Обратилась в прачечную филиал у метро Старая деревня 30.03.2021, заказ номер 30165, стоимость услуги 2500р. Срок исполнения заказа заявлен 5 дней в договоре-квитанции и на сайте. По факту свои вещи я получила только 10.04.2021 через 12 дней. Никаких предупреждений со стороны прачечной в виде смс или звонка о такой глобальной задержке не поступало, сама звонила и пыталась выяснить в чем проблема и где мои вещи, после моего звонка со мной связался технолог (сотрудник, который напрямую выполняет химчистку) и говорил примерно следующее: у нас завал мы зашиваемся, не знаю почему у вас приняли заказ и не предупредили об этом. Считаю данную ситуацию неприемлемой, с моей стороны все условия были выполнены целиком и полностью в день приема заказа. Руководство прячется за линейный персонал и не берет на себя никакой ответственности- на обращение оставленное на их официальном сайте и соцсетях- ответа мне так и не последовало.
1
Show business's response
Дмитрий Селютский
Level 12 Local Expert
June 1, 2022
Нормальная фирма. Из категории цена-качество....нормально стирают за нормальные деньги.
1
Show business's response
mr. Benjamin Balker
Level 4 Local Expert
September 16, 2020
К сожалению только негативный опыт с этой шарашкой. Сдавал в стирку пуховик и обувь в чистку. Что в итоге: пуховик испортили, ещё и доказывали что я виноват, а обувь только на выброс (покрасили дорого и ужасно..) очень долго с обувью оттягивали. Никогда больше не обращусь в эту сеть.