DublDom

4.8

489 ratings

Rate this place

Анна К.

Level 5 Local Expert

Побывали с семьей в Конаково Ривер Клаб и снимали ДубльДом 65 кв. Наши впечатления от этого дома остались незабываемыми! Просторная светлая гостиная, удивительное панорамное остекление и соотвественно вид из окна!) Сам дом идеально впишется в уже имеющийся у нас участок. Ну и самый главный момент для нашей семьи - это то что не нужно заниматься стройкой, а дом привезут и смонтируют на участке за несколько дней. Понравилось всё до мелочей, теперь оооочень хочется жить в нём!) ДубльДом, жди новых хозяев!)

Константин Мадьяров

Level 11 Local Expert

Отличный дом. Наш опыт: используем 65-й как дачу с 2021 года. В этом плане он просто идеален. Внутри всё качественно, продумано, на своём месте. Но важно понимать, зачем вы его покупаете. Для нас панорамные окна, шикарные виды из дома играют приоритетную роль, и в этом он идеален. Каждый день любуемся природой — снегом, ветром, дождём и т. п. Безумно красиво и медитативно. Эта концепция доведена до абсолютного уровня. То есть это такой «инста-хюгге-дом». При этом важно учитывать, что акцент на визуальную часть накладывает определённые интерьерные ограничения. Объективно дом ортодоксальных моделей будет более функционален. Меньше окон, проще отапливать, стены к которым можно приставить диван вплотную и тп. Если вы человек более классического склада, возможно, лучше рассмотреть не ДД. Качество для нас — идеальное. Все не-ДД дома, которые мы видели у знакомых в похожем ценовом сегменте, однозначно проигрывали в деталях и удобстве использования. Особенно «люблю» толпы удлинителей и белые ПВХ-трубы в туалете. Не знаю, кто тут в комментариях мечтает о «поле без щелей» и т. п., я такого не встречал. Многие просто кладут ламинат или линолеум, но это совсем не то же самое. Менеджеры, действительно, могли бы работать быстрее, но в моём случае все вопросы решались без особых страданий. Опять же, все работы, которые выполнялись, сделаны профессионально. Да, ждать приходится дольше, но к вам приезжают обученные люди, которые знают, как устроен дом, и делают всё по технологии. Для сравнения: однажды вызывал «диких» кондиционерщиков — приехали быстро, хорошо продали, но сделали криво 🙂

Вячеслав К.

Level 5 Local Expert

Ну вот и мы стали обладателям домика от Дубльдом ! Эмоций куча , два месяца назад был пустой участок , а теперь тут жизнь… Начитавшись отзывов думали , что быстро и гладко не будет , но наверное нам повезло )) и с момента заключения договора до монтажа всё было без запинок ! Вот уже , как месяц мы загородные жители , чему безмерно рады, ураа!! За это отдельное спасибо ребятам на всех этапах -нервы сохранены )) P.S утренний кофе на веранде , это что-то…)

Вячеслав Язовских

Level 5 Local Expert

Это история не про классических строителей плюстридцатьпроцентовксметепобратски. Классные дома, компания с современным подходом к строительству и сервису, фиксированные цены на выходе, понятное качество, сроки и гарантия. Двое моих друзей приобрели дома и опции, я облазил всю выставочную в Коммунарке, но не успел заипотечится, коплю на kedr65.

Игорь Ахальцев

Level 3 Local Expert

После того как однозначно определились с тем, что дом будем строит модульный, проехали все представленные на рынке ЛО компании, последней была ДубльДом Нам хватило ровно 15 секунд что бы точно понять что дом будем заказывать у них, и еще сутки что бы определиться с проектом ( в итоге остановились на самом маленьком - КЕДР ) С момента подписания договора до момента отправки дома с производства - чуть больше месяца, сейчас ожидаем монтаж Пока все более чем нравится, в плане качества сборки конкурентов практически нет, в плане архитектуры и внутренней отделки на мой взгляд тоже

Митя Морозов

Level 6 Local Expert

Всем привет. Вы будете радоваться дому ровно до момента наступления любой поломки, в рамках гарантии вы столкнетесь с сервисом уровня ИП Рога и Копыта. Менеджер будет все время придумывать причины , забывать о договоренностях и переносить даты. Покупая Дубль Дом вы покупаете красивую картинку для инсты , гарантию вам никто не дает (((((

Show business's response

Е С

Level 7 Local Expert

Дома норм, быстро возводятся, но желателен постоянный контроль на всех этапах. Допы - на троечку. Дорого + есть проблемы с установкой, не очень умеют это делать. Постсервис - на двоечку с минусом. Очень мало шансов что-то исправить или даже докупить у вас не будет. Пытаюсь достучаться до ребят уже третий месяц - не отвечают ни по одному из каналов связи )))

Дарья

Level 11 Local Expert

Дубль дом - один из лучших модульных домов. Но чтобы в это поверить, в нем надо пожить. Это не просто дом. Это место отдыха и вдохновения.

