Dr. Head

5.0

3498 ratings

Rate this place

Igor Ovsyannykov

Level 23 Local Expert

This place made one of my dreams come true. Listen to my music on professional studio monitors speakers in a sound proof room. Staff is very cool and of course high-fi headphones everywhere.

Show business's response

Dmitry Gin

Level 11 Local Expert

to mach dorogo

Show business's response

Анна Дизер

Level 11 Local Expert

В который раз в течение нескольких лет покупаем здесь беспроводные наушники (в том числе сыновьям и племянникам). Очень нравится! Здесь можно примерить посадку, послушать звучание. Клиентоориентированные консультанты рассказывают все доступно: как для молодежи, так и для меня («дилетанта» более зрелого возраста)))) Не раз наблюдала, как до/после примерки все протирают антисептиками. Большой выбор в наличии как по производителям, моделям, так и по цене. Рекомендую!

Vladislav S.

Level 6 Local Expert

Просто супер, единственное адекватное место в городе где можно послушать выбираемые наушники перед покупкой. Цены на уровне маркетплейсов в интернете, наценки вообще практически нет для большинства наушников - можно сразу выбрать и забрать. Отдельное спасибо сотрудникам, особенно Илье. Очень сильно помог с выбором и проконсультировал. Сам долго выбирал наушники сидел, и не ошибся, с выбором, очень доволен.

Show business's response

Дина Петрова

Level 2 Local Expert

Пришла в магазин с негативом и испорченным настроением, так как меня не устроило качество наушников, которые я у них же приобрела. А поддержка в телеграм-боте ответила, что мне сделают возврат только после проверки наушников на оригинальность. Создалось впечатление, что возврат затянется и мне потреплют нервы... На удивление, когда пришла в магазин, мне сразу сделали возврат, а еще предложили послушать другие наушники. Оказалось, что менеджеры в магазине такие комфортики! Пока я слушала разные наушники, меня не отвлекали и не торопили, и в спокойной обстановке я смогла сравнить звук в разных наушниках. Потом мне рассказали основную разницу между наушниками. Порадовало, что менеджер не использовал сложные термины, и мне как новичку было все понятно и я не чувствовала себя глупой. А раньше я думала, что этот магазин в основном для тех, кто уже хорошо знаком со звуковой техникой. Благодаря менеджеру я выбрала наушники, которые по звуку однозначно лучше, чем мои нынешние сенхайзеры, и они устроили меня по цене. В магазине работают настоящие профи, которые делают выбор наушников интересным и приятным занятием. Поэтому очень рекомендую магазин тем, кто хочет сделать качество звука лучше и еще больше кайфовать от любимой музыки. Но работа поддержки в телеграм-боте оставляет желать лучшего

Show business's response

Сергей Парфирьев

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Илья помог с наушниками Noble. И выбором ЦАП для них - Btr17. Рекомендую) отличное звучание, но у них есть еще лучше, за 200 тысяч например Audio64. Слушал много разных наушников и цапов. Все можно потестить. Магазин отличный - всё есть.

Show business's response

Valeriya K.

Level 5 Local Expert

Сколько бы раз не обращалась, сервис всегда на высоте. Все супер👍 максимум клиентоориентированности) В магазине помогли с выбором, после дистанционно все оформили в резерв и когда не успевала забрать, курьер оперативно все привёз. Очень комфортно внутри магазина, персонал располагает и действительно помогает с выбором, разбираются в огромном ассортименте.

Show business's response

илья К.

Level 3 Local Expert

И так постараюсь покороче Я из тех людей которые могут выбирать наушники по часу полтора Сегодня впервые за 12 лет придя в dr.head мне подобрали наушники под меня за минут 5-7 Показал продавцу какие были до этого (какие устраивали более менее по звуку) За считаные секунды перед глазами появились 3 аналога по выбранной мною цене Поэтому если вы такой же душнила как и я на тему наушников (придирчивы к звуку) Идите в сия магазин не прогадаете Ценик не кусается кстати Гарантия на товар соответсвенно выдана Еще раз спасибо Ах и да ,всё можно послушать перед покупкой,а не покупать кота в мешке как это предлагают большинство других магазинов

Show business's response

Юрий М.

