DPD

3.8

89 ratings

Rate this place

irkaaal

Level 4 Local Expert

Мне уже не первый раз приходится обращаться в компанию ДПД, но в этот раз нужна была срочная доставка. Оформила заказ утром и через пару часов курьер уже забрал у меня посылку. Это была не посылка, если точнее, а документы. При мне курьер упаковал их в плотный конверт, наклеил маркировку. Документы были у получателя на следующий день, как и обещалось в описании тарифа, так что все честно, все прошло хорошо. Да и по цене получилось вполне выгодно.

Show business's response

Николаева Ангелина

Level 2 Local Expert

Решила отправить подарок сестре в другой город и выбрала DPD Shop, очень удобно и доступно по цене. Выбрала размер коробки S, так как посылка небольшая. Оформление заняло пару минут на сайте, получила трек‑номер сразу. Посылку доставили за 3 дня, быстрее, чем я ожидала. Оформляла все так, чтобы сестре прямо до квартиры посылку доставили, потому что у нее ребенок маленький и нет особой возможности выходить из дома. Очень довольна сервисом, буду пользоваться еще.

Show business's response

Олеся Егорова

Level 7 Local Expert

Это самая отвратительная транспортная компания.Задержка 3 дня,каждый день переносят,на 3 день звонят и говорят,не можем доставить из-за погодных условий,на улице -20,ребята,вы серьезно?Назначают день доставки,отдельный привет курьеру Екатерине,она сбрасывает звонки,на связь не выходит.Вопрос руководителю,зачем Вы заключаете договора,если у Вас не хватает сотрудников и кто мне будет компенсировать потерянное время в пустом ожидании?

Цыган Геворгян

Level 2 Local Expert

Наша компания с DPD работает уже пятый год. За это время мы заметили что в компании произошло много изменений, но все они только в положительную сторону. Особенно выручает их услуга по доставке товаров до склада маркетплейса, держат под контролем полностью весь процесс.

Show business's response

Виктория Л.

Level 3 Local Expert

Отвратительнейшая ТК, магазин через них захотел вернуть свой товар, не предоставив мне право выбора, к сожалению. В день забора товара я прождала курьера с 9-12 и уехала, в 12-20 он мне звонит и ставит перед фактом: "ЩАС Я ПРИЕДУ", начинает мне хамить и спорить. Пришлось обращаться в поддержку, но там мне тоже не помогли, сначала пообещали, что приедет другой курьер после 14-00, а затем и вовсе слились, аргументировав мне это тем, что я не отвечала на звонки, а курьер звонил 7 раз)) а почему не 107? наглая ложь и обвинение потребителя, если я буду выбирать, то в жизни не обращусь сюда, голубиная почта интереснее будет смотреться на фоне DPD

Show business's response

ильмир галлямов

Level 3 Local Expert

Курьер приехал вовремя, предупредил звонком, передал посылку с улыбкой. Все четко, современно и без лишних хлопот. Видно, что компания думает о клиентах.

Show business's response

Alina P.

Level 3 Local Expert

Заказ был задержан изначально. Очень было радостно, когда узнали, что заказ наконец то на месте, и курьер привезет его с 09 до 18ч. Но звонка курьера не дождалась, позвонила сама. Ответ-не привезу, нет времени сегодня....Как?а предупредить, перенести, согласовать, весь день прошёл.. ? Хорошо. Как быть завтра спрашиваю. Ответ не замедлился себя ждать-а я завтра не работаю(смеётся) решайте свои проблемы с другим курьером или пишите жалобу. Курьер Абдуллин Рустам Рамильевич. Никогда больше не связывайтесь с доставкой DPD, это не стоит вашего времени.

Show business's response

Инна Антонова

Level 5 Local Expert

Большое спасибо за быструю работу и очень качественную! мы отслеживали посылку, она пришла нам четко в тот день, который был указан в накладной. И отдельно хотелось бы поблагодарить курьера, который нашел наш адрес. У нас не самая простая локация, курьеры часто путаются, а курьер с компании DPD практически первый, кто не запутался. Посылку нашу доставили в целости и сохранности, мы очень довольны.

Рома Александров

Level 5 Local Expert

Заказывал мебель для прихожей. Срок доставки на сайте был указан через 5 дней. В итоге доставили даже за 4. Перед тем, как ко мне ехать, курьер позвонил, предупредил что выезжают. Мебель разгрузили аккуратно. Первая транспортная компания, которая не только не опоздала, но и даже привезла заказ раньше. И кстати не могу сказать, что я как-то дорого заплатил, для такоого груза по габаритам это вполне нормальная цена.

