DSSL

4.4

193 ratings

Rate this place

Константин Лейко

Level 13 Local Expert

Вместо ремонта меняют платы с других аппаратов, пока не заработает. По 10 раз приходится возить по гарантии. Ставят бу.

Tim Honks

Level 14 Local Expert

Отличная компания отечественный производитель. Работают на качество, без обма, все по факту. Обращайтесь, вам всегда помогут и не оставят в трудную минуту.

сергей оноприенко

Level 4 Local Expert

Четко налажена работа сервиса. Приняли-отремонтировали-выдали. Ремонтировал видеокамеру Activecam D6124 поворотную, по пяти-летней гарантии! Сам и не знал, что камера на гарантии. Смотрели по серийному номеру и году выпуска. Рекомендую этот сервис.

Anonymous review

ЖК "Триколор" Плохо работает по заказу пропусков на авто. Не удобный интерфейст. Много сбоев при оформлении заказа. Долгий запуск и ожидание

Алексей

Level 23 Local Expert

Был неприятно удивлен откровенно ненавязчивому сервису этой компании. В апреле 2020 года был куплен видеорегистратор Trassir mini NVR . Успешно и легко установлен, подключены 4 камеры. Казалось бы, работай да радуйся… через полгода стали появляться проблемы: камеры зависали, регистратор не отвечал на запросы. Обращения в техподдержку заканчивались стандартными предложениями: перезагрузите, обновите прошивку или привозите к нам, на Бобруйскую… Ехать из Колпино в Аыборгский район- такая себе идея, я смирился , что раз в два месяца регистратор надо перезагрузить, сбросить в 0 и загрузить записанную заранее конфигурацию. Привык. А в мае 2023 года устройство сломалось. Совсем . В сентябре с оказией все таки довез в сервис-центр. Через сутки получил ответ, что сгорела материнская плата, такие больше не выпускаются, починить не можем. Итог: устройство проработало три года ровно. Постгарантийного ремонта нет от слова совсем, а регистратор рекламировали как самый лучший и надежный в своём классе. Вот и поддерживай после этого отечественного производителя.

Сергей Афанцов KSB

Level 5 Local Expert

Работаем с DSSL уже больше 10 лет. Являемся Официальными партнерами. В Компании собран коллектив профессионалов! Сервис работает оперативно. Поставки оборудования в оговоренный срок. Обратная связь технической поддержки всегда на связи. Работал, работаю и буду работать с ребятами. Спасибо за терпение и взаимовыгодное сотрудничество!

Александр Ч.

Level 3 Local Expert

Продавали как K7P03/T. Это новая модель кнопки, на сайте hikvision так указано. По факту в коробке старая модель K7P03 2020 года. Фото как указано на упаковке и что внутри- видно на фото. Различаются. Обман одним словом. В ответ на претензию написали, что им "очень" (что именно им "очень", осталось не раскрытым). И свалили все на склад. Формат ответа- штамп, типа "отвали".

Александр Болдаев

Level 13 Local Expert

Отличная компания, грамотный персонал, большой склад, особенность в по трассир которое идёт в подарок к камере. Гарантия адекватная, просто так не посылают.

Show business's response

Anonymous review

Рекомендую профессионалов!

Show business's response

Владимир Колмыков

Level 8 Local Expert

Фото к сожалению нет, но сдавал регистратор отремонтировали на следующий день,спасибо.

Smilin

Level 7 Local Expert

Сервисный центр Трассир, ремонт видеокамер, регистраторов. Ремонт в этом месте идёт неспешно. И с парковкой туговато

sorrel

Level 19 Local Expert

У них самая лучшая техподдержка. Если у вас проблема с оборудованием, они сами от вас не отстанут пока не решат ее...мне порой кажется, что когда появляется тикет - они специалистов техподдержки берут в заложники и суют в подвал, откуда те не могут выйти, пока клиент не скажет что проблема решена и тикет не закроется...

Show business's response

Евгений Викторов

Level 12 Local Expert

DSSL-TRASSIR. Отдел продаж и сервисный центр. Отличная команда.