Денис Б.

Level 5 Local Expert

Компания заинтересована в вас только до оплаты дома, и если вы хотите оплатить доп услуги. До менеджеров не дозвониться, не дописаться. Дом мне привезли с царапинами на окнах, спустя месяц после заявки приехал мастер, зафиксировал все, и подправил еще другие косяки. После фиксации прошло 2 месяца, ответа до сих пор нет, менеджер ничего не знает, руководство молчит. Была еще протечка труб,мастер поменял прокладки, обещали подъехать привезти отражатели.. В общем, очень не уважительное отношение к клиентам! Слов и обещаний много, действий 0! Ддом шикарный. Но не рассчитываете на обратную связь от компании, после оплаты вы практически остаетесь одни со своим домом.

Алиса А.

Level 8 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность всей команде ДД, невероятно рады стать маленькой частью и историей этой компании, купили наш первый дом, уверенна не последний 🤞🏻 отдельное спасибо Ивану, что есть такая площадка, где можно в полной мере окунуться в эту атмосферу и прочувствовать себя владельцем дома, не имеется его. Огромное спасибо ребятам из отдела продаж Артуру и Антону! Артур, все подробно рассказал, показал и помог определиться со всеми нюансами. Успехов вам ребята и процветания! ♥️

Николай Ф.

Level 3 Local Expert

Плохое качество дома. Ужасное гарантийное обслуживание. Максимально НЕ советую покупать Дубль Дом. Установили дом летом этого года в Тульской области. - с тех пор сломалось уже практически все, что только можно. - сервисная служба не работает от слова совсем. Просто вообще нет никакого смысла даже пытаться обращаться - никакой помощи вы не получите. Сам дом сделан не качественно, по-сути, это симпатичный сарай, холодный, скрипучий, с плохо обработанными поверхностями.... Отдельно еще скажу за кухню, заказали ее тоже в Дубль Дом - так вот, худшего качества я еще не видел. Просто дрова. Мне есть с чем сравнить - этот дом строили просто как дальнюю дачу, рядом с участком родителей. Есть другой дом, где живем постоянно. Да, там тоже есть проблемы, дом есть дом, но Дубль дом - просто изначально не качественная вещь, которая буквально рассыпается сразу после покупки. А компания умывает руки и отказывается помогать сразу после подписания акта приемки. Решайте сами. Нужен красивый сарай без гарантии - берите Дубль Дом.

Show business's response

Olga G.

Level 4 Local Expert

Компания надёжная. Делает качественные дома в срок. Быстрый монтаж, приятные люди. Себе купили такой дом, очень нравится!

наталья п.

Level 5 Local Expert

Приобрели дубльдом в 2020году и все было прекрасно. И красивый и теплый. Но через 2 года начали трещать стеклопакеты на внешнем углу. Полезли под фундамент- там в месте стыка дома и конструктива дома - фанерки, и именно на том углу, где потрещали стеклопакеты. При обращении в компанию нам предложили заменить стеклакеты за свой счет. Хотя, мне кажется это конструктивная проблема и сначала надо разбираться с ней и не за наш счёт , а за счет компании.

Ilya K.

