Не рекомендую брать кредит в этом банке… изначально условия кажутся выгодными. Но потом все превращается в настоящий геморрой… куча подводных камней, каких то их внутренних условий. Досрочное погашение ( любое хоть частично хоть полностью) только через месяц (чтобы проценты набежали). Платить не удобно, мобильное приложение условное, можно сказать что его нет… онлайн банк тоже работает через раз… если это « дочка»! Сбербанка то ему должно быть стыдно с его великолепными сервисами за такую дочь… кредит получить легко- погасить целая проблема… полный бардак… не рекомендую
5
2
Наталья
Level 11 Local Expert
June 11
Не достучаться - с автокредитом непонятно что за что добавили 8 рублей в платеж
Обратная связь никакая
lancer394
Level 13 Local Expert
August 13, 2023
Выручили в тот момент, когда были срочно нужны деньги наличными. На удивление все закончилось благополучно, взял кредит, расчитался за год досрочными платежами через сбербанк, предоставили справку что кредит погашен и закрыл счёт.
Вероника Харюшина
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Одни только отрицательные впечатления от банка, сотрудники грубые, половина из них не компетентны в выдаваемой информации.
Также сотрудники халатно относятся к предоставленным им документам от клиентов. В августе 2022 года, я привезла копии своих документов по адресу г.Красноярск, ул. Молокова, д.16, написала заявление о смене своих личных данных, после чего оказалось, что сотрудник банка потерял и не отправил мои личные данные. Мне позвонили и выставили меня в этом виноватой, что, якобы, я не донесла полный пакет документов и нужно их привезти, вот только проживаю я в 600 км. от ближайшего офиса, и возить каждый раз потерянные ими документы мне проблематично, я уточнила могу ли я отправить документы другим способом, мне сказали нет, и это мои проблемы.
Просьба, руководство тщательно отбирать сотрудников и переодически проводить работу по умению взаимодействия с клиентами!!!
8
1
ОК
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Сидит женщина одна, ни чего рассказать подсказать не может! Один ответ звоните вот на горячую линию. И всё!! Зачем она вообще нужна там?! Чтоб ответить звони на горячую линию. Одно спасибо, люди может вам пригодится, чтоб живой оператор поднял трубку набирайте сразу 999, тогда пойдёт соединение. Этот секрет! Тоже ни кому не рассказывают, тк операторы тоже не хотят разговаривать.
5
1
Юлия К.
Level 11 Local Expert
July 2, 2023
Не рекомендую. Сервис отвратительный. Досрочное погашение только за месяц. Приложение ничего толком не даст Вам сделать. Офис один на весь город. В офисе специалисты, которые не могут дать ответы на все вопросы. Предлагают звонить на горячую линию 👎👎👎
5
1
Инкогнито 1153
Level 7 Local Expert
November 25, 2022
Брал автокредит в марте 2020г. в данном банке, а после почитал отзывы(напрягся)🤣🤣🤣В моем случае все оказалось с точностью наоборот:девушка которая оформляла мне автокредит всё популярно объяснила, как лучше платить!!! Скачав приложение сего банка, я платил автоплатежом со сберовской карты(очень удобно и без комиссии!!!) на данный момент автокредит закрыл досрочно без всяких проблем!!!
5
4
♥ღ♥ Танюшка
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Оформляли автокредит онлайн, сказали, что конкретно одобрен, нужно приехать подписать документы, назначили встречу. Приехали, то копию забыли снять то ещё что то... В итоге сказали, а вам отказано в кредите. Ок. Через два дня звонит номер, а там говорят, ваша заявка висит, вы что передумали брать, я говорю, так отказано же сказали.... Короче, эти "сотрудницы", что хотят, то и воротят....
5
4
Brilliant
Level 11 Local Expert
May 9, 2023
Неприятное место, отношение к клиентам мягко сказать, неодекватное. НЕ ДАЙ БОГ ВАМ СВЯЗАТЬСЯ. Бывший "банк" ((( сетелем, сменил название, но так и остался по сути... Нет слов просто 😡
3
1
Галина Волкова
Level 14 Local Expert
March 25, 2022
Позвонила в 9.40 утра и прождав связи с оператором несколько минут,мне ответили что не рабочее время,перезвоните в другой день.А на сайте написано работает до 16.45!!!!! Брала кредит 70000 в 2013 году,платила 18 мес по 3700,потом была без работы и не смогла закрыть,так они мне через коллекторов в разных городах присудили ещё по два раза заплатить по 57000 .первый раз в 16 году я все оплатила и вот сегодня пришел приказ судебный ещё оплатить,но уже другие коллекторы.Дурдом полный.
2
2
Ёбидоёби Ё.
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Банк ужасный, сотрудник не доброжелательный, можно сказать разболтанный, заехала забрать ПТС после досрочного закрытия, которое кстати проводится через месяц после обращения, хотя эти условия нигде не прописаны, сотрудник смотрит кино на компьютере.
5
2
VD
Level 8 Local Expert
March 27
На обращения не отвечают. На горячую линию не дозвониться
Елена П.
