Dr. Mouse
85 reviews
October 13
Отличная ветеринарная клиника для животных! Профессиональные врачи, современное оборудование и уютная атмосфера. В особенности клиники входит индивидуальный подход к каждому пациенту, проведение сложных операций, диагностику, вакцинацию, стерилизацию, стоматологические услуги и груминг. Врачи регулярно повышают свою квалификацию и сотрудничают с лабораториями для проведения анализов. Спасибо большое Оксане Ивановне! Рекомендую эту клинику для заботы о здоровье питомцев!
June 7
Хорошее место. Привозили питомца на осмотр (уши восполились). Всё сделали оперативно и качественно. Причём животное вело себя очень спокойно. Врач взяла его в руки, прощупала, а зверь просто послушно сидел и хлопал глазами) в итоге животное здорово, мы счастливы! Спасибо профи за работу)
October 18
Внимательные специалисты, всегда готовы помочь и, что самое главное, видно что любят животных. Цены не очень высокие, а главное что помощь действенная. Уже три раза по различных поводам были здесь с нашим питомцем, всегда консультация помогала, спасибо Dr. Mouse.
September 13
Повёлся на хорошие отзывы, надо было сделать только одно подстричь когти с запилом. Администратор сказала прийти в назначенное время. А мне мастер сообщает что они стрегут когти, а запилы не делают. Хотя по телефону я обо всём договорился и мне сообщили что сделают. Ребята вы берете 400 руб. чтобы тупо подстричь, я это дома и сам делаю, у меня нет триммера с камнем чтобы обработать когти. Короче м. б. они там классно лечат, но с услугами явная проблема. Обучайте ваш персонал. Я приехал с другого города у нас это даже не обсуждается чтобы запилить когти, а тут всё по старинке.... Отправляйте своих сотрудников повышать уровень.
August 9
Отличное место!!! Привозил на осмотр кота, персонал очень милый и приятный, очередь двигалась быстро( не знаю, может мне так повезло), приëм у врача оказался таким же быстрым и понятным. В общем, рекомендую
1
June 11
Добрый день! Хотим выразить благодарность клинике и врачу Дмитрию Александровичу! За оказанную помощь собаке, территориально находящейся на предприятии за пределами города.
1
March 18
Хорошая клиника. Врачи всегда объясняют что с питомцем разъясняют, что очень радует. Очень хорошо относятся к животным. Приходим со щенком мини чиха, нас уже знаю в лицо, что очень приятно, и с чем до этого приходили ветеринар тоже помнит. Всегда говорят, что по всем вопросам сразу можно им звонить. Это тоже очень приятно)))Будем продолжать наблюдаться в этой клинике❤️
May 4
Как клиентка клиники Dr.Mouse, я очень довольна квалификацией врачей и их внимательным отношением к моим питомцам. Независимо от того, привожу ли я свою собаку на первичный осмотр или кролика на подтачивание зубов, персонал всегда детально разъясняет все процедуры, проявляет заботу и идет навстречу моим потребностям, обеспечивая качественную ветеринарную помощь для всех моих любимых животных.
January 13
Крайне не рекомендую данную клинику, водить сюда своих питомцев противопоказано.
Привели морскую свинку с жалобой на отказ еды ( тогда, свинка была практически в порядке, просто не ела ). Нам врач тут же прописал 5 уколов ( позже выяснилось, что некоторые из этих уколов ПРОТИВОПОКАЗАНЫ МОРСКИХ СВИНКАМ ). Врач заявил, что лечение будет проходить 3-5 дней. Пришли на следующий день, свинке стало только хуже, в этот раз нам поставили 4 укола ( среди них тоже есть уколы которые ПРОТИВОПОКАЗАНЫ ), свинке стало еще хуже. Приходим на следующий день, ставят уже 3 укола, говорим врачу о наших переживаниях, мол питомцу не легчает, а наоборот, только хуже, врач нас успокаивал. В тот же день, врач нас упрекнул в том, что мы не давали лекарство, которое он прописал и из за этого, остальные уколы не действуют ( позже выяснили, что это лекарство также было ПРОТИВОПОКАЗАНО МОРСКИМ СВИНКАМ, к тому же, морской свинке поставили несуществующий диагноз ). Посреди ночи питомцу стало очень плохо, отдышка, кровь изо рта. Мы поехали в клинику «Лимпопо». Где нам сразу же сделали рентген, как выяснилось, этими уколами и лекарствами мы буквально «убивали» морскую свинку и благодаря врачам Dr.Mouse мы запустили простую болезнь свинки до летального исхода. Пришлось делать операцию морской свинке, которую, она не смогла пережить.
