We always went to the veterinarian Svetlana Sergeevna with animals. There are no questions about professionalism, I even saved difficult cases.
But there is enough to interact with customers. Very often she is aggressive and dissatisfied. She swears and presses morally if she doesn't like something or you said something wrong. It is impossible to communicate normally, you leave the clinic and are in no mood because of such deep disrespect.
Therefore, I do not even know whether to advise or not. Some doctors clearly need to learn how to work and communicate with clients
See original · Русский
2
Show business's response
Max1333
Level 7 Local Expert
March 14
Excellent staff. They took her for sterilization - everything went very quickly (40 minutes with the road), anesthesia was well calculated - the cat quickly came to life and after 5 minutes tried to get out of the carrier.
See original · Русский
3
Show business's response
Татьяна
Level 11 Local Expert
May 11
Sooo wonderful vet. Centre. They helped, answered all questions, and gave recommendations. Very polite and intelligible))
See original · Русский
1
Show business's response
Егор М.
Level 7 Local Expert
February 22
We vaccinate the cat only in this clinic.They are always attentive to the animal.Friendly and unobtrusive attitude towards the hosts.A huge plus is the efficiency in providing services. They often make appointments day in and day out. We like everything!
See original · Русский
1
Show business's response
Светлана Анатольевна
Level 6 Local Expert
June 5
I really like it, the best clinic in Polotsk is Novopolotsk. Patients are not always happy, but I really like how these patients feel after the appointment. Unnecessary imposed examinations have never been prescribed or done. Everything is clear and fast. I'm happy!
See original · Русский
2
Show business's response
Дмитрий Петров
Level 5 Local Expert
February 6
We arrived at the opening, without an appointment (the cat got sick)...
The doctor was busy, but said to wait.
The cat was pumped out, consulted on further nutrition, and after half an hour the sleeping cat was already at home.
Professional and responsive staff😊👍
See original · Русский
2
Show business's response
Наталья Потёмкина
Level 4 Local Expert
March 30, 2023
Люблю эту клинику , была там несколько раз с котом. Персонал приветливый . Записываюсь заранее , прием всегда вовремя . На приеме всегда хорошо осматривали кота, меряли температуру , взвешивали , расспрашивали . Там же делали кострацию . Очень переживала . Через день кот пришел в себя и скачет по дому, даже больше чем раньше 😁
Внутри есть зоомагазин и аптека для животных, что очень удобно .
3
1
Show business's response
Наталья Юрчишко
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Огромнейшее спасибо ветеринару Светлане. Врач от Бога. Прекрасный специалист, рекомендую, умеет обращаться не только с животными, но и толково и грамотно преподнести владельцу животного, что нужно сделать, чтобы животное поправилось. Респект такому доктору !!!
3
Show business's response
Людмила Намавир
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Polite staff and competent doctors, there is everything to diagnose pets. VERY CONVENIENT!!
See original · Русский
1
2
Show business's response
екатерина б.
Level 2 Local Expert
April 10, 2023
Ужасная клиника, некомпетентные врачи. Обращались 9.04 , собаке не оказали нужной помощи, сдав кучу анализов не смогли найти причину плохого самочувствия, назначили неправильное лечение которое могло усугубить и так плохое самочувствие питомца. Хорошо, что обратились в другую ветеринарную клинику где вовремя оказали нужную помощь. Даже не побеспокоились почему не привезли питомца на следующий день по записи на капельницу. Не советую обращаться в данное учреждение, деньги дерут ,а компетентной помощи не оказывают.
2
Show business's response
Natallia A
Level 5 Local Expert
May 6, 2022
Отличный Ветеринарный центр. Демократичные цены, высокий профессионализм врачей, приветливый персонал, уютное помещение. Именно в этом центре решили проблему с коленными чашечками у померанского шпица. Шпиц теперь бегает и прыгает.
Чувствуется любовь к животным и трепетное к ним отношение.