Level 3 Local Expert

Итак прошло полтора года владения ДД, можно сделать выводы. У нас "Каштан", поставлен в конце 2023 года. В прошлом году в режиме "дача с наездами", с лета 2024 постоянное проживание 3 человек. В плюсах - намного меньше возни со стройкой, хотя часть работ все равно надо делать отдельно (водоснабжение/водоотведение/подводка электричества), Дом откровенно собран на троечку. В эту зиму, которая теплее, чем зима 2023-2024, стало резко холоднее и счета за свет как то стали совсем нескромными. Сделали проверку аэродверью - коэффициент воздухообмена 3.6, т-е сарай как он есть. Потребление электричества с такими сквозняками 2,5-3 тыс квт/ч в месяц при наличии теплового насоса (у кого его нет, смело умножайте на полтора-два). Сама процедура покупки и установки размыта между кучей юрлиц и ИП, чтобы было крайне сложно предъявить претензию. Продают тебе не дом, а некую "каркасную конструкцию", везет второе юрлицо, монтирует третье, фундамент ставит четвертое. По этой же причине, вам его не затащить под льготную ипотеку. Сервис как таковой отсутствует. Зимой после заморозки трубы в пирог пола потекла канализация, ответ - ну она же замерзла, а вы тут в раковину воды налили, вот она и ушла в пирог пола, с вас 16 тысяч. При этом каким образом может течь замерзшая пластиковая труба, стыки которой согласно ГОСТ должны держать 1 атмосферу (10 метров водяного столба) пояснить не смогли. Сифонит из розеток. Приехало в тихий, теплый день чудо из сервиса. Потыкало каким-то китайским приборчиком "Сквозняка нет, вам кажется". Угол крыши у входа легко приподнимается рукой и в ветер стучит (сейчас потеплело, надо ремонтировать) Ну и так далее. В общем и целом не могу рекомендовать именно этот вариант модульного дома. Фактически, ты остаешься один на один с этими проблемами. Сейчас придется расшивать дом, смотреть где нарушены мембраны и откуда сифонит. Добавлю что полы это катастрофа. Через год, щели такие, что туда легко проваливается карандаш. И да, скрипят ужасно. Придется менять на что-то другое. Конструктив красивый, но для загородной жизни не очень приспособлен. Не куда поставить водоподготовку (нет техпомещения), сложно перевести отопление на газ (нужно еще умудриться найти место под котел), подготовки под водяное отопление нету. В телеграмме есть группа, которая вроде как не имеет отношения к ДД, однако совсем критичные отзывы с фото и описанием, оттуда удаляются. Еще момент. Не предоставляют никакой документации. Если обратится в сервис - могут дать маленький кусочек, по запросу (например куска стены), все остальное на свой страх и риск. Рекомендую считать стоимость целиком (не указанные в прайсе фундамент и доставка увеличивают цену на 1-2 млн рублей), отсутствие гарантии, сравнить с конкурентами. ДД не могу рекомендовать.

Александр

Level 11 Local Expert

Шикарные панорамные дома. Смотрел у них в шоуруме. качественная и эстетичная внутренняя отделка. Все модели красивые но не дешевые)

Альфира Мурыгина

Level 12 Local Expert

Посещала лично дубль дом, наружная форма дома, планировка, отделка снаружи и внутри, выбранные цвета, ну и конечно, моё любимое, огромные окна, много света. Вдохновилась, переняла многое при строительстве своего дома. Большие окна это не холод, как многие боятся, это свет, экономия электричества на искусственном освещение. Почему не приобрела именно такой дом, в тот момент была большая очередь на изготовление, с этим недоверием, что не поднимут стоимость за 9 месяцев, или катаклизм в мире ю, ну и снимать квартиру в Москве дорого, и одноэтажность объекта. Следующий дом не буду строить, только заказ дома на производстве. К сожалению мастера, строители и их прорабы, чаще безалаберны, ленивы и пытаются на всем заработать дополнительно нечестным путем.

Евгений Никитин

Level 4 Local Expert

Прекрасная идея дома, которая разбивается о качество сервиса гарантийного обслуживания. После установки дома в декабре 23 года (baobab), при приемке были обнаружены царапины на всех стеклопакетах. Все было зафиксировано на месте совместно с приемщиком от самого ДД и передано в сервисную службу для дальнейшего исправления. Сейчас 21 июля, по факту 7 (!) месяцев не можем добиться решения вопроса, нас все время кормят завтраками. Сказать, что мы с супругой разочарованы - не сказать ничего. Начало готовить документы в суд, и оказалось, что нам привезли вообще не тот дом, который вписан по договору - серийные номера отличаются. Будем дальше разбираться на официальном уровне, что с этим делать. Планирующим приобретение настоятельно рекомендую не полениться и нанять юриста на сопровождение полного цикла сделки - от заключения договора до приемки, в том числе требовать указывать допустимые временные рамки устранения гарантийных случаев.

Тимофей Алексеев

Level 17 Local Expert

Проекты нравятся, фирма, похоже, большие молодцы с нетрадиционным для современного коттеджного строительства в России, основательным подходом, но каркасные дома - не мой стиль, предпочитаю рубленые.

Евгения Гуляева

Level 7 Local Expert

Мы давно хотели именно ДД. Нам не надо объяснять почему он дороже. С сентября мы обладате своего кедра и дом действительно классный. Мне нравится исполнение сочетания истино панорамные окна и все бы было прекрасно если бы….не сервис. Аккаунт менеджер просто трындец, то есть как только перевели предоплату и нас перевели на другого менеджера (который к слову единственный) начались какие танцы с бубном, точных ответов нет одни допроси или «с вами свяжутся компетентные» короче дом прекрасен, ждали мы его 2 мес (лето 2023) сервис сопровождения ужасный 🙈

Евгений Минченко

Level 6 Local Expert

Очень классная выставочная экспозия. Дома в которые влюбдяешься как только в них заходишь. Ребята конструкторы и дизайнеры - молодцы - отточили дом практически до идеала. Единственное - не хватает теплых полов.

