Более 5 лет являюсь постоянным клиентом данной химчистки. В начале июня сдала в химчистку пуховик сына, который был приобретён в начале этого года. В присутствии сотрудника мною был проведён осмотр(я всегда так осматривают вещи которые сдаю)на пятна грязи.Меня попросили расписаться в электронном акте сдачи,а после выдали чек об оплате. При выдаче пуховика я также попросила посмотреть вещь в присутствии сотрудника химчистки и мною были обнаружены дыры!На моё удивление от полученных дыр сотрудник сказала, что возможно качество ткани оставляет желать лучшего. Мне объяснили,что дело не в самой химчистки, а в ткани и только! Меня не устроил подобный ответ и я написала притензию. Позже мне позвонил сотрудник и предложил заклеить дыры от чего я отказалась. Меня снова уверяли,что они здесь не причём и что вещь либо плохого качества либо старая. А между тем пуховик швейцарской фирмы! Чуть позже мне предоставили заключение технологи химчистки, которые указал,что я изначально сдала вещь с дырками!!! Я попросила предъявить мне договор с моей подписью,где я подписалась под словами,что сдаю вещь с дырками,но мне не смогли его предоставить. Сейчас обратилась в Роспотребнадзор для разбирательства. Очень жаль,что после пяти лет такое отношение к постоянным клиентам.
4
Елена Самородова
Level 3 Local Expert
June 6
Отличная Химчистка ! Привожу вещи уже несколько лет сюда ! Вежливый персонал! Нареканий на работу данного места никогда не было. Отлично выполняют свою работу и с душой. Спасибо 👍👍👍
Show business's response
Ирина Козлова
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Почистили пуховое пальто очень хорошо, и за это ставлю 5 звёзд. Данный приемный пункт расположен на цокольном этаже и собственно мини- фабрика там же. Явно недостаточная вентиляция. Посторонние запахи органических растворителей витают над прилавком и летят в бутики, расположенные рядом. Роспотребнадзору - двойка.