Dpd

2.9

248 ratings

Rate this place

Ввллво Ттклво

Level 3 Local Expert

Сломалась деталь в машине, а в местных магазинах нужной не оказалось. Заказал через интернет, выбрал доставку DPD. Запчасть приехала за два дня вместо обещанных трех, упакована очень надежно, с обрешеткой. Курьер подождал пока я проверил комплектацию и целостность. В приложении удобно было отслеживать статус, все было под моим контролем.

Show business's response

Анастасия Вячеславовна

Level 4 Local Expert

Это не компания, а просто шарашкина контора. Очень жаль, что Спортмастер сотрудничает с этой недокомпанией. Уже неделю не могут привезти мужу куртки, при том, что я всегда дома. Каждый день кормят завтраками, а сейчас курьер вообще трубку не берет. Я понимаю, что в Чебоксарах нехватка кадров, но не настолько же, что держать на работе таких не надёжных людей. Огромная просьба компании отреагировать и разобраться в ситуации. Наказать курьера, за что эти люди деньги получают.

Show business's response

Артём Корольков

Level 3 Local Expert

Нормальный склад, всегда сюда приезжаем грузы отправлять. Если нужно то можно все упаковочные материалы купить. Заявку оформляем заранее через свою программу, просто в модуле DPD. Отправка проходит очень оперативно, сразу пакуем и посылки забирают на склад, а потом уже забираем документы у менеджера. Это очень удобно. Все вопросы решаются без задержек, тарифы для юрлиц на перевозки самые низкие на рынке. Пока из всех компаний эта стоит у нас на первом месте, менять даже в мыслях нет.

Ангелина

Level 2 Local Expert

Странная система логистики у них. Зачем выбирать интервал доставки, если курьер привезет тогда, когда ему удобно, и пофиг, что тебе срочно надо. Позвонил мне курьер с вопросом дома ли я , я ответила, что минут через 40 буду и он просто сбросил, посылку так и не доставили. Позвонила в поддержку мне сказали, что не доставили потому что курьер не дозвонился. Странно, ведь я говорила с курьером. Сказала, что мне будет удобно в любой день, но в определенный интервал времени. Грубо говоря ответили мне , что им без разницы, когда я могу у них свой маршрут. С таким сталкиваюсь впервые.

Шевцова Дарья

Level 4 Local Expert

Пользуюсь DPD уже несколько лет для получения посылок. За все это время — ни одной потери или серьезной проблемы. Больше всего порадовала работа курьеров. Когда нужна доставка на дом, курьеры всегда вежливы, пунктуальны и заранее звонят. Часто доставляют раньше заявленного срока. Удобный, надёжный сервис, советую!

Level 3 Local Expert

Очень печально! Служба доставки не выполняет свои обязательства. Получаю уведомление о том, что курьер сегодня приедет, но в итоге он так и не появляется. Это продолжалось дня три. Я понимаю, что могут быть сложности из-за погодных условий и состояния дорог, но почему курьер не может позвонить и сообщить, что не сможет приехать? А потому, что видать ему очень сложно, не барское это дело! Кроме того, дозвониться до курьера невозможно: телефон не отвечает или он сам не берёт трубку. Служба поддержки не может помочь, потому что они сами не могут дозвониться до курьера. Единственное, что они могут сделать — это извиниться и перенести доставку на следующий день. Ситуация разрешилась только после переноса доставки в пункт выдачи. В результате потерянное время!

Ирина В.

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, пунктуальные курьеры, всегда предварительно звонят и сообщают планируемое время доставки. А тем кто возмущен доставкой . что не привезли к определенному времени, то поймите, что вы не одни. Доставка в течении дня, если вас нет дома в будни, то зачем заказывать на дом??? Заказывайте на рабочий адрес. Довольна доставкой, рекомендую ТК.