Show business's response

Сергей Сазонов

Level 12 Local Expert

Лучшие каркасные дома на рынке. Не надо ждать когда привезут кучу леса непонятного происхождения, потом из него настругают дом непонятного качества. Тут все просто, дома в наличии, делают в цехах, привозят модулями, оплатил, через две недели дом на месте, под ключ. Только сваи вкрутить надо. Самая клевая концепция продаж которую я встречал!

Владимир Ч.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, хотелось бы написать свое мнение по поводу данного проекта . Мой сын в 2018 году купил небольшой дубль домик типа гостевого 23-27 метров к сожалению нн могу сказать точно. Пробный вариант чтобы в дальнейшем купить полноценный. Конечно с малой площадью сложно оценить недостатки . Полноценный дом 115-146 был смотрирован 2021-2022 году , за период экспуатации еще по гарантии меняли доски на полу, так как доски не в шип а просто уложены одна к одной в зимней период такой скрип и треск как будто в печке, два раза меняли дверь входную так как ее ведет и замок не закрывается . А вот в этом голу еще веселей, так как фронтоны на крыше отсутствуют полностью начали гнить откосы на окнах , я считаю из за конструктивных ошибок организации кровли. Изменить это уже сложней так как потолки очень низкие и если делать карнизы или козырки света будет еще меньше в помещении . Окна в пол конечно замечательное решение но увы, поставить просто стеклопакет на деревяное основание без отопления . Так что прежде чем порадовать себя покупкой отказавшись от обычных технологий строительства в нашем регионе , а лучше не слушать кто пишет хорошие отзывы а снять зимой такой дом и пожить, поверьте сами сможете на себе все прочувствовать

Никита Ж.

Level 10 Local Expert

Заказали дом тополь, для установки в загородном отеле и сдачи в аренду. Обещали изготовить за два месяца, хотя не очень понятно, что можно делать два месяца с домом меньше 30 кв. м. До момента оплаты 70% все нравилось, звонили, писали, отвечали на все вопросы, как только заплатил - сразу «забили», никакой информации, все время самому надо звонить, писать, спрашивать как со сроками. Итогом сроки сдвинули на два месяца, маленький домик из одной комнаты, изготавливали 4 месяца с лишним. И даже тут, когда на лицо «косяк» компании по срокам, никто тебе не позвонит, не скажет в чем причина, все надо делать самому. Отношение к клиенту после оплаты просто отвратительное. Ощущение, что нахватали много заказов и просто не успевают. Учитывая давольно высокую стоимость домов, ожидаешь схожий уровень сервиса и отношения, но к сожалению все не так…

Полина

Level 23 Local Expert

Быстрый сервис до внесения предоплаты и полное отсутствие сервиса после внесения предоплаты. Не отвечают неделями (точнее мне по доброй воле не ответили ни разу после внесения аванса), статус узнать невозможно, с инженером поговорить невозможно (прямого номера он не даст, а на горячую литию у меня не получилось дозвониться ни разу). Просто заплатили 4 млн и можете спокойно отдыхать, не зная к чему и когда готовиться. Получается дорого (реально, если посчитать все затраты, например только логистика дома до моей дачи 680 тысяч) + плохой сервис. Я даже боюсь представить, что будет со сборкой и обслуживанием после, если он развалится сразу.

Show business's response

Иван Березовский

Level 6 Local Expert

Ребята просто шикарны в своем деле! Блльшое комьюнити, есть чат владельцев дубль домов в телеграме на 4к людей, любое вопросы решаются очень быстро https://t.me/chat_dubldom

