Dpd

3.1

240 ratings

Rate this place

Шевцова Дарья

Level 4 Local Expert

Пользуюсь DPD уже несколько лет для получения посылок. За все это время — ни одной потери или серьезной проблемы. Больше всего порадовала работа курьеров. Когда нужна доставка на дом, курьеры всегда вежливы, пунктуальны и заранее звонят. Часто доставляют раньше заявленного срока. Удобный, надёжный сервис, советую!

Регина Г.

Level 3 Local Expert

Наша компания уже третий год сотрудничает со службой доставки DPD. И надо сказать, что это третий год очень комфортного для нашей стороны сотрудничества. Первое что здесь адекватные тарифы. Комиссия за наложенный платёж например совсем небольшая при выводе средств 1-2 раза в неделю. По документации здесь тоже полный порядок, все предоставляют по первому требованию, никаких накладок в этом вопросе.

Артём Корольков

Level 3 Local Expert

Нормальный склад, всегда сюда приезжаем грузы отправлять. Если нужно то можно все упаковочные материалы купить. Заявку оформляем заранее через свою программу, просто в модуле DPD. Отправка проходит очень оперативно, сразу пакуем и посылки забирают на склад, а потом уже забираем документы у менеджера. Это очень удобно. Все вопросы решаются без задержек, тарифы для юрлиц на перевозки самые низкие на рынке. Пока из всех компаний эта стоит у нас на первом месте, менять даже в мыслях нет.

Ирина В.

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, пунктуальные курьеры, всегда предварительно звонят и сообщают планируемое время доставки. А тем кто возмущен доставкой . что не привезли к определенному времени, то поймите, что вы не одни. Доставка в течении дня, если вас нет дома в будни, то зачем заказывать на дом??? Заказывайте на рабочий адрес. Довольна доставкой, рекомендую ТК.

eva.grecu

Level 4 Local Expert

Я заказывала косметику ручной работы у девушки из Москвы. Она сказала, что будет отправлять компанией ДПД, но я как-то особо и значения не придала. Потом она еще раз у меня уточнила, куда посылку лучше доставить, на пункт или домой. Я посмотрела, пункт оказался от дома далековато, так что выбрала вариант до двери. Посылку мне доставили четко в срок, очень понравилось, что все было аккуратно и в то же время надежно упаковано. Курьер даже подождал, пока я все проверю, и только потом ушел.

Боря Александров

Level 6 Local Expert

Раньше никогда не пользовался услугами доставки, а тут жена уехала в длительную командировку, ну и конечно же половину шкафа забыла дома. И вся эта одежда оказалась очень важная и жизненно необходимая. Пришлось отправлять ей посылку. Сотрудница на пункте подсказала, какой выбрать тариф для таких габаритов посылки, чтобы все пришло побыстрее. Вещи свои супруга получила через пару дней.

Евгений Романов

Level 10 Local Expert

Очень по-хамски отнёсся к доставке и ко мне лично курьер из этой службы. Пришлось ехать к ним на терминал и забирать посылку самостоятельно, хотя доставка была оплачена до дверей квартиры.

Полина

Level 3 Local Expert

В последнее время частенько такое бывает,что доставляют товары на день или даже на два раньше срока.На пункте сотрудников много,на кого попадешь никогда не знаешь,но всегда общение вежливое, обслуживание быстрое.Меня всё устраивает, буду обращаться и в дальнейшем.

Show business's response

Елена Чукмаркина

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Я бы ни одной звёзды не поставила, но, чтобы написать отзыв, нужно хоть как-то оценить. Заказывала доставку из Sunlight. Серьги предназначались в подарок, курьер должен был привезти до 18.00. Пока я не позвонила сама в 16.50, понимая, что мои надежды на доставку тают с каждой минутой, он даже не соизволил связаться со мной. На мой звонок курьер ответил, что заказов много и он постарается привезти к 19.00 и перезвонит мне, если не успеет. Но ни курьера, ни звонка, ни серёжек. И испорченное настроение и у меня, и у именинницы. Никому не советую эту компанию!