Level 6 Local Expert

Долго выбирал наушники, по итогу нашёл для себя оптимальный вариант. Взял bose qc ultra 2, более чем доволен. Режим прозрачности - идеальный, шумоподавление, какого нет у конкурентов, объёмный звук. Немного расстроил микрофон во время звонков, но с учётом того, что слова остаются разборчивыми рядом с громким источником звука (которого не слышно) это более чем достойный вариант. Если вы считаете, что какие-то наушники вам не подходят, то тут есть те, которые подойдут. Отдельное спасибо Илье.Р за достойную консутацию🙃

Show business's response

Сергей Савушкин

Level 6 Local Expert

Идеальный магазин для тех кто действительно хочет найти себе наушники для любой задачи, от любительских до профессиональных. Все модели можно послушать! Для профи возможно изготовить индивидуальные вкладыши под свое ухо и поэлементно собрать модель из разных элементов, материала и цвета. Да, цена немного выше маркетплейсов, но гарантия оригинального товара и работающая гарантия на случай поломки или брака!

Show business's response

Romario BaranoFF

Level 20 Local Expert

Зашел за компанию в данный магазинчик... Совершенно не подозревая, что это за контора) Заинтересовался выбором наушников, любезный продавец предоставил мне возможность опробовать парочку экземпляров. До сих пор пребываю в культурном шоке, такого чистого/мощного и детализированного звука из наушников, мои уши не пробовали😁 и это не самые дорогие модели... Появился доп. соблазн☝️ А когда я узнал, что есть ещё два этажа, я ваще потерялся))) Рекомендую к посещению, и удачных приобретений✌️

Show business's response

Mr.Traper

Level 8 Local Expert

Замечательный магазин с хорошим выбором акустики, наушников, винила и все что связано со звуком и нужно для звука. Консультанты подскажут, расскажут дадут послушать. Есть комнаты для прослушивания. Студийная комната для прослушивания все различной полочной и напольной акустики, и совмещения разных компонентов для прослушивания.

Show business's response

Владимир Уфтиков

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин для любителей выдающегося звука. Для себя приобретал наушники, кабель, усилитель и прочие аксессуары, и каждый визит в магазин оставлял исклительно положительные эмоции. Для любителей по-настоящему качественного аудио однозначно сюда, лучший магазин в городе по данной тематике!

Show business's response

Олег П.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, искал в городе выбранный мною усилитель Dennon, нашел только здесь. Менеджер Николай помог подобрать к нему колонки. Он же помог с выбором фонокорректора. Особая благодарность Марии Стойкович за подбор винила. Планировал покупать несколько дисков в месяц, но не смог удержаться, приобрёл за октябрь-ноябрь 2024 больше двадцати. Мария перед отправкой по моей просьбе проверяла отсутствие дефектов винила, все в отличном состоянии. В магазине существует система скидок, всем рекомендую!!!

Show business's response

Загородный

Level 9 Local Expert

Потрясающе! Огромное спасибо Николаю за помощь, подбор, консультации! Процесс моего выбора и покупки был достаточно основательным - все как и полагается, прослушивание разных компонентов, их миксы между собой, прослушивание устраивалось несколько раз, некоторые компоненты пришлось специально ждать и привозить из другого магазина и от офф представителя. На всех этапах Николай не оставлял мои вопросы без внимания, оперативно отвечая и буквально разжевывая некоторые нюансы… Это моя первая серьезная hi-fi система, поэтому и «досталось» от меня ему ))) Видно что человек сам увлечен и достаточно глубоко погружен в этот прекрасный мир звука! Настоящий профессионал, знающий свое дело и умеющий найти подход к клиенту! Общение строилось на равных, я не чувствовал ни секунды себя новичком. Человек не закидывал профессиональными терминами, четко чувствовал моменты, в которых я «плаваю» и тут же давал пояснения, не дожидаясь вопросов от меня! Высший пилотаж!!! Николай! Спасибо Вам что вытерпели меня! Следующие покупки только у Вас! Уж не знаю - обрадует ли эта новость Вас ))) На сегодняшний день моя система: напольники Focal Vestia 4 + усилитель Naim Uniti Nova Но есть и ложка дегтя… в машине езжу в тишине теперь - ну не могу слышать бубнеж и писки ))) Все что заказывал и ждал пришло в срок, помогли с доставкой - загрузили в вызванное груз-такси. Николай контролировал весь процесс, отзванивался потом не нужна ли помощь в подключении. Просто класс!!! Услада для ушей!!! Как здорово слышать слэп непревзойденного гитариста RHCP или движение смычка виолончели… Поймал себя на мысли, что стал слушать даже те жанры, что обходил раньше стороной! Телевизор тоже заиграл совершенно другими красками! Однозначно рекомендую и не раз сам вернусь!