Екатерина Л

Level 5 Local Expert

Нет никакой гарантийной поддержки. Скрипели снегозадержатели в течении года, из сервиса дубль дома приезжали 2 раза и что то меняли, но скрип опять появлялся. Пришлось их просто снять, так как спать невозможно -125 тыс. Так же обшивали цоколь дома, но не установили дверь как было запланировано.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Заказала кухню в дубльдоме в июле 23г. Кухня стоит (4 ящика по сути и столешница 3м)- 150 тысяч рублей. Получила кухню в срок. Качество, будто в гараже делали не очень трезвые люди без особого желания и умения. Все можно увидеть на фото (прилагаю), столешница поразила тем, что при всей красоте, покрытие оставляет желать чего -то лучшего,- если вдруг, ты забыл стереть каплю воды, или не увидел, быть темному пятну на этом месте, при чем далекооо от раковины и мокрой зоны. Не будучи осведомленной, я использовала кухню по назначению, мыла посуду, готовила, в итоге темные пятна , круги спустя пару дней использования. Ужасные наплывы, сколы на ящиках выдвижных краски, это точно качество не за 150 тысяч рублей. Если вы хотите купить кухню, вам точно не в ДубльДом! Обратная связь по претензии по качеству поразила до глубины души (мало того, что я не ожидала от ДубльДома в принципе подобного качества исполнения и наплевательского отношения к клиенту, имиджу): на сколы сказали- не известно как вы везли, на вопрос- "так может водитель потратил время распаковал и сколол боковые дощечки выдвижных ящиков, так еще и покрасил на ходу с наплывами все ваши ящики?!?"- ответа не было. Просили подождать до понедельника 28 августа 2023 г. ждала больше недели, видимо для компании, которая не дорожит клиентами и имиджем только исковые - рабочая схема общения. Если не хотите разочарований на 150 тысяч рублей, обращайтесь, я скину ссылки на ящики по 3 тысячи с озона. Столы, стулья, шкафы точно без брака, сколов, отвратительной покраски, все идеальное, рабочее и раз в 100 дешевле. не тратьте деньги у данного производителя, видимо и дома производят подобные, просто не все любят писать отзывы, это очень неприятно столкнуться с подобным, тем более писать это на весь интернет. Всем добра и поменьше подобных разочарований.

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Договор строительного подряда №ZU24-0558 от 06 июня 2024г. После зимы образовалась щель у входной двери. Продувает насквозь. Обратились в конце мая в службу сервиса так как считаем это гарантийный случаем. Пришел ответ что это нормально и что мы долдны сами под настроить проем😮 Кто будет покупать такой дом имейте это ввиду. По-моему так нельзя относится в своим обязательствам. Прошу руководство компании обратить на это внимание!

Show business's response

Tom

Level 7 Local Expert

За несколько дней записались на посещение выставочной площадки. Приехали к назначенному времени, ворота закрыты, на телефонные звонки не отвечают. Уехали обратно. Очень странные дела, хотя в принципе все понятно без слов. Желание покупать у них дом отпало.

Дмитрий Пфайфер

Level 6 Local Expert

Минус ставлю за то что бригада не пустила посмотреть дом. Значит есть что скрывать )) например халтуру ) да и со стороны видно что это мебельное изделие , но никак не дом ))

Алексей Дергунов

Level 18 Local Expert

Совершенно хамское отношение клиентам. На сообщения не отвечают, сроки ожидания заказов совершенно запредельные

Виктор Логинов

Level 16 Local Expert

Дорого. Однообразно. Ничего нового. В домах нет прихожих. Электропроводка делается без гофры. Кроме заоблачной цены еще + доставка и сборка а стоимость фундамента вообще поражает

Юрий

Level 7 Local Expert

Светлый, просторный, с огромными окнами. Внутри уютно и солнечно, а вид из окон — живая картина). Дизайн продуман до мелочей: ничего лишнего, стильно и комфорт. Для еще большего уюта советую поставить тепловой насос — зимой будет идеально тепло, а летом приятная прохлада. И не помешает атермальная пленка на стекла — она сохранит комфортную температуру и защитит от солнца без затемнения. С такими upgrades жить здесь станет еще приятнее! Однозначно рекомендую! 🔥👍

анастасия сычёва

Level 4 Local Expert

Отличные дома для тех, кто хочет хороший дом за городом за лето. Функционально, стильно, современно. Много света, приятный запах дерева, есть всё необходимое для жизни: все комуникации, электричество, даже мебель можно сразу заказать. Да и для круглогодичного проживания подходит. Супер!

Show business's response

максим тюрин

Level 14 Local Expert

Шикарная компания. Я бы сказал лучшая на рынке нашей России. Жил во всех домах начиная с 65 до 103. Потрясающие дома как для отдыха так и для жизни. Был в Жуковке встретили,показали производство пояснили всё о гарантии . Чудо компания. Я от души рекомендую. Весь штат сотрудников молодой, адекватный и болеет за будущее компании. Чудо а не компания.......

Show business's response

Илья А.

Level 3 Local Expert

Сервис в случае поломки ужасный. За меньше, чем год владения приходится второй раз сталкиваться с сервисом и дефектами. При этом менеджмент сервиса ниже плинтуса, нет желания помочь. Не рекомендую, на рынке уже есть множество других достойных застройщиков.

