Dr. Head
3898 reviews
November 13, 2023
Несколько лет покупаю здесь аудио технику для себя или же в подарок для родных и друзей. Пока нареканий к магазину нет. Сдавала по гарантии наушники не рабочие, заводской брак, деньги без проблем вернули
3
1
August 27, 2023
Ходил три раза в один и тот же отдел, выбирал себе наушники. Продавец даже стал узнавать меня, не предлагая уже ранее прослушанные. В результате всё же остановился и выбрал, купил здесь же. На мой взгляд такой вариант продаж очень удобен, в интернетах можно прочитать о разных вещах много чего, но свои собственные прослушивания могут и не совпадать с ранее увиденном. Это здорово.
February 8, 2023
Отличный магазин, можно послушать большой ассортимент наушников, так же неплохой выбор винила. Очень приветливый персонал, хорошо ориентируются в ассортименте, готовы помочь с выбором.
September 7, 2023
Два раза был, один раз купил наушники, второй раз нарвался на грубияна, который не захотел со мной работать… мне показалось что в магазине у них работают не любящие свою работу молодые люди(( хотя по видео на сайте все простто супер, а по факту хмурые уставшие и реально не дружелюбные люди(( я в шоке, не ожидал такого от такого крутого магазина… в общем всем на авито, там зотя бы не грубят
October 31
Взяли предоплату, заказ не от грузили, пытались подсунуть проигрыватель дешевле.
Чистой воды отстой.
Менеджер юрий - это провел.
December 24, 2023
Огромный выбор винила, наушников и еще много чего для качественного звука.
Все можно попробовать. Внимательный и разбирающийся персонал
March 21, 2023
Был впервые в этом магазине.Я не мог определиться с выбором TWS наушников по отзывам в интернет-ресурсах, решил послушать и поговорить по ним, благо есть такая возможность , и достаточно удобно- в центре. Магазин классный и крутой, два этажа, много выбора!
Отдельное спасибо за внимательность, терпение(переслушал около 8 моделей наушников), профессионализм и совет по выбору не только модели, а и цвета специалисту Никите Шкатову: сначала думал взять белый, как у всех, но он меня переубедил на более интересный -т.бордовый, и не жалею!
В итоге выбрал модель Soundcore Liberty 4, лучше Эппла и дешевле, пользуюсь несколько дней и доволен! И не жалко немного переплатить за возможность прослушивания наушников и правильного выбора. Если бы не прослушал-купил бы по отзывам дорогой Эппл! Всем рекомендую этот магазин!
3
August 24, 2023
Лучшее место для покупки музыкального оборудования! Всё можно протестить. Очень приятная атмосфера, всегда подскажут и помогут с выбором.
3
December 22, 2023
Очень долго работают кассиры сервисного центра. И в пятницу в 19 часов, когда все идут с работы и заезжают к Вам, работает всего один человек, хотя мест для сотрудников больше. Про то что очень лениво пытаются производиться из него, я вообще молчу. Каждый раз уже на МОЙ звонок «Мы не дозвонились. Устройство осмотрел мастер и…»
4
January 5
Выбор большой. Что называется от патрона до.. В общем много всего. Но вот былв одна неприятность: позвонил, спросил о наличии шнур rca-rca, сказали что есть. И по факту конечно есть, но за 7 тыс. Это ценник просто космический. А варианто подешевле нет. Ну в общем я не знаю кто вообще покупает шнуры для телека за 7 тыс.
1
March 17
Наверно самый большой выбор,наушников,колонок и прочей музыкальной техники хорошего качества и на разный кошелёк
November 21
Профессиональные консультанты, отличный выбор техники
August 13
Что тут сказать? Если нужны наушники, то наверное, более обширного выбора в Москве и нет. А в центре - так и подавно!
3
September 30
Отличный магазин персонального и не только аудио. Все модели наушников, усилителей, ЦАПов, плееров, колонок можно послушать. Дружелюбный компетентный персонал.
April 24
Огромный ассортимент аудиотехники и аксессуаров. Пожалуй, лучший подобный магазин в Москве
October 26
Профессиональный магазин! Я в восторге. Большие молодцы!!!
October 25, 2022
хожу в дх за персональным аудио уже много лет, ещё со времён магазина в Перово.
хороший ассортимент, опытные продавцы и консультанты.
в магазине на Арбате добавился винил и колонки, стало круто, но не так уютно :)
к минусам отнесу довольно пафосный персонал, не всегда можно получить объективный совет, если не разобраться в вопросе заранее. мне это не мешает, но "прост наушники для айфончика" покупать здесь явно будет тяжелее, чем в обычном магазине.