Александр Жагат

Level 9 Local Expert

Всё супер, квалифицированный персонал, подход к клиенту деликатный, профессиональное решение вопросов

Show business's response

Рафаэль Мустафаев

Level 9 Local Expert

Все быстро и четко. За пару дней провели диагностику и сделали отчёт.

Show business's response

Маркетинг Агрохолдинг Белая Дача

Level 4 Local Expert

Не идеальное приложение, есть над чем поработать. Кажется, что ребята не сильно умеют собирать клиентские отзывы и работать с ними.

Алексей

Level 17 Local Expert

Вполне не плохая контора. Достаточно адекватный сервис. Но ребята разрастаются. И потихонечку становятся менее "поворотливыми". Дополнение.... Эти чудные ребята в январе 2018, сделали платным клиент для огрызочников. И вы послушайте,, клиент стоит 9990руб. Клиент! Я в восторге!!! Upd: После ответа от DSSL. Да я прочитал эту новость, Слабое оправдание (https://www.dssl.ru/publications/news/2018/klient-trassir-dlya-macos-sdelat-nelzya-otkazatsya/). Собственно от туда и узнал об этом чуде. Но почти 10т.руб за клиент, это перебор! Хорошо, что хоть на iSO нет такого.

Роман Шевчук

Level 5 Local Expert

Неплохое помещение, отзывчивый персонал, единственный минус очень душно и жарко, бедные люди которые работают там в жару

Пургаз Обран

Level 19 Local Expert

Прекрасная компания, сотрудничаю с ними более 10 лет никаких косяков не было, отзывчивый коллектив

олег Андреев

Level 3 Local Expert

Приветливый персонал, большой выбор адекватные цены.

Level 7 Local Expert

Лучшие эксперты по видеонаблюдению! Есть вопросы - только сюда, все сделают за 5 минут.

Выборнов Антон

Level 13 Local Expert

Все супер

Виктор Кравченко

Level 15 Local Expert

Большой выбор оборудования, цены приемлимые, скидки постоянным клиентам

Егор Слесарчук

Level 8 Local Expert

Хорошая компания, приятно работать, проконсультировали, скомплектовали заказ и отгрузили в крайне сжатые сроки,и это в условиях пандемии

Show business's response

Denis

Level 9 Local Expert

Очень хорошая компания. Широкий выбор оборудования. Особенно HiWatch и Hikvision. Хорошие менеджеры, отличный сервис, оперативный склад. Приятно с ними работать.

Show business's response

Сергей Ш

Level 14 Local Expert

Супер контора!Сотрудничаем очень давно!!!

Дмитрий

Level 22 Local Expert

Одним словом, бардак. Самый главный тут - это охранник на входе. Без его одобрения, ты и шагу не сделаешь - это режимный объект по охране камер видеонаблюдения. А дальше все как в самом дешёвом офисе, жуткая Мебель, везде помойка (хлам разбросан). Отдел сервиса вообще завален оборудованием и от туда доноситься голос Бога сервиса, который если ты ему не понравился, делать ничего не будет. Этого божка надо постоянно умасливать. А обещания на сайте замены в 1 день - это только касается того, чего у тебя (клиента) нет. И какое бы ты оборудование не Покупал Трассир все равно в общую очередь. Пломбы в серверах нужны только для того, чтоб лишить тебя Гарантии. Так как в сервисе их срывают и новые не ставят. А если ты повредил пока чистил от пыли пломбу, то всё!

Джузеппе Иванович

Level 9 Local Expert

Торгуют системами видео наблюдения. Косяков за ними не замечал, работаем с ними по безналу. Единственно что менеджер на Эл почту долго отвечает, а так все гуд.

Show business's response

Nakatomy23

Level 4 Local Expert

Очень квалифицированный персонал, менеджеры знают своё дело!