Потеряли любимого питомца из за желания людей содрать с нас денег и абсолютной некомпетентности в этой сфере.
Лечащий врач: Власова Оксана Ивановна.
2
April 20
Жена привела на осмотр нашу собаку. Врач сразу сообщил ей в лоб, что у собаки онкология. Никаких других диагнозов не было услышано. Описал, к чему готовиться и сделал прокол образования для анализа.
Пришли результаты анализа, отвезли собаку в другую клинику для проверки поставленного «диагноза». Оказалось, что у собаки не онкология, а грыжа 😕
Анализ, взятый доктором, вообще оказался неинформативным - прокол образования не был даже корректно сделан. В анализе описаны клетки кожи..
Не рекомендую вет.клинику
May 4
В ветеринарной клинике Dr.Mouse работают отзывчивые врачи, которые профессионально подходят к лечению животных. Даже при сложных манипуляциях, таких как точение зубов кроликов или взятие крови, они действуют уверенно и не причиняют питомцам лишних страданий.
1
June 12, 2023
Выбирали долго где подтачивать зубки кролику , выбрали Dr.Mouse. Я очень переживала как пройдет процедура , но все прошло очень даже хорошо, без наркоза . Спустя день могу сказать , что кролик стала больше кушать , интересовалась веточками (до этого нет ), она разбрасывала корм , а сейчас спокойно кушает и не раскидывает пол чашки . Зубки сейчас выглядят аккуратно ,надеемся что все так же будет хорошо дальше . По цене намного дешевле ,чем в известной всеми клинике по грызунам .Ветеринару кто подтачивал, огромное спасибо !сейчас кролик очень выглядит довольной и может кушать без дискомфорта 😌
1
1
February 23, 2023
Большая благодарность клинике Доктор Маус и врачу Дмитрию Александровичу Вязовых! Вызвали врача на дом для постановки вакцины (наша собака всегда испытывает стресс в клиниках, кусается при стрессе и не подпускает к себе врачей). Дмитрий Александрович так быстро установил с ней контакт, так ловко поставил вакцину, что собака даже не заметила и мы сами не поняли, как такое возможно! Огромная гора с плеч 🙏🏻 Спасибо огромное за Ваш подход и за ваш труд!
4
October 1, 2023
Никогда в жизни сюда не вернемся! Пришла со своей собакой по записи на услугу ПЕРВИЧНЫЙ ОСМОТР 29.09. Врач Анастасия даже не посмотрела на собаку, не притронулась к ней. Нам нужен был осмотр перед стерилизацией, а нас просто проконсультировали о услугах ВАШЕЙ КЛИНИКИ и о том что требуется перед стерилизацией, что я и так знаю и как она проходит у ВАС. Я консультацию и рекламу услуг не просила. Мне нужен осмотр, знать что с собакой все в порядке. Ладно, это еще не самое страшное. Сказала я, что собака иногда перестает есть, и я думаю, что из-за того что сильно скучает, пока меня нет дома. Я ДУМАЮ! Врач даже не предположил, что могут быть другие проблемы! Сказал пропить эксперсс успокоин, я сказала, что ранее давала анотен и с ним точно все хорошо, врач сказала "нет, это другое", я спросила хуже или нет, на что получила ответ "ЛУЧШЕ". Тогда я сказала, что лучше пропьем анотен. На кассе врач достает таблетки экспресс успокоин, я успела заметить, что они от 12кг, а у меня собака 11кг, спросила всё ли нормально будет, на что врач ответила, давайте половинку, если будет передоз срочно ведите в ближайшую ветеринарку. Во время этого разговора, администратор на кассе уже пробила эти таблетки и попросила оплату. Я даже не согласилась их брать. Расстерявшись оплатила. Не рискнула дать таблетки в этот же день. Дала вчера поздно вечером 30.09. по началу все было хорошо, обычна спокойная собака. Ночью где-то в 3 часа ночи собака начала бегать по дому, кашлять, задыхаться, в следствие появился рвотный рефлекс. К счастью, все остались живы. Я требую, чтобы клиника взяла на себя ответственность за содеянное и возврат средств. Во-первых, никакого осмотра не было проведено, во-вторых, ошибка врача в назначении лекарств, таблетки могу принести в любой день. С такой жалобой можно спокойно идти в суд. Собака могла умереть по вине врача. Сегодня собака еле ногами передвигает.
