Отвратительно. Клиенториентированность на нуле. Только деньги берут. Захочешь что-то поменять в своём абонементе по объективным причинам, не выйдет. Вернуть свои деньги тоже не выйдет. Очень недоброжелательный отдел продаж, их не интересует клиент как таковой. Пришла, чтобы перенести сроки абонемента, т. к. Не могу посещать по здоровью, - мне предложили продать абонемент на Авито. Попросила тогда сделать возврат, мне прямым текстом говорят- у нас есть правила клуба и возврат только не полной суммы, хотя я ни одного занятия не посетила. На вопрос почему, не стесняясь отвечают- директору же тоже надо зарабатывать. Роспотребнадзор однозначно должен к ним заглянуть. О законе по защите прав потребителей не слышали совсем.

илона к.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Пишу, чтобы предостеречь от выбора данного клуба. Так уж случилось, что мне подарили в него абонемент со сроком действия до октября 2024 года. В клуб, который находится в Фаворите. По объективным причинам сейчас посещать не могу, поэтому пошла в клуб перенести срок действия абонемента на 3 месяца. Но менеджер Татьяна ответила мне категорично, что это невозможно, ссылаясь на правила клуба. Видимо законодательство РФ на данный клуб не распространяется. Никакие объяснения не помогали- есть правила Клуба и точка. Тогда я попросила сделать возврат денег за абонемент (я не посетила ни одного занятия) . На что мне ответили, что возврат будет, но не полной суммы. Причину мне так и не пояснили. Зато посоветовали продать свой абонемент на Авито! Говорят, ну мы это вам советуем, чтобы вы денежки не потеряли… Одним словом клиентоориентированность данного фитнес-клуба просто зашкаливает. По итогу: абонемент на руках, деньги не вернула, ходить туда точно не буду после такого отношения ! А ведь хотела просто перенести сроки действия абонемента! Не ходите в этот клуб, если вам дороги ваши нервы и видимо деньги. Осталось стойкое ощущение, что тебя «разводят» и никто не готов пойти навстречу и перенести срок действия абонемента, а уж тем более вернуть деньги. Я поняла одно-деньги там только берут, а вот если собрался что-то поменять в абонементе или вернуть деньги, то это дохлый номер.

Олег 👍 ID

Level 13 Local Expert

Отзыв о фитнес клубе "Фитнес Драйв": На Валерии Гнаровской 12. Я с огромным разочарованием вынужден оставить отрицательный отзыв о фитнес клубе "Фитнес Драйв". Все началось с того, что после оплаты годового абонемента я обнаружил, что условия договора не были исполнены. Несмотря на то, что я попросил возврат денежных средств в соответствии с условиями договора, клуб отказался и не вернул мне мои деньги. Это явное нарушение договора и нечестное отношение к клиенту. Кроме того, персонал клуба оставлял желать лучшего. Они были недоброжелательны и не проявляли должного внимания ко мне как клиенту клуба. . Часто даже не реагировали на мои просьбы и жалобы. В целом, опыт посещения фитнес клуба "Фитнес Драйв" оказался негативным и разочаровывающим. Я рекомендую всем потенциальным клиентам обратить внимание на другие варианты, чтобы избежать подобных проблем и разочарования. Пожалуйста, будьте внимательны при выборе фитнес клуба и избегайте "Фитнес Драйв".

Drive Fitness

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

87 reviews