Константин

Level 6 Local Expert

Отвратительный монтаж. Монтажники бросили дом в мороз без отопления. Не накрыли крышу и дом завалило снегом. Отвратительный сервис. С какого-то момента просто перестали отвечать. На исправление дефектов после монтажа уже нет надежды. Видимо, остается идти в суд.

Ян Довлатов

Level 26 Local Expert

Мне вообще нравятся Дубль, Дома, несколько раз общался с менеджером по продажам, персонал приветливый предлагает все возможные варианты, сами проекты интересные, как альтернатива даже очень.

Максим С.

Level 9 Local Expert

Минусы: 1) из-за длительного ожидания около года, позиционирование, как «быстро» отпадает; 2) в представленных домах в Ватутинках безумно скрепят полы, боюсь представить, как громко будет пройтись по дому ночью; 3) местами на внутренней отделке стен большие зазоры, такие, что видна пленка; 4) нельзя менять планировку и отделку.

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

Привозили много раз груз утеплитель в мешках из Н.Новгорода. Все быстро.

Алексей Сальников

Level 21 Local Expert

Выставочная площадка для осмотра домов. Есть в живую все предложения домов которые есть на сайте. Можно посмотреть,походить, потрогать. С паркингом могут быть проблемы.

Иван Ф.

Level 26 Local Expert

Классные дома, но дороговато! Сама система приколькольная, дом за пару недель. Жил в таком неделю, очень хорошее решение.