3
September 15, 2023
Выбрала в своем районе, наугад, так сказать. Кот уже взрослый, начались проблемы с ЖКТ. Пришли, сделали анализы, назначили диету, лечение. Результат радует, кот активен, хорошо себя чувствует, персонал приветливый, доброжелательный)) ценник средний. Врачу большое спасибо🤗
2
October 29, 2022
Хотелось бы выразить нашу благодарность вашей клинике! Вы спасли нашу малышку! Так получилось что помощь кроликам очень сложно получить, по крайней мере мы с этим столкнулись! Обзвонив десяток клиник, только клиника доктор Маус вызвалась нам помочь!! Мы привезли за 100 км к вам нашу любимицу! Спасибо администратору что вошли в наше положение! Доктору Оксане Ивановне, за высокий профессионализм и отзывчивость, её помощнице (имя к сожалению не знаю). Вежливые, добродушные. Осмотрели, провели лечебные манипуляции, назначили лечение! Малышка не могла дышать, задыхалась! Но вы нас спасли! Большой привет от малышки Лили 🙂 ! Мы ваши клиенты теперь точно👍
4
March 22, 2023
22 марта 2023 г была в клинике с йорком, на заборе крови для другой лаборатории, стоимость 250 руб, стоимость для этой манипуляции скажем не даром, и врач Власава Оксана Ивановна очень усиленно и матерными движениями старалась объяснить, что мы платим деньги за квалификацию врачей, что они столько учились и много знают и умеют. Но когда дело дошло до взятия крови у собаки из вену, то этот доктор вставала в Вену иглу кровь льется прямо ручьем (маленькая собачка и венка маленькая, а игла использована от шприца 5 мг) а пробирка с которой мы пришли из лаборатории лежит на другом столе за спиной у грамотного доктора. И этот доктор Власова О.И мне рассказывала о своем профессионализме, а простых вещей не знает, что инструмент в данном случаи пробирка, должен лежать с право , чтобы она имела возможность быстро принести под иглу и кровь чтобы не лилась по столу по собаке, а сразу в пробирку. Прошу обратить внимание руководство клиники на работу этого доктора, а за такие деньги и такая работа. Я сама медик и дико это было видеть и такое отношение к своей работе данного доктора.
1
3
May 27
Неверный диагноз был поставлен кошке. И лечение соответственно было неверное.
January 4
Отличная ветеринарная клиника!И персонал отличный. Нам они очень хорошо помогли!
March 13, 2023
Хочу выразить благодарность доктору Оксане Ивановне. Она замечательный специалист, очень сочувствующий. Видно, что это не чёрствый, не безразличный человек. Она действительно любит животных и старается им помочь. Оксана Ивановна, спасибо вам. Хозяева Жужи.
1
1
September 5, 2023
Отличная вет.клиника, с отличными ветеринарами, помогали нашей кошке не раз. Если у них нет какого-то оборудования, направят где есть, но ваш питомец будет обследован.
1
1
April 1
Огромная благодарность за спасение нашего хомяка Дульсинеи. Отличные специалисты, знающие свое дело. Рекомендую.
April 3, 2023
Хорошая вет.клиника, замечательные врачи. Снимаю звезду только за то, что там работает администратор в возрасте. Часто недовольна, еще и голос повышает. Была давненько в данной клинике, может быть администратор сменился.
October 23, 2022
Прекрасная клиника! Доброжелательный персонал, замечательный ветеринар. Всё быстро и недорого. Будем пёселя сюда возить...
3
September 23, 2023
Отзывчивый персонал, прекрасные ветеринары ❤️ вожу сюда своих питомцев уже больше 7 лет
April 23, 2023
Умер наш любимый крысюн. Узнавали по кремации. клиника оказывает данные услуги. По телефону сказали 650 руб.По приходу в клинику сказали, что стоимость 850 руб. Естественно отдали. Факт некомпетентности оператора на лицо.
