Dr. Loder

4.5

226 ratings

Rate this place

Anonymous review

В этом клубе вместе с супругой мы занимались почти два года. Я работаю в Москве и должен уезжать на работу на утреннем Спутнике в 07-04. Поэтому если есть желание до работы поплавать или побегать по дорожке, то это можно сделать, только если клуб работает с пяти утра. Так мы и попали в Loder, который в Королеве был единственным круглосуточным клубом. Претензий к предоставляемым услугам у нас не было, в целом нравилось все. Без опаски дважды продлевали годовой абонемент задолго до его окончания (в этом случае клиенту дают существенную скидку). Ну а к Новому году получили подарок - клуб меняет расписание и перестает быть круглосуточным. К этому факту у нас претензий нет (хотя жалко) - конечно, по правилам клуб может это делать. Но ведь и клиент в этом случае по тем же правилам имеет право вернуть деньги! А вот с этим в Лодере возникли очень серьезные проблемы. Мы с женой написали заявления на возврат денег. Нам должны были вернуть по 35 тысяч по еще не наступившему контракту, всего 70 тыс. Заявления приняли, сказали ждать 10 дней. Вы уже, наверное, поняли, что было дальше. Естественно, никаких денег нет. Ни через 10 дней, ни через 20, ни через месяц. Персонал заученно твердит только одно - "не нравится - пишите претензию". Потом сотрудники клиентского отдела вообще отмораживаться начали - то девочка-менеджер в туалете спрячется, когда я в клуб вхожу, то мальчик (представился начальником клиентского отдела) начинает по телефону сказки сочинять, что он на кладбище и в клубе уже неделю не был, хотя я с ним накануне на его рабочем месте разговаривал. То ли их специально так на тренингах учат клиентов футболить, то ли просто их уже достало все - не знаю. Письменную претензию принимать отказались, пришлось ее через сайт отсылать, чтобы хоть какие-то юридически значимые следы остались. Через некоторое время позвонила руководительница. Извинилась за все и предложила месяц в подарок в качестве компенсации. За подарок я ее поблагодарил, но сказал, что возврата денег все-таки ждем и на этом настаиваем. "Ладно, будем запускать" - ответила она мне. Что и куда она там запускала, я не знаю, но деньги так и не пришли. Через полтора месяца я понял, что добром это уже не кончится. Написал требование о возврате денег и отправил его в клуб курьерским письмом с трекингом и погремушками. В письме по пунктам написал, что будет, если не. Через день деньги за мой контракт вернулись мне на карту, а по контракту жены - нет. Этот факт меня, если честно, просто взбесил. Мы подали иски в суд. Жена на полную сумму, а я – за задержку в возврате. Дело это, конечно, долгое, тем более что клуб все процессы игнорирует и затягивает как может. Иски подали 19 марта, первые выигранные по суду деньги нами получены 23 июля. Жена вместо 35 тыс получила 69, я свои пока жду. Хотя 35 тыс они мне раньше вернули добровольно, но еще 15 за моральный ущерб получилось отсудить. А еще два иска на 58 тыс Лодером пока опротестованы и ждут своей очереди. Ничего, впереди вечность. Тем, кто собирается купить абонемент в этот клуб, хочу сказать следующее. Имейте в виду, что если вы заплатили деньги, а потом по какой-то причине хотите вернуть их (или их часть) назад, то клуб это делать не будет ни при каких условиях. Заявление у вас примут, потом будут улыбаться, потом улыбаться уже не будут, но денег не вернут. Даже когда это предусмотрено правилами самого клуба - все равно не вернут. Единственным способом решения проблемы у вас будет обращение в суд. Вот такой простой бизнес, ничего личного.

Тамара

Level 15 Local Expert

Клуб без предупреждения закрылся 11 июля 2019 года. Никаких извещений, смс-сообщений, предупреждений о закрытии не было. Менеджеры до последнего дня продавали клубные карты, причем, очень не дёшево! Люди просто выброшены на улицу.

