Dub
42 reviews
December 9, 2024
Зашла в магазин,присмотреть себе новые джинсы.
Так как у магазина достаточно большой ассортимент,решила обратиться к консультанту за помощью.
Весь персонал стоял у кассы и болтал между собой,после моей просьбы показать интересующие меня модели,не стесняясь моего присутствия они решили обсудить,кто же пойдет показывать мне вещи.
После обсуждения,девушка все же показала мне одну модель.
На мой вопрос «Смогут ли мне поменять размер,если мне вдруг не подойдут джинсы?»,девушка ответила «Да,но вы и сами можете выйти и поменять». Закрадывается вопрос,а за что они получают заработную плату?
Я увидела нежелание работать с клиентом)
1
1
October 14, 2024
Негативные отзывы, правда
Нашла кофту, размера S, одну единственную, потому что шьют такое чувство только на крупных людей
Решила померить, подошло, но она была грязная и в тональной основе. Подхожу на кассу чтобы узнать есть ли данный размер на складе, мне говорят нет, но то, с каким лицом мне это говорил молодой человек, просто слов нет.
Попросила сделать скидку, так как сама работаю в продажах и знаю, что такая тема в магазинах есть. На что мне лицемерно улыбнулись и сказали, что у них такого нет.
Молодой человек с короткой стрижкой некомпетентный сотрудник, не клиентоориентирован. Просьба руководство принять меры.
1
2
January 8
Купила пару вещей, дома оказалось, что мне пробили совершенно другие товары по другой цене, и конечно выше, чем было на самом ценнике. Оставила жалобу, жду возмещение денег
1
May 24, 2024
Очень приятный персонал, относительно чисто(в примерочных пыльно слегка, но я слышала, что консультанты стараются пылесосить), очень приятные девушки на кассе(одна из них даже комплимент сделала!), все всё готовы помочь с размером, сориентировать по наличию и в целом ассортименту, очень большая клиентоориентированность несмотря на такой огромной поток
June 21, 2024
Подобрала классные джинсы, сели отлично. К товару претензий нет. Сотрудники зала абсолютно не клиентоориентированы, разговаривают нехотя, будто делают одолжение, даже не пытаются помочь найти размер, если ты в примерочной и просишь их об этом, сразу говорят - никаких размеров нет, ни больше ни меньше, хотя товара полно. В общем, вышла и нашла в зале всё сама. Плюс пыльно в примерочных
2
April 4, 2024
Добрый день! Не рекомендую! Все отзывы с одной звездой это правда. Никакой клиентоориентированности. Уважаемые директора и администраторы магазина, если вам хоть немного не наплевать на ваших клиентов, выбирайте хотя бы лояльный персонал. Мало того что качество одежды никакое, так тебе ещё и нахамят при абсолютно адекватной просьбе снять бомбер единственного М размера с манекена. Хочется на самый крайний случай услышать вежливый отказ. А не хамство в ответ.
Люди приходят к вам за услугой, они платят за это. Это равносильный обмен, но в ответ на желание отдать вам свои кровные, вы получаете хамство и безразличие. Делайте выводы. Не рекомендую
3
1
January 6
Лучше не тратье свое время на это место, а качество вещей подобно магазину «смешные цены», такое я еще не видел, однозначно 0 звезд
June 13, 2023
Мне магазин понравился, если говорить о подростковом сегменте. По сравнению со своим неказистым и более дорогим братом Maag, эта ветка оказалась поинтереснее.
Есть разные джинсы, трендовые изделия в технике кроше, нарядные босоножки. Очень много цветных толстовок, футболок.
Штанов карго.
Средний чек на одно излелие порядка двух тысяч. На стойке с аксессуарами пока не очень много позиций, но уже появились многоуровневые цепочки и заколки для волос.
В зале места достаточно, освещение хорошее
2
1
May 30, 2024
Будьте готовы к тому, что у вас не примут на возврат вещь, как это было с нами. Пришли сдать толстовку, а администратор заявил что она ношена и не принял и не стал даже слушать, что остался след от антикражной бирки и так далее, просто нет и все. Пришлось писать в поддержку магазина, делать фото, после рассмотрения жалобы, ехать заново сдавать. И в итоге ни простите, ни извините, на кассе сказали ничего не знают это не они отказались принимать. Вот такой осадок о покупке. Всем хороших обновок)
1
May 12, 2024
11.05.24 21:45
Искал джоггеры размера Л, на столе не нашлось нужного размера, на вопрос есть ли ещё что-то на складе девушка-персонал ответила, что только то, что в зале.
Уходя, решил уточнить, где есть нужный размер у другой девушки. В итоге она проверила и, о чудо!, оказалось, что нужный мне размер всё-таки есть на складе!
Уважаемый Dub - лечите лень персонала и вы не будете терять продажи!
