Dr. Apple

4.8

65 ratings

Rate this place

Елена С.

Level 3 Local Expert

Качественно, профессионально, оперативно! Огромная благодарность специалисту Артуру, вот где действительно клиентоориентированность на все 200%, все четко, понятным профессиональным языком о возможных проблемах и методах их устранения. Имея негативный опыт обращения в другие мастерские и оперативно полученный 100% результат здесь, это однозначно лучший сервис!

Татьяна Кобелева

Level 3 Local Expert

Обращаемся по всем вопросам, связанным с техникой Apple только к Артуру. Будь то ее выбор или ремонт. Всегда быстро, качественно и четкое ценообразование. Артур отвечает на все вопросы, оказывает всестороннюю поддержку при покупке техники, ее обновлении и обслуживании. Рекомендую от всей души. От общения - всегда только положительные впечатления, а от оказанной работы - техника в отличном состоянии.

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику Доктор Apple (были 30.08). Профессионально и быстро справился с задачей. Подробно рассказал о всех нюансах гаджета. За вежливость и компетентность особая благодарность. Уже не первый раз обращаемся в данную компанию и всегда выполняют работу на 5+

Тема Мясников

Level 6 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сервисному центру “Доктор Эпл” за невероятно качественную, быструю и профессиональную помощь. Это лучший ремонтный сервис в городе, и я говорю это с полной уверенностью, имея опыт взаимодействия с разными мастерскими до этого. До этого обращался в другие сервисы, где ко мне было отношение как какому то Лоху и пытались обмануть. Что сразу бросается в глаза — это порядочность и честность специалистов. Мне подробно объяснили суть проблемы, рассказали о возможных вариантах решения, не навязывая лишних услуг. Каждое действие было обосновано и аргументировано, что вселяет полное доверие и спокойствие. В наше время это большая редкость. Команда сервиса проявила высокую отзывчивость и человеческое отношение: быстро откликнулись, терпеливо выслушали, проконсультировали, дали рекомендации даже по вопросам, выходящим за рамки конкретного ремонта. Видно, что здесь действительно работают не просто мастера, а профессионалы высокого класса, которым важен не только результат, но и репутация. Всё было выполнено чётко, аккуратно и в срок, с соблюдением всех стандартов. Устройство работает идеально, как будто новое. И главное -с ощущением, что за твоей техникой ухаживают, как за своей. Спасибо!!!!

Александр

Level 10 Local Expert

Перешли на компьютеры Apple лет десять назад, поменяли уже штук шесть iMac и MacBook, и все это время ремонтируем и обслуживаем именно в этом сервисном центре у Артура. Грамотный специалист с золотыми руками. При выборе новой техники дает советы, предусматривает возможную модернизацию и апгрейд. Телефоны тоже ремонтируем здесь- работы выполняются качественно и в срок. Рекомендую!

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Обращались 02.12 для установки приложений на новый телефон. Спасибо большое Артуру, фанат своего дела! Т.к. были заморочки со старым телефоном, потратил на нас пол дня. Все рассказал и объяснил нюансы. Вернемся еще!

юлия ж.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сервисному центру и лично Артуру за качественную ,квалифицированную помощь 🙌данный центр нам посоветовали родственники с отзывом,что «ремонт всей своей техники apple” доверяют только этому центру🔥🔥мы обращались дважды ;сначала с ремонтом телефона(ребята сделали невозможное и даже больше ) при этом не навязывали доп.услуг и не скрывали всех тонкостей,всегда были на связи 🙌второй раз обратились с тем,что завис телефон в режиме увеличения и никак не реагировал:все сделали,объяснили как устранять данные сбои ,спасибо вам за человечность,качество работ и сервиса .Мы считаем данный центр-лучшим в городе ;если что только к вам 🙌🔥

