Dpd

1.0

155 ratings

Rate this place

Людмила О.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам ! Доставку постоянно переносят , курьер говорит одно , по факту выходит другое. Оператор не заинтересован совсем в помощи или каком-то решение вопроса , слушать клиента совершенно не хочет , перебивает. Вообщем, самый худший вариант доставки

Наталья В.

Level 5 Local Expert

Если хотите, чтобы Вам сорвали сроки и вовремя не привезли груз, то вам сюда! Не рекомендую обращаться в данную курьерскую службу, особенно в период "сезонной загруженности", о которой они не уведомляют ( можно на сайте указывать РЕАЛЬНЫЕ сроки доставки, а не обнадеживать и вводить в заблуждение!!!)

Дмитрий Таранков

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания со всех сторон! Заказ на сайте Спортмастера указан на одно число, компания ДПД указывает свое число. Дозвониться невозможно. Пришлось ехать в сортировочный пункт, персонал общаться не умеет от слова совсем, сидят три девушки как под наркотиками, не понимают что они там делают.

Ольга А

Level 3 Local Expert

Самая ужасная служба доставки! Сроки не соблюдают от слова совсем! Вторую неделю не могу получить посылку и когда ее привезут вообще не понятно. И это всегда так, а не единичный случай (в этот раз заказала у них случайно), а так уже давно зареклась. Ужас ужасный!

Show business's response

НГТУ им. Р.Е. Алексеева Кирилл Олегович Гончаров

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания! Первое - сроки - указано было, что доставка в конкретную дату и можно выбрать конкретный пункт выдачи. Доставлено до города на 3 дня позже. Теперь эпопея забрать - канистра моторного масла 4 л + 1 л не могут быть доставлены в пункты PDP по городу Нижнему Новгороду, т.к. превышают габариты посылки! Никогда не пользуйтесь этой компанией!

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Делала заказ в Детском мире. Доставка была с Казани. Начитавшись отрицательных отзывов была готова к переносам доставки.Но!Привезли заказ в срок!Отправление отслеживалось на всех стадиях.Заказ был упакован отлично, никаких повреждений

Евгений К.

Level 6 Local Expert

Контора "рога и копыты" моя компания заключила с ними договор. За сутки известили что надо забрать посылку с определённого места. В итоге курьер в офис за посылкой так и не приехал. Прождали 8 часов. Тех поддержка говорит - извините курьер не берёт трубку. Не советую эту контору.

Сергей

Level 12 Local Expert

Сроки не соблюдаются. Специально утром позвонил в назначенную дату доставки уточнил точно ли приедет. Ответили да, конечно. Ждите оповещение. В итоге доставку перенесли!

Елена Долгорукова

Level 3 Local Expert

Самая ужасная служба доставки, только завтраками кормят, а товар не доставляют, каждый день им звоню, то забыли курьера назначить, то по какой-то причине его сняли с доставки

Наташа М.

Level 3 Local Expert

Отмена доставки компанией , ни кто не удостоил меня вниманием , даже не предупредили . Ни кто не отвечает , на всё одна отписка. Отвратительная компания

Ольга

Level 8 Local Expert

Связаться с оператором невозможно, везде автоответчик, который не решает проблему. Заказ лежит на складе и они его не привозят, только через неделю. Плохой сервис. Долгая доставка. Как самому забрать не понятно. В общем если вам нужно быстро - не советую.

Алексей Фролов

Level 11 Local Expert

Просто хуже некуда. Сервис 0. Задержки, потери, бездействие, хамство. Все это вы получите обратившись в эту контору.

Дарья Б.

Level 4 Local Expert

В этой компании не знают что такое качественный сервис! Заказали доставку, весь день прождали, по итогу вечером они соизволили сообщить что доставка перенесена на завтра! Никогда не связывайтесь с этой компанией!

Oksana P.

Level 4 Local Expert

Хуже транспортной компании не бывает! 2 недели оплаченный груз лежит на складе в сортировочном пункте соседнего города. Каждый день в течение этого времени пишут , что доставка перенесена на следующий день. Враньё полнейшее. Каждый день одно и то же - курьер с вами свяжется завтра. На завтра - ни ответа ни, ни привета, а дата доставки опять стоит следующий день, а то и через несколько дней. По звонку в контактный центр ответили что не могут найти транспорт для доставки крупногабаритного груза. За 2 недели не могут найти транспорта?! Серьезно? Это транспортная компания или что вообще?? Давайте, говорю, я вам найду транспорт за 10 минут. Просто нет слов, отказывайтесь сразу от товара, если продавец планирует отправить груз данной транспортной компанией. Не дождетесь его и потратите свои нервы!!