Show business's response

Sergey S S

Level 4 Local Expert

Сначала у меня доставка была 30.04.2025, потом её перенесли предположительно на 5.05.2025, дальше куда будут переносить на 12.05. и так до бесконечности? Со всеми остальными компаниями по доставке никогда не было таких проблем

Show business's response

Людмила Л.

Level 3 Local Expert

Оценка службы доставки и работы курьера. Посылку должны были доставить из интернет-магазина в Новочебоксарск (не знаю, откуда был курьер, из Чебоксар или Новочебоксарска). Сообщили номер телефона курьера. В день доставки 8 декабря звонков от курьера не было, были звонки от службы DPD - мобильный номер. Я перезвонила - идет музыка, ответа оператора не дождалась. Звоню курьеру - номер какой-то левый, отвечает робот. Прислали эл. письмо, что доставка перенесена. На след. день опять звонка от курьера не было, звонили из DPD, я перезвонила, ответил оператор: курьер не дозвонился, согласовали доставку на следующий (уже третий) день. Звоню курьеру (на указанный мне в эл. письме номер) - тот же робот говорит "Алло". Сам курьер, как оказалось, звонил с другого номера, и билайн отправлял его звонки в спам, подозревая в мошенничестве. Я не знала, что это номер курьера, так как мне дали другой номер. Курьер с первого дня знал, что его звонки ко мне не проходят, и ничего не предпринял для того, чтобы связаться со мной другим способом. Можно было элементарно позвонить с другого номера. Можно было послать смс "перезвоните курьеру". Можно было написать в вотсапе. Можно было связаться со мной через оператора. Хотя оператор знал, что я жду посылку, так как мы разговаривали накануне. Я весь день была дома. На третий день курьер опять звонит с того самого номера, который опять уходит в спам, и спокойненько отменяет заказ. Хотя на сайте было написано, что моя посылка будет храниться до 12-го, и я могу сама за ней прийти, позвонив оператору, я узнала, что нет, заказ уже отменен (10.12). Курьер, зная (ему должны были сказать), что я жду посылку, не предпринимает никаких дополнительных усилий для доставки. (Один раз, в первый или второй день приехал без предупреждения, домофон тогда был выключен, и во второй раз он решил не напрягаться, видимо, хотя мог.) Не попросил свою компанию помочь ему связаться с клиентом, а просто отменил доставку. Я ему в этот день писала смс - не ответил, звонила (уже на тот, номер, что был блокирован билайном) - не взял трубку. Решил не удостаивать человека своим вниманием, раз уж доставки нет. У компании нет цели доставить посылку. Их задача - соблюсти инструкцию. В ответ на мою жалобу было одно: "курьер исчерпал попытки дозвониться". На мой вопрос, почему они предоставили мне неверный номер курьера, по которому и я не могла до него дозвониться, мне не ответили. Неклиентоориентированный сервис. Недобросовестное отношение. Работают не для людей. Никогда с ними больше связываться не буду. (Был аналогичный опыт с другой компанией - там мне позвонил оператор, я перезвонила курьеру, договорилась, и все было в порядке.)

Михаил Григорьев

Level 3 Local Expert

Отправил посылку в Санкт-Петербург. Она там уже якобы 4 дня. И опять же якобы они каждый день пытаются вручить посылку Получателю. В контакт-центре не смогли внятно ответить на мой вопрос, в чём проблема. А теперь вообще не берут трубку с моего номера.

Show business's response

Svetlana2310

Level 6 Local Expert

мало того, что опоздали с доставкой на 2 дня, еще курьер препирается и не хочет привозить в то время, когда я буду дома!! в условиях четко написано-с 9 до 18.00, я прошу привезти в 16.30 - нет, ни за что не хочет, перенес самостоятельно доставку...кто меня с работы отпустит среди дня??

Владимир

Level 2 Local Expert

отвратная компания, задерживают посылку на неделю, конкретику не дают, разные менеджеры дают разную информацию. обещают привезти потом сливаются.