3
Show business's response
Александр Рудович
Level 10 Local Expert
July 31
So-so. They didn't take the dog in the morning. We can buy the tablets ourselves
See original · Русский
Show business's response
aysonaky
Level 6 Local Expert
January 23
I fell for the advertisement of the veterinary clinic on the social network. As a result, the cat was not even examined at the first reception, only stroked and charged 13 rubles for the inspection. I don't recommend it
See original · Русский
1
Show business's response
Алелсей М.
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Добрый день,хочу поделиться сегодняшним приём в данном центре. Заранее созвонились центром,назначили время приёма на 12-00, приехали за ранее за 15 минут до приема,прождали час,в и тоге врач так и не появился(нужно было сделать(УЗИ) собаке. УЗИ делала не понятно кто,взяли деньги. Вот такое отношение к животным и хозяину. Не рекомендую этот центр,не профессиональное отношение.........
1
2
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
June 11, 2022
Никогда не было никак вопросов к данной клиники, но после сегодняшнего посещения мнение поменялось.
Нам нужно было делать вакцинацию (1 год собаке) , а перед этим мы подцепили клеща.
Когда приехали в ветклинику, то попали на приём к Салати Сохаибу. Приняли нас мягко говоря не очень. Врач сразу же взялся вытаскивать клеща, после того кинул его на пол и раздавил ногой. (На сколько я знаю, так быть не должно), место где был клещ, никак не обработал и сразу же взялся делать вакцинацию. Собака перед вакцинацией, да и вообще во время приёма, никаким образом не осматривалась. Температуру ему никто не мерил, не взвешивал, не осматривал на наличие других клещей.
После вакцинации я попросила подстричь ещё когти. Он попытался , но ничего не получилось, собака начала крутиться, на что он сказал: - Я не буду этого делать. Вы не держите его, а он дёргается, я сейчас обстригу , потом пойдёт кровь и два часа не сможем её остановить, и вообще это ваша работа, а не моя" (не думаю, что так будет говорить профессионал, в своём деле. И тогда возникает вопрос, зачем в ветклинике есть эта услуга, на которую указана цена, а по итогу её не могут произвести??
В общем осталась очень не довольна таким "осмотром".
Вежливости в общении тоже к сожалению не было!
7
1
Show business's response
ольга гавриленко
Level 2 Local Expert
March 8, 2023
Удивлена, что оценка не 10 из 5) Расскажу.. давно, около 7ми лет назад , у меня умирал от сердечного приступа, лучший ( для меня) кот на свете, ( для тех кто понимает, это был экзот с врождённым пороком)... Ситуация кинула меня в ветклинику " Башня" в Полоцке. Было много людей, животных... Но, нас принял вне очереди врач "с акцентом", который сразу предупредил, что шансов 1 из 1000... И, оказался, прав, не смотря на все его и мои манипуляции, кот умер( ... Дома ночью... Прошло пару дней, я начала приходить в себя... И, вспомнила, что с меня в ветклинике не взяли денег. Приехала.. , выше указанного врача, не было... Но и не было его пометки,что мы там были...
НО!)) Его коллега попросил описать все манипуляции , которые он делал с котом...
и по списку... конкретно взял с меня денег)) не буду портить репутацию врачу, но он до сих пор в "башне"))
Без домашних животных, мы смогли меньше года) сначала появился ( уличный кот, который уж точно , без пороков,,)) потом одна собака ... Потом вторая... померанские шпицы ( с паттелой...
О филиале клиники Базылевского узнала случайно, т к удобное для меня расположение...
НО!!! Когда я увидела, там врача "с акцентом")) поняла, что вся моя живность, будет обслуживаться только здесь!!! Позже я узнала , что зовут его Сахаиб, что в ветклинике они с супругой( отдельная благодарность для офтальмолога) ...
Не буду говорить о том как мои собаки встали на ноги, благодаря Солати, ( кто знает, тот поймет)
Уверяю, Вас в одном!!!