светлана молякова

Level 3 Local Expert

На ул.Мещерский бульвар дом 11 надо поменять вывеску. Там она такая маленькая, что найти сложною А вообще компания работает супер плохо. Долгая доставка, а дозвониться вообще не возможно. И это постоянно. НЕ рекомендую работать с ними

САНЯ Л.

Level 9 Local Expert

Самая ужасная компания. Доставляют посылки когда хотят.неделю доставить с распределения не могут

Show business's response

Снежик

Level 9 Local Expert

Самая медленная ( не смогла подобрать цензурных слов) доставка на свете, груз лежит на складе почти месяц постоянно сроки доставки переносят. Сегодня был день доставки курьер так и не позвонил, после моего звонка курьеру выяснила, что он якобы "сломался". В самой компании даже не в курсе данной ситуации. Ну что же придётся встретится в суде.

Ирина

Level 9 Local Expert

Хуже доставки я не встречала. Сделала заказ в Спортмастере, ждала неделю. Курьеры работают с 9 до 18, заказы развозят днём. Если у человека разъездной характер работы, то доставки ему не видать! Если выбрать на сайте доставку с 18 до 22, звонит курьер и говорит, что в эти часы они не работают и не доставляют, хотя сайт предлагает. Не рекомендую!

Анастасия Валекаева

Level 4 Local Expert

Даже слов нет. Случайно оказалась получателем именно этой компании. Впервые. Заказ уже у курьера, даже номер курьера есть. Назначают доставку на сегодня, товара нет. Переназначают не на следующий день, а через день! И каждый день меняют дату доставки. Товар у курьера уже неделю. Наверное, претензии к курьеру нет. Курьер созвонился после трёх смс и сказал, что не знает, какие адреса ему назначат сегодня, поэтому неизвестно, когда именно придет посылка. Службы поддержки никакой нет, по телефону не отвечают. Может быть, они освещают мой заказ в церкви в Ватикане? Даже не знаю... С таким сталкиваюсь впервые. Желаю данной компании перестать существовать. Полно других служб доставки. А дпд откуда взялся? Неконкурентноспособен, отвратительная работа

Артем ж

Level 5 Local Expert

Полностью согласен с отзывами! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Заказал на сайте ситилинк товар и на протяжении 3х недель не могут его доставить! В трекере каждый день написано что товар будет завтра и так каждый день. Никаких уведомлений не приходит

Анна Г.

Level 5 Local Expert

Ужасная служба доставки! Никакой связи с курьером, доставим с 9 до 18 и сидите ждите целый день, за 30 минут позвонят! Сделайте временные рамки в течении дня! Присылаете письмо на почту где написано изменить время доставки, но кнопка не активна! на сайте тоже ничего невозможно посмотреть, во сколько примерно приедет курьер? делала заказ в интернет магазине, доставка была по умолчанию и не указано что это дпд, знала бы, ни за что бы заказ не оформила!

Алексей Б.

Level 9 Local Expert

Страшный сон! Более отвратительного сервиса нет! Мы отправители - Юридическое лицо. Все поставки сорваны! Все сроки нарушены. Обратной связи нет вообще. Добиться ответов не возможно! В ответ только одно - "Приносим свои извинения..."

Елизавета К

Level 4 Local Expert

Худшая ТК,связаться с менеджером невозможно,только бот,доставку переносят уже неделю,потому что вовремя не вызвали курьера. Серьезно??? Неделю не вызвали курьера???

Семён Сустретов

Level 5 Local Expert

Присоединяюсь к остальным отзывам. Самая ужасная служба доставки, жалею, что выбрал их, а не Почту России. Заказ не успели отправить, как он потерялся, ничего сделать не могут. Сайт кривой, как выйти на службу поддержки - с ходу не разберешься, боты у них везде и максимально криво написанные.

