова

Level 3 Local Expert

Оформила заказ в интернет магазине Леруа Мерлин на люстру, в день доставки предупредила курьера, что необходимо время для открытия коробки и осмотра товара, при получении заказа показала паспорт и объяснила, что назову пин код после осмотра. Курьер сказал, что без пин кода коробку не откроет, что вообще у меня должна быть подключена какая то платная опция в приложении, дающая право на осмотр товара. Я объяснила, что до этого мне уже так привезли разбитый плафон и я приму товар только после осмотра на , что имею право и приложение DPD висит в настоящий момент. Курьер связался с диспетчером для прояснения ситуации, и отказал мне в осмотре товара. Со слов курьера - говорите мин код и забираете коробку. Считаю, что в данной ситуации грубо нарушаются права покупателя, покупатель имеет право осмотреть товар перед окончательной покупкой. Возмущена действиями курьера и диспетчера компании dpd. Место - Спб, покупатель - Зотова Марина.

Ирина Лебединская

Level 2 Local Expert

Позвонил курьер, согласовали время доставки, отпросилась с работы, пригласила помощников чтобы подняли груз, в итоге приходит сообщение что доставка перенесена. Звоню, мне говорят что этот ***(так и сказали по телефону), не загрузил в машину мой заказ. Зачем тогда утром мы согласлвыали время? Не рекомендую однозначно!!!!

Show business's response

Анна Сибиркина

Level 4 Local Expert

Ужасная доставка. Постоянно переносят сроки, до курьера не дозвониться. Посылку до сих пор не получила

Show business's response

Марина С.

Level 14 Local Expert

Наихудшая компания по доставке! Нет оповещения когда именно приходит заказ. Лишь курьер за 30мин- час оповещает, что подъедет. Это нужно неделями быть на адресе и никуда не отлучаться. Ужасный сервис!

Ksenya E.

Level 4 Local Expert

Я с 30 декабря жду свой заказ! Каждый день переносится дата доставки! Я беру выходные дни на работе, чтоб принять доставку с 9 до 18.00. Потом звонит курьер и просит приехать в 21-22.00, я соглашаюсь, но и тогда он не приезжает! Что за выполнение своих обязанностей такое? Как будто я бесплатно жду свою посылку! Отвратительный сервис!

денис

Level 6 Local Expert

Вообще не понял что за отзывы тут такие, поичем здесь пункт выдачи. DPD не всегда точно следует срокам доставки, но ПВЗ тут не причем. Народ у нас как обычно нашел на кого все свалить Сейчас это обычный пункт выдачи Озон, причем выдают товар с такой де скоростью как в озоне. Ну мб на пару минут дольше. В пункте выдачи привел суммарно минут 5 - забирал кухонный стул.

Илья

Level 15 Local Expert

Поделюсь и я своим мнением об этой службе доставки... Оформление доставки через сайт - отдельная тема, не буду ее освещать, но кратко опишу: не понравилась, форма сильно не доработана (можно выбрать временные интервалы для курьера на забор посылки при низком классе отправления, а когда курьер не приезжает то заказчик никак не информируется). Тема информирования будет освещена в данном отзыве! В пятницу (10 сентября) на прошлой неделе я получил смс с адресом получения посылки. В понедельник 13 сентября приехал по указанному адресу (пр.Обуховской обороны, д.295) и обнаружил у них везде расклеенные информационные бумажки, на которых черным по белому ясно написано где теперь нужно забирать посылки (Октябрьская наб., д.104,корп.30) и плевать, что смс пришло 10 сентября, а 8 сентября уже люди получали по другому адресу. Но время уже потеряно, ноги в руки и еду на другой адрес. Там правда все прошло довольно гладко, но осадочек остался. И как обычно никто не виноват. А то, что уже с 8 сентября людей разворачивают на другой адрес - никого не волнует. Прислали бы дополнительно смс с новым адресом и ноль проблем или письмо на электронную почту (на кой хрен я ее при оформлении посылки указывал ваще не ясно) или просто звонок от вежливой сотрудницы колл-центра мог бы исправить ситуацию, но ведь нет. Пусть все едут на старый адрес, а уже оттуда их отправят куда нужно. Крайне недоволен таким сервисом, причем деньги я заплатил за отправление немалые! В этих мелочах и выражается отношение к клиенту. Постараюсь стороной обходить эту контору. С другими транспортными компаниями дело имел и такой фигни у них не было.

Show business's response

Наталья Кухарь

Level 15 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО все На всех телефонах автоответчики, в соцсетях тоже. Мою посылку предлагают забрать в другом районе, куда ехать с 2 пересадками (3 вида транспорта) и так же обратно. При смене адреса через сайт приходит смс "по техническим причинам невозможно". А это уже можно сказать воровство, взять посылку у отправителя и не доставить ее, точнее доставить туда, куда захочется, так чтобы никто не смогу забрать. А посылка и доставка оплачена - как Вам такой бизнес?