Что если , вы считаете, что нанесли вред здоровью вашего питомца!, То вы , и только вы!!!! довели до необратимых последствий!!!
РЕКОМЕНДУЮ!!! Всем и вся!!!
1
2
Show business's response
Крис Монтенегро
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Обслуживаемся только здесь. Хорошее оборудование для обследования питомца и грамотные и внимательные врачи. Всегда заранее записывается на приём- это удобно.
3
2
Show business's response
Юлия Журихина
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Огромная благодарность Светлане Сергеевна за отзывчивость, высокий профессионализм и доброе отношение к братьям нашим меньшим.
3
1
Show business's response
Руслан
Level 16 Local Expert
July 31, 2022
Профи. Реально профи. Да ещё вет.врач из Ирана. Молодцы, работу свою знают. Цены не кусаются. И даже занимаются благотворительностью!!
1
Show business's response
♡
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Friendly staff, always clean
See original · Русский
1
Show business's response
Gus_man
Level 9 Local Expert
June 30, 2023
Одна из самых лучших клиник, а вообще я думаю самая лучшая, очень хорошие ветеринары!
1
Show business's response
Андрей Дёмин
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Возим своих питомцев только в данную клиннику . Профессионализм специалистов на высшем уровне . Всем рекомендую!
3
Show business's response
кристя алмазова
Level 16 Local Expert
October 9, 2022
Хороший центр,врачи профессионалы своего дела,обследование,все доступно,быстро.
3
Show business's response
Марина Алексеева
Level 2 Local Expert
August 19, 2021
Лечили котика от мочекаменки, два раза промывали были песчаные пробки, уколы кололи, ничего не помогло, ему становилось все хуже и хуже, записались в эту клинику на анализ биохимию, с мужем оба работаем отпроситься сложно, приехали на анализы сделали анализ, анализ оказался очень плохой. Огромное спасибо доктору Сохаибу, что поставил нам катетор, мы были не по записи, иначе бы котик не выжил пошло отравление. Нас не оставили без помощи. Катетор нам не помог, сделали операцию уретростомию, наш котик остался жив. Будем обращаться только в эту клинику к профессионалам.
3
Show business's response
Мария Г.
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Впервые пишу такой отзыв. Прочитай я подобный отзыв заранее, не была бы я так уверена в выборе этого ветеринара. Выводы о профессионализме пусть сделает каждый сам, просто опишу ситуацию в подробностях.
Ветеринара Сохаиба мне посоветовали, как лучшего в городе. Прочитав тут прекрасные отзывы о нем, я привезла к нему на стерилизацию двух своих 11-ти месячных собак: Тую и Юту. Внешне собаки очень похожи, но отличаются по весу. Первую взялись оперировать более крупную Тую. Сохаиб ее взвесил(9,8), ввел препарат. Собака очень долго не засыпала(мин.40), ветеринар все это время раздраженно спрашивал заснула ли она. Надо сказать, что вежливость - не самая сильная сторона Сохаиба. Его манера общения зачастую переходила в самое настоящее хамство. Но для меня было самое главное - это здоровье моих собак, поэтому я молча терпела его, так сказать, тон. Операция длилась недолго, минут 10-15. Вторую собаку Юту врач решил почему-то не взвешивать. Я попыталась ему сказать, что она мельче, но он, демонстративно игнорируя меня, ввел ей наркоз. Собака заснула быстро минут за 5-7. Пока длилась ее операция, я была неподалеку с Туей, которая отходила от наркоза. Когда ветеринар принес Юту, он почему-то решил положить ее прямо сверху на отходящую от наркоза, Тую, хотя в комнате места было предостаточно. Я просто молча стащила Юту с Туи на свободное место. Первая собака Туя отходила от наркоза быстро и легко, из клиники она вышла своими ногами. С Ютой было все иначе. Наблюдая за ней, я увидела, что у собаки перестала подниматься грудная клетка. Т.