Софья Щербакова

Level 6 Local Expert

Если коротко - это лучший сервис, с лучшими людьми и связями, которые сделали невозможное и даже больше. 20 из 10!   Теперь по порядку: мой мак бук эир 2015 года рождения внезапно просто перестал включаться, ни на что не реагировал, никакие интернет советы по его воскресению не помогали. Случилось это в августе 2019 года. Изначально, не понимая, что мак это не просто обычный ноут и внутри все очень сложно, я обратилась в обычный сервисный центр по ремонту компьютеров. Там мне провели диагностику, но ничем не помогли, не поняв даже в чем причина его комы.   Уже далее я, по совету родственников, обратилась к Артуру в «Dr Apple», где выясняется, что в прошлом сервисе мне обломили антенну вай фай, что собсна стало началом всех моих страданий. Объясню: антенна вай фай это такая тонюсенькая проволочка которую крайне легко оборвать непрофессиональному сервису и практически невозможно починить профессиональному. К ней еще вернемся.  Причину поломки действительно не выяснили, он правда просто перестал работать и все. Артур предложил вариант ремонта по гарантии: схема сложная, объяснять не буду, но очень заманчивая, поэтому я согласилась. Сложность в том, что это занимает много времени и не факт что Эпл согласится взять его ремонтить по гарантии. Конечно же, после месяца попыток сдать его по гарантии, ни одна из них не увенчалась успехом, а я в свою очередь уже улетела в Москву, где проживаю постоянно. Артур сказал, что в Москве наверное будет проще его отремонтировать, т.к. там и оборудование круче и мастера и всякое такое. Артур так же пообещал всяческую информационную помощь по маку, потому что до того как все это произошло я в маках была полным чайником.   Едем дальше: на дворе сентябрь, мой мак отправляется ко мне в Москву, я нахожу сервис с кучей положительных отзывов, которые занимаются конкретно маками, и без раздумий несу к ним. Тут давайте коротко: сервис называется «Mac4U», находится на Новой Басманной и к ним НИ НОГОЙ! Потому что если откажетесь от предложенного ими дорогостоящего ремонта, они вам его доломают и в итоге вы потратите на ремонт в 3 раза больше чем они загадывали, потому что придется еще чинить то, что они доломали.   Конкретно у меня оказалась проблема с некоторыми частями материнской платы, ремонт которых обошелся бы мне в этом сервисе в 18 тыс руб. Посоветовавшись с Артуром, мы решили что это ни разу невыгодное и нерациональное предложение и решили вновь запустить схему с ремонтом по гарантии, но уже в Москве. И тут нам все удалось: мне поставили новую материнскую плату всего за 13 тыс руб, да еще и с официальной гарантией эпл в 3 месяца. Контакты этих московских волшебников опять же предоставил Артур.   Дальше начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: на дворе октябрь, мой воскресший мак не видит мой SSD на 128 гб. Не видит от слова совсем, что в принципе невозможно. Потому что он был абсолютно здоров и при замене мат платы об SSD даже речи не идет, он находится очень глубоко и нет никакого смысла туда лезть, если проблема в мат плате. Итак, мы таки до него добираемся и обнаруживаем следующую картину: либо это не мой SSD, либо мой, но конкретно убитый. Будто на него положили 2 оголенных провода и пустили по нему ток. Привет, Mac4U! Короче, SSD под замену, все 128 гб данных - в пропасть.   Артур, доброй души человек, бесплатно высылает мне рабочий SSD из Иркутска, ставим его в мак и аллилуйя! 3 месяца нервотрепки и он работает. Только не думайте что это конец истории)) На дворе уже ноябрь, я пользуюсь своим маком, но ведет он себя крайне неадекватно: постоянно выключается. Сам, без всякой причины, в любое время когда только ему вздумается. И вай фай капризничает. Соответственно, работать на нем вновь не представляется возможным и я несу его обратно в сервис. Итог объясню коротко: никто в этом сервисе никто не будет проверять в чем конкретно проблема и тратить на весь этот тестинг свое время, поэтому предлагают заменить/починить топ, акб и вай фай еще за 8 тыс руб.   Я в ярости, Артур в шоке и негодовании предлагает сам вновь заняться моим маком и сделать ту работу от которой все открестились. Мак снова едет в Иркутск, по счастливой случайности Артур в Москве находит «донора» и по не менее счастливой случайности мне удается самостоятельно этого донора привезти в Иркутск.   В Иркутске Артур самостоятельно тестит все компоненты предложенные к замене в прошлом сервисе, предоставляет мне отчет по всей сделанной работе, постоянно находится на связи, отвечает на все вопросы, высылает фото и видео, и, спустя неделю тестов, находит и бесплатно устраняет все мои проблемы, заверяя что к новому году все будет работать и будет мне эдакий новогодний подарок за все мои полугодичные страдания.  Приезжаю забирать свой мак и выясняются следующие приятно неожиданные и бесплатные вещи: у меня установлен весь офис Майкрософт, пару программ для отслеживания состояния и работы мака, чистильщик программ и самое главное - SSD на 256 гб, вместо моих 128! Просто потому что он был на доноре и в принципе был не нужен, да и Новый год на носу, да и настрадались мы с моим маком оба за полгода немало.   Дома я снова обнаруживаю некоторые проблемы с вай фай, будь он проклят, но Артур устраняет их на следующий же день прямо в офисе за 40 минут с разными тестами соединения и кучей комментариев по поводу работы. Аж каким то просветленным от него уходишь)  Сегодня 28 декабря 2019 года, я счастливая и бесконечно благодарная пишу этот отзыв со своего мака и готовлюсь к новому году! Просто большое человеческое СПАСИБО за всю проделанную работу, пол года потраченного времени и нервов и кучу моих сэкономленных денег!  К слову сказать, у брата недавно поломались наушники битсы и ребята сказали что такое тоже чинят, так что брата я уже к ним отправила напрямую)  Даже не задумывайтесь куда сдать свою технику в ремонт, лучше сервиса в Иркутске не найдете, я уверена на 100500%. Тут все мегапрофессионально, понятно и приятно, начиная с порога офиса и заканчивая бонусными ништяками впридачу. 

