Dry cleaning Diana
28 reviews
September 11
Семь дней назад 04.09.24 сдал 6 сорочек, взяли в районе 2000, но по сей день назад ничего не отдают. И каждый день новые отговорки придумывают. То машина у них поломалась, то не приехала, сегодня сказали, что она попала в аварию. Стыдно господа. Если уже не можете выполнять свои обязанности причем за мои деньги и деньги таких же бедолаг, то закройтесь и не морочите людям голову.
July 3
Испортили дублёнку. Загрязнения отчистили, а дублёнка превратилась в хлам. Уменьшилась в размере, планка с застёжкой-молнией вся перекосилась. Не рекомендую чистить дублёнки в Диане. На фото до чистки и после. Фото после чистки отклонили, разместили только фото до чистки. Очень "полезные" отзывы здесь публикуют. Добавила ещё раз фото после чистки. Страна должна знать своих героев.
3
November 5
Проблем не было, чистят хорошо. Странное расположение - в грудине цокольного этажа между прочими продуктовыми ларьками.
December 21, 2023
Не рекомендую, не профессионально работают. Обратилась сегодня в данный пункт приема химчистки Диана, принесла клмбинезон внука, на который он вчера, играя в снегу, посадил черные пятна( не грязь), предположительно мазут, так как большое количество тракторов работает по уборке снега. Первый вопрос приемщицы: Что за пятна? Вообще то , я думала, что это работа химчистки индетифицировать и устранять пяна , оказалось нет
Сказали , что мазут они не убирают, но их технологи могут попытаться за 3000 р
Я не согласилась
Пошла в ближайший хозмаг, где продавец профессионал своего дела посоветовпл прекрсный очиститель в виде аэрозоля.Итог - чистый комбенизон
Вопрос : Зачем нужна такая химчистка?
Наверное для стряхивания пыли с вещей
4
October 7
Очееь приветливый персонал, все ответственно осмотрели, переписали при приеме, качество очистки отличное, вещи после химчистки как новые, график работы удобный. Рекомендую!
October 21, 2023
Портят вещи задорого. Взяли новую куртку, которая в носке была 2 месяца, с загрязнением на манжетах как супер грязную и с износом в 75%. В итоге испортили просто вещь. Весь наполнитель комками. А это обычный био пух! Вы её в стиральной машинке что-ли постирали? Спасибо, так и я могу. Вредители слов нет.
4
January 29, 2023
Не рекомендую!!! Начинается всё со входа. Сначала попал в цветочный магазин, далее через него попал в продуктовый магазин, далее через него попал в комнату 1м.кв. где упёрся в перекрытый стулом вход и спрятавшуюся и разговаривающую по телефону бабку. Минут 5 ждал пока она договорит с кем-то из своих родственников. Насчитала мне убрать катышки с чистого свитера как интенсивное загрязнение с пилингом, приписала загрязнение манжетов как очень сильное. Дальее путём не хитрых манипуляций пальцами по экрану планшета вывалила сумму 1300₽. Сдал свитер 21 числа на пилинг, в итоге, 29 числа ничего не готово, хотя обещали 27. Бабка на приемке начала орать как ненормальная, что ничего не отдаст(наверное свитер понравился), требовала для чего-то мой паспорт. На требование связаться с ответственным сотрудником, начала орать что никто мне ни чем не поможет и вещь она не отдаст пока зачем-то не сфотографирует паспорт. После звонка в поддержку, сказали что бабка поступила так, как ей велит ее руководство и у них свой закон. Фото своей квитанции приложил для тех, кто будет пытаться меня обвинить в том что я наговариваю. Если до конца месяца вещь не вернут, буду обращаться в полицию с заявлением о краже. Это просто дно...
6
November 21, 2023
Ужасна химчистка. Сдали 2 зимних пальто. В одном в -30 было тепло, в другом в -15.
После химчистки при -1 холодно в обоих…
Пятно, ради которого сдавалось одно пальто, осталось на месте. Зато вещь стала ненужной
2
December 11, 2022
Хотелось бы поблагодарить работников.Работают очень приятные женщины обе(попадала в разные смены)Всегда посоветуют что лучше, подскажут как правильнее было бы почистить ту или иную вещь .Огромное спасибо за Ваш труд!Теперь только к Вам.
July 21
Плохое отношение к покупателю.
Некачественная работа.
November 19, 2023
Испортили Куртку, запросили повторную чистку. После повторной чистки у куртки сел наполнитель. Потерянное время ( 2 недели ждали) и куртка! Не рекомендую
1
October 6, 2022
Контора достигла дна! До этого были нарекания к качеству чистки и испорченная куртка, но это уже последняя капля. В 20-х числах сентября сдали в чистку обычный синтетический ковёр, через две недели они позвонили с требованием доплаты, так как ковёр стал вдруг вискозным (странно, что не шелковым), хотя его уже чистили там ранее как синтетический. Сумма озвучиваемой доплаты прыгала: 2900, потом 700, в итоге 3200. Мы отказались, будем забирать ковёр. Все две недели его не чистили и где он был непонятно. На сайте пишут, что материал не имеет значения, синтетика, шерсть или шёлк, и стоит единая цена - 470руб за кв.м. Нам же озвучили уже 1100 за кв.м! И озвучили то не сразу, а через 2 недели. Обходите это место стороной! Есть много контор, которые забирают ковры из дома и привозят, как раз такую и нашли. Цена 366 руб за кв.м
4
August 9, 2022
Категорически не рекомендую данную «химчистку».