Анастасия Арефьева

Level 4 Local Expert

P.S. Прошло 6 месяцев после этого отзыва. Никакие соглашения так и не были выполнены, монтаж не завершён, недостатки никакие не устраняются, владелец франшизы в постоянных отпусках и восхождениях: Непал, Тибет, ему некогда. По весне обнаружено: потекла крыша, так как монтажники не закрутили листы до конца. Плитка в ванной - отошла (под половиной пустота), швы затирки также растрескались. Доску отделочную внутри повело (так как были изначально сырые), после зимы они треснули продольно где-то на 40, где-то на 60 см, в том числе треснули несущие балки веранды. Веранды все в плесени и грибке(не были покрыты). Премиальный дуб. Никогда не покупайте этот дом. Тем более в Смоленск. Я не единственный пострадавший. Компания полностью деградирует. Делают монтаж Смоленск по франшизе. Перебросили нас в своё время на Смоленск из Москвы, чтоб очередь не ждать, хоть и за доставку оплатили миллион! …в итоге ждём дом год, так как этап монтажа и доставки сделать не в состоянии, или история «самого длинного монтажа в истории дд», как с издёвкой нам отвечает директор франшизы Смоленск Денис Швачкин. Монтаж дома ожидался в октябре 23. Привезли промокший по дороге дом, при монтаже из панелей крыши и внутренних перегородок выливалась тропическим ливнем вода, при этом монтаж продолжался, будто так и нужно, на требования закончить монтаж ответ был высохнет, а если не согласны на «высохнет» в хамской форме криком : «давайте я верну деньги за комплект», к слову оплаченный вперёд 100%, и когда к этому моменту были оплачены и сделаны все коммуникации, фундамент под конкретно этот дом, оплачена доставка миллион, монтаж, генплан, все это ещё +4 миллиона. Эти доп расходы сделанные исключительно для этого дома дуб, покрывать отказались, они же только поставщики «домокомплекта», и молча продолжили монтаж, несмотря на требования его закончить до принятия решения по домокомплекту с браком и чтобы снизить убытки всех сторон. На следующий день внутри дома уже была вода, на стенах, на полу лужи, размокло до утеплителя и тд. Также сказали - высохнет. Все это фиксировали экспертизой. Только благодаря ей, мокрый дом забрали и продали новым счастливым обладателям…. Как потом с гордостью заявил владелец. При монтаже, без согласия, подключили коммуникации, септик и воду. Не перекрыли при демонтаже, трубы перемёрзли. Все это залило кессон по пояс, там все в ржавчине, септик не отключили. Факт этот скрыли, хотя знали. Выяснили это случайно сами весной…. Убытки нам естественно не покрыли. Но «обиделись» за оплату ими же услуг 5 тыс сторонней компании по вычерпыванию воды из кессона и проверке оборудования, залитого водой по их вине. Увлекательная история продолжилась назначением нового срока монтажа, который был сорван в итоге на 6 месяцев с момента доставки дома!!!! Совокупно дом мы ждём уже год. Сюр. К моменту первого сорванного монтажа «мокрого» дома, мы фактически остались на «улице», вынуждены были перевозить все вещи на склад, искать съёмное, переезд в зиму, все это с собаками и детьми, все эти убытки за наш счёт, удовольствие невероятное. Но даже договорившись и простив компанию , дав второй шанс, потому что у нас не было выбора: коммуникации подведены, оплачено все вперёд, огромные убытки, и нужно переезжать и плтому что клятвенно обещано и зафиксировано доп соглашением, что дом будет привезен качественный в сроки, чтобы мы могли въехать без этих нервов, как компания и позиционирует себя: заезжай и живи за две недели. Но монтаж продолжается 6 месяцев, без клнтроля каяества, без надзора, без отвественности с продолжительностью при набегах 3-4 дня, дом до сих пор не сдан, так как монтажники уезжают на другие объекты,, что нужно также сдавать (наш не нужно, видимо), либо ногу подвернул, либо ребёнок заболел, приезжают в 11-12 дня, потом на рынок на три часа, а потом и время ужина, обещают клятвенно все сделать, но обманывают, эти сказки мы слушаем без конца, либо просто не приезжают в назначенный день, либо приезжая к нам на 2-3 дня и уезжая по английски до следующего раза, постоянно обещая вернуться, но возвращаются после скандала через месяц, без материала, что нужен, чтобы закончить монтаж, обнуляясь каждый раз по согласованныму списку (мы и контроль качества и прорабы) и просьбой пройтись по дому снова и записать что нужно сделать. Проходимся мы так уже 4 месяца .10, раз по одним и тем же вещам, взяв на себя функцию прорабов. Это такой психологический метод испепеления заказчика, когда он уже согласится и на плохое качество, но лишь бы въехать или устав просить. Недостатки следующие: Крышу не накрыли, уехав на другой монтаж, дом стоял под дождями три недели опять. Что внутри покажет время. Веранды все с плесенью, прикручены вкривь и в кось, не обработана основание биозащитой, (под домом тоже) выпадают сучки, поперечные трещины на каждой доске. Доска вся в целом сырая и не заявленного качества. Дом поставлен на двутавр без гидроизоляции. Положить его уже не представляется возможным - поднимать весь дом. Но сказали там не влажно, и так пойдёт, что такое точка росы, компания не знает. Оплаченная сетка от грызунов с дырами при монтаже, что делает ее бессмысленной. Веранда и пол дома «гуляет», вода на веранде стекает к дому. Балки веранды все поперечно треснуты уже. (Дому с момента доставки - 6 месяцев). Доски внешней отделки как из сарая нет шлифовки, выгнуты, треснуты, все в смоле, все это отпечатывается на двери, прикручены аналогично криво, честно, наш сарай выглядит лучше. Казалось бы фасад. Но и так «сойдёт». Не встал модуль спальни при монтаже, под дверью и всей части этого модуля большая щель. В каждой комнате стены с огромными матовыми пятнами на глчнцевой краске, что опытным путём выяснилось, что просто закрасили сколы при монтаже фасадной уличной краской на интерьерную. Перепутали, бывает. Внутренние стыки и все перегородки модулей