October 27, 2021
Доброго всем дня! Обратились в клинику Доктор Маус стерелизовать нашу кошечку Ванессу, возраст 6 месяцев. Клиника была выбрана по принципу "рядом с домом". Операция проходила 16 октября в субботу. В клинике нас встретили вежливо, все нам объяснили и рассказали какие могут быть последствия в поведении кошечки после операции. Оперировала кошечку молодая девушка врач, которой мы хотим выразить огромную благодарность! Очень здорово, что есть такие молодые врачи ! Кошечку отдали утром в 10 часов, а уже через два часа нам позвонили и сказали что можно забирать. Когда принесли ее домой то наша "лапочка" вела себя как "пьяненькая". глазки были "в кучку" нас не узнавала, но лежать и спать не хотела. Пару часов она бродила по всей квартире, задние лапки у нее подкашивались, она падала, сама вставала и опять ходила и опять падала, а мы ходили за ней. Кошечка не мяукала, не орала, не шипела, не урчала не прыгала и не проявляла никакой агрессии. Потом потихоньку успокоившись она уснула на полу, проспав несколько часов ,(предварительно мы ей сделали около ее домика теплую лежанку). После сна питомица ожила, взгляд был ясный, стала нас узнавать, а когда гладили ласкалась. Затем подошла к чашке и сама попила воду. Ходила уже хорошо и больше не падала. Ближе к вечеру стала сама есть с хорошим аппетитом. Ночь прошла спокойно, только под утро кошечка немного мяукала( видать было сильно больно ей). Но каково было наше удивление когда уже на следующий день она сходила в туалетную чашку сама по большому, твердый стул наладился уже на второй день, ну а с жидким сразу все было хорошо. На протяжении всего времени до сегодняшнего дня кошечка чувствует себя хорошо и игрива как раньше. Два раза на 3 и 5 день носили в клинику на укол антибиотика. Никакого негативного поведения, вялости, слабости, потери аппетита , воспалений и температуры у нее не было. Сегодня на 11 день сняли ей помпону. Все отлично, шва почти не видно( делали косметический) , что нас очень порадовало. Помпона на ней была завязана настолько удобно и правильно , что не сдавливала ее и не вызывала чувство дискомфорта, поэтому кошечка проходила в ней все эти дни и не пыталась ее как то сорвать или перегрызть. Эмоции и впечатления у нас от проведенной операции в клинике остались только положительные, так как кошечка наша любимица и мы очень переживали за нее. Огромное спасибо клинике Доктор Маус и лично оперирующему врачу за отлично проведенную операцию!
4
April 20, 2023
Наш котик неожиданно заболел, и пришлось экстренно обратиться в клинику, очень доброжелательное и профессиональное отношение, поставили нашего котика за 3 дня на ноги )))
1
1
October 23, 2022
Обратились в клинику с котенком 2,5 месяца. Нас внимательно посмотрели, прописали хорошее лечение. Специалисты очень добрые, внимательные, животных любят и животные это чувствуют. Хорошая клиника, рекомендую.
3
May 28, 2023
Хорошая клиника. Волнистый попугайчик снова веселый, обратились с опухолью на крыле к врачу Оксане Ивановне.Состояние птички улучшилось.
1
1
December 27, 2021
Обслуживаемся в этой клинике.Делали кастрацию одному из котиков. Все сделали оперативно. Кот быстро пришёл в норму. Легко записаться. В наличии большой ассортимент кормов и аксессуаров для животных.
3
May 31, 2023
Порадовали. Приехали с котиком, болел уже более недели, прежнее лечение не помогало. А тут все назначили и за 3 дня мы Бонечку поставили на ноги 🤣
September 4, 2022
Отличные доктора работают. Очень внимательные, любят животных. Большой список услуг, в том числе УЗИ и операции. Персонал не меняется с самого открытия.Это о многом говорит. очень рекомендуем.
3
March 23, 2023
Знают толк в хорьках, в отличие от других ветеринарных клиник! Врач Оксана Ивановна очень грамотный специалист.
3
1
October 24, 2022
Отличная клиника... и цены приятно радуют( по сравнению с другими) даже с Зелёной Рощи кошку туда возил.
3
October 27, 2023
Обращалась в клинику давно , тогда меня все устраивало . Про сейчас ни чего сказать не могу (
June 29, 2022
Очень хорошая клиника, где с любовью отнесутся к вашему питомцу. Хожу к ним не первый год, наблюдаю у них три кота. Могу с уверенностью порекомендовать именно их.
Отношение максимально человечное.
3
May 9, 2023
Отзывчивый администратор и врачи! Спасибо, что помогли придержать собаку хаски потеряшку!
2
1
March 28, 2021
Сегодня, делали операцию нашему котику ( кастрация и удаление коготочков, т.к. он у нас найдёныш с подвала и дикий, поэтому пришлось к сожалению ).
Очень всё красиво рассказывают по телефону и перед операцией. На деле совсем всё не так.
Спросили по продолжительности операции, нас заверили, что через 1.5 -2ч. ,нам позвонят и отдадут котейку.
Естественно мы очень переживали и через два часа, не дождавшись звонка мы уже сами пришли в клинику. Администратор ответила, что ещё не делали задние лапки и ждите.
Всё это время мы ждали в машине возле входа в клинику. За это время в лечебницу пришли не менее 5 клиентов со своими питомцами. Узнав от них, что приём и процедуры им делал врач Оксана Ивановна ( которая проводила операцию нашему коту уже более 3 часов ), естественно возник вопрос, а собственно почему проводя операцию врач отвлекается на приём других клиентов.