Антон К

Level 7 Local Expert

Отвратительная служба доставки. 1) Курьеры здесь сами себе хозяева, что хотят, то и воротят, трубки не берут или сбрасывают. доставка с 13:00 до 18:00, тогда можете ждать, что вам позвонит курьер в 21 и говорить, что ваши ожидания - ваши проблемы, мол я вообще застрял и меня ничего не волнует, а может вообще не позвонить и тогда ваша посылка просто будет лежать на складе, пока вы заново самостоятельно не назначите дату и время доставки, вместо обычного переноса на следующий день. 2) офис при складе тоже работает как хочет - везде написано, что склад работает до 18:00, в службе поддержки тоже это подтверждают и говорят, что раньше 18:00 все будут на работе. На деле вы приходите и видите, что склад работает до 16:00 и никто, абсолютно никто (включая главный офис), не был в курсе измены графика работы. Но есть в этой шарашкиной конторе светлые лучи: работники склада - максимально вежливые и приветливые люди операторы поддержки - стараются помочь, даже если от них ничего не зависит

Елена Никифорова

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная компания, никто не привозят доставку в указанный срок, каждый раз надо клещами свой товар выдергивать. Это систематическое задержание товара, каждый раз сталкиваюсь с халатностью компании. Жаль, что мой поставщик работает с этой компанией, у меня в этом нет выбора. Заказ прибыл еще 5 марта 2026, но и 11 марта еще не поставлен на доставку, прямой связи так же нет. Уволить руководителя г.Чебоксары

Регина Г.

Level 3 Local Expert

Наша компания уже третий год сотрудничает со службой доставки DPD. И надо сказать, что это третий год очень комфортного для нашей стороны сотрудничества. Первое что здесь адекватные тарифы. Комиссия за наложенный платёж например совсем небольшая при выводе средств 1-2 раза в неделю. По документации здесь тоже полный порядок, все предоставляют по первому требованию, никаких накладок в этом вопросе.

Евгений Романов

Level 10 Local Expert

Очень по-хамски отнёсся к доставке и ко мне лично курьер из этой службы. Пришлось ехать к ним на терминал и забирать посылку самостоятельно, хотя доставка была оплачена до дверей квартиры.

Елена Чукмаркина

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Я бы ни одной звёзды не поставила, но, чтобы написать отзыв, нужно хоть как-то оценить. Заказывала доставку из Sunlight. Серьги предназначались в подарок, курьер должен был привезти до 18.00. Пока я не позвонила сама в 16.50, понимая, что мои надежды на доставку тают с каждой минутой, он даже не соизволил связаться со мной. На мой звонок курьер ответил, что заказов много и он постарается привезти к 19.00 и перезвонит мне, если не успеет. Но ни курьера, ни звонка, ни серёжек. И испорченное настроение и у меня, и у именинницы. Никому не советую эту компанию!

Show business's response

Sergey S S

Level 4 Local Expert

Сначала у меня доставка была 30.04.2025, потом её перенесли предположительно на 5.05.2025, дальше куда будут переносить на 12.05. и так до бесконечности? Со всеми остальными компаниями по доставке никогда не было таких проблем

Show business's response

Alisa Ryabtseva

Level 4 Local Expert

Первый раз столкнулась с этой службой доставки, когда заказывала в золотом яблоке косметику. Все прошло хорошо, привезли без опозданий и ничего не испортили.

Show business's response

Михаил Григорьев

Level 3 Local Expert

Отправил посылку в Санкт-Петербург. Она там уже якобы 4 дня. И опять же якобы они каждый день пытаются вручить посылку Получателю. В контакт-центре не смогли внятно ответить на мой вопрос, в чём проблема. А теперь вообще не берут трубку с моего номера.

Show business's response

Anonymous review

мало того, что опоздали с доставкой на 2 дня, еще курьер препирается и не хочет привозить в то время, когда я буду дома!! в условиях четко написано-с 9 до 18.00, я прошу привезти в 16.30 - нет, ни за что не хочет, перенес самостоятельно доставку...кто меня с работы отпустит среди дня??

Людмила Л.