Олег

Level 5 Local Expert

Крайне плохо работают, два раза магазин передавал покупки в данную контору и оба раза доставка растягивалась на неделю. В срок не доставляют, доводят информацию о том что сроки переносятся в день ожидаемой доставки когда ты прождал до вечера. Плюс ко всему курьер не хотел подниматься отдавать посылку, после переговоров всё таки дошёл до оговорённого места

Елена Игонина

Level 6 Local Expert

Ужасно, заказ был на 06.03.2023 Звонила в компанию 05.03 2023 обещали что точно будет вовремя доставлен заказ. Уточнила у них ещё утром 06.03 2023 девушка сказала что не переживайте привезут, что сейчас сделает пометку что важно получить заказ 6 числа. И... Вуаля 6 числа в 16 00 звонок из данной конторы, по другому не назовешь, мы очень извиняемся, но привести не сможем. Мой совет, если есть возможность, воспользуйтесь услугами другой компании.

Александра Л.

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания, соглашусь со всеми ниже негативными отзывами Заказывала в детском мире кроватку и комод, первоначально стояла дата доставки 08.07 с 9:00 до 18:00, без предупреждения курьер не приехал, без согласования перенесли на другой день. Аналогичная ситуация случилась также, уже 3 раз переносят , не звонят, без предупреждения. Дозвониться до менеджера нереально. Ужасная компания, никому не рекомендую.

Андрей Махов

Level 11 Local Expert

Я не могу даже назвать это службой доставки. К сожалению цензура не пропустит, что я думаю об этой компании. Заказал на озоне доставку, к сожалению продавец выбрал эту конуру для доставки . В результате в день доставки звонок курьера, мол привезём с 12-00 до 14-00 и говорит у вас подъёма нет. Я отвечаю у меня как бы написано до двери доставка, уточните докуда это ( до двери подъезда, квартиры, туалета). Ответ курьера, хорошо уточню. Ещё до 12-00 приходит в приложении ответ, что доставка отменена , мол заказчик отказался от товара. В результате деньги за доставку мне не возвращены. Звоню курьеру, что мол за дела, в ответ, а вы же отказались заносить, я его в глаза не видел, ты приедь до адреса, узнай ответ до куда доставка, ответь, что если мол написано до двери то с таким то пунктом правил это до двери дома или все таки квартиры, и если я уже откажусь вещи товар назад . Дальше уже перешли на грубые выражения, так как я понял, что меня только что кинули на деньги с доставкой. Обходите данную компанию стороной.

Наталья Малинина

Level 5 Local Expert

Нужна была смена получателя. Приняли на неё заявку по телефону, ЗАКАЗ УЖЕ В ПВЗ, отправили продавцу. Он подтвердил. Потом куча звонков и переписки с маркетплейсом, с ними. Несколько походов в ПВЗ. И потом выяснилось, что невозможно им поменять получателя, когда заказ уже в пункте, хотя на это приняли заявку! Чат вообще дикая смесь бота, и нелепых ответов оператором не по существу. Куча времени и нервов! Теперь обязательно проверять буду, чтобы отправляли только не ими!!! В ЧС!

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Просто "морозят" посылку и не везут вторую неделю. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Show business's response

Константин Иванов

Level 4 Local Expert

Что за фигня эта DPD. Спокойно и без проблем покупал и продавал на Авито. Но как чёрт из табакерки появляется эта контора и мне приходится отправлять товар из какого-то пункта. И это ещё цветочки. Сейчас приходит оповещение, что моя покупка доставлена, но мне завтра придётся потратить 3 часа, чтобы получить покупку. Да и продавец офигевал от DPD. Сначала девушка в пункте сказала, что ей некогда и приходите завтра.

Тимур Файзов

Level 4 Local Expert

Самая ужасная транспортная! Сделал заказ из ювелирного магазина Москвы в Нижний Новгород Изначально были сроки 17.12.2025 до 18.12.2025 В итоге идет 22.12.2025 посылку я так и не получил:( Еще интересный момент, на 18.12.2025 назначил один адрес получения,в итоге перенесли на 22.12.2025,но спасибо,мне по тому адресу уже не удобно получать,после созвона с курьером,у которого время доставки стояло с 9:00-18:00 Он сказал,что работает по одному району и будет на адресе в 12:00,на что предложил перенести доставку😂 В итоге жду 23.12.2025 на новый адрес,надеюсь хотя бы в этот день смогут привезти Ребята которые жалуются на почту России, сдэк,Яндекс… Просто вы не знаете о dpd💩 Жаль,что в магазине котором я делал заказ,не дают выбора транспортной🥸 Ну и как многие пишут, одной звезды им много Просто вдумайтесь Москва - Нижний Новгород доставка «неделя» при этом не вручили)