Дальше начались непонятные объяснения от администратора и самого врача, что мол это всё не так. Все клиенты просто приходили на уколы, и эти уколы делала сама администратор, не отвлекая врача.
На вопрос врачу почему так долго шла операция, 3 часа вместо 1.5 - 2 часов, был дан ответ, что пришлось давать повторный наркоз т.к. кот проснулся.
И наркоз начинает действовать только через 1час после введения !!!! ( А глаза такие честные ).
Вторая часть их честности подтвердилась когда пришло время оплачивать операцию.
Перед этим мы два раза звонили в клинику и нам было чётко указана сумма.
Во время оплаты эта сумма увеличивается на стоимость наркоза и материалов.
На вопрос почему это не говорится сразу, администратор ничего пояснить не смогла.
Хотя у них и самих на сайте стоимость операций для котов идёт без доп.оплат.
Скрин прилагается.
Мы разочарованы отношением и обманом в этой клинике.
7
3
October 21, 2021
Посещаем периодически по рекомендации ветеринара из Шарыпова. Пока все очень нравится, планируем и дальше сюда ходить. Цены средние по городу, персонал приветливый
3
December 10, 2020
Сегодня ходила туда прививать кошечку. Очень хороший и грамотный врач, все подробно объяснил и рассказал. Приятное обслуживание, цены вполне приемлемые. В общем я осталась довольна и буду ходить только в эту ветклинику!)
2
2
February 11, 2023
Великолепная клиника, адекватные сотрудники и профессиональный подход!
3
August 7, 2021
Добрый вечер! Обратилась в клинику за услугой Отлов бездомной собаки, с врачом беседовала по поводу оказания услуги по телефону три раза, договорились о времени и месте. На месте оказалось, что собака после укола может убежать и укол подействует только через 15минут, потом время его действия 4-6 часов. Что по телефону ни разу не было сказано. Врач Дмитрий выстрелил, сказал что попал, показал иголку. Собака убежала. Взял деньги 3200 и уехал! И это называется отлов??? Это мошенничество и обман. Через час собака прибежала обратно бодрая, как в ни в чем не бывало. Это заснято на камеру и есть свидетели соседи. Позвонила Дмитрию, сказала что услуга не была оказана и он в собаку не попал, собака вернулась и бегает резвая! Он никак не отреагировал!
Не хотите ли Вы вернуть деньги за некачественно оказанную услугу? Переведите деньги на карту, в противном случае напишу на Вас заявление в Роспотребнадзор!
Зачем Вы обнадеживаете и обманывайте людей, неужели в жизни главное деньги. Вам не стыдно!? Врач по отлову Дмитрий, неквалифицировано оказывает услугу, обращаться я не советую. Обман людей за немалые деньги.
1
4
January 12, 2022
Посещаем эту ветеринарную клинику с момента её основания (более 10 лет). Очень нравится доктор Дмитрий Александрович. Были тут и на чистке зубов, на кастрации, просто на осмотрах и для прививок. И с кошками и с собаками.))
3
February 9, 2023
Получили качественную консультацию. Препараты для лечения все есть на месте.
2
1
May 28, 2022
Близко к дому, хорошие врачи, но женьщина администратор-это просто кошмар, везде вставит свои 5копеек, хотя и стараешься диалог не вести, всеравно лезет, как будто врач.
1
September 7, 2021
Посещали с персидским котом, понравилась не поверхностная заинтересованность нашей проблемой, не беглый осмотр а-ля "я профи и сразу всё вижу" и не первостепенность продать побольше дорогих препаратов. Доктора не коновалы, доверить своего домашнего любимца в такие руки не страшно. Клинику советую
3
March 25, 2021
Всегда остаётся двоякое чувство. Ходим туда самого открытия(когда клиника была на другом адресе). А складывается эта двоякость из разных врачей, бывает на первый приём попадаешь с собакойк одному врачу и все хорошо, процедуры сделают и объяснят все доступно, а бывает, что при следующем приёме попадаешь к совершенно другому врачу, и все собака мандражирует, процедура идёт не по плану, и рекомендации потом оставляют желать лучшего.
3
December 19, 2021
Поставили прививку после чего собака просто упала, вернулся оьратно поставили капельницу и так 3 дня отдавал по 2 тысячи хотя собака уже была здорова, потом просто отказался ходить хотя жокторинасйчиво рекомендовала так ездить ещё неделю....
1
1
March 8, 2023
Очень нравится эта клиника, врачи просто супер , мы постоянные клиенты )
2
1