Dragon-Service
183 reviews
January 31
Сегодня приехал с вопросом об установке головного устройства и сигнализации купленной не у НИХ. Видимо для них это очень важно. С порога меня конечно не послали .. но ответ был следующего характера: мол когда мы заказываем у поставщика головное устройство teyes, они нам присылают все провода и переходные рамки на конкретный авто, хотя рамок на маркетплейсах продается миллион разных конфигураций включая вариант рамки на 1DIN посадочное место для 9 и 10 дюймовых устройств, но сотрудник об этом не знает(тут у меня возникают вопросы по поводу компетенции сотрудников в области автозвука. Соответственно разговор зашел в тупик.
Никакой клиентоорентированности, ноль лояльности, ноль выяснения потребностей потенциального клиента. Я попытался еще раз вникнуть в их процесс работы, уточнил что будет если допустим не подойдут разъемы, он опять начал мне рассказывать что вот поставщик им все присылает при покупке. Наверно сотруднику надо было сразу сказать что не свое они не ставят и этого разговора бы не было и отзыва тоже.
Вообщем не консультации не услуги. Видимо клиенты им не нужны.
Искренне считаю что с таким подходом на рынке оказания услуг в области Автозвука делать не чего.
Хотел поставить 2 звезды исключительно потому что собирал и устанавливал у них комплект автозвука и сигналку. Но в итоге решил поставить одну.
Предлагаю руководству ознакомиться с отзывом и принять меры или внести ясность по поводу установки сигналок и компонентов автозвука купленных не у них.
1
November 27, 2024
Отличный сервис,сделали все быстро ,без нареканий, удивили качественной работой и ценой. Ребята молодцы, проконсультировали.
Советую однозначно !
2
January 16
Во-первых дорого, за замену тросика коробки на гранте взяли 5.000рублей, во-вторых, неправильно поставили кулису, то есть передачи втыкаются не вертикально, а горизонтально( я сам в шоке был), и втыкалась только одна передача 5, в-третьих, после всех передлок, все равно тросики вылетели, в общем работа насмарку, не рекомендую никому даже рядом проезжать с этим сервисом, даже не читайте вывеску дракон!!!!
2
December 23, 2024
Несколько раз бывал в этом сервисе. В целом все ок. Но сегодня мастер принял машину на диагностику, сказал, что в обед посмотрим. Оставил машину, в обед поступил звонок: "мы не можем посмотреть машину, у нас нет такого оборудования...". День потерян... Мастера вижу там впервые, видимо новый. Надеюсь, в следующий раз при приемке будет сразу уточнять у своих ребят, смогут ли они вообще произвести диагностику. Успехов
October 23, 2024
Загнал машину на обслуживание - во время просчета сметы была одна цена, по ходу обслуживания мастер начал очень сильно навязывать все больше и больше услуг с какими-то космическими ценами на работы. Придирался к каждой «жидкости», которую увидит на деталях - везде якобы скоро все сломается и тд и тп.
В общем будьте аккуратны, слова и дело сильно разниться.
1
February 3
Заехала сегодня срочно к ребятам, потому что не смогла открыть бак заправочн ый с помощью ключа. Мне быстро все отогрели, продули, смазали средствами и справились буквально за 10 минут. Очень вежливый персонал, заехала случайно в ближайший автосервис, теперь буду знать, куда ехать в следующий раз! Благодарю за оперативную работу 🙏🏼
October 2, 2024
Я бы назвал "Дрянь Сервис".
Ужасная компания.
Договорились на одну цену до ремонта автомобиля, пос ле выполнения работ назначают другую, намного выше. На просьбу показать запись с камеры - отказ.
Всюду грязь, часть оборудования не установили и не закрепили, пришлось приезжать повторно.
Причём меня же хамски и обвинили в своем браке.
Обходите стороной такую СТО.
2
2
January 16
Приехал починиться обещали 1,5 часа в итоге машина простояла несколько дней, сделали работу неправильно и приговорили другой агрегат, работу переделали проблемы возникли сразу, забыли подключить датчик, в итоге я поехал в другой сервис там все сделали грамотно потраченного времени и денег жаль. Крайне не рекомендую данное заведение
2
August 4, 2024
Быстро недорого качественно
Без навязывания доп услуг
Рядом рынок автозапчастей
Дорого, но все можно найти
Обе машины обслуживали здесь, мастера знакомые
3
January 19
Ребята молодцы, очень квалифицированные работники за некоторым исключением. С запчастями проблем в большинстве случаев нет. Если договорились о ремонте. Пока снимают неисправную деталь, подвозят новую
March 4
Сервис сильно испортился… не компетентные мастера. Обратился с проблемой, ее «типо» исправили за немалую сумму денег, спустя короткое время она снова всплыла, они с умными лицами долго возились, но по итогу пожали плечами и сказали, что причину не могут найти…. Больше туда ни ногой и знакомым тоже не рекомендую.