January 19, 2023
Самый лучший магазин для выбора наушников, большой ассортимент и все можно послушать, так и должен выглядеть магазин музыкальной техники. Так же имеется большой выбор винила и очень отзывчивые консультанты
3
December 14, 2021
Смешанные впечатления. Отличный магазин,все красиво и удобно, есть возможность попробовать звук наушников.
Однако, обслуживание нам досталось не лучшего качества. За что одна звезда (в кратце - за работу консультанта):
1) почти безразличное отношение к покупателю. В тот момент, когда у меня не получилось включить активное шумоподавление, консультант-продавец просто пожал плечами.
2) при выборе наушников я поинтересовался, есть ли у них multipoint функция. На что получил положительный ответ. По приходу домой, я решил проверить эту информацию и в результате она не подтвердилась. Теперь придется оформлять возврат.
3) в момент покупки я сообщил продавцу промокод со страницы магазина на Яндекс картах - hellohead. Продавец сказал, что все верно, такой промокод есть. Дальше уже не проверял ничего с твердой уверенностью, что проблем не будет. Однако, при проверке чека выяснилось, что никого промокода применено не было.
Да, я мог быть более внимательным и сам проверить информацию заранее и уточнить на счёт промокода. Но тогда зачем мне идти в магазин, если я могу в онлайн-магазине купить все? Зачем общаться с консультантом, который даже не знает информацию о характеристиках наушников?
UPD. На следующий день пошли оформлять возврат (с этим проблем не было) и решили еще раз попробовать пообщаться с консультантом. На этот раз попался куда более заинтересованный молодой человек и помог с выбором. В случае, когда не знал ответ на вопрос, он пытался уточнять его и говорил, если ответ узнать не получалось. Считаю этот подход правильным. Однако, это не дает сильно повысить оценку.
40
5
January 12
приятное место, консультанты отличные ребята.
можно попросить наушники на любой вкус и попробовать их на себе, есть влажные салфетки, чтобы протирать наушники.
1
February 22, 2023
Лучший магазин аудиотехники , грамотные консультанты , все обьяснили , показали , купил шикарные наушники в подарок bowerswilkins остальное слушать больше не захотелось , обязательно сюда вернусь за новыми покупками, ребятам на кругу огромное спасибо.!!!!!!
3
February 28, 2023
Очень широкий ассортимент. Есть что выбрать. Пришел с ребёнком выбрать ему наушники в подарок. Продавец был такой... В общем дело не шло. Мне просто не хотелось с ним общаться. В итоге я решил что выберу наушники по параметрам сам на сайте и попрошу показать конкретные модели. Оказалось что у них нет компа для посетителей. Нашелся imac на котором я смог открыть сайт и подобрать 3 модели. Подойдя повторно со мной уже начал работать другой продавец. С ним мы моментально нашли что нам понравилось. Нов итоге это продавец сказал что он не может продать мне наушники, потому что со мной уже работает другой продавец. Хотя это было как раз на оборот. В итоге пришлось ждать когда придет первый с замученным видом и соизволит оформить заказ для меня. В общем у них на кухне явно что-то не так.
June 15, 2023
Обман покупателей. Навязывание дополнительных не нужных аксессуаров, которые и так есть в комплекте приобретаемой аппаратуры.
Приобрел в данном магазине сабвуфер.
После позвонил менеджер Александр и уверял, что в комплектации сабвуфера отсутствует межблочный кабель. В результате вынудил меня купить дополнительно кабель за 3900 руб.
После того как открыл коробку с сабвуфером обнаружил, что кабель в комплектации с сабвувером включен. ОН ТАМ ЕСТЬ!!!
В результате чего делаю вывод, что меня как покупателя ввели в заблуждение и обманули.
Буду писать жалобу в общество по защите прав потребителей!!!!
Скрин с номером заказа прилагаю.
А также фото с лишним кабелем, который менеджер Александр меня вынудил приобрести…
2
3
September 21, 2023
Не советую делать там индивидуальные беруши для сна. Делала беруши для сна, срок пообещали один, по факту опоздали. Причем несколько раз переспросила о сроках, сама же предлагала за доплату ускорить изготовление ( есть у них такая услуга), на что меня уверили, что к нужному сроку и без доплаты успеем. Но это оказалось не так. Они, конечно, подстраховываются и в договоре указывают срок больше, где-то, если не изменяет память две недели, на словах что в поддержке что в самом магазине 6-8 дней. Сами беруши не стоят таких денег, так же уши бывает болят при использовании как и при аптечных. ( эксплуатация верная, в магазине при получении так же надевала при продавце). Зато рекламируют, мол по слепку уха все будет комфортно и замечательно- нет. Может, конечно другой товар у них и хороший, но не этот и не для меня. Считаю, что если беретесь за дело, то делайте качественно и не обещайте сроки, в которых не уверены, не зря же в договоре указываете их больше.