Елена

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа курьерской службы. Никогда не привозят в назначенный день. Ждёшь с утра до вечера, бестолку. Рекомендую магазину Спортмастер прекратить сотрудничество, пока не растеряли своих покупателей.

кристина рачева

Level 3 Local Expert

Мне нравится что в Дпд много тарифов и можно подобрать ровно под свои потребности, хоть по деньгам, хоть по всем остальным параметрам.

Константин

Level 11 Local Expert

Приехали товары, в приложении указано , курьер едет к Вам, в итоге так продолжалось 4 дня, позвонил на горячую линию, сказали, что курьера ни кто не назначал, представьте мое мягко говоря удивление!? Изменил на самовывоз, ок, приезал забрать, на ресепшене предупредил , что буду проверять товар, мне сказали: хорошо, на складе предупредим, пришел на склад, они говорят ничего не знаем, у нас не указано что вы будете проверять, у Вас выдача и всё! Это как понимать, сотрудники между собой коммуницируют, о какой клиентоориентации речь? Держитесь по дальше от этой конторы, не рекомендую однозначно!

Светлана П.

Level 3 Local Expert

Это самая ужасная служба . Курьер принял зака 11.07.2024 созвонились, едет и пропал. Потом я узнаю уже через поиски от оператора, то курьер не смог, то я не ответила на звонок . Короче причину они не знают по которой сами не привезли. Я так понимаю начальству все равно, раз так много негативных отзывов . Я бы даже 1 звезду не поставила, только чтобы отзыв опубликовали, поставила

Михаил Б.

Level 7 Local Expert

Лучшая информатизация среди транспортных компаний. Кредитная линия, ЭДО, ID - для юридических лиц, возможность сдавать груз на терминал "готовым", не тратя попусту время: заявку, накладные, наклейки, всё можно приготовить и просто привезти груз на терминал, его обмерят и взвесят в порядке очереди и внесут данные, которые можно отследить в личном кабинете. 4/5 - это конечно же смена терминала. Старый терминал на Нефтеюганском шоссе - был лучше, но и новый склад тёплый, все грузы по умолчанию хранятся в нормальном температурном режиме. Экспансия на Север страны очень быстро свернулась и сроки доставки увеличились в 1.5-2 раза. Все сотрудники очень приветливые, всегда помогут и проконсультируют.

Вадим В.

Level 4 Local Expert

Заезжал посоветоваться как лучше велосипед в Красноярск отправить. Все в подробностях рассказали, как лучше сделать. Перед отправкой все хрупки элементы снял, острые углы обложил картоном, и кусками пупырки, все пленкой замотал. Оформлял с обрешеткой, доехал велик нормально. Заплатил почти 6к с обрешеткой, но с учетом расстояния и времени доставки в неделю всего дело того стоило. Довезли как пасхальное яичко.

Анатолий Шаров

Level 7 Local Expert

Хуже доставки я не видел. Приехал сперва проблемы с компьютером были у них.. потом выяснилось что не работает терминал. Пришлось ехать снимать наличку и ехать обратно. Очень я первый и последний раз пользуюсь данной доставкой

Иван Василенко

Level 3 Local Expert

у меня от этой тк только положительные впечатления, здесь умеют соблюдать сроки и все другие договоренности. в качестве дополнительной услуги возможна даже доставка в выходные дни. к посылкам относятся бережно, ни разу не сталкивался с неприятными моментами в виде помятых коробок или драной упаковки. Сроки зависят естественно от расстояния, в моем случае это было 3-5 дней, не больше. Оповещения на почту приходят, это бесплатно, а смс это зависит от тарифа

Level 6 Local Expert

НИКОГДА!!!! Никогда не пользуйтесь услугами данной компании при доставке мебели! Они не собираются доставлять вашу мебель и будут ежедневно назначать и отменять доставку без согласования с вами! И так будет длиться до окончания срока хранения! Будет бесконечный перенос с формулировкой «не дозвонились», и даже «Клиент отказался от груза из-за долгой доставки». Горячая линия существует формально. Это тупой бот, настроенный на отпинывание вопросов о доставке.