svetlaya

Level 3 Local Expert

В сервис обращалась не раз, всегда оперативно помогали на 100% результат! Сотрудники вежливые, грамотные! Рекомендую однозначно!

Kassim2023

Level 3 Local Expert

Будьте осторожны!!! Приходил с просьбой перекинуть программатором прошивку с одного экрана на другой( разбил экран iphone xs и сам купил оригинальный новый). Прошивку надо перекинуть, чтобы заработал true tone. Они запросили у меня за это 11 000₽, сказав что надо перепаивать чип с одного на другой экран. Тут 2 варианта, либо они не разбираются, что перепайка чипа нужна только с iphone 13 и моложе, либо на мне просто хотели с ничего поиметь 10к+ рублей, потому что в других сервисах у меня за это попросили 500-1000₽. Дело 2-3 минут оказалось и true tone работает.

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Лучший сервис! Обращались со вздутием аккумулятора в macbook. До этого меняли в другом сервисном, но как оказалось, там работу сделали с косяками. Здесь же все показали, что и как, заменили аккумулятор за пару часов.

Anonymous review

Дважды, с перерывом в год, делал айпад второй. Первый раз менял разбитый тачскрин, сразу сказали что углы придётся подправить и подточить (они загнулись при падении), сделали, забрал через пару часов, одел в чехол. Второй раз, после падения, перестал ловить вайфай, хотя стекло не разбилось - сдал на диагностику, отзвонились - проблема в антенне, поменяли - всё ок.

Светлана Ф.

Level 3 Local Expert

Классный сервис, много раз обращалась по замене батареи, экрана и просто наклейки стекла на новый айфон. Всегда качественно и быстро делали по адекватной цене. Всем рекомендую!

Дарина Ч.