2
July 28, 2022
Шикарный (крутой) салон аппаратуры. Широкий выбор аудио гаджетов, но ЦЕНЫ.... Наверное в центре столицы и должен быть магазин с ТОПОВЫМИ товарами и ценами! Для себя смог выбрать только сопутствующие изделия, т.к. ориентируюсь и имею аппаратуру более скромных брендов (B&W, CAYIN, BOSE и т.п.). Тем, кто может потратить на наушники 200т.р. и более - очень советую!
March 21
Не понял я этот магазин,реально хороших ушей мало,цены высокие,все завалено китайским низкосортным шлаком.Винила много,но тоже перебор по цене.Не понял зачем в зале стоят катушечные магнитофоны и на стенах катушки,а в продаже я их не нашел,хотелось бы приобрести.
3
February 9
Прекрасное и атмосферное место. Вежливый и компетентный персонал готовый помочь с выбором
3
May 6
Купили мониторы и проигрыватель, все клёво! Не знающему всё досконально объяснят и помогут. Рекомендую!
1
January 6
хочу поблагодарить консультантов магазина по телефону,запомнил только Ивана и Артёма.быстро решают проблемы,качественно и понятно всё объясняют.но хочу пожаловаться на консультанта в вацапе,ибо дали ложную информацию по поводу балансного соединения.в целом магазин просто волшебный,качество товара отличное,рекомендую.
August 12, 2023
Здесь можно послушать любые наушники, сравнить, выбрать. На сайте определился что я хочу, убедился, что наушники есть в наличии, приехал, послушал, сравнил, выбрал. Спасибо продавцу за консультацию. Цены хорошие.
3
November 3, 2023
Приобретал ламповый усилитель Feez Audio Omega Lupi для наушников Beyerdynamic 1990 pro. Забрал за 110 последний, когда всюду уже стоил 150-160.
Магазин хорош, ребята профессиональные.
1
1
July 25, 2023
Огромный классный магазин с огромным выбором и возможностью все послушать, потрогать и нажать. Есть сервисный центр, это плюс. Минус, что если при диагностике ничего не нашли, ты можешь только снова отправить на диагностику, и так по кругу
4
February 27, 2023
Сам магазин очень классный, очень приятно находится там. Интересно посмотреть на новые веяния в музыке, посмотреть пластинки.
Но совершить покупку не удалось, заказали колонку, приехали за ней, оплатили. Ждали минут 40, по итогу сказали упс она с браком.
В итоге уехали без нее.
3
January 18, 2023
Магазин персонального(портативного) аудио(наушники, усилители и плееры) и не только. Можно всё послушать и после прикупить. Не дёшево, но зато почти всё есть.
Дополняю отзыв: сдавал в ремонт(замена MMCX коннектора) многодрайверные(гибридные)вставные наушники. Во время первого ремонта(7+к₽ плюс 880₽ коннекторы) был установлен бракованный коннектор правого канала (ЗВУК НЕ ИЗМЕНИЛСЯ что в плюс). Сдал второй раз по гарантии. Попросили довезти кабель с которым слушаю, что и было сделано. Коннекторы на сей раз оба качественные, но вот звук. ЕГО ИСПОРТИЛИ. ОН СТАЛ НОЗМОЖНО ЯРКИМ. Просто сыпет высокими частотами... Надеюсь это влияние новых коннекторов, а не подмена драйверов.
Прогрев 72 часа ничего не улучшил .
Мне очень жаль НО:
Снижаю бал ещё сильней(((
3
November 3, 2023
История началась с того что в магазине я провела более 2,5 часов, сначала при выборе проигрывателя, а затем еще столько же, если не дольше, при покупке колонок.
О первом пойдет речь!
Купила в данном магазине виниловый проигрыватель Lenco 225bt, плюсом были приобретены аксессуары для пластинок и самого аппарата. Общая сумма 43к, не мало, к выбору подошла ответственно и частично доверилась консультанту в магазине.
Проигрыватель куплен, инструкция к перевозке получена и соблюдена, дома только достала из коробки и поставила на стол. Спустя две недели были приобретены колонки к проигрывателю, в магазине просидела почти 3-4 часа, благо музыка играет приятная временами.
В тот же день было решено собрать таки этот тандем и крутануть уже накопленные пластинки.
И тут начинается самое интересное… шкив на котором все крутиться, нормально так ходит восьмеркой! Игла скачет, пластинка соответственно тоже. Плохо?- плохо!
Было не поздно поэтому поехали в магазин. Там опять просидели 2 часа, наконец-то проверили проигрыватель, нас заверили что это брак и так быть не должно!
Моя была ошибка не проверить при покупке, но меня так уверял консультант что у этой модели не бывает брака никогда, что и поверила ему, оказалось зря!
Отдали на диагностику, при этом нам предложили написать отказ от ремонта, это ведь точно брак! И что нам просто заменят или вернут деньги.