Кирилл Гетьман

Level 2 Local Expert

Заказывал доставку из интернет-магазина через DPD. Посылка пришла быстро, без задержек, уже через несколько дней после оформления заказа.

Анна

Level 3 Local Expert

Хотел сделать сюрприз жене, которая в свой ДР оказалась в командировке в другом городе... Перевозчик не подвел, доставили все прямо в нужный день, прямо в отель где жена остановилась...

Руслан Яковлев

Level 8 Local Expert

Удобное расположение для самовывоза, уютный офис персанал поможет заполнить все необходимые документы. Вобщем остались положительные эмоции.

Sergey

Level 9 Local Expert

Чрезвычайно некомпетентная ТК. Отправка произведена с города Киров (02.06.24) груз блуждал до (07.06.24) , а теперь он находится в главном терминале города Чебоксары и уже трижды переносится срок доставки с 07.06 на 10.06 потом на 17.06. до техподдержки дозвониться........такое ощущение, что там работает два оператора на всю РФ. Избегайте ! услуг данной компании. Переплатие , отправьте другой ТК и ваши нервы будут целы.

Антон

Level 3 Local Expert

Много тарифов, есть срочные, есть попроще. Все в разумных ценовых пределах, в том числе и дополнительные услуги. В поддержке всегда могут подсказать актуальные дополнительные услуги для того или иного вида посылки, при этом не будут слепо советовать самое дорогое, а для начала вникнут в ситуацию

Ксения Л.

Level 4 Local Expert

Пункт нашла без проблем. Внутри оказалось довольно чисто, порядок, никаких наваленных коробок. Работники сразу меня встретили, спросили с чем я пришла, забирать посылку или оформлять. Я сказала, что надо забрать. Приложения у меня не было, просто продиктовала номер заказа. Посылочку мою быстро нашли и сказали что есть время проверить, все ли в порядке. В это время над душой не стояли, так что я спокойно все проверила и забрала.

Анатолий

Level 7 Local Expert

Никому не посоветую эту ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ компанию. Сколько нервов пришлось потрепать. Отдельная тема про техподдержку. Дозвониться невозможно, только написать. Отвечает очень глупый БОТ. Пишешь про одно, а он отвечает шаблоном про другое. Срок доставки менялся 4 раза. Заказал посылку из Саратова в Чебоксары, расстояние 670 км. 4 мая посылка поступила от отправителя из Саратова в ДПД, 12 мая её отправили в Чебоксары. Что она делала в Саратове 8 дней, одному Богу известно. 12 мая она выехала из Саратова и доехала в Чебоксары только через неделю. Ощущение, что её везли через всю страну.

Максим Осипов

Level 3 Local Expert

У этого перевозчика хорошие условия как для физических лиц, так и для бизнеса. Тарифы не меняются на ходу, если что-то и изменилось, то об этом обычно заранее предупреждают

Show business's response

Лена А.

Level 3 Local Expert

самая ужасная и бестолковая компания, даты и интервал времени, которые клиент указывает на сайте, для них просто пыль, их неадекватные курьеры доставят тогда, когда им удобно или когда будут проезжать мимо. Им неважно дома ты или нет, позвонят один раз, постучат в дверь, но если ты не дома, то извини ты сама виновата, что они приехали в то время, которые ты не указывала. Курьеры грубят по телефону, буквально чуть ли не посылают, хочешь нормально с ними договориться , чтобы подождали минут 15 , но они наоборот сбрасывают звонки и не берут. Неделю не могу получить заказ, их тех поддержка ради галочки, не работают и не решают вопросы. Никогда больше в жизни не буду пользоваться услугами этой компании и другим тоже не буду советовать.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Заказ был оформлен 09.01 сегодня 30.01 заказ до сих пор не доставили.Прошло уже 22 дня с момента заказа,видимо заказ несут пешком из Москвы. Даже Почта России везет быстрее.Не связывайтесь с этой конторой.По отслеживанию уже неделю просто лежит в терминале и заказ не привозят,обманывают, что не дозвонились,хотя никаких звонков не поступало.Просто сплошной обман.

