Единственный раз курьер по факту позвонил без предупреждения 19.12.22, посылку получить не смогли, потом связь потеряна, обещали доставить в пункт выдачи, так и не доставили, обратной связи нет ( робот все время говорит дату доставки, но при этом так и не доставляют, и при каждом звонке дата меняется, тоже самое при отслеживании трека)чудом нашла телефон на сайте и дозвонилась до менеджера описала проблему, заверили что срок хранения продлят и посылку обязательно доставят в пункт выдачи, что придёт сообщение с кодом, когда доставят, по итогу ничего…сами ходили несколько раз в пункт выдачи Дзержинский, ул. Лесная, посылку не находили. Итог по факту без предупреждения и обещанной доставки отправили обратно отправителю! Абсолютно некомпетентная работа вашей компании и негативные отзыв
2
Сергей Иванов
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
С 5.01.23 все еще доставляют, не привезли, сегодня 20.01.23г. Доставка по городу больше двух недель это перебор. Ужасная компания. Непрофессионалы все от курьеров до руководителей. Звонил несколько раз, одни обещания. Ставили даже контрольный звонок курьеру со склада, чтобы привезли, все бесполезно. Нахапали заказов у Озона и Валдберриз, завалили себя заказами и на этом все. Доставить в течение 1-2 дней не в состоянии. Присоединяюсь к остальным, кто волей судьбы оказался связан с этой никчемной компанией - желаю ДПД поскорее развалиться. Чао.
В итоге заказ пришлось вернуть: коробка вся в мясо, разукомплектованный заказ, двух предметов нет, все что можно умыкнули.
1
Андрей Попов
Level 2 Local Expert
January 29
Доставка груза переносилась в течении недели, потом выяснилось что они не в курсе где заказ,вес 6 кг Как можно потерять коробку весом 6 кг?
Oikx
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Без понятия что с этим офисом, но искренне надеюсь, что смогу уговорить того, кто увидит этот комментарий никогда этой конторой не пользоваться. Задержки безумные, все сотрудники на телефонах беспомощные и ни за что не отвечающие, поддержка отсутствует, всё через одно место. Мне из Китая посылка быстрее приехала, чем из Москвы в мой город. Просто ужасно.
2
Диана Исаева
Level 11 Local Expert
July 14, 2023
Самая ужасная курьерская служба. Операторы обманывают, вынуждают сидеть дома и ждать курьера, который даже не забрал посылку со склада. 5 дней уже кормят обещаниями.
Лариса А.
Level 5 Local Expert
January 12, 2023
Кошмар! Заказала на али дорогую вещь, пришло смс забирать, пришла в пвз-говорят что посылки нет произошёл сбой. Звонила-посылки нет, звоню в службу поддержки-посылка отправлена на возврат-я в шоке! Первый раз такое! Присоединяюсь к комментарию и желаю вам обанкротится!!!!
2
iturup
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Норм пункт доставки, пользовался для отправки заказа, оформили быстро, удобно - рядом есть минипарковка, днем свободно.
Сергей Р.
Level 9 Local Expert
September 20, 2022
Самая ужасная служба доставки с которой сталкивался, никакой обратной связи, тупо звонит робот и оповещает о доставке, по итогу тратишь время, ждешь посылку, а ее доставку каждый день переносят.
4
Anton B.
Level 9 Local Expert
November 14, 2022
Никогда! НИКОГДА не заказывайте что либо через дпд! Самая помойная доставка. Заявленный срок смело умножайте на 7! Желаю вам банкротства!