Так называемая профессиональная «Химчистка «Диана» в очередной раз подтвердила свою низкую и недобросовестную репутацию.
Отдали на чистку блузку под костюм, с манжетами. Уточнение к тому, что манжеты под запонки загибаются и на линии сгиба характерно для конечности - собирается пыль.
1. Нарушили сроки сдачи заказа, задержали на неделю выдачу.
2. Привезли по факту не ту рубашку. Перепутали.
3. На претензию, на следующий день привезли нашу. Осмотрели вещь, и след от того, что она была в химчистке - лишь характерная бирочка с номером, прикреплённая на воротник.
На это предложили дополнительную услугу - дополнительную чистку!
И это сервис? Жалко, что нельзя поставить ноль!
5
May 4, 2023
Убогое заведение , возвращают после химчистки с большей грязью, как-будто валяется на грязном месте. Порвали дубленку, появились пятна, которых не было и это почти за 4000 рублей!!!!
2
November 12, 2022
Сдавала пальто в химчистку, вернули с пятном. Было жалко выбрасывать пальто и отчистила пятно без проблем дома самостоятельно стандартной бытовой химией)))
За 10 - 15 минут до закрытия стабильно уже не работают.
Видимо и руководству и сотрудникам наплевать на качество оказываемых услуг
3
November 4, 2022
Отдавала в химчистку ковер, мало того, что ждать приходится очень долго, так после возврата было ощущение, что его максимум пропылесосили, так как разницы между тем, каким я его сдавала, и тем, каким мне его вернули, я не увидела, как был грязным, так и остался
2
February 5, 2023
уже второй раз оставляю в химчистку старый пуховик и уже второй раз его умудряются отчистить от пятен, которые мне кажутся невыводимыми. сделали за несколько дней, отдали в срок
September 29, 2021
26.08.2021 сдал в химчистку "Диана" ковер, 4х2 метра, в квитанции было указано что ковер вернут 16 сентября. Сегодня уже 28 сентября, ковра до сих пор нет, звонил в службу поддержки, но они даже не могут назвать точную дату доставки, никаких предложений или банальных извинений я не услышал, где сейчас мой ковер не уточнили. Наглое, отвратительное отношение к клиентам, у меня маленький ребенок, который начал ползать и мы были вынуждены покупать новый ковер. Теперь для меня эта ситуация принципиальна, я "прославлю" "Диану" по всем сайтам, напишу заявление в Роспотребнадзор. Договор N 99035413014
2
February 16, 2021
Отдали в эту химчистку пуховик, так как здесь было дешевле. Я никогда не думала, что могут испортить ткань и соответственно вещь. До этого отдавали в другую химчистку, в новокосино, проблем не было, возвращали как новый. После чистки в "Диане" вернули, но пуховик стал похож на тряпку, а через 3 месяца я заметила, что ткань вокруг кнопок стала разваливаться, образуя мелкие дырочки, и рваться. Значит его чистили какой-то неподходящей химией, которая просто прореагировала с тканью самого пуховика. В итоге пуховик конечно придется выбросить в этом году.
1
1
August 22, 2020
Ужасная химчистка, ужасное обслуживание. Отдала детский ковёр в химчистку, приехали забрали, сказали через 14 дней привезут, в итоге никто не позвонил, стали звонить сами, сказали привезут через три дня, в итоге кормили завтраками, что привезут, в итоге на 20день звонит менеджер и говорит, что ковёр такого типа они не могут почистить, ковёр в итоге можно выбросить, так как месяц почти его возили мокрым. При оформлении заявки, объяснила состав, сказали, что принимают такие.
1
4
November 21, 2020
Пользуюсь услугами этой химчистки очень давно, чистят хорошо. Действуют скидки. В этом месте работают очень внимательные и компетентные сотрудники, все расскажут и покажут. Чистил верхнюю одежду, подушки. У подушек предложили заменить наперники, согласился. Не дорого, замечательно как новые!
3
1
February 15, 2020
чистил пиджаки. в целом на уровне. приёмка быстрая и позитивная. девушка на приёме ещё и уточнила какой картой буду платить поскольку на разные виды платежных систем есть скидки. цена была по акции. срок устроил - оперативно. рекомендую
5
July 23, 2020
чистили подушки, ковер, все вовремя заберут, позвонят, молодцы
4
November 20, 2021
Качественные услуги.Долго ждать.
March 20, 2019
Отличная химчистка, как и все "Дианы" в которых был
6
1
February 17, 2020
Замечательная химчистка, отличный сервис.
4
March 13, 2020
Нормальное место Но я туда редко хожу
1
4
March 24, 2020
удобно что рядом
4