Level 3 Local Expert

Оценка службы доставки и работы курьера. Посылку должны были доставить из интернет-магазина в Новочебоксарск (не знаю, откуда был курьер, из Чебоксар или Новочебоксарска). Сообщили номер телефона курьера. В день доставки 8 декабря звонков от курьера не было, были звонки от службы DPD - мобильный номер. Я перезвонила - идет музыка, ответа оператора не дождалась. Звоню курьеру - номер какой-то левый, отвечает робот. Прислали эл. письмо, что доставка перенесена. На след. день опять звонка от курьера не было, звонили из DPD, я перезвонила, ответил оператор: курьер не дозвонился, согласовали доставку на следующий (уже третий) день. Звоню курьеру (на указанный мне в эл. письме номер) - тот же робот говорит "Алло". Сам курьер, как оказалось, звонил с другого номера, и билайн отправлял его звонки в спам, подозревая в мошенничестве. Я не знала, что это номер курьера, так как мне дали другой номер. Курьер с первого дня знал, что его звонки ко мне не проходят, и ничего не предпринял для того, чтобы связаться со мной другим способом. Можно было элементарно позвонить с другого номера. Можно было послать смс "перезвоните курьеру". Можно было написать в вотсапе. Можно было связаться со мной через оператора. Хотя оператор знал, что я жду посылку, так как мы разговаривали накануне. Я весь день была дома. На третий день курьер опять звонит с того самого номера, который опять уходит в спам, и спокойненько отменяет заказ. Хотя на сайте было написано, что моя посылка будет храниться до 12-го, и я могу сама за ней прийти, позвонив оператору, я узнала, что нет, заказ уже отменен (10.12). Курьер, зная (ему должны были сказать), что я жду посылку, не предпринимает никаких дополнительных усилий для доставки. (Один раз, в первый или второй день приехал без предупреждения, домофон тогда был выключен, и во второй раз он решил не напрягаться, видимо, хотя мог.) Не попросил свою компанию помочь ему связаться с клиентом, а просто отменил доставку. Я ему в этот день писала смс - не ответил, звонила (уже на тот, номер, что был блокирован билайном) - не взял трубку. Решил не удостаивать человека своим вниманием, раз уж доставки нет. У компании нет цели доставить посылку. Их задача - соблюсти инструкцию. В ответ на мою жалобу было одно: "курьер исчерпал попытки дозвониться". На мой вопрос, почему они предоставили мне неверный номер курьера, по которому и я не могла до него дозвониться, мне не ответили. Неклиентоориентированный сервис. Недобросовестное отношение. Работают не для людей. Никогда с ними больше связываться не буду. (Был аналогичный опыт с другой компанией - там мне позвонил оператор, я перезвонила курьеру, договорилась, и все было в порядке.)

Лариса Верховая

Level 4 Local Expert

Заказали в Рив гош подарок , доставка была данной компании, курьер доставлял ее почти 2 недели , переносил доставку без звонка и причины . Проблема не решилась , пока не позвонила в головной офис

Анна

Level 3 Local Expert

Хотел сделать сюрприз жене, которая в свой ДР оказалась в командировке в другом городе... Перевозчик не подвел, доставили все прямо в нужный день, прямо в отель где жена остановилась...

ALDM

Level 6 Local Expert

Совершенно не понятно, для чего при заказе товара в Спортмастере стоит возможность вызова курьера с выбором времени. По факту Спортмастер передает товар в службу доставки DPD, а они со своей стороны логистику рассчитывают по своему, и им абсолютно все ровно, что при оформлении заказа ты указал время доставки с 14 до 18 часов. Если у вас (dpd) так много клиентов, то очень надеюсь, что Спортмастер сменит службу доставки на другую ТК.

Show business's response

Кирилл Гетьман

Level 2 Local Expert

Заказывал доставку из интернет-магазина через DPD. Посылка пришла быстро, без задержек, уже через несколько дней после оформления заказа.

Владимир

Level 2 Local Expert

отвратная компания, задерживают посылку на неделю, конкретику не дают, разные менеджеры дают разную информацию. обещают привезти потом сливаются.

Sergey

Level 9 Local Expert

Чрезвычайно некомпетентная ТК. Отправка произведена с города Киров (02.06.24) груз блуждал до (07.06.24) , а теперь он находится в главном терминале города Чебоксары и уже трижды переносится срок доставки с 07.06 на 10.06 потом на 17.06. до техподдержки дозвониться........такое ощущение, что там работает два оператора на всю РФ. Избегайте ! услуг данной компании. Переплатие , отправьте другой ТК и ваши нервы будут целы.

Ксения Л.