к. ветеринар был неподалеку, я сказала, что по-мойму собака не дышит. Игнор. Я повторила. Хочется отметить, что тон мой был максимально спокоен: во первых истерика- это не мое; во вторых злить и так раздраженного врача не хотелось. Но Сохаиб опять меня проигнорировал. Тогда я сказала: "Ну серьезно, подойдите пожалуйста, она вроде не дышит." Ветеринар буквально налетел на меня( цитата):" В следующий раз я буду тебя посылать! Если я вынес тебе собаку - то она тут не сдохнет! Иначе бы она сдохла у меня на столе!" Потом он схватил Юту за холку и стал очень сильно трясти, говоря нам: "Вот так трепи ее за шею, чтобы проснулась!"Мне ничего не оставалось, как начать тормошить собаку. Рядом с нами были весы, я попросила девушку с кассы взвесить Юту - 9 кг. Вообщем пробыли мы там еще около часа, собаку рвало, на ноги она так и не встала, вынесли на руках. Сохаиб всем видом показывал, что нам пора уходить. При выходе спросили как ухаживать за швами, он ответил, что не надо ничем обрабатывать, все само заживет. Дома собака так и не встала на ноги. Просто лежала, стараясь не шевелиться и поскуливала. Туя же наоборот чувтвовала себя неплохо. Волонтеры из приюта, у которых мы брали собак,успокаивали меня тем, что такое бывает в первые сутки. На третьи сутки я настояла на том, что ситуация ненормальна, так как лучше не становилось нисколько. Скинула фото швов собак волонтерам, сказали, что воспалились. Начали давать Юте, по их рекомендации, антибиотик и обрабатывать обоим собакам швы хлоргексидином. На четвертые сутки решила всеже показать собаку ветеринару,т.к. Юта по-прежнему не вставала. У Сохаиба были выходные, поехала в другую лечебницу. Ветеринар Артем сказал, что у Юты большая внутренняя гематома. Собака похудела за три дня на 2(!)кг. Прописал продолжить курс начатых антибиотиков и добавил противовоспалительное/обезболивающее. Сказал давать три дня, если не полегчает, нужно будет что-то посильнее. От новых таблеток Юте сразу полегчало, но только на время их действия. После последующих трех дней лечения, шов стал выглядеть хорошо, но собаке так и не стало лучше. На восьмые сутки я повезла ее к Сохаибу, т.к. он вышел на работу с выходных. Сохаиб встретил меня недоброжелательно, сказал(цитата): " Я сделал 3000 операций, у меня НИКОГДА не бывает последствий! Ты не можешь знать, что собаке больно!" Я все равно попросила посмотреть собаку. Ответил:" Даю тебе пять минут! Неси свою собаку!" Осмотрев Юту и сделав ей снимок, сказал, что все с ней порядке. И хоть он видит, что из-за боли собака неправильно ставит лапы, ничем ее лечить не надо, все само пройдет Терпи! На вопрос: "Сколько терпеть?", ответил - "три недели!" В растерянности выйдя оттуда, я поехала обратно к ветеринару Артему. Он сразу отметил, что собака очень горячая, температура была 40,3. Сделал узи, сказал, что антибиотик надо менять на более сильный, т.к. гематома ни капли не рассосалась. Сдали анализы - воспалительный процесс прогрессировал. Ветеринар подобрал новый курс лечения: инъекции антибиотиков, обезболивающих и противовоспалительные. Через два дня лечения(полный курс 10 дней) можно было уже обходиться без обезбаливающих. Мы с собакой очень благодарны Артему, ведь скорее всего, рекомендованные Сохаибом, три недели терпения Юта бы не пережила. Личные впечатления от Ветеринара Сохаиба: хамство, безмерное тщеславие, невозможность принятия своих ошибок. Спасибо, что дочитали.
37
Show business's response
Юрий Жерко
Level 8 Local Expert
April 16, 2023
Доброжелательность, профессионализм, чистота, забота о наших питомцах...