August 14, 2024
Быстро и качественно заменили изношенные детали автомобиля на новые. Ребята в автосервисе работают грамотные, специалисты своего дела. Рекомендую посетить автосервис, останетесь довольны и автомобиль будет на ходу.
1
April 16, 2024
Мне этот автосервис понравился удобным расположением рядом с авто рынком , всегда можно купить нужные запчасти👌 Работники автосервиса знают своё дело на отлично и делают работу касественно !!!
1
January 31
Всем Доброго дня!
Сервис на 5+!!! Все очень быстро качественно и не дорого!!!
Даже з апчасти привезли за 15 мин)
Всем рекомендую!!!
June 10, 2024
Езжу сюда почти всегда , иногда у них занято и приходится искать альтернативный сервис. Нравится ск орость и качество ремонта, если смотреть цены по городу подобных СТО то цены примерно одинаковы. Дешевле только в гаражах. Было бы ещё дешевле немного стоимость услуг) то все 5 звёзд этому сервису) а так, обслуживание и качество на 5,( ходовку, двс) ремонтировал тут гранту,елантру,ниву,акцент, матрикс
1
2
September 20, 2023
Приветствую всех счастливых обладателей автомобилей! Очень редко пишу отзывы, но в данной ситуации считаю, что будет полезно. Живу в Самаре пару лет и все это время пытаюсь найти СТО с достойным уровнем. Перебрал штуки четыре. Отношение, как к клиентам, так и к автомобилям, очень плачевное. Следующий был dragon..... Если сказать честно, надежд питал мало, решил зайти с козырей😏 Нужно было сделать очередное ТО и я попросил сделать дополнительно осмотр ходовой. Загнали на подъёмник сразу. Мной занимался Роман(слесарь). Немного про него😏.... От простого слесаря, я конечно не ожидал такого уровня вежлевого общения и внимания к моим проблемам с автомобилем. Был очень приятно удивлён. Если кто-то из руководства будет читать этот отзыв, прошу обратить внимание на данного сотрудника и помочь в продвижении по карьерной лестнице! Затем перелопатили кучу вариантов запчастей, чтоб клиент был доволен соотношением цена-качество. И, вопреки математическим правилам, округлили итоговую сумму в меньшую сторону. На следующий день все з/ч были доставлены и хотя объем работы был достаточно большой, Роман все сделал за пару часов. Профессионал своего дела! Браво! Сам я живу рядом с Мегой, но я нашёл свою СТО! Безопасность превыше всего и теперь я спокоен за свою малышку☺️ Хорошая станция, хороший коллектив, рекомендую👍!
5
December 21, 2024
Хороший качественный сервис, ребята молодцы, рекомендую !
👍Минусов нету, одни плюсы !
2
February 13, 2024
Хороший сервис, запчасти в наличии есть и оригинальные и аналоги. Цены приемлемые. Есть клиентская зона, угощают кофейком с конфетами. Большой плюс, что авторынок рядом.
4
November 26, 2024
Заезжал несколько раз , в очереди практически не стоял , вообщем рекомендую молодцы. Да и цены приемлемые.
August 10, 2024
Сервис что надо.
Очень большой респект.
Специалисты.
Обслуживание на высоте.
Т еперь я буду тм только обращаться.
Спасибо большое.
Большое спасибо Наталья за вежливость.
1
May 23, 2024
Оперативно, качественно. Пожелания клиента в ыполнены. Рады, что вовремя обратились. Надеюсь и в дальнейшем будем обращаться по мере необходимости. С уважением!
1
2
July 16, 2024
Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Электрик Дмитрий относится к работе халатно и безответственно. Первый раз сталкивается с таким! Проехали полгорода, а машину даже не посмотрел, хотя был свободен, в сервисе никого из посетителей не было и была договорённость. Но по факту, когда приехали, смотреть отказался. Сервисов много, любой другой точно лучше. Такой вот у нас был опыт(((
1
1
December 3, 2024
Отличный сервис!