Show business's response

Александр Волыхин

Level 14 Local Expert

Лучший из всех возможных магазинов. Настоящий soundbar!!! Сидишь за стойкой на барном стуле а тебе приносят кучу наушников. И главное ребята четко знают что подойдет тебе. Исходя из бюджета и описания. Моему счастью нет предела. Первый раз я смог по настоящему выбрать наущунии. Прослушать варианты и взять что нравится. Очень крутой магазин. Я бы и 10 звезд поставил.

Дмитрий Крамской

Level 5 Local Expert

Магазин - пушка! Товары - оригинал по приемлемым ценам. Персонал хорошо разбирается в огромном ассортименте товара (ну почти все продавцы), всегда любезны и готовы потратить на вас кучу времени, чтобы вы нашли именно то, за чем пришли. Особенно важный лично для меня момент - работа с претензиями. Один раз столкнулся с гарантийным случаем (на Noble Focus Apollo облезло оголовье) - проблем ровно ноль: привез, сдал, выдали новые на замену (сказали, что производитель исправил этот "баг" с оголовьем во второй ревизии), ещё и пересчитали цену в меньшую сторону, так как на момент возврата эти уши стоили на 13000 дешевле. В общем, всем рекомендую. Надеюсь Dr.Head и дальше будет радовать шикарным сервисом и отличным ассортиментом.

Show business's response

Инна

Level 7 Local Expert

Отличное место для любителей хорошего звука: большой выбор наушников на любой вкус и цену. Подсказали хорошие и качественные варианты винилового проигрывателя с колонками, оказалось, что можно взять очень хороший комплект за 40к. Заказали у них через Яндекс наушники, на второй день обнаружили постукивание: пришли в сервисный центр, где их быстро обменяли на новые без погрешностей. Однозначно рекомендую место для покупки своих идеальных наушников, да и не только. Хотелось бы побольше выбор винила 🤍

Show business's response

Шишков Николай

Level 5 Local Expert

Редко пишу отзывы, но тут реально хочется. Dr.Head — топ по сервису. Сначала взял одни наушники, потом всё-таки вернулся обменять их на те, которые рекомендовали консультанты. Думал, что утону во времени: возврат, обмен, бумажки… но нет — всё прошло быстро, спокойно и максимально комфортно. Процесс сделали не просто лёгким, а реально приятным. Огромный респект Илье Румянцеву и Паше Силькову — профессионалы, которые умеют слышать клиента и создают в магазине офигенную атмосферу. Таких ребят правда стоит премировать за вклад в сервис и отношение к людям. После такого опыта понимаешь: все магазины в городе должны выглядеть именно так. Спасибо, сюда хочется возвращаться 🙌

Show business's response

Валерия Зелёная

Level 10 Local Expert

Заказала ещё весной индивидуальные беруши для сна. Мир разделился на до и после. Могу наконец крепко спать и не слышать шум с улицы и из соседних квартир Сервис отличный. Мне беруши давили, их бесплатно отправили на коррекцию. Спасибо за мой крепкий сон!