iaroslav 1234567

Level 4 Local Expert

Качеством оказания услуг этой ТК с большего доволен. Самое главное для меня они сделали, привезли человеку посылку вовремя. Я отдельно оплачивал упаковку, не люблю и не умею этим заниматься, да и вложение было хрупкое, не хотелось рисковать. Молодцы, конечно, укрутили фарфоровые шахматы как ляльки, ничего не разбилось, коробка и та в идеальном состоянии к получателю пришла

Litta F.

Level 5 Local Expert

Поддерживаю всех !!!! Никогда бы не подумала что такое возможно -курьеры, которые сбрасывают звонки, а потом сами назначают день доставки, без согласия получателя. Потом обвиняют тебя, якобы сами не ответили на звонок, но при этом , с моей стороны были попытки связаться с курьером , в ту же секунду, и позже, он продолжал скидывать звонки . потом меня начали кормить завтраками, хотя объясняла и не раз, что заказ очень нужен. У меня уже в голове сложилась не лучшая картинка. Пришлось самой поехать на склад, среди рабочего дня, на такси 😅 и знаете, мои опасения подтвердились! Упаковка была вскрыта, возможно курьером. Фото прикрепляю. Кто заказывал в рив гош, знают в какой коробке доставляют и как это все выглядит. Фото прикрепляю, все что вы видите- это было внутри упаковки. Упаковка была обернута двумя разными скотчами. Издевательство -одним словом. И никакой клиентоориентированности. Никаких решений данной проблемы. Их все устраивает 👍🏻 Зачем работать, если так .. для чего? Почитатайте отзывы реальных людей и задумайтесь пожалуйста

big.kotleta

Level 2 Local Expert

При оформлении заказа указали дату доставки из Чебоксар в Бор 4 дня. Груз пролежал 7 дней без движения на пункте приема. На сайте DPD было указано что доставка будет 14 дней. Груз вернуть отказываются. Люди не связывайтесь с этой компанией.

tasepa

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Курьер не хочетпривозить по адресув то время, когда я дома, т.е. После работы. Я же не могу с работы уйти из-за доставки, а работа курьера как раз-таки доставлять с 9 до 18. Вопрос: почему не может, если его рабочий день до 18? Я же не прошу привезти ночью.

Василий И.

Level 4 Local Expert

Посылки лежат на центральном складе уже неделю, а дата доставки переносится каждый день на следующий. С ДПД больше никогда связываться не буду.

Roman r.

Level 4 Local Expert

Заказывала доставку товаров из ikea. Их отправили dpd. Удивлена работой курьера, так как часто слышала негативные отзывы. Идет на встречу клиенту: спокойно разговаривает и пытается решить любой вопрос так, чтобы было удобно получателю (я переносила день, а потом и адрес получения груза из-за моей несостыковки по времени). Респект Сергею!

Екатерина А.

Level 5 Local Expert

Очень плохая работа склада. 40 минут искать два пакета которые лежат уже 18 дней- это, мягко говоря, не норма. Была доставка до дверей, но за 18 дней не приехала. За три дня начала выяснять где посылки и на третий, наконец, получила адрес. Поехала, подождала, понаблюдала, получила. На следующий день пришло оповещение: вам назначенен курьер 20.12.2023. Интересно, что он мне собрался привозить, если я сама его работу сделала. Впрочем и курьера, естественно, не было

Руслан Матвеев

Level 9 Local Expert

Если есть хоть малейшая возможность то лучше выберете любую другую транспортную компанию Тут постоянные задержки, какие то затыки* в доставке, всё настолько медленно и неинформативно что этой транспортной компанией не посоветую пользоваться ни одному своему знакомому

Алёна К.