панков владимир

Level 8 Local Expert

Это дно из дна....Никогда не обращайтесь. Посылку из Москвы в Нижегородскую область, г. Бор отправили 18.04.2023... А на доставку он встал 02 мая ... попросило ускорить - говорят -довезем до пункта выдачи в Нижнем - я согласился. Жди, говорят, СМС о поступлении на пункт выдачи... жду.... а потом очередной, 105 раз звоню уточнить - а товар уже на пункте выдачи))) я спрашиваю -а где МОЯ СМС??? - а, говорит, у Вас такая услуга оповещения не включена(((( Никогда и никому не рекомендую

Надежда Мельник

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания. Самая худшая доставка, которая у меня была. Доставлять не хотят, пишут что не дозвонились, что я отказалась, что сменен адрес доставки. Три дня ждала их доставки. Трубки не поднимают. Лучше обходить их стороной! Самое обидное, что кроме отзыва с ними никак бороться нельзя. Доставят тогда, когда им будет удобно….

Виктория Арефьева, ООО "МАГ Груп"

Level 12 Local Expert

Более ужасной транспортной компании найти трудно. Сначала оформили доставку в закрытый пункт выдачи, потом позвонил один сотрудник перенес доставку в другой пункт, на следующий день позвонил другой сотрудник, еще раз перенес в другой пункт. Через сутки, просто позвонил бот, и обозначил доставку в третий пункт выдачи. Дозвониться на горячую линию не возможно, везде боты с оператором не соединяют. Друзья, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, мои кроссовки гуляют по пунктам выдачи уже больше недели. Когда в итоге заберу не знаю.

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, купила товар на алиэкспресс и продавец оформил доставку через DPD, в пункт доставки. Несколько раз я звонила и переоформляла доставку на домашний адрес,каждый раз мне обещали изменить адрес доставки и доставить товар как я и просила, в итоге товар доставили в пункт выдачи .Так же не предупредив меня меняли дату доставки. О том что товар находится уже в пункте выдачи мне тоже никто не сообщил,на горячию линии службы с оператором меня не соединяют, там мне говорят что товар находится в пункте выдачи и просят оставить отзыв. Вот по просьбе оставляю отзыв), никому не советую связываться с DPD!!!

АМ

Level 5 Local Expert

Делала заказ из Спортмастера. Выбрала пункт выдачи ближе к дому на медицинскую 1а. Час я наверное бродила вокруг обозначенного дома...пунк выдачи не нашла. Ни вывески, никто не знает. Бред какой то. Хорошо заказ я не оплачивала заранее. Спортмастер выберите уже нормальную транспортную компанию!!

Сергей Л.

Level 7 Local Expert

Абсолютно согласен со всем отзывами, дпд это полное дно доставки, в третий раз сталкиваюсь с доставкой и третий раз из трёх полная жесть, сначала потеряли посылку, потом нашли и не могут доставить, сорвали все сроки доставки, а в службу поддержки не дозвониться, робот говорит ожидайте 30 мин)) Руководителю стоит всерьез задуматься по поводу отладки механизмов работы доставки, это ни в какие ворота не лезет

Евгений Н.

Level 6 Local Expert

Заказывал товары с алиэкспресс, сначало доставили в почтомат не по тому адресу, звонил просил переместить на правильный, сказали до 5 рабочих дней если есть возможность перемещения потому что у них по программе написано что доставка по адресу который я указывал при оформлении заказа временно не возможна(мы вам перезвоним и скажем возможно или нет) в итоге через 3 дня плюнул поехал за посылкой там где она была, а оказывается ее там нет уже, они ее видимо забрали для перемещения не сообщив мне об этом, прошло 5 дней а где посылка не знаю информации ни какой нет. в Л.К. алика смотрю что еще 2 заказа ожидают в пункте выдачи но смс с информированием и кодом для получения мне не приходило. Звоню в ДПД и пока ожидание составляет 15 минут пишу этот отзыв. И вот 1 минута длится уже 5.