Show business's response

Алла Пеннер

Level 6 Local Expert

Покупала микрофон ,уложилась в 15 минут,даже оплата парковки не понадобилась!Вот ,что значит,умная организация логистики !Товар размещен удачно по зонам интересов,визуально очень доступно,внимательные ,компетентные продавцы -консультанты !Спасибо!!!Всех с Наступающим Новым годом ⛄️

Show business's response

Виктор Йорлих

Level 11 Local Expert

Собирался сменить свои "геймерские" уши 5.1 на что-то более вменяемое, пришёл сюда. Начал присматриваться - подошёл консультант. Быстро рассказал ему про область применения: игры и работа со звуком. Прикинули по текущему ПК - нужен ещё аудиоинтерфейс. Остановились на Артурия МиниФьюз и наушниках от Зеннхайзер. Уши можно послушать перед покупкой, а ещё не откажут в любопытстве послушать и модели за пару миллионов) Заодно зашёл, купил несколько пластинок. Из плюсов: отзывчивый персонал, отлично ориентируется в вопросе, можно распробовать разные варианты, большой выбор как непосредственно самих аудио устройств, так и пластинок на втором этаже. Чисто, эстетично. Минусов нет :)

Show business's response

Лев Михайлюк

Level 5 Local Expert

Отличный магазин звуковой техники. Наушники, студийные наушники, мониторы виниловые проигрыватели. Все в наличии, а также отдельные стенды для прослушивания всей продукции, идеальное обслуживание и сервис, всë покажут и расскажут про все минусы и плюсы, помогут с окончательным выбором. Рекомендую.

Show business's response

Семен Бондаренко

Level 15 Local Expert

Замечательный магазин. Поехал за акустикой. Доброжелательный консультант рассказал об интересующих меня моделях, о преимуществах и недостатках, помог определиться с выбором. Который день слушаю, доволен как слон)

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Консультанты помогли найти то, что искал давно. Приобрёл пластинку, которую не мог найти нигде. Даже не знаю, не спрашивал, откуда она у них в продаже))). Новенькая, в упаковке. Надо спрашивать, общаться, возможно без помощи и не нашел бы. Рекомендую посетить.

Show business's response

Станислав Н. Горшков

Level 3 Local Expert

Отличный магазин – атмосфера, ассортимент и, главное, профессионализм и доброжелательность персонала. Заходил на индивидуальные слепки для беруш. Заодно закрыл все свои вопросы по аудио делам – в этом мне помог консультант с запоминающейся фамилией Набиулин – он шарит в теме и большой молодец )

Show business's response

анна а.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин с качественной техникой, покупала проигрыватель винила в подарок, консультант Ярослав помог подобрать пластинки и порекомендовал хороший проигрыватель, Антон помог с настройками! Мне только осталось вручить имениннику, чтобы он наслаждался!

Николай Хеккенен

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить dr.Head и лично консультанта Антона, который оперативно и профессионально решил мою проблему и развеял мои сомнения. Также не могу не отметить комфорт, все показали, ответили на все вопросы. Крайне рекомендую Dr.Head, за новыми покупками только сюда!)

Баха

Level 5 Local Expert

Eng\Ru If you are an audiophile or just want a good pair of headphones, this is the place for you. Despite the sanctions, there's whole range of latest ear-tech for any budget. Staff is very helpful, you take your time and enjoy the rhythm! Очень подходящее место для аудиофилов, гурманов музыки. Тут вы можете приобрести наушников и колонок на любой вкус и бюджет. Замечательные продавцы, с терпением и осторожностью помогут вам выбрать тот самый звук. Благодарю, рекомендую.

Show business's response

Константин Муштаков

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин. В наличии огромное количество актуальных моделей наушников разных типов на любой вкус и кошелёк. Главное преимущество магазина в том, что любую модель наушников можно послушать. Это позволяет познакомиться с интересующими моделями и сделать осознанный выбор в пользу тех или иных наушников. Кроме наушников здесь также можно приобрести кабели, аксессуары, усилители и другую hifi электронику. Здесь же находится и сервисный центр.

Show business's response

Захар О.