Level 4 Local Expert

Пункт нашла без проблем. Внутри оказалось довольно чисто, порядок, никаких наваленных коробок. Работники сразу меня встретили, спросили с чем я пришла, забирать посылку или оформлять. Я сказала, что надо забрать. Приложения у меня не было, просто продиктовала номер заказа. Посылочку мою быстро нашли и сказали что есть время проверить, все ли в порядке. В это время над душой не стояли, так что я спокойно все проверила и забрала.

Антон

Level 3 Local Expert

Много тарифов, есть срочные, есть попроще. Все в разумных ценовых пределах, в том числе и дополнительные услуги. В поддержке всегда могут подсказать актуальные дополнительные услуги для того или иного вида посылки, при этом не будут слепо советовать самое дорогое, а для начала вникнут в ситуацию

Анатолий

Level 7 Local Expert

Никому не посоветую эту ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ компанию. Сколько нервов пришлось потрепать. Отдельная тема про техподдержку. Дозвониться невозможно, только написать. Отвечает очень глупый БОТ. Пишешь про одно, а он отвечает шаблоном про другое. Срок доставки менялся 4 раза. Заказал посылку из Саратова в Чебоксары, расстояние 670 км. 4 мая посылка поступила от отправителя из Саратова в ДПД, 12 мая её отправили в Чебоксары. Что она делала в Саратове 8 дней, одному Богу известно. 12 мая она выехала из Саратова и доехала в Чебоксары только через неделю. Ощущение, что её везли через всю страну.

Максим Осипов

Level 3 Local Expert

У этого перевозчика хорошие условия как для физических лиц, так и для бизнеса. Тарифы не меняются на ходу, если что-то и изменилось, то об этом обычно заранее предупреждают

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Заказ был оформлен 09.01 сегодня 30.01 заказ до сих пор не доставили.Прошло уже 22 дня с момента заказа,видимо заказ несут пешком из Москвы. Даже Почта России везет быстрее.Не связывайтесь с этой конторой.По отслеживанию уже неделю просто лежит в терминале и заказ не привозят,обманывают, что не дозвонились,хотя никаких звонков не поступало.Просто сплошной обман.

Лена А.

Level 3 Local Expert

самая ужасная и бестолковая компания, даты и интервал времени, которые клиент указывает на сайте, для них просто пыль, их неадекватные курьеры доставят тогда, когда им удобно или когда будут проезжать мимо. Им неважно дома ты или нет, позвонят один раз, постучат в дверь, но если ты не дома, то извини ты сама виновата, что они приехали в то время, которые ты не указывала. Курьеры грубят по телефону, буквально чуть ли не посылают, хочешь нормально с ними договориться , чтобы подождали минут 15 , но они наоборот сбрасывают звонки и не берут. Неделю не могу получить заказ, их тех поддержка ради галочки, не работают и не решают вопросы. Никогда больше в жизни не буду пользоваться услугами этой компании и другим тоже не буду советовать.

iaroslav 1234567

Level 4 Local Expert

Качеством оказания услуг этой ТК с большего доволен. Самое главное для меня они сделали, привезли человеку посылку вовремя. Я отдельно оплачивал упаковку, не люблю и не умею этим заниматься, да и вложение было хрупкое, не хотелось рисковать. Молодцы, конечно, укрутили фарфоровые шахматы как ляльки, ничего не разбилось, коробка и та в идеальном состоянии к получателю пришла

Litta F.

Level 5 Local Expert

Поддерживаю всех !!!! Никогда бы не подумала что такое возможно -курьеры, которые сбрасывают звонки, а потом сами назначают день доставки, без согласия получателя. Потом обвиняют тебя, якобы сами не ответили на звонок, но при этом , с моей стороны были попытки связаться с курьером , в ту же секунду, и позже, он продолжал скидывать звонки . потом меня начали кормить завтраками, хотя объясняла и не раз, что заказ очень нужен. У меня уже в голове сложилась не лучшая картинка. Пришлось самой поехать на склад, среди рабочего дня, на такси 😅 и знаете, мои опасения подтвердились! Упаковка была вскрыта, возможно курьером. Фото прикрепляю. Кто заказывал в рив гош, знают в какой коробке доставляют и как это все выглядит. Фото прикрепляю, все что вы видите- это было внутри упаковки. Упаковка была обернута двумя разными скотчами. Издевательство -одним словом. И никакой клиентоориентированности. Никаких решений данной проблемы. Их все устраивает 👍🏻 Зачем работать, если так .. для чего? Почитатайте отзывы реальных людей и задумайтесь пожалуйста

big.kotleta

Level 2 Local Expert

При оформлении заказа указали дату доставки из Чебоксар в Бор 4 дня. Груз пролежал 7 дней без движения на пункте приема. На сайте DPD было указано что доставка будет 14 дней. Груз вернуть отказываются. Люди не связывайтесь с этой компанией.