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Впервые столкнулся с проблемами организации и выдачи товара именно в данной организации DPD. Был заказ с Яндекс Маркета, которые организовали доставку через данную контору. Товар пришёл в их сортировочный центр он же пункт выдачи за городом Н.Новгород в п.Кудьма. В виду ограниченного времени, изменил вариант выдачи с курьерской на самовывоз. Оператор изменение подтвердил, а так же проинформировали о графике работы пункта, когда приехал за товаром в пункт выдачи сказали "мы все заняты и товары сегодня не выдаем на самовывоз, не рабочий день", (надо понимать что ехал за 40 км до пункта) хотя график рабочий. Позвонил оператору для написании претензии о недостоверной информации о графике работы, на которую просил обратной связи (ее тоже не было), помог решить проблему только с изменением пункта выдачи (по ближе) на следующий день (пока в процессе). В итоге товар не получен, средства и время потрачено.

Show business's response

Crazy Hyrma

Level 18 Local Expert

Не смогли доставить посылку курьером 4 раза , курьер так и несмог доехать , ну недостовляет курьер после 14 часов по Автозаводскому району г. Нижнего Новгорода , короче это вам нужно подстрайваться под доставку. Других вариантов нет . Это мой самый плохой опыт с курьерской службой.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Я в шоке, меня с доставкой динамят уже второй раз. Доставка должна была быть 19.05.23, потом прислали сообщение что 20.05.23, теперь сообщение что она в пути, и когда привезут не известно!!!!! Для чего я платила за доставку??? Чтобы ждать неизвестность!!!!???

Людмила Потехина

Level 11 Local Expert

Говорят не дозвонились! А у меня их вызовы либо 2 сек, телефон даже не успевает зазвенеть или молчат при моем ответе! Ну бред же!!! Самой дозвониться не реально! Вы там что, не можете наладить работу? КТО у вас вместо работников? Отменила по итогу

Леонид

Level 7 Local Expert

В субботу касса не работает, наличными не принимаю, оплата онлайн или через приложения нету у них, пришлось вернуться без посылки. В другой день поехал, охранники не дали пропуск чтоб проехать через шлагбаум, не понравился им то что автомобиль близко было припаркован к шлагбауму, но никак не мешал другим транспортным средствам проехать в том числе и грузовым, а им мешало. Пришлось отказаться от посылки и никогда больше не обращусь в DPD. Пос. Кудьма, уд. Индустриальная 13. Был 02.05.2023

Елена Петренко

Level 4 Local Expert

самовольно без моего согласия изменили дату доставки даже не поставив меня в известность, позже при выяснении обстоятельств сказали, что это я сама изменила дату через звонок оператору, только вот не учли, что с оператором поговорить невозможно. выяснилось это все, когда я сама лично не дожидаясь курьера приехала забирать груз. вишенкой на торте стало то, что груз оказался на центральном складе в дружном, а не в нн. резюме: деньги взяли, изменили дату доставки без согласования, оболгали меня и отказались исправлять свою же ошибку

A. R.

Level 3 Local Expert

Приехал из другого конца города для получения посылки, после того как получил сообщение о поступлении ее в пункт выдачи. После приезда, потраченных средств и времени мне сказали, что посылка у них скорее всего, но выдавать мне не будут, так как у них был сбой. На вопрос «Когда будет возможность получить?» мне ничего не ответили, даже не сказали, где можно уточнять. Сервис не рекомендую никому. Продублирую информацию во всех сетях.

Show business's response

Виктория Ларичева

Level 8 Local Expert

Самая отвратительная доставка. в срок не привозят, задержали минимум на неделю, потом приезжают без документов на груз и пытаются его отдать без них. И за такое качество услуг еще и берут деньги

diyuzhakova

Level 4 Local Expert

Служба доставки просто ужасная,никому не советую связываться! Курьеры такие же,хамло да еще и сами отменяют доставки !

Show business's response

Яна Б.

Level 4 Local Expert

Сервис отвратительный, не тянет даже на 1 звезду! Курьер разговаривает грубо, сделали ему замечание по этому поводу, на что последовал ответ, что ему вообще всё равно и репутация кампании не его дело, спасибо что хоть без мата, но такими темпами я думаю скоро и это станет нормой.

Майя Мальцева

Level 6 Local Expert

Очень красивый пункт, но отзывы снизу полностью оправдывают. Никогда не видела такого хамства

Dpd

98 reviews