Level 3 Local Expert

Приходил в данный магазин с целью послушать наушники которые никогда до этого не слушал, сравнить их между собой и определить какие лично мне подходят, обратился за помощью к продавцу-консультанту Павлу, он принёс мне все понравившееся наушники, ответил на все мои вопросы а так же порекомендовал модели исходя из моих предпочтений, очень ему благодарен, сам магазин оставил приятное впечатление, большой выбор моделей на вкус и цвет и отзывчивый персонал так же радует, единственное хотелось бы что бы когда нибудь ваши магазины появились и в других городах например в Казани, так как лично я приезжал издалека

Show business's response

makyri

Level 11 Local Expert

Очень большой ассортимент, приятный и доброжелательный персонал, ну или мне так повезло) Нужны были наушники для работы, с микрофоном и подключением к телефону/ноуту проводом. На первый взгляд все продавцы были заняты, подошла к админу, стоящего у входа во второй зал, и он услышав мою просьбу, подозвал очень приятного продавца. Он выслушал мои пожелания и подобрал для меня очень удобную, лёгкую и недорогую модель. Дал мне достаточно времени протестировать их, рассказал про подключение к ноуту, всё аккуратно упаковал и сам на кассе оформил покупку. Очень довольна приобретением и магазином. Отличные ребята!

Show business's response

re nyxa

Level 24 Local Expert

Довольно удобный современный магазин, есть все: от множества моделей наушников и зарядных устроиств до ретро вертушки, проигрывытеля пластинок из винила. Цены несколько завышены, но уж такая локация: на Литейном в шаге от Невского.

Show business's response

nvm

Level 3 Local Expert

Был у них на прослушивании, оно прошло с проблемами. Потратили много времени с продавцом, прежде чем начала играть музыка. Я был проездом из другого города. Определился с выбором Focal полочники. Перед НГ у них оказалась нужная акустика , но с косметическими повреждениями. По присланным фото динамики были с виду норм , но фото не супер. Дали скидку, после НГ отправили. Пришел получать в СДЭК и оказалось что один ВЧ динамик был с вмятиной. Отказался такое принимать. Менеджер разглядывал и не увидел это в упор, может и фото такое послал, где это не заметно. В Москве тоже такие есть коцаные по корпусу. Попросил уже детальные фото и там тоже динамик ВЧ с вмятиной....... Жду понедельника, буду делать возврат денег. Обещают что есть НОВЫЕ но в 1,5 раза дороже другой модели... Весь НГ испортили, еще и кешбек в декабре был на технику. Я бы и сразу купил новую подороже, если бы про динамик написали что мятый.... Будет новая покупка, напишу новый отзыв.

Show business's response

Никита П.

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом магазина с 2010 года. Их фирменная особенность - это послушать любые наушники перед покупкой. Сколько бы там ни брал наушники, всегда были оригиналы. На днях приобрел накладные наушники Audiotechnica, но как оказалось, в таких наушниках не получится играть в игры и говорить в микрофон. Без проблем поменяли на другие не следующий день. В итоге вместо одной пары, ушел с двумя, одни для игр, другие для ежедневного пользования. Большая благодарность сотрудникам, которые помогли разобраться с тем, что именно мне было нужно. Совет всем геймерам брать сразу же наушники с отдельным микрофоном и юзб адаптером. Разделение каналов звука и микрофона и нулевая задержка. В итоге играть и использовать командный чат можно без проводов.

Show business's response

Алекс Шайхразиев

Level 14 Local Expert

Отличное место для того, чтобы приобрести различную технику прослушивания и создания музыки. Есть много видов наушников, синтезаторов, виниловых дисков, Данное место подойдёт не только для любителей современной музыки, но и для ценителей других жанров. Так же, советую обратить внимание на литературу, связанную с музыкальными жанрами и альбомами. Можно и за читаться.

Show business's response

elli

Level 4 Local Expert

Абсолютная неклиентоориентированность. Приобрели наушники примерно за 9 тысяч. Через полгода одно ухо перестало работать само по себе, обменяли на новые по гарантии. Через полгода опять перестало работать одно ухо. В поддержке сказали, что они не могут идти навстречу каждый раз, так как могут появиться вопросы у руководства и подставщика. Не советую приобретать устройства в данном магазине, особенно учитывая цены и уровень сервисного обслуживания.