Show business's response

Жавлонбек Данияров

Level 2 Local Expert

Перенесли дату доставки с 21.01.2024 на25.01.2024, на сегодняшний день нет никакой информации о заказе, придет ли он сегодня-неизвестно. Нет никакой обратной связи с компанией, поэтому приходится просто ждать.Пришлось самому позвонить уточнить и забрать заказ . Не рекомендую данную службу доставки первый раз встречаю такую службу , думал Почта России самый низ из служб , оказывается еще ниже дпд есть )))

lyudmilagiz3010

Level 4 Local Expert

отвратительно работают с 08.12.23 доставляют груз оплаченный - привозят последнее что приходит, а старое висит до сих пор на складе и переносят доставку каждый день теперь на 25.12.23. Как будто праздники и зима в первый раз наступили ... а вы и не знали оказывается, не хватает людей и машин у них.! деньги за доставку уплочены и за просрочку отвечать также нужно !

Александр Варавин

Level 11 Local Expert

Пятый день ни могут доставить заказ ,три дня ждал курьера ,теперь ни могу дождаться в пункт выдачи ,ни советую

Антон По

Level 7 Local Expert

3 раза пользовался услугами данной ТК, ни разу не получил свой товар вовремя. Доставку заказывал до двери. Но всегда приходилось ехать на Быстринскую забирать самому. Не советую пользоваться услугами данной ТК

Анастасия SVX

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, качественная доставка. Вежливый персонал

Show business's response

Анна Дайрова

Level 5 Local Expert

Тарифы хорошие,понимают что значит понятие соблюдать сроки.В поддержку обращалась один раз,ответили вежливо и вопрос решили.Посылки приходят целые,хорошо упакованные👍🏻👍🏻

Рустам

Level 2 Local Expert

Оплатил доставку до квартиры, мало того задержали заказ на неделю так еще и выбросили заказ у подъезда! Самая дношная доставка по России

Алексей У.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Доставка переносилась с 26.05.2023 по 29.05.2023 каждый день и не получена до настоящего времени. Срок доставки превысил изначально указанный компанией. Никакой обратной связи нет. Отследить фактическое местонахождение посылки невозможно.

Денис С.

Level 2 Local Expert

Задолбали звонками о заказе, звонят через каждые 10 мин раз по 5, а поддержка говорит вам звонили всего 2 раза, это так в системе, тогда кто звонил? Нормально сделайте инфорирование о заказе, поддержка отвечае какими то отписками!

Наталья

Level 8 Local Expert

Отличная транспортная компания, пользуюсь уже 6лет, нет нареканий. Замечательные сотрудники.

Igor

Level 5 Local Expert

С 18 мая до 26 мая не доставлено. Нет водителей.

Show business's response

Игорь Анищенко

Level 4 Local Expert

Товарно транспортная компания, доставка быстрая, товары в сохранности.

Сургут Пласт

Level 3 Local Expert

В течении дня не могу дозвониться и решить вопрос по доставке груза. Не работают с клиентом при переносе даты доставки груза.

Татьяна Пелевина

Level 3 Local Expert

Постоянно переносят доставку , По три недели невозможно получить свой груз.

евгения коковина

Level 3 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Концов не найти.

Мария Михеева

Level 14 Local Expert

Расположение не особо удобное. Нооо это не критично!) А так в принципе очень адекватные и на позитиве люди!) Рекомендую, приезжайте!!!

Evgeny M.

Level 3 Local Expert

Самая ужасная курьерская служба, уже 3 раза перенесли доставку месяц доставить не могут!

Марина Копина

Level 4 Local Expert

Посылки через эту транспортную компанию обычно доходят очень быстро, а для меня всегда самое главное это сроки, не люблю долго ждать.

Оксана Икрина

Level 15 Local Expert

Безобразное обслуживание. Два раза отпрашивалась с работы, чтобы принять доставку с 9.00 до 18.00 и все зря. Получать пришлось самой через "Грузотакси". Вот "Грузотакси" огромное спасибо!

cool.celebra

Level 14 Local Expert

Въезд со стороны улицы профсоюзов и не иначе! По сути и не Быстринская! В принципе всё нормально, не сразу поняла где получать посылку. Но раз приедешь и потом запомнишь.

Ирина Кузнецова

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис Два часа не могу дозвониться

Show business's response

Petukhova Elena

Level 7 Local Expert

Жду доставку с понедельника(сегодня среда) !!! Отвратительная контора !!! Дозвонится невозможно !!!!

Роман

Level 3 Local Expert

Даже почта быстрее и качественнее работает

Show business's response

Инкогнито 9506

Level 6 Local Expert

Быстро, вежливо, приятно...

Елена Кривенцова

Level 9 Local Expert

Отличный, компетентный, отзывчивый персонал! Спасибо!

RA- Mishka

Level 6 Local Expert

Редко когда подводит.

Жума

Level 13 Local Expert

Работают четко, спойно

Ева Акаева

Level 26 Local Expert

Хорошое местоположение

DPD

46 reviews