Никогда не связывайтесь с этим учреждением! Ни дозвониться, ни решить вопросы по телефону нельзя. Если хотите быстро выйти на оператора, то нужно после соединения поочередно нажимать трижды цифру 9, а после переключения на специалиста ещё дважды произнести "соединить с оператором"... Только после этого вам ответит некомпетентный сотрудник, отвечающий по шаблонам. Деньги, перечисленные на свой счёт, с которого погашается кредит, вернуть нельзя. Даже при личном посещении нельзя досрочно погашать в желаемую дату. Только через 30 дней. Но это прописано в договоре, как они говорят... А офис у этой организации единственный на всю Москву...
18
Маша Ревякина
Level 6 Local Expert
June 25
Ох, советую не связываться с этим банком, с ним очень сложно сотрудничать, как не приедешь в офис, а он еще и 1, так вечно там какие-то ругни, чтобы внести частично досрочное погашение нужно ждать месяц, чтобы полностью закрыть кредит, тоже надо ждать месяц. По телефону теперь нет операторов, только робот, это вообще ужас, каменный век, я из области ехала в офис, чтобы решить вопросы, хотя это все можно и по телефону обсудить, но они решили, что видимо это не лучший вариант. Машинка, чтобы деньги пересчитать, оказалась не рабочей. Иногда не договаривают что-то пока сама не спросишь, нужно быть очень внимательным с ними, благо у меня обошлось с ними все без конфликта и я закрыла кредит, но больше я туда ни ногой и вам не советую.
Не знаю как они вообще еще не закрылись.
26
3
Василёк
Level 5 Local Expert
June 9
Дозвониться не реально, если уж каким то образом клиент дозванивается, то сотрудники банка обязательно найдут причину, чтоб поставить клиента в неудобное положение, вместо того чтоб решить сложившийся вопрос в пользу клиента 🤦♀️ Самый НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ банк, который не дорожит своими клиентами, не в коем случае не связывайтесь с этим банком. Да да это тот самый банк который работает в ущерб своим клиентам, но не как не во благо. По любому вопросу позвони, ты либо не дозвонишься и плюнешь на всё, либо исход того что клиент всегда НЕ ПРАВ 👍👍👍 А самое интересное, что этот банк на своих клиентах наживается не правомерно. У меня был личный кабинет, на тот момент этот банк назывался Сетелем, мне нужно было в течении определенное времени (уже не вспомню, прошло больше 3-х лет) отправить документ о том что я поставила автомобиль на учёт, я НЕСКОЛЬКО РАЗ отправила документы им в банк, через их чудо личный кабинет и что вы думаете, правильно ))) Они ничего не получали, соответственно мне был назначен штраф за нарушение якобы мною договора, я устала с ними переписываться дабы доказать, что я права, но нет!!!Клиент всегда НЕ ПРАВ, мне был назначен штраф 👍 В продолжение этой истории, дополнение, я бы написала вишенка на торте!!! Они препятствуют полному погашению автокредита 🤦♀️ Естественно им это не выгодно!!! По телефону специалист задает мне не корректный вопрос, на каком основании я собираюсь полностью закрывать авто кредит 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤷♀️ Жесть!!!
Уважаемые потенциальные клиенты, бегите от этой организации, не связываетесь. От души