Show business's response

Илья А.

Level 17 Local Expert

Можно приехать в живую послушать наушники которые хочется. Уже вторые заказываем беруши по слепку с уха. Спать помогает безумно. В общем аудиофилам сюдаааа.

Show business's response

Светик Ф.

Level 10 Local Expert

Если нужно аудио оборудование, то только сюда. Если сами не очень подкованы, сотрудники подскажут, проверят. Покупала здесь сначала наушники, микрофон-петличку, потом коммутацию для школы. Все работает уже не первый год исправно.

Show business's response

светлана с.

Level 6 Local Expert

Хотим высказать наигромеднейшее спасибо консультанту ПАВЛУ, С. Который для начала задал много вопросов чтоб он понял,чего же мы хотим?!?! Нам все разьснил , показал очень много разных моделей разной ценовой категории от а до я ,главное подобрал наушники! Мы уже более 7 лет не могди найти и подобрать мне наушники, те которые вот одел и сказал вау! И проверил как сидят, чтоб не падали во время спорта, как сидят и тд Короче мы очень довольны! Спасибо что есть такие грамотные, внимательные консультанты

Show business's response

Артём Алиев

Level 9 Local Expert

Можно любые наушники и колонки протестировать, очень удобно. Консультанты вполне себе сведущие. 4 звезды так как те наушники которые я хотел остались только витринные (

Show business's response

tidmian

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент, но что куда более важно атмосфера: не обременяющая, не ощущаешь себя как типичном магазине бытовой техники, где все сотрудники на тебя смотрят с оценкой купишь ты или нет. Пришел выбирать закрытые наушники, в деле новичок, поэтому хотелось сравнить максимальное большое количество популярных моделей, и мне охотно дали опробовать больше 10 штук, и неторопливо несколько часов мы их слушали постепенно отсекая явно неподходящие варианты. Консультанты опытные, охотно делятся опытом эксплуатации тех моделей, с которыми сталкивались лично, в общем максимальная клиенто-ориентиррванность без давления и продаж. Рекомендую к посещению, даже если вы ничего в звуке не разбираетесь но хочется начать приобщаться, приходите - на вас не посмотрят косо, и будет возможность получить опыт взаимодействия с техникой чтобы начать понимать что нужно вам для ваших задач

Show business's response

Татьяна В.

Level 2 Local Expert

Мне очень повезло с консультантом. Илья просто умница. Предложил разные варианты, провел некий ликбез, ответил на все вопросы. Очень помог определиться с выбором хороших наушников на перспективу и исходя из текущего бюджета. Круто, что можно послушать и подержать в руках всё, что представлено в магазине. Рекомендую это классное место всем! Оно даёт позитив и ощущение счастья в моменте

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Магазин Dr.Head - НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Покупал в нем интегральный усилитель PRIMARE I15 Prisma. На сайте указано, что товар абсолютно новый, но со вскрытой упаковкой. По факту усилитель был в использовании, на лицевой панели имелись сколы, корпус был весь в разводах от тряпки, с коробки был оторван серийный номер Проверить товар не было возможности, так как курьер с моей помощью донес заказ (№ 564921) до лифта и ушел. В итоге я сдал усилитель, теперь с нетерпением жду свои деньги. Чтобы узнать статус возврата, я потратил 45 минут на дозвон до сервисного центра. Впечатления о покупке крайне негативные. Оставил свой отзыв на сайте магазина, но они его предпочли скрыть. Скриншоты оставлю здесь.

Show business's response

Мария М.