Zoya Ye

Level 7 Local Expert

Месяц не могут вернуть деньги за неиспользованные персональные тренировки (причем это они уволили тренеров, а не я так решила). По телефону юлят и хамят. Не рекомендую.

Dmitriy M.

Level 8 Local Expert

Замечательный фитнесс центр, со всеми необходимыми услугами и программами, уставом и внимательным персоналом. Удобным временем работы.

Наталия О.

Level 2 Local Expert

отличный фитнес клуб. занимаюсь второй год. Великолепные инструктора, профессионализм на высшем уровне.

Anonymous review

Настоящий семейный фитнес. Много тут вижу семей с детьми как в зале, так и в бассейне. Это конечно радует. Даже тренеры стараются помогать юным спортсменам (хотя они тяжелее велотренажера ничего не используют). Бассейн чистый, большой, 27-28 градусов. Правда в раздевалок бывает много мамочек с детьми, которые занимают собой все пространство.

Elena

Level 6 Local Expert

Есть неплохие групповые занятия. Чисто. Но последнее время расписание сократили. Цены не маленькие.

Ирина Раменскова

Level 9 Local Expert

Больше нет такого заведения! Изжили себя! Ужасно неприлично, перед закрытием, вели себя с клиентами, деньги не возвращены!

Anonymous review

Клуб закрыт с 10 июля 2019 г без объяснения причин на неопределенный промежуток времени, возможно навсегда

Show business's response

Ольга Таранова

Level 11 Local Expert

. Абонементом не получилось воспользоваться, так как клуб закрылся. Ждём возврата денег уже месяц.

Евгений Щукин

Level 10 Local Expert

Лучший в городе фитнес и бассейн!

Ирина Д.

Level 12 Local Expert

Крутой клуб , премиум класса! Карта сюда стоит своих денег ! Нужно понимать что вы платите за комфорт и сервис !

Дмитрий

Level 18 Local Expert

Сам в него лично не ходил, но супруга осталась довольна, сервис высший класс, но не всем по карману.

yury r

Level 15 Local Expert

Хороший фитннсцентр с большим бассейном.

Анастасия Кузьмина

Level 19 Local Expert

Была один раз-пробный, все понравилось. Теперь куплю абонемент

Руслан -

Level 8 Local Expert

Неожаданно для всех клуб закрылся, у меня на руках два обонимента с остатком в 10 месяцев и второй на 6 месяцев. На сайте loder.ru есть телефон для связи, но не отвечает. Абонименты продовали до последнего дня. Сотни обманутых клиентов. Через месяц сменилось название и начали продавать новые абонименты, старые стали не действительны. Фитнес центр Доктор Лодер обман. Весь пафос лопнул как мыльный пузырь. Организация в долгах, а уставной капитал 10000 рублей. Оказалось что у всей сети доктор лодер на каждый клуб отдельное ООО и у всех уставной капитал также 10000₽, но один и тот же учредитель, а все тренажеры в лизинге и им не пренадлежат. Доктор Лодер - кидалово.

Павел Кулимов

Level 10 Local Expert

Хороший клуб. Хороший тренерский штаб.