Спустя 21 день, я пишу в поддержку, где сообщают что это механическое повреждение… Сказать что я была в шоке… нет! Я была в ярости! Начали расспросы и уточнения, в чате ничего ответить не смогли, отвечали медленно , пропускали все мои вопросы. Наконец я узнала что можно забрать проигрыватель !
Приезжаю в магазин, а там … отдают мне его в положении «В котором нельзя ставить!»- слова консультанта этого магазина!!! Коробка вскрыта- соответсвенно при транспортировке могли нанести бОльший ущерб, а акта после диагностики не оказалось!!! «Потеряли» - сказала мне девушка, сотрудница сервисного центра и похлопала глазами. На мои вопросы ответить не смогла, лишь смотрела в пол потупив взгляд! Предложила от магазина взять подтверждение о диагностике, хотя сама же сказала что магазин данную процедуру не проводил, что проигрыватель отдавали в авторизованный сервис. О чем я узнала только когда собралась получать устройство!!!
Отвратный магазин, персонал и поддержка!
Они еще посмеялись когда узнали что я за этим проигрывателем, видимо всем магазином читали чат возмущенного покупателя и хохотали что удачно обманули и втюхали брак!!!
Если данная ситуациями решится, будет обращение в суд!
4
1
October 21, 2023
Очень нравится эстетика магазина, вход через магазин пластинок, если надо выбрать наушники прихожу слушать сюда. Цены довольно высокие. Но что бы послушать все модели, что хочешь - это сюда.
3
November 13, 2023
Москва большая, а послушать вживую портативную акустику и сравнить можно только здесь
Отдельный респект продавцам. Спасибо.
3
March 1, 2023
Обслуживание на высоте. Огромный выбор. По гарантии обслуживают без вопросов. Купила уже 2 пары там, очень довольна. Удобно, что можно все модели послушать на месте, примерять. Персонал грамотный.
October 10, 2023
Магазин в котором можно приобрести любую акустику. Как очень дорогую, так и самую доступную. Продавцы естественно будут навязывать дорогую, поэтому нужно знать зачем именно Вы туда идёте..
4
November 29, 2023
Приехал специально в этот магазин, так как хотел послушать наушники и купить наиболее подходящую мне модель. По итогу просто зря потратил время. Консультанты всячески делают вид, что тебя не существует и они очень заняты. Минут через 15, мне все таки дали послушать наушники и тут же в метре от меня посадили клиента слушать колонки на полной громкости. Естественно ничего кроме звука из колонок слышно не было. Решил больше не тратить свое время и покинул данный магазин. Наушники купил в другом месте.
5
January 15
Отличный магазин коллекционного винила и high-end техники. В комнате для прослушивания high-end создаётся магия студии… До сих пор под впечатлением. Надо повторить!
April 12
Чат в вотсапе работает не в вашу сторону, если не перепроверить информацию можно потерять достаточно много времени. Любое решение которое могут вам предложить к сожалению будет за ваш счет, имейте это ввиду.
3
January 5
Отлично место, очень атмосферное, отличные консультанты, широкий выбор, без покупки точно не уйдете!
3
August 8
Сделали индивидуальные беруши, все быстро и качественно. Сервис отличный.
Я довольна, спасибо большое
1
January 12
Мой любимый магазин наушников. И потрогать/поверить, и попробовать/послушать можно. Не можно, а даже нужно! Продавцы помогут, направят на путь истинный, решат все ваши хотелки
2
October 30
Отвратительный сервис, заказала наушники, оплатила, отдали б.у в коробке, вместо новых. Деньги возвращать отказываются!
3
5
October 8, 2021
Магазин большой, в центре. Но парковка очень дорогая. Представлено много различной музыкальной техники и аксессуаров, пластинки. Bowers & Wilkins просто сказка. Есть несколько комнат для прослушивания. Сотрудники не совсем квалифицированные. С сетью большая проблема, подключится к беспроводной технике почти нереально, а если удалось, то всё время вылетает, сбоит. Предлагают кофе. Туалета нет, когда слушаешь несколько часов - это проблема. Дают скидку. В целом таких крупных магазинов мало по городу, поэтому хорошо, что он есть.
3
6
February 10
Отличный магазин для меломанов. Товары на любой вкус и кошелек. Не самая удобная локация.
1
November 5, 2022
Один из самых больших магазинов с музыкальным оборудованием. Есть все от бытового уровня до студийного уровня. Все можно послушать. Есть брендовые комнаты. Очень проффесиональные консультанты. Единственное что парковка на Арбате 450 р/ч
August 12, 2023
Как всегда, эти ребята держат марку и качество. Многое можно опробовать и послушать. Спецы подскажут по технике, какая версия лучше в чем отличие и т.д