Level 9 Local Expert

Если делаете интернет заказ на доставку и видите, что будет заказ доставлен DPD, то смело отказывайтесь от заказа, столько нервов и времени сбережете. Оформила интернет-заказ с курьерской доставкой. При оформлении заказа сроки доставки были указан с 15 по 17 мая. 15 мая посылка прибыла в терминал г. Чебоксары. Доставку переносили 2 раза, по вине DPD: транспортный отдел не назначил курьера. 19 мая назначили курьера для доставки, но заказ не был доставлен, курьер не успел. После этого каждый день переносится доставка по вине транспортного отдела. О переносе даты доставки не уведомляют ни по одному каналу связи. На их линию поддержки не дозвониться, да и смысла нет: они операторы, ничего не решают. Даже составленное обращение с оператором не зарегистрировали. В чате операторы подключаются к диалогу очень долго. Запрос на подключение сотрудника сделала в 18:30, он подключился к диалогу в 2 часа ночи. Официальные ответы на электронную почту не соответствуют сути претензии. Самая ужасная служба доставки. Срок доставки просрочен на неделю. Доставка перенесена в очередной раз без каких либо оповещений по вине транспортного отдела.

Сергей Кузнецов

Level 7 Local Expert

Неделю лежит груз на складе, не могут прислать в пункт выдачи до которого ехать от склада 20 минут

Юлия И.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания ! Отправили заказ 20 апреля , обещали доставить 24 апреля , уже 5 мая , а товара нет ! Курьеры обещают приехать и не приезжают , сами переносят дату доставки как хотят ! Теперь обещают доставить только 10 мая!

Надежда Павлова

Level 5 Local Expert

Самая удачная компания по доставке товара. Вот уже неделю не могут найти мой товар с АлиЭкспресс! Каждый день бот пишет, что курьер будет завтра, потом ещё завтра и.т.д. А я что не работаю? Семь дней подряд курьера нет. Посылку так и не доставили. Оператор уже не отвечает на мои звонки. Никогда больше не буду заказывать через эту dpd компанию. И другим не советую!!!

Anonymous review

Мне нравится доставка от dpd. Курьеры всегда вежливые и пунктуальные, прежде чем приехать созваниваются и спрашивают смогу ли я их принять в это время.Всегда есть возможность перенести дату или отменить заказ в случае его неактуальности.Очень удобный сервис, не надо звонить, а можно просто зайти на сайт, где все четко и ясно: где находится твой заказ, до какого времени может храниться и т.д. Спасибо dpd.

Владислав Лаврентьев

Level 3 Local Expert

Компанию DPD не рекомендую. Лучше отправлять товары через транспортные компании СДЭК, ПЭК и другие. Сегодня груз должен был получить, причем повторно, в первый раз не успел подьехать, курьер не дождавшись уехал, месяц с лишним времени прошло. Сегодня еле-еле успел забрать. Звонил курьер за пять минут, и сказал что если в течении 20 минут меня не будет по адресу, то товар будет возвращен поставщику. перехватил при выезде со двора дома. Хотелось бы, чтобы была возможность получения товаров после рабочей смены.

Потолочный Ответ

Level 4 Local Expert

Посылка пришла на склад 6 го числа. Доставку поставили самовольно на 16е, хотя, была возможность доставки 9го. Изменение даты доставки просто игнорировали. В итоге посылку так и непонятно когда доставят. Дозвониться получилось на 4й день. Вопрос так и не был решен. Претензию по качеству оказания услуг тоже не возможно оставить, поскольку для фз перекидывает на боты в соц. Сети. Так отвратительно оказывают услуги только в Чувашии??

Евгения М.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис, смс присылают о доставке с 9-18, в итоге звонишь курьеру он еще и недовольный почему ему звонят и спрашивают когда он приедет , бросает трубки и самостоятельно отменяет доставку говоря что по моему адресу не поедет тк не успеет до 18 как прописано в смс. И что бы приезжали забирали заказ самостоятельно. Что за отношение, грубость и сервис просто ужас!

Владимир А.