Anonymous review

Самый отвратительный фитнес-клуб, что я когда-либо видел… 1. Уборка в клубе проводится только для видимости деятельности: полы грязные (плитка уже просто изменила цвет от грязи), в душевых плавают куски грязи (и это не преувеличение), на стенах в душевых плесень, в туалетах вонь и грязь, в емкостях с мылом и шампунем стухшая и скисшая жидкость серого цвета с черными хлопьями). 2. Тренерский состав отвратительный, за исключением 3—4 человек: они даже не утруждаются здороваться с посетителями… Про компетентность даже говорить не приходится: кроме понтов и высоко самомнения нет ничего. Во время персональных тренировок не объясняют и не следят за правильностью выполнения упражнений, а общаются между собой или смотрят в свой телефон. 3. В зале и раздевалках за многолетнее существование клуба так и не решена проблема с кондиционерами: существующие зачастую не работают, а если Вам повезет и они будут работать, то их мощности не хватит даже на радиус 3 метров. 4. Если Вы вдруг решите расторгнуть контракт, то выбить из них остаток суммы возможно только через суд. Более того, после решения суда деньги так и не возвращаются и приходится снова идти в суд за исполнительным листом для перечисления Ваших денег через банк без ведома клуба. 5. В отделе продаж/продления или вешается лапша на уши, или Вас просто в грубой форме посылают. 6. За тренажерами в зале никто не следит: вечно раскручивающиеся штанги и лавочки без болтов, обеспечивающих их фиксацию. Это очень травмоопасно. Гантели уже давно пора заменить, но до этого также никому нет дела. Если что-то из оборудования ломается или пропадает, то этого уже никогда не будет в зале снова — клуб не утруждается покупкой нового оборудования взамен испорченного. 7. В раздевалках по вечерам постоянно отсутствует горячая вода. Это коротко про то, как издеваются над людми в фитнес-клубе ПРЕМИУМ-КЛАССА…

Anonymous review

Клуб замечательный. Хочется и хочется там бывать. Но хотелось бы для пенсионеров какие-то существенные скидки.

Елена Ш.

Level 4 Local Expert

Купили 2 абонимента с 1 сентября. Пришли заниматься, а там уже другое юр. Лицо.... оповещений о закрытии не было. Хотя я член клуба с открытия... вот вам отношения к членам клуба. Телефоны не отвечают указанные на сайте. Все обман... думайте прежде чем выбирать этот финтес

Dmitri Denisov

Level 6 Local Expert

Клуб хороший, но руководство - мошенники. Тянут с возвратом средств за расторгнутый договор, кормят завтраками. То директор в отпуске, то очередь на возврат большая.

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Хороший фитнес клуб. Недавно купила сюда абонемент и пока довольна. Удобное расположение, современный тренажёрный зал и чистый бассейн. Вода правда немного прохладная 27 градусов. Просто на месте не поплавать, придётся активно двигаться

Алексей С.

Level 7 Local Expert

В целом неплохо. В тренажёрном зале даже вечером можно спокойно заниматься. А вот в бассейн вечером лучше не приходить - частенько 3 из 5 дорожек заняты индивидуальными тренировками или групповыми программами, а на оставшихся 2 плавает по 4-5 человек. Ну и стоимость клубной карты последнее время очень завышена.

Николай У.

Level 14 Local Expert

Бываю только в спортзале. Волейбол. Зал хороший 2 площадки, потолки высокие зона вокруг поля широкая, сетка между площадками. Так же б.тенис, футбол, волей, баскет, может еще что.

Екатерина А.

Level 10 Local Expert

Занимаются незаконным обогащением. Являлась членом клуба 1 год. Решила продлить карту на следующий год. Внесла 10 000 руб в качестве предоплаты, но не начав ходить пришлось отказаться от этой идеи по уважительной причине. Обратилась к ним за возвратом своих денег. Все документы составили, копии сделали, даже реквизиты счета попросили и на этом все! 3 месяца кормили обещаниями, якобы идет согласование с фин.службами. Товарищи, 3 месяца согласование? Это ж какой штат согласующих? По телефону им корректно объяснила свою позицию, что намерена обратиться в суд, на что мне ответили хамским тоном: "Обращайтесь куда хотите!" Телефонов администрации и финансовых служб нет. Никакой прозрачности. Написала претензию в их адрес. По истечение данных им 10 дней ответ не поступил, не говоря уже о возврате 10 000р. Недобросовестный бизнес! Нацелены на личное обогащение! Не говоря уже о задолженности по аренде и коммунальным платежам. Они будут рассказывать что в Москве еще 3 клуба открывают, а исполнить свои обязательства перед клиентами по возврату предоплаты не могут, при условии что карты стоят от 50 000 руб! Будьте аккуратны! Клуб не рекомендую, супер лакшери и не пахнет, а пахнет хлоркой и туалетом, кондиционеры не во всех помещениях, а полотенец в вечернее время не дождаться.