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Не советую этот банк ! если бы я знала, что они ОБМАНУТ меня о досрочном погашении кредита , то никогда бы не взяла у них автокредит! дозвониться крайне сложно !!! И на каком основании я не могу погасить кредит сразу когда у меня есть деньги, а не только через месяц по вашим правилам , чтобы еще проценты снять с меня !!!!!! Осталась крайне не довольна.
12
3
Елена Черемных
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Ни какой кредит не брала в том банке, достали звонками, с просьбой какой то оплаты.
1
Алена Кузнецова
Level 6 Local Expert
February 1, 2022
Как только зашла в этот "банк", сразу вышла. Банком эту комнатушку назвать нельзя. Маленькая прокуренная комната, в ней девочка сидит. У меня к таким "банкам" доверия нет!!! Вход очень сложно найти. Если это реально дочка от Сбера, то Сбербанк упал в моих глазах (((
5
1
Ольга Трунёва
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Отвратительный сервис, никакой обратной связи с клиентом. Сделала заявку на досрочное погашение, в итоге, деньги так и не списались в нужный день. И ни до кого не достучаться :(
4
1
Евгений Горбунов
Level 4 Local Expert
June 16, 2021
Ужасный банк, приехал якобы погасить задолжность, кассы нет, информацию по реквизитам они не могут посмотреть, говорят звоните на горячую линию, ладно узнал реквизиты, так интернет у них вдруг не работает и незнаю когда заработает, по телефону нельзя закрыть договор, по приложению тоже. Оператору звоню объясняю в чем дело, так ей ответить нечего, она молчит и ничего не может ответить, колхозбанк больше мне сказать нечего
6
Юлия З.
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Отношение к клиентам нулевое,сотрудники не знают ни работу приложения ни свою основную работу! Очень грустно
1
3
Галина Майорова
Level 11 Local Expert
December 3, 2021
Пятёрка лично девушке, которая вернула мне ПТС без паспорта и раньше срока списания денежных средств при заказанном досрочном погашении. Девушке было достаточно фото паспорта и она пошла навстречу клиенту, отдала документ, потому что нам нужно было переезжать в другой регион, и даже не знаю как бы мы забирали его. А списание досрочного погашения заказывается аж за месяц! Так что именно банку за это двойка! И ещё! Мало кто знает, что телефон указанный во всех справочниках сменился! Узнала только через Москву
3
1
Арина Челенгир
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Девушка ничем не помогает, только сидит и говорит самой все делать
2
1
Юрий Мурашкин
Level 11 Local Expert
September 14, 2021
Мы не из Красноярска. Надо было решить вопрос в офисе. На телефон не отвечают вообще. Другой связи ни какой. На горячей линии только обещают, что с вами свяжутся. Короче мы так и смогли решить свой вопрос.
5
2
сергеи Комаров
Level 3 Local Expert
January 29
Очень плохой банк 👎👎👎
2
apostolkr
Level 18 Local Expert
January 24
Сложно оценить офис. Ну работает, сидит человек там. Все как у людей)
никита а.
Level 3 Local Expert
July 17, 2022
Взял автокредит, не в договоре не на сайте не написано что досрочное погашение пройдёт только через месяц
4
1
Галина Арапова
Level 3 Local Expert
April 9, 2021
Два дня назад начали звонить моей семье, якобы мы взяли кредит и не вернули, а мы об этом банке узнали только в день звонка. И говорит робот а с оператором нет возможности пообщаться и что делать не знаю
6
1
Роман Харламов
Level 4 Local Expert
February 13, 2021
Брал автокредит , все хорошо, платить через приложение очень удобно, по закрытию кредита, в отделении птс справку о погашении кредита сделали все быстро.
3
7
Нэля Кадкина
Level 18 Local Expert
July 20, 2021
Маленький не уютный офис, который с трудом можно найти, если не пользуешься навигатором
4
2
Надежда
Level 15 Local Expert
May 28, 2021
Ужасный банк. Хуже обслуживания и непонятно и во всем я ещё не встречала. Если бы этот банк не навязали, в жизни бы не связывались 👎👎👎👎👎
11
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
September 10, 2021
ужас! звоню месяц, никто трубку не берет, звоню на горячую линию, как в дыру какую то
6
1
Екатерина Мощенская
Level 4 Local Expert
February 4, 2021
Ужасное обслуживание, ни чего толком не объясняют!!!!! Ужас просто!!!
6
Макс
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
Спасибо
2
Sergey
Level 5 Local Expert
April 23, 2021
Какая то шарашка, типа, от Сбербанка. Мутная контра.
12
Денис Васильев
Level 13 Local Expert
October 9, 2021
Очень плохой банк!!!!!!!
5
1
Василий Д.
Level 3 Local Expert
March 16, 2020
Пожалуй нет хуже обслуживания чем здесь. Работают сотрудники с низкой квалификацией.
11
Андрей Шишкин
Level 12 Local Expert
September 6, 2019
Потому что это единственный офис в миллионном городе, а не потому ,что тут лучше
3
1
krylov58vladimir
Level 5 Local Expert
March 31, 2020
Потому что это единственный офис в миллионном городе.
3
3
Мила
Level 7 Local Expert
September 17, 2019
Вежливые сотрудники по всем вопросам я получила полную информацию.