tasepa

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Курьер не хочетпривозить по адресув то время, когда я дома, т.е. После работы. Я же не могу с работы уйти из-за доставки, а работа курьера как раз-таки доставлять с 9 до 18. Вопрос: почему не может, если его рабочий день до 18? Я же не прошу привезти ночью.

Василий И.

Level 4 Local Expert

Посылки лежат на центральном складе уже неделю, а дата доставки переносится каждый день на следующий. С ДПД больше никогда связываться не буду.

Roman r.

Level 4 Local Expert

Заказывала доставку товаров из ikea. Их отправили dpd. Удивлена работой курьера, так как часто слышала негативные отзывы. Идет на встречу клиенту: спокойно разговаривает и пытается решить любой вопрос так, чтобы было удобно получателю (я переносила день, а потом и адрес получения груза из-за моей несостыковки по времени). Респект Сергею!

Екатерина А.

Level 5 Local Expert

Очень плохая работа склада. 40 минут искать два пакета которые лежат уже 18 дней- это, мягко говоря, не норма. Была доставка до дверей, но за 18 дней не приехала. За три дня начала выяснять где посылки и на третий, наконец, получила адрес. Поехала, подождала, понаблюдала, получила. На следующий день пришло оповещение: вам назначенен курьер 20.12.2023. Интересно, что он мне собрался привозить, если я сама его работу сделала. Впрочем и курьера, естественно, не было

Руслан Матвеев

Level 9 Local Expert

Если есть хоть малейшая возможность то лучше выберете любую другую транспортную компанию Тут постоянные задержки, какие то затыки* в доставке, всё настолько медленно и неинформативно что этой транспортной компанией не посоветую пользоваться ни одному своему знакомому

Алёна К.

Level 9 Local Expert

Если делаете интернет заказ на доставку и видите, что будет заказ доставлен DPD, то смело отказывайтесь от заказа, столько нервов и времени сбережете. Оформила интернет-заказ с курьерской доставкой. При оформлении заказа сроки доставки были указан с 15 по 17 мая. 15 мая посылка прибыла в терминал г. Чебоксары. Доставку переносили 2 раза, по вине DPD: транспортный отдел не назначил курьера. 19 мая назначили курьера для доставки, но заказ не был доставлен, курьер не успел. После этого каждый день переносится доставка по вине транспортного отдела. О переносе даты доставки не уведомляют ни по одному каналу связи. На их линию поддержки не дозвониться, да и смысла нет: они операторы, ничего не решают. Даже составленное обращение с оператором не зарегистрировали. В чате операторы подключаются к диалогу очень долго. Запрос на подключение сотрудника сделала в 18:30, он подключился к диалогу в 2 часа ночи. Официальные ответы на электронную почту не соответствуют сути претензии. Самая ужасная служба доставки. Срок доставки просрочен на неделю. Доставка перенесена в очередной раз без каких либо оповещений по вине транспортного отдела.

Сергей Кузнецов

Level 7 Local Expert

Неделю лежит груз на складе, не могут прислать в пункт выдачи до которого ехать от склада 20 минут

Юлия И.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания ! Отправили заказ 20 апреля , обещали доставить 24 апреля , уже 5 мая , а товара нет ! Курьеры обещают приехать и не приезжают , сами переносят дату доставки как хотят ! Теперь обещают доставить только 10 мая!

Надежда Павлова

Level 5 Local Expert

Самая удачная компания по доставке товара. Вот уже неделю не могут найти мой товар с АлиЭкспресс! Каждый день бот пишет, что курьер будет завтра, потом ещё завтра и.т.д. А я что не работаю? Семь дней подряд курьера нет. Посылку так и не доставили. Оператор уже не отвечает на мои звонки. Никогда больше не буду заказывать через эту dpd компанию. И другим не советую!!!