Без обмана,все четко
Работают профессионалы своего дела!
1
January 20, 2024
Персонал приветливый и доброжелательный, всегда помогут найти проблему, и скажут точную стоимость её решения, с августа прошлого года хожу в этот сервис, и к счастью все реже и реже(машина не ломается) хоть у меня и 2110 2003-его года , всем рекомендую!
3
December 5, 2023
ремонтировал тут машину раза 3, первый раз очень варварски снимали шруз, оставили сильные вмятины на шрусе, снять работник так и не смог не смотря на заявленный большой стаж работы. стаж большой а толку нету. деталь повреждена. после ремонтировал переднюю подвеску, поменяли рулевые наконечники хотя я отказался от их замены, через пару месяцев отвалился пыльник того самого злополучного шруса, естественно от замены отказались. открутились гайки стойки стабилизатора, чувствую аукнется мне еще не раз решение обратиться в данный сервис. настоятельно не советую. за некачественно сделанную работу ответственности нести не желают. все валят на владельца. а так же полюбуйтесь на имитацию смазанных болтов. на первый взгляд видно что они сухие, но так как клиентоориентированность ниже плинтуса, то и мнение ваше им не интересно, у них свое видение ситуации и переубедить их невозможно. даже если они смазаны будут доказывать что то, что вы видите это норма. вместо того чтоб признать ошибку и делать выводы.
.
Стаж работы обусловлен особенностями авто!? Безусловно, но почему я смог снять шруз без повреждения, а у вас не получилось!?
Почему вами установленный хомут на пылиник отвалился, а вы валите на какие то ветки по которым я якобы ездил!?
7
1
February 9
Был на осмотре ходовой
После осмотра механик написал список работ, большая часть оказалась сказкой. Не рекомендую.
November 15, 2024
Хуже сервиса не видел не советоваю обращаться в него цены космас а по факту как специалисты пол ный ноль работу выполнили варвраски
1
January 1
Четвертый визит в этот сервис.
Качество работы обходит цену, очень доволен. Принимают практически во время, мастер знает своё дело. Самое главное что нет навязанных работ, всё покажут всё расскажут.
Рекомендую
April 25, 2024
Поменял грм, грм привез свой, но там болта не было, все вроде нормально, покатался 5 дней попал под капиталку, оказался болт на пополам, хотя если даже старый болт поставили то почему он именно сломался когда они поменяли, короче не советую ремонтировать у них, только колодки норм делают, хотя там особо опыта и не надо
1
March 18, 2024
Обращался пару раз. По работе в принципе притензий нет. Корме крайнего раза немного не доделали. С ссылаясь , что не могут устронить и данную деталь нужно тоже под замену. Хотя всё решается подьемам на подъёмнике и кое что подкрутить. Ну и + цены ооочень завышенные, а по завершению ещи и добовляется сумма.
September 12, 2024
Заезжал на осмотр ходовой. Осмотрели, доходчиво объяснили что к чему, оказанной услугой остался доволен 👍
1
June 5, 2024
Не советую! В данном гараже производили замену прокладки ГБЦ. После ремонта начался перегрев авто. Обслуживание ужастное. Выкачивание денег. Навязывают дополнительный Ремонт. Сроки ремонта как и цена выше заявленных.
2
2
January 10
Обратился с поломкой, сделали и рассказали что да как, отличный сервис!
April 20, 2024
Однозначно просто разводняк, персонал очень сильно хочет развести на денежные средства, что касаемо каких либо работ, то лучше всего тут вообще ничего не делать!
По любому НЕ РЕКОМЕНДУЮТ!
January 27, 2024
Заехал заменить лампы ближнего света и дхо, сделали быстро, так ещё и итоговая цена оказалась ниже п редварительной, т.к. не понадобилось снимать часть деталей. Порядочные и вежливые ребята
3
May 27, 2023
Обслуживание клиентов хромает.
Пытались записаться к электрику заранее, переключилитнас на механика, сказали что мастер занят и попросили позвонить позже.
При повторном звонке мастер так и не освободился, сказали, что перезвонит нам позже, ответного звонка так и не дождались.
На следующий день приехали в сервис, нам сказали, что о нашем звонке ничего не известно и предложили подождать когда освободился мастер.(Тогда он работал над 2-мя автомобилями.)
Сказали ориентировочное время 1,5-2 часа.