Angel A

Level 10 Local Expert

Здравствуйте. Не была в бассейне неделю, с 10.06 по 17.06. Сегодня, 17.06 приехала в бассейн и узнала,что он не работает! Я потратила деньги и время на дорогу!! Самое главное-ВРЕМЯ! Езжу к вам из другого города. Неужели трудно было сделать смс-оповещение?! Когда была акция на продление,смс сразу было прислано и я на следующий день оплатила абонемент на следующий год! А тут..просто объявление на дверях и стойке! Как я могла узнать в г.Щелково,что у вас не работает бассейн?! Отвратительно!! И недопустимо такое отношение к клиентам от клуба такого уровня!Разочарована!!

Show business's response

Вера В.

Level 4 Local Expert

Хожу с начала открытия! Все было классно! А теперь в аквазоне надо делать ремонт в душевых. Полотенца не хватает. Надо менять маленькие полотенца. Тренеры в аквазоне прекрасные специалисты своего дела. Молодцы! Антонина, Марина, Михаил.

Светлана Финошкина

Level 6 Local Expert

Отличный фитнес-клуб с бассейном.

Дана К.

Level 2 Local Expert

Мне понравился бассейн мне понравилась инструкторы по бассейну ещё мне понравились танцы инструктор по танцам и и женская раздевалка детская раздевалка и всё всё всё всё понравилось

Василий Шкалдык

Level 7 Local Expert

Отличный , многофункциональный клуб ! Рекомендую ! Лучшие тренера ! И персонал !

Anonymous review

Очень хороший фитнес центр. Есть все самое необходимое для здорового образа жизни!👍👍👍👍👍

Рия

Level 11 Local Expert

Дорого и не за что, все отвлекает. Пафос сотрудников зашкаливает.

Poman Малах

Level 12 Local Expert

Почитайте негативные отзывы про возвраты карт и т.п., и добавте мой негатив по переоформлению моей карты на коллегу в связи со сменой места работы за 1000 км. Картинка сложилась(((

panin516

Level 13 Local Expert

Для такого маленького городка как Юбилейный, это очень дорогой фитнес клуб! Конечно же в нем все есть, и тренажёрный зал и бассейн и масса групповых программ и занятия для детей и три сауны и много всего прочего, но все равно очень дорого.

Даша

Level 8 Local Expert

Хожу 5 лет,всем довольна, особенно тренером по плаванию,Сергеем

Светлана

Level 9 Local Expert

Устраивает расположение, персонал. Но многое уже нуждается в ремонте - и замене, заявленную "роскошь и комфорт" надо соблюдать!

Viacheslav Romanov

Level 7 Local Expert

Очень круто

Vera V

Level 7 Local Expert

И все же хорошо там. Особое спасибо тренеру Аква зоны Антонине.

Петя Иванов

Level 7 Local Expert

Хороший фитнес-клуб с бассейном

Александр Смирнов

Level 4 Local Expert

Отличный клуб, очень приятно заниматься!

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

Являюсь клиентом уже 7 лет, всё на уровне .

sksw

Level 12 Local Expert

Мне нравиться, но очень дорого.

Томи *****

Level 8 Local Expert

дороговат для области около 50 тысяч в год

Александр С.

Level 4 Local Expert

Классный бассейн, спортзал, но абонемент дорогой.

Баходурбек Абдурахманов

Level 10 Local Expert

почему нельзя цены и прайс хоть на сайте оставить? только и хотят номер взять, чтоб спамить предложениями. Цены не соответствуют МО какой-бы сервис не был.

Сергей

Level 6 Local Expert

Бассейн - Болото

Елена О.

Level 3 Local Expert

Все очень круто, но дорого!

Записки авантюристки.

Level 7 Local Expert

Крутой клуб. Советую. Хожу год уже. Все устраивает.

Anonymous review

Для буржуев, цены конские.

olga eremina

Level 10 Local Expert

Клуб закрылся!((((((без оповещения. И что будет с оплаченными на следующий год картами???????

Show business's response

Dr. Loder

69 reviews