Анна Я.

Level 7 Local Expert

Если бы можно было поставить 0, я бы его поставила. Доставка с авито. Заказ оформлен 3го июня. Расчетный срок доставки был до 8 июня. Потом начались переносы до 10, потом до 12, сейчас уже до 16 июня. На горячей линии хамоватая дама , обьясняет, что они не причём, и отправитель доставил им заказ только 10 июня. Хотя есть накладная от них от 3го числа. Как жаль, что я раньше тут отзыв не прочитала.. Никому не советую. Почта И та быстрее работает.

Андрей В.

Level 5 Local Expert

первый раз связываюсь с такой ужасной службой доставки! не смотря на все скидки "черной пятницы". Весь день ждал курьера, с 9-18, ни ответа, ни привета, пока сам не дозвонился в службу поддержки( час вися налинии) Как оказалось, курьер и не приехал бы в этот день! Прошу вас, уведомляйте хотя бы людей о том, что доставки не будет в назначенный день, цените время клиентов. Посылки, пока что, так и не дождался.

Елена Петрова

Level 2 Local Expert

Сорван заказ доставки номер RU 079037315 . О том , что изменился день доставки не сообщили. Целый день пришлось находится в ожидании . Что бы получить информацию пришлось связываться самим узнавать. Гарантий что заказ придет в вновь указанное время нет. Больше никогда не буду оформляясь заказы подобным образом. Потраченные деньги , нервы и время . Безобразная фирма.

Пользователь А.

Level 8 Local Expert

Организация просто кошмар, выяснить где моя посылка которую мне отправили не возможно, каждый день происходит перенос доставки и никак не выяснить почему. Месенджеры через которые якобы можно узнать всю информацию - сырые, ничего через них не узнать. Позвонил по номеру на сайте, а там 2 функции. И если они вам не подходят то просто сброс звонка идет. Просто кошмар. Есть службы получше.

Ксения Тиммерман

Level 3 Local Expert

Сделала заказ в магазине ECCO, они отправили товар данной компанией. Назначена была дата, целый день сидела дома ждала, не привезли. На следующий день стала прозванивать, чтобы узнать, когда привезут. Сказали, мол типа отправили обратно, так как вы отказались, что естественно неправда. Не позвонили, не написали. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Владимир Федотов

Level 6 Local Expert

Посылку не могу получить в течении 10 дней , хотя она находиться в офисе доставки,и автоинформатор сообщает каждый раз ,что она будет доставлена завтра по указоному адресу( ждите звонка курьера). По телефону не дозвониться - очередь на 30 мин. Запрашиваю обратный звонок - не перезванивают ......

Anonymous review

Самая отвратительная и лживая доставка! Заказ из икеи должна была доставить dpd, ждала весь вечер уже было 22 часа приходит смс якобы курьер не смог дозвониться и заказ перенесён, вранье!!!! Тел и связь хорошая всегда все дозваниваются, ни разу не было сбоя! Курьер просто солгал! Операторы трубки тоже не берут, не дозвониться

Level 17 Local Expert

Ужасная контора. Мой заказ вместо выбранного пвз можно забрать только на пр. Обуховской обороны. Это полтора часа от меня в один конец. Не дозвониться. Бот ничего не понимает. Оператора в чате жду по полдня, и он ничего не решает, а только помогает составить претензию.

Alex Zakharov

Level 12 Local Expert

очень странная компания. сразу после заказа доставки начали названивать как из пулемета, во время звонка электрическая женщина монотонно повторяла что они не могут доставить заказ по указанному адресу. как выяснилось - пункт назначения был указан не то чтобы не верно а в принципе в другом городе, до оператора конечно же не дозвониться - либо сбрасывают, либо говорят что ответа ждать сто тысяч минут и минут через 10 ожидания все равно сбрасывают. после написания письма адрес все же скорректировали. как итог - посылка где то ездит, когда прибудут - загадка, т.к. плановая дата была собственно сегодня.

Любова Марина

Level 3 Local Expert

Если бы было можно, поставила бы 0. Отвратительная доставка. Сначала прислали сообщение, что заказ доставят 10.05. В этот день никто не приехал и не позвонил. 11.05 звонит сотрудник доставки и говорит, что доставят с 12 до 18. Через прихрдит сообщение, что доставят с 18 до 22. Через 3 часа прихрдит сообщение, что мне нужно позвонить курьеру, чтобы получить заказ. Это что за ромашка???!!! И при этом при всем они не берут трубки и не отвечают на сообщения

Елена Першина

Level 2 Local Expert

За все время ни одного заказа не пришло без проблем. В адресе чётко указано, индекс почты, ТСН Белоостровская Жемчужина, дом 173, но все заказы везут на улицу Белоостровская 173, и одни операторы переадресовывают заказ, для других мы не входим в зону доставки. Отправляют товар обратно. Что очень задерживает получение товара и доставляет массу дополнительных неудобств

Show business's response

Dpd

381 review