По прошествии более двух часов ни какой информации нам не дали и даже не стали уведомлять о задержке ремонта.
Сами подошли к мастеру узнать сколько ещё он будет занят, на что услышали 40 минут.
Ждать так долго и терять ещё больше своего времени не стали и просто уехали.
Одним словом обслуживание здесь так себе. Про ремонт сказать ничего не могу.
6
1
January 31
Норм сервис, только дорога в их дворике, эт что-то с чем то, на коленке под пивко
March 19
Быстро, качественно и по адекватной цене
September 29, 2023
1.09.23. Приехала на диагностику автомобиля перед покупкой.
В сервисе сдела ли замечания, но в пределах допустимого в следствие чего машина была куплена.
После как выяснилось диагностику сделали просто на "Отвали" т.к в другом сервисе обнаружили неисправный кондиционер! И не просто неисправный, а в кондиционере имеется дыра, как механик это не заметил, не понятно. Вообщем посмотреть автомобиль перед покупкой, это точно не сюда.
6
1
March 14, 2024
Быстро и отлично дорого зато свободно и не над о ждать есть недочеты но это везде есть. На отлично только я могу делать для себя .
2
October 11, 2023
Вообще не советую этот сервис!!! Есть там «чудо» электрик , который вообще не разбирается , делает и проверяет всё что не нужно, а потом причина вообще в другом оказывается, а берет деньги за все проверки. Не советую!!!
Приехали к другому электрику, расскали что сделал и сколько взяли, у человека шок был, вас сказал развели по полной.
3
1
July 25, 2023
14 июля я обратился в сервис для замены передних тормозных колодок. Купил "Хи-кью" и сам лично передал их слесарю (первый подъёмник от ул. Антонова-Овсеенко). Поездил месяц со страшным скрипом. 23 июня сам снял колесо, посмотреть почему скрипит и гляжу, а вместо моих "Хай- кью" стоят самые дешёвые колодки "интелли240е". Я к слесарю - попытался воззвать к его совести, куда там... И если бы я сам лично не достал колодки из коробки и не передал их лично в руки слесарю, подумал бы, что подменили в магазине. Позор сервису иметь такого слесаря- крахобора !
9
January 21, 2023
Адекватный сервис, нужно было реанимировать сигналку, быстро разобрались, нашли все необходимое подключили брелок, объяснили как пользоваться, как привязывать брелоки. Ценник гуманный, ребята молодцы, спасибо!
1
February 15, 2024
Новую запчасть забрали, поставили старую. Контакты на стартере не чистили, хотя сами навязали эту услугу. Не советую этот сервис, деньги за услуги берут, по факту ничего не сделали
5
September 20, 2023
Посредственный автосервис, похоже, уровня отечественных и распространённых корейских авто. В ремонт берут не все машины. Американские, например. Подозоеваю, что и другие какие-то тоже. Специализируются на автоугонках. Ну тогда и называться надо соответственно.
1
December 30, 2022
Несколько раз пользовался услугами специалистов данного автосервиса. Работают быстро и качественно. Утром загонял авто в сервис для устранения неисправности и уезжал на работу, после починки мастер отзв анивался и сообщал , то работы завершены и можно забирать авто по лп ремонта. Оплата за запчасти и работу через официальную кассу - выдают чек КЕМ.
1
1
May 17, 2022
Обслуживаю свою машину Митсубиси Паджеро 4 в этом салоне уже 3 года. Мастер приветливый и внимательный, сотрудники постоянные и умелые. Есть зона для клиентов с бесплатным вай-фаем. Рекомендую. Цены доступные. Поменяла сигнализацию, ремонтировала ходовую, устранила стук в этом сервисе, в другом пытались развести в 10 раз дороже и не в том месте, где была проблема. Честный сервис.
4
2
February 9, 2024
Ужасный автосервис
Разводят на каждом шагу
Подсовывают свои запч асти
А про все мои говорят что привез некачественные
Не приеду сюда больше!!
И никому не советую
5
December 18, 2022
Нравится отношение сотрудников и в сервисе и в отделе продаж. Качественно делают все необходимое. Можно предварительно записаться, чтобы не ждать. Сами ездят на склад за запчастями, причём происходит это очень оперативно. Рекомендуют приемлемые по цене альтернативы фирменным запчастям хорошего качества. Рекомендую!
1
1
March 19
Всегда выслушаю и постараются помочь