Show business's response

денис петрович

Level 11 Local Expert

Долго ждал сдачи в ремонт, как получать буду не знаю, хотя перед мной был один человек

Sergei Mnatsakanov

Level 10 Local Expert

Достойное ПО, качественный товар, нормальные менеджеры и ТП. Парковки нет от слова "совсем", с выдачей товара тоже не все хорошо. Сколько раз спрашивали: "Что мы можем улучшить?" столько говорил им - решите проблему парковки у офиса и организуйте нормально работу склада. Не улучшают...

Василий Королев

Level 13 Local Expert

Отличный сервис . Лучший менеджер Дмитрий Курусь . Очень радет внимание и своей политикой лучшие из лучших .

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Очень понравилась компетентность менеджера и тех спеца

Николай Ноздрачев

Level 13 Local Expert

Цены, ассортимент на высоте. Техподдержка хромает

Show business's response

Aleksey R.

Level 5 Local Expert

Путаются с логистикой. За одним и тем же заказом можно по 2-3 раза приезжать

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Хороший выбор техники.

Александр Яблоков

Level 6 Local Expert

Отличный магазин по оптовой и розничной продаже видеонаблюдения

Show business's response

Роман

Level 10 Local Expert

Давно работаю с этой компанией. А это говорит только о том, что только положительные эмоции.

Антон Редкий

Level 18 Local Expert

Всегда стараются помочь, но иногда проблема не решается стандартными методами 🤷🏻‍♂️ По качеству оборудования вопросов нет, всё отлично!

Сети Связи

Level 24 Local Expert

Отзывчивые менеджеры. Лучшие это Кирилл и Денис

Павел Б.

Level 26 Local Expert

Дистрибьютор и производитель своего оборудования под системы видеонаблюдения. Все неплохо

Show business's response

Федор Битюков

Level 9 Local Expert

Хорошие камеры

Антон Лебедев

Level 8 Local Expert

Просто лучшие! Все всегда в наличии ну хик там например 😏

Show business's response

Agent Smith

Level 6 Local Expert

Отличные ребята и хороший товар

Show business's response

Сергей Смирнов

Level 8 Local Expert

Отличная компания. Одна из самых передовых на рынке видеонаблюдения.

Show business's response

Николай Игнашев

Level 11 Local Expert

Работал с разными поставщиками, но тут решил попробовать "крупного" поставщика оборудования. Списался с менеджером, он прислал КП. Первое что удивило цена была как на сайте, (а как же цены для монтажных организаций подумал я?) Ну да ладно. Далее он выставляет счет, я в попыхах оплачиваю. Вечером перепроверяю, в счете не то количество оборудования! Т.е. даже из КП цифры не могли нормально перенести! Думаю ладно, бывает. Получил оборудование. И скорее на монтаж, заказчик уже ждет! На объекте оказывается что одна камера не рабочая. Звоню менеджеру, он говорит везите в СЦ. Привез, думаю сейчас заберу другую, но нет!!! В СЦ сначала должны сделать заключение, затем выяснилось что якобы камеры все кончались(сразу вопросы к менеджеру и по логистике)! Постоянно "кормили завтраками" обещая вот вот привезти мою камеру. Заказчик начинает выходить из себя и грозить санкциями! Пошел купил такую же камеру дешевле и в наличии. Сдал объект. О чудо, только через 2 недели пришло письмо из СЦ, пришла моя камера! Написал менеджеру о возврате средств, т.к. камера больше не актуальна. И тут началось....!!!! Сначала меня уговаривали просто забрать камеру, потом я должен был якобы продать им обратно эту камеру, сейчас меня убеждают что я должен им выставить товарную с НДС(я на УСН без НДС). Боюсь даже представить что предложат мне еще, но денег они не хотят возвращать!!!! В этой компании плевать хотели на своих контрагентов, у них такой подход!

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Пожалуйста, "прогоните" сотрудников по спецификациям реализуемого оборудования. Приобретаем оборудование значительно реже.

Сергей

Level 12 Local Expert

С парковкой часто бывают сложности, но в целом норм.

Show business's response

SerghioVK

Level 19 Local Expert

Всё для видеонаблюдения и по отличным ценам)

Роман Ulury

Level 8 Local Expert

Быстрый ремонт.

DSSL

60 reviews