2
2
January 19, 2024
Ужасная клиентоориентированность, из-за их ошибок в системе базы данных. Мне пришлось объездить 4-5 торговых центра в поиске нужного размера, и все равно безуспешно. И когда им все объясняешь, даже не предлагают какую либо помощь, просто дают ложные наводки. Ни менеджер ни сотрудники не понимают, что делать в даной ситуации. В то время, как другие отделы сами звонят и спрашивают есть ли в наличии и откладывают, для того, чтобы покупатель успешно приобрел
1
1
March 3, 2024
Хороший магазин, качественные вещи. Кассирша Диана была очень полезна и терпелива, отдельное ей спасибо.
January 10, 2024
Уважаемый директор магазина!
Научите свой персонал грамотно общаться с покупателями , особенно это касается старших на кассе , которые удаляют товар
Такого хамства я ещё не слышала)
Мало того , что не слушают , так ещё и очки бросают на пол при оплате
И потом спрашивают -« Брать будете !?»
ДА НЕТ КОНЕЧНО !)
3
1
February 23, 2024
Все проблемы, описанные в комментариях ниже - правда. Тут вам сделают нервы и оставите больше денег за так себе качество. Берегите себя. Магазину остается разве что пересмотреть свое отношение к покупателям.
November 28, 2024
Хороший магазин с приемлемыми ценами
July 28, 2023
Отвратительный магазин, давно с таким хамством и обманом не сталкивалась.. А судя по предыдущим отзывам, обман покупателей с ценниками поставлен на поток.
Оплачивая рюкзак на кассе, озвучили стоимость на 16% дороже. Указав кассиру, что на ценнике другая цена, в ответ получила, что такие ошибки бывают и закрепила свою надменную речь какими-то чётко заученными возражениями, что это норма и продавать по ценнику она не будет, в этот момент ценник был срезан ножницами с рюкзака. Вторая продавец стояла рядом и хитро улыбалась, понимая, что идёт спектакль.
7
November 28, 2023
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Все понравилось. Периодически бывают большие скидки.
1
July 23, 2023
Отвратительное отношение к покупателям. Обманывают и не стесняются)) Тычат какими-то несуществующими законами, с хамским лицом и тоном. На кассе назвали другую цену, отказались пробивать по ценнику, который на футболке. Как итог - отрезали ценник)) Почему? Чтобы никуда ваше правонарушение не отправили? Ну это не помешает, все зафиксировано.
4
2
March 31
Хороший персонал, много касс
October 24, 2023
Отличный ассортимент, брюки/толстовки/футболки. Всё нормально и с креативом. Персонал, все девочки молодцы, помогли! Вышел с полными пакетами😁🎉💥 шоппингом доволен как слон 👍
3
1
December 25, 2023
Бывший пулл энд бир. Ассортимент своеобразный, направлен на подростков. Про качество сказать сложно. Как и везде, китайский ширпотреб.
1
1
October 31, 2023
Это просто жесть, настоящее кидалово!!! При покупке вещи в Dub в ТЦ Авиапарк на кассе при пробитии сразу же ценник возрос на 20%. При этом мне сказала администратор, что в базе другая цена и я должен заплатить повышенную цену. И вообще якобы я сам мог ценник перевесить, такого хамского отношения к покупателям я не видел уже давно! На мои аргументы по Правам потребителя мне сказали, что это не работает и сунули какую-то бумажку из под прилавка без подписей, печатей и номеров, якобы это какая-то оферты, согласно которой цена на ценнике не является окончательной (приложил фото этой бумажки к отзыву)! Я посмотрел отзывы - похоже данная проблема поставлена на поток. Поэтому дизлайк за такой наглый обман и рекомендация не ходить в магазин с таким хамским отношением!👎
2
1
March 18, 2024
Отличный молодёжный магазин! НО!!! ЦЕНЫ высокие !!!
1
January 5, 2024
Крутой магазин, отзывчивый персонал очень нравится
May 9, 2023
Импорто замещение, хорошее х/б из индии, и сильная чехарда с размерами. Такое впечатление что они совсем из другого теста))). Или шили и пришивали как попало)
1
1
February 18
Лучший магазин!
April 27, 2024
Интересная марка одежды. Первый раз в магазине этого бренда, приятно удивлены
1
November 27, 2023
Много хороших модных вещей, приемлемые цены
May 23, 2024
Очень громкая музыка, напрягает, хочется поскорее уйти
1
June 15, 2023
Неадекватный охраник(видимо измученный от работы) орет с пеной из-за рта о том, что магазин закрывается)
1
April 27, 2024
Стильная хорошая одежда, обслуживание нормальное.
August 31, 2023
Молодежный магазин, вещи хорошего качества.
2
1
June 27, 2023
Хороший магазин, но выбор все таки маловат
1
1
January 28, 2024
Дочь в восторге , что еще нужно ?)
August 1, 2024
Замечательно
May 27, 2023
Понравился, качество вещей лучше чем в ecru…
1
1
November 15, 2023
Качества товара ухудшилась очень сильно!
1
3
May 28, 2023
Как бы не прискорбно было это писать, но "раньше было лучше"
2
1
May 9, 2023
Качественная одежда для подростков!
1
June 26, 2023
Вещи разные, размеры не соответствуют
2
October 15, 2023
Класс. Особенно футболки
September 28, 2023
Неплохо
1