2
Show business's response
Себастьян Перейро
Level 11 Local Expert
August 8, 2023
Отличный сервис и врачи! Помогли нашему питомцу!
1
Show business's response
александр
Level 16 Local Expert
October 10
A good clinic, the staff is polite 👍
See original · Русский
Show business's response
Анна С.
Level 3 Local Expert
February 21, 2020
Отличная клиника. Замечательный, внимательный, дружелюбный и профессиональный персонал (особенно доктор Сохаиб). Всё необходимое оборудование. Много раз выручали нашу теперь уже пожилую собаку в трудных ситуациях. Если бы не эти чудесные люди, нашей Мишельки уже бы не было. Спасибо!!!
8
1
Show business's response
Елена Шангина
Level 2 Local Expert
July 31, 2021
Огромное спасибо специалистам этого замечательного центра! Три недели назад нашей кошке Аське сделали операцию на тазобедренном суставе. Наша любимица уже бегает, играет и почти не хромает. Благодарим за понимание, профессионализм, внимание!
3
Show business's response
Ольга Ходорик
Level 4 Local Expert
April 15
The cat was sterilized. A very good doctor girl.
See original · Русский
2
Show business's response
Kaliavus V.
Level 4 Local Expert
June 16, 2021
Ошизеть.... Звоним с Боровуха1 полоцк ого района. Нужно вытащить клеща у собаки,некая мадам говорит, что на сегодня все занято, и предлагает, ВНИМАНИЕ... поехать в Витебск на Чкалова. Мало того, ещё и грубит по телефону. Центр называется, доктора Базылевского. Не советую.
8
1
Show business's response
Ольга Иванова
Level 4 Local Expert
October 23, 2021
Отличные доктора, внимательные, квалифицированные, большой выбор лекарств и кормов.
3
Show business's response
Вячеслав Грибов
Level 9 Local Expert
January 6, 2021
Огромное спасибо Светлане Сергеевне! Нужно было сразу ехать в эту клинику, а не экспериментировать с другими. Разница в ветклиниках просто колоссальная. Профессионализм плюс оборудование плюс хорошее отношение равно правильное лечение и быстрое выздоровление домашнего питомца. одним словом - рекомендую!
9
1
Show business's response
Ирина Седина
Level 3 Local Expert
September 27, 2021
Персонал любезный, но не грамотный. Сделали анализы, поставили не правильный диагноз. Ввели не верный антидот..... Потеря любимца.... Отдала анализы минскому специалисту. Сказал, что не надо ехать к ним больше ни с кем.
8
Show business's response
Павел
Level 2 Local Expert
September 29, 2020
Огромное спасибо профессиональным врачам, которые работают в этой ветеринарной клиники. Весь персонал квалификацироный и вежливый. Рекомендую всем эту клинику
7
Show business's response
Елена Мороз
Level 6 Local Expert
November 3, 2021
Приятный и очень вежливый персонал. Всегда помогут и посоветую по делу.
Show business's response
Галина Пашкевич
Level 3 Local Expert
November 27, 2019
Посещала уже не раз, очень внимательное отношение к животным. Животных здесь очень любят и делают все возможное для оказания помощи. Здесь настоящие врачи. Была и в других, беда, когда врач не может определить перелом, который виден невооруженным глазом. А в этом центре, действительно любят животных.
Потрясающая клиника, лучшая в Новополоцке!! Замечательный врач!!! И да, согласна, животных здесь любят!
10
Show business's response
Валентина Л.
Level 2 Local Expert
October 31, 2019
Замечательная ветеринарная клиника!
Рекомендую.
Внимательные специалисты всегда готовы помочь даже в самых сложных ситуациях.
12
Show business's response
Dmitry Shpolyansky
Level 10 Local Expert
December 2, 2019
Могу сказать точно, что это лучшая клиника в нашем городе. В ЭТОЙ клинике сразу назначили правильное лечение и коту стало лучше за пару дней, через неделю полностью поправился.