Level 3 Local Expert

Замечательный сервис! Ношу сюда все яблоки свои и своих родных! Ремонт всегда быстрый и качественный, никаких нареканий. Любая проблема решается очень быстро, даже если кажется, что гаджет умер, как, например, утопленный телефон сестры. Спасибо, что вы есть) успехов и процветания!

Show business's response

Фёдор Т

Level 3 Local Expert

Обращался с разбитым дисплеем iphone x Работу выполнили быстро и качественно! Исчерпывающи ответили на все мои мои вопросы. Я остался доволен качеством ремонта и обслуживания.Рекомендую !!!!!

Алена П.

Level 8 Local Expert

Починили за 3 дня мой макбук про, на который я случайно вылила чай Спасибо большое за ваш труд, все работает идеально ❤️

Анна Н.

Level 2 Local Expert

3 месяца назад обратилась с проблемной работой компьютера, очень доходчиво все объяснили (администратор и инженеры очень обходительны),посоветовали как сэкономить на ремонте (опять заслуга персонала),отремонтировали оперативно, когда забирала свой IMac не поверила, что это мой, восстановили из пепла так сказать, большое спасибо!Рекомендую!

Полина Александрова

Level 21 Local Expert

Пока не могу дать отзыв, сдали телефон в ремонт. Несколько дней нет результатов диагностики. Ждем.

Анна Краснова

Level 9 Local Expert

До этого места обращалась в два сервиса, там ни чего с моим айфоном не смогли сделать, в одном две недели мозги пудрили из второго через неделю забрала, а тут в тот же день позвонили и сообщили что всё готово. Спасибо вам ещё раз! Теперь всем вас советую;)

Никита Федорец

Level 6 Local Expert

Сервис отличный,мастера выполняют работу качественно,не дорогие услуги😌

Anonymous review

Обращаюсь в этот сервисный центр уже несколько лет, компетентные работники, вежливые, всегда помогут, разберутся в любой проблеме. Всем рекомендую данный сервис👌 Всегда короткие сроки, цены приемлимые 🔥

Maxim E.

Level 2 Local Expert

ребёнок разбил стекло на телефоне.Ребята в кратчайшие сроки помогли.Дальнейшего процветания вам!Обслуживание на высшем уровне!

Anonymous review

Замечательный сервис, принесла утром iphone 7 с разбитым экраном, за 20 минут поменяли экран, батарею и бесплатно почистили все динамики. Все на высшем уровне, очень удобный диванчик в зоне ожидания, персонал приветливый, приятно находиться. Важный бонус-сделали скидку 5%.Теперь за ремонтом только сюда!

Анастасия Лепекоршева

Level 5 Local Expert

Ремонтируют очень оперативно, качественно, всегда сюда несу яблочную технику

Владимир В.

Level 3 Local Expert

Лучший сервис по эппл в Иркутске. Советую всем однозначно!

Show business's response

Anonymous review

Ужасное обслуживание! Сдала ноутбук 2 месяца назад с элементарной поломкой, так они уже непонятно сколько обещают отремонтировать!!

Rezhim

Level 5 Local Expert

За пол часа вернули к жизни мой казалось бы уже мертвый MacBook 2011г.

Nata02QqqWww

Level 2 Local Expert

Просто прекрасный сервис. Большой спасибо вам за то что починили мой телефон, теперь буду приходить только к вам)

Anonymous review

Качество обслуживания ниже плинтуса.

Grigorii Feoktistov

Level 3 Local Expert

Замечательная консультация, огромное спасибо сотруднику)

Anonymous review

Отличный сервис. Отдельное спасибо консультанту Артуру за помощь!

Лиза Ч.

Level 3 Local Expert

Всё доступно рассказали и показали, обслуживание на высшем уровне!

Светлана Иванова

Level 8 Local Expert

Молодцы грамотные и всегда исправят поломку )

Марина

Level 8 Local Expert

Работа выполнена на отлично!!! Телефон как новый !

Лариса П.

Level 2 Local Expert

качественный ремонт)

Show business's response

Хабибуллин Шамиль

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент

Dr. Apple

36 reviews