Level 3 Local Expert

Крайне негативный опыт. Посылку с Алиэкспресс непонятно зачем отпрпавили этой кидаловской конторкой. Сообщений о доставке не было ни одного, посылку отправили обратно. После 2-х дней нервотрепки оказалось- точка выдачи или переполнена или закрылась. Могли бы в любую другую точку рядом доставить, а не обратно в Китай слать. Первый раз такой бардак. Напишу на Али тоже.

Casher Одежда

Level 2 Local Expert

Ужасная копания, дозвониться не возможно, посылки нет. С горем пополам дозвонилась до оператора, она вообще говорит, что посылка в Москве и предлогает мне приехать за ней туда!! Второй слтрудник сказал, что она в Чебоксарах. Клму верить - не понятно. Лчень не советую эту доставку

Мария

Level 5 Local Expert

Ни одной звезды не поставить. Уже неделю груз лежит на терминале, курьеры не назначаются. Сегодня был назначен, загрузился после обеда, естественно не успел на доставку. Никогда бы нк подумала, что бывают такие проблемы с ДПД, пока не отправили груз в Чебоксары!! Ужасно работает компания. На сайте рисуете самые быстрые сроки, а Кит и Байкал уже давно все грузы привезли. Уже жалею, что связалась с вами.

Yug

Level 16 Local Expert

заказываю с одного интернет магазина регулярно,и доставка у них только эта компания,теперь могу с уверенностью сказать-это самая отвратительная компания! их курьер в назначенный день не звонит,а в конце дня приходит оповещение ,что курьер не смог до меня дозвониться,и это при том,что я сижу у телефона и жду звонка! и это один и тот же курьер всегда!

Nataliа

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом( Оператор горячей линии говорит одно, что проблемные, курьер -другое, что было много заказов, и он не успел. В итоге в одностороннем порядке цена увеличилась на 50%, и мы же остались виноваты. И да, оператор сказал, что офисов нет, самовывоз не возможет, хотя поисковик выдал.

Show business's response

Олеся

Level 8 Local Expert

Курьеры просто ужас. Доставлял Борис, телефон *0290. Специально указывала на вашем сайте доставку с 13 до 18, тк до 13 ребёнок спит. Он позвонил и сказал, что в вашей компании нет доставки по времени и он придёт либо через 20 минут (в 12:40), либо на следующий день. Почему он диктует условия? Для кого было указано время на сайте? С удовольствием больше не воспользуюсь вашей доставкой.

CHaosMD

Level 6 Local Expert

Самая мерзкая контора доставки. Я удивлён как они все ещё работают. Волей судьбы получилось так, что заказ должен был приехать этой конторой. Месяц ожидания и что же я вижу - не смогли доставить товар и возврат назад. Можно много шутить про другие почтовые сервисы, но они далеко не настолько мерзотные.

Евгения Х.

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа! Мне срочно нужна была посылка. Вместо обычных 1-2 дней она у них на складе пролежала 5. Наконец назначили курьера Сергея. А он просто не приехал! В 19 часов я узнаю, что заказ перенесли, курьер не приедет, ждать мне ещё 3 дня! Курьер сказал, что заказов много и звонить людям и предупреждать о том что не успевает он не собирается. Я могла бы сама сегодня доехать и забрать, если бы знала что такое возможно. В организации всем плевать, что у вас есть другие дела. Они везут тогда, когда удобно ИМ.

Алексей Иванов

Level 3 Local Expert

Отличная работа склада, посылку выдали быстро. По поводу доставки не знаю, попробую и допишу

Кристина Павлова

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение! Потеряли посылку -уже почти 2 мес кормят завтраками ! Бесплатное хранение закончилось месяц назад ! Если найдут наверно ещё и счёт за хранение выставят ! Акт об утере не присылают-игнорируют! На Сообщения уже не отвечают! Не советую их ни в коем случае!!! Ни ОДНОЙ ЗВЁЗДЫ ! Стоит только для отправки отзыва!

Dpd

141 review