Владислав Лаврентьев

Level 3 Local Expert

Компанию DPD не рекомендую. Лучше отправлять товары через транспортные компании СДЭК, ПЭК и другие. Сегодня груз должен был получить, причем повторно, в первый раз не успел подьехать, курьер не дождавшись уехал, месяц с лишним времени прошло. Сегодня еле-еле успел забрать. Звонил курьер за пять минут, и сказал что если в течении 20 минут меня не будет по адресу, то товар будет возвращен поставщику. перехватил при выезде со двора дома. Хотелось бы, чтобы была возможность получения товаров после рабочей смены.

Потолочный Ответ

Level 5 Local Expert

Посылка пришла на склад 6 го числа. Доставку поставили самовольно на 16е, хотя, была возможность доставки 9го. Изменение даты доставки просто игнорировали. В итоге посылку так и непонятно когда доставят. Дозвониться получилось на 4й день. Вопрос так и не был решен. Претензию по качеству оказания услуг тоже не возможно оставить, поскольку для фз перекидывает на боты в соц. Сети. Так отвратительно оказывают услуги только в Чувашии??

Евгения М.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис, смс присылают о доставке с 9-18, в итоге звонишь курьеру он еще и недовольный почему ему звонят и спрашивают когда он приедет , бросает трубки и самостоятельно отменяет доставку говоря что по моему адресу не поедет тк не успеет до 18 как прописано в смс. И что бы приезжали забирали заказ самостоятельно. Что за отношение, грубость и сервис просто ужас!

Владимир А.

Level 3 Local Expert

Крайне негативный опыт. Посылку с Алиэкспресс непонятно зачем отпрпавили этой кидаловской конторкой. Сообщений о доставке не было ни одного, посылку отправили обратно. После 2-х дней нервотрепки оказалось- точка выдачи или переполнена или закрылась. Могли бы в любую другую точку рядом доставить, а не обратно в Китай слать. Первый раз такой бардак. Напишу на Али тоже.

Мария

Level 5 Local Expert

Ни одной звезды не поставить. Уже неделю груз лежит на терминале, курьеры не назначаются. Сегодня был назначен, загрузился после обеда, естественно не успел на доставку. Никогда бы нк подумала, что бывают такие проблемы с ДПД, пока не отправили груз в Чебоксары!! Ужасно работает компания. На сайте рисуете самые быстрые сроки, а Кит и Байкал уже давно все грузы привезли. Уже жалею, что связалась с вами.

Casher Одежда

Level 2 Local Expert

Ужасная копания, дозвониться не возможно, посылки нет. С горем пополам дозвонилась до оператора, она вообще говорит, что посылка в Москве и предлогает мне приехать за ней туда!! Второй слтрудник сказал, что она в Чебоксарах. Клму верить - не понятно. Лчень не советую эту доставку

Yug

Level 16 Local Expert

заказываю с одного интернет магазина регулярно,и доставка у них только эта компания,теперь могу с уверенностью сказать-это самая отвратительная компания! их курьер в назначенный день не звонит,а в конце дня приходит оповещение ,что курьер не смог до меня дозвониться,и это при том,что я сижу у телефона и жду звонка! и это один и тот же курьер всегда!

Nataliа

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом( Оператор горячей линии говорит одно, что проблемные, курьер -другое, что было много заказов, и он не успел. В итоге в одностороннем порядке цена увеличилась на 50%, и мы же остались виноваты. И да, оператор сказал, что офисов нет, самовывоз не возможет, хотя поисковик выдал.

Show business's response

Олеся

Level 8 Local Expert

Курьеры просто ужас. Доставлял Борис, телефон *0290. Специально указывала на вашем сайте доставку с 13 до 18, тк до 13 ребёнок спит. Он позвонил и сказал, что в вашей компании нет доставки по времени и он придёт либо через 20 минут (в 12:40), либо на следующий день. Почему он диктует условия? Для кого было указано время на сайте? С удовольствием больше не воспользуюсь вашей доставкой.

Dpd

145 reviews