Level 6 Local Expert

26.03 в первый раз посетила данный магазин, потому что настал "звёздный час" покупать полноканальные наушники. Успела попасть в магазин чуть меньше, чем за час до закрытия. Не было надежды, что выйду сразу с обновкой, потому что всю жизнь ходила с внутриканальными и переход был неожиданным, но необходимым. Планировала изначально смотреть одну фирму, но консультант Максим предложил разные варианты наушников. Подробно ответил на кучу вопросов, всё рассказал обо всех товарах, не "висел над душой" пока я знакомилась со звучанием каждой модели, но всегда оказывался рядом при возникновении вопросов. По итогу выбор пал вообще не на модель, которую планировала, и хорошо, что решила сначала зайти в Dr. Head. Потому что возможность послушать и сравнить на месте звучание сыграло вообще одну из решающих ролей в покупке. Очень благодарна за такую профессиональную консультацию, потому что я далеко не знаток в этой сфере и пришлось меня потерпеть. По итогу за пару минут до закрытия я вышла с новыми наушниками, довольная как слон от выбора, сервиса и приятного общения. Спасибо большое, теперь только к вам!

Show business's response

Татьяна Бережная

Level 9 Local Expert

Заказала 29.12.2025 проигрыватель с доставкой на 04.01.2026 - покупку ждала несколько месяцев, под нее была запланирована вечеринка 08.01. Дальше начался цирк: 30.12 позвонили: моего цвета нет, заменили на белый, доставку перенесли на 06.01. 06.01 я целый день ждала: ни доставки, ни звонка, ни сообщений. Связаться самой - квест. Оставила обращение на сайте. Перезвонили только 07.01, пообещали доставку 11–12 января, «извинились». При этом на сайте внезапно поменяли дату приема заказа на 06.01 (удобно, чтобы выглядеть “в срок”, да?). 11.01 снова тишина. снова пишу сама. 12.01 в 14:00 мне звонят и сообщают: мой проигрыватель продали другому покупателю. При этом можно заказать проигрыватель на сайте. То есть: заказ оформлен, сроки переносили несколько раз, клиент сам бегает за информацией, а в итоге товар просто “уходит” другому. Это не сервис, это бардак и полное отсутствие ответственности. Возврат средств жду 3 день.

Show business's response

Михаил Литвинов

Level 4 Local Expert

Круто, дали наушники послушать что хотел, треки любые можно послушать с их компа, там подпизка на qobuz, в свой плеер тоже тыкнулся, конечно он похуже играет чем усилок за 100к((. Консультант классный, посоветовал модели некоторые, хотя я остановился все равно на той что сам выбрал. Я сказал что на день рождения попрошу в подарок, сейчас брать не буду, после этих слов отношение никак не изменилось, также дали еще одну модель послушать. Круто, спасибо

Show business's response

Мария Лозовая

Level 9 Local Expert

Спасибо Сергею за помощь в выборе первого проигрывателя! Все понятно, без заумных терминов, с уважением к моей неосведомленности) быстро определились и дальше уже просто знакомились с нашим Denon dp 400. До встречи!

Show business's response

MarKо

Level 14 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Пришли за наушниками jbl и видимо из-за того, что они дешевые, консультанты решили игнорировать и обслуживать новых клиентов, которые просили более дорогие наушники. В итоге оказалось, что наушники севшие в ноль, ожидание зарядки 4-5 минут, тут же консультант отошёл поставив их на зарядку. Я решила сразу купить и не ждать, еле выцепила другого консультанта, что бы сразу оплатить, девушка недовольно отвечала на вопросы о гарантии. С горем пополам удалось купить нужное. Пс: охранник постоянно за нами следил, как будто мы там что-то воровать пришли.

Show business's response

Galina K.

Level 4 Local Expert

В январе прошлого года купили мужу наушники Devialet Gemini II - по рекомендации менеджеров. Качество звука и все остальное настолько великолепны, что через полгода купили эти же наушники мне. Несколько месяцев назад первые возникли проблемы с первыми наушниками - с аккумулятором и синхронизацией. Отнесли их в сервис (за 10 дней до истечения гарантии) и уже готовились покупать новые, так как не надеялись на благополучный исход диагностики. Представьте наше потрясение, когда нам просто заменили наушники на новые! Так были расстроганы, что решили купить еще и пару акустических колонок. Спасибо огромное фирме и менеджерам!

Show business's response

Dr. Head

1653 reviews