Провайдер не выполняет свои обязательства. Бывают сбои при работе интернета или с онлайн-оплатой. При этом при звонке технической поддержке, они либо не берут трубку, либо «абонент занят» на протяжении часа, либо вообще сбрасывают! Выбрали провайдера из соображений, что другого городского провайдера провести нельзя, а модемы не хочется. К интернету, когда он работает - вопросов нет, а к работе тех отдела очень и очень много вопросов.

Максим Спыну

Level 3 Local Expert

Худший провайдер в истории человечества! Бегите от них, как от огня! Скорость» подключения. Мне обещали «до 100 Мбит/с». На практике это гениальная формулировка. «До» — это ключевое слово. Обычно это 2-5 Мбит/с днем, а вечером, когда все соседи приходят с работы, интернет просто умирает. Скачивание файла размером в гигабайт — это многочасовая эпопея, напоминающая загрузку картинок через модем в 90-х. Видео в HD? Забудьте. Оно постоянно тормозит, превращаясь в набор пикселей. Онлайн-игры? Это какая-то особая форма издевательства, где ты вылетаешь из игры каждые 10 минут. 2. «Стабильность» работы. Стабильность у «Дружбы» только одна — стабильно пропадать в самый нужный момент. У вас важный созвон по работе? Ждите, связь прервется ровно в тот момент, когда вы будете докладывать начальству. Смотрите финальный эпизод любимого сериала? Получите черный экран и долгие размышления о бренности бытия. Пинг скачет так, как будто за ним охотится стая саблезубых тигров. Связь пропадает по 5-10 раз в день, и это не преувеличение, а печальная статистика. 3. Техническая поддержка — цирк с конями. Это отдельный вид искусства по унижению клиента. · Горячая линия: Получасовые ожидания в очереди под унылую музыку, которая сводит с ума. · Первая линия поддержки: операторы, которые, кажется, вообще не понимают, о чем вы говорите. Их решение любой проблемы — священная мантра: «Перезагрузите роутер». Перезагружал его уже сто раз, включал и выключал ритуалами при полной луне! Не помогает! · Вызов мастера: Это квест. Мастер придет не тогда, когда вам удобно. Жди весь день, а он, скорее всего, позвонит за 5 минут до конца интервала и скажет, что задерживается. А когда приедет, разведет руками: «У нас на линии всё хорошо, это у вас дома проблемы». Мой совет: если вы дорожите своим временем, нервами и репутацией, обходите «Дружбу» за километр. Лучше мобильный интернет, лучше спутниковый, лучше вообще без интернета, чем эта пародия на связь.

Елена Широкова

Level 2 Local Expert

Отвратительное качество интернета. Постоянно сбои, что бы вызвать мастера ждать дня три, даже если проблема на их стороне. За клиентов не держатся и проблему не решают. За неделю мастера вызывали три раза.

Druzhba

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

214 reviews