закрыты низкосортной доской, отрезанны не ровно, замазано все это наспех герметиком, также покрашено фасадной краской, вместо интерьерной. Про щели через которые видно пароизоляцию и выгнутые доски вагонки на торцах гармошкой и не отшлифованной - оставим без комментариев, это классика. Сама доска в целом, что внутри дома, что снаружи никак не заявленного класса, что в договоре, это видно и по количеству сучков, и как ее выгибает гармошкой уже при монтаже. Она сырая и низкого сорта в целом. Это компания признаёт и говорит невозможно купить сухую, и высокого качества - ее нет на рынке. Возможно. Просто она дороже. Но жадность и обман якобы неразбирающегося заказчика побеждает. Тогда как в договоре и в цене дома оплачена доска сухая и высокого класса. Паркет. При монтаже не накрыли картоном, мы купили за свой счёт картон- все равно не накрыли, лень было. Монтаж был на паркете. Вся доска после в матовых пятнах грязи, краске, папертном клее. На замечание устранить, ответили с издёвкой: а вы помойте полы с водичкой. Все это не убирается ничем из химии. Замки на доске не везде встают, щели, а щели не загермечены, любая капля воды приводит к разбуханию и потемнению дерева. Попросили принять меры и исправить недостатки, возникшие по их же вине, чтобы вернуть пол в изначальный вид, устранить все пятна, купили воск за свой счёт уже - получили отказ в работе, так как по мнению компании, тогда все другие клиенты начнут требовать это сделать. То есть ликвидация потенциального убытка, в рамках гарантии на внутреннюю отделку (которой нет), компанию не интересует. Деревянные стеклопакеты в огромных сколах на самом дереве, бережно скрытые глянцевой фасадной краской на матовом стеклопакете ( п-преступление раскрыто или следствие вели колобки), стекла с глубокими царапинами. Все входные двери были покоцаны и сколоты коробки при монтаже. Как и «премиальный» камин, явно с браком: он выгнут мостиком внизу, продавлен сверху, поцарапан и в клею. Внутри санузла не везде сделана затирка…. Канализация забивается из выхода дома, так как не верно подключена труба к выводу, нет уклона... Продолжать можно бесконечно. Все это удовольствие за 14 миллионов. И все это на одном монтаже. Каждое замечание встречает отрицательный ответ, долгие споры и измождающие разговоры почему нельзя сделать нормально, больше похоже на издевательство, и это на этапе монтажа, для компании это норма, и для премиального дома дуб тоже, что тогда говорить о гарантии на внутреннюю и внешнюю отделку- ее нет. Как и послепродажного обслуживания. Страшно представить что на крыше и внутри стен. При обращении в центральный офис за контролем качества, нас попросили представить серийный номер дома (что у всех), внимание! у нас его нет. Дом призрак. В базе нас также не нашли. Кто такой начальник производства Станислав (кто приезжал как контроль качества по просьбе Смоленска, «который считает мы просто просим много»… ) не знают. Зная все наперёд, в жизни не обратились бы. Сколько здоровья потрачено и издевательств выслушано, лживых обещаний и завтраков, при нуле действий. Или как говорится, дважды в одну реку не входят, но мы отдали деньги вперёд. Есть много достойных компаний за бюджет Дуба, подумайте. Учитывая что сроки монтажа всем почти срывают, это получится стройка, но гарантий и прав у вас не будет, ведь компания, взяв деньги, считает монтаж дома одолжением клиенту. Качественный монтаж не ждите, нужно следить, но даже поймав, даже очевидные вещи не исправляются. Это такая игра: монтажники прячут, мы находим. Потом у них начинается стадия отрицания, гнева, потом принятие. Классика. Когда можно просто держать марку и добросовестно устранять без вопросов минимально приближённый к качеству договора и выставочного дома хотя бы. А в целом, чтоб это было похоже на дом, а не сарай по качеству отделки и монтажа ! А компанию дубль дом ждёт суд, с чем и поздравляю. Все дважды зафиксировано экспертом. Да и центральный офис не отрицает. Но повлиять со слов не может, так как договор заключён с франшези. У компании был суд, они обанкротились, чтобы не выплачивать, а после разделили бизнес на 10 ЮЛ, чтобы снизить риски и не отвечать по обязательствам, и теперь они оказывают услуги всем по монтажу, коммуникациям, фундаменту, под видом рекомендованных подрядчиков, при услугах которых они типа дают гарантию на сам дом, и потом кидают мячик друг в друга при возникновении проблем в доме, который для заказчика суть одно, а так это сотрудники одной компании, просто разные отделы организовали разные ЮЛ. Корпоративы у них общие:) Но при действующем законодательстве такие схемы уже не помогут. P.S. Правда, один отдел перестать фактически существовать - отдел сервиса и гарантии, с уходом руководителя сервиса и созданием своей компании пол года назад, так что обещания устранить есть, но все дома без гарантии и сервиса вообще после монтажа по факту, т.к. некому это делать. Кормят завтраками, что устранят, пока гарантия не истечёт. А потом завтрак: срок гарантии истёк.

Show business's response

Марина Бушмакина

Level 20 Local Expert

Идея замечательная! Дом стильный, уютный и относительно доступный По стоимости. Смущает, что используется минвата в утеплителе, это очень вредный и сомнительный материал, когда сейчас появилось столько вариантов экологичных. Мы в доме привыкли жить с газом, поэтому, однозначно нужен газовый котёл и все коммуникации, а в дубль доме только дровяная печь. В шоуруме приветливые сотрудники. Дубль дом - отличный вариант не для постоянного проживания, это моё мнение.

Show business's response

Кирюха Б.

Level 5 Local Expert

Отличная компания, клиентоориентированность на высоте, качество продукта на уровне!

Николаева Н.

Level 2 Local Expert

Лучший готовый дом, который я когда либо встречала! Тёплый, приветливый, светлей и очень уютный! Я счастливая обладательница этого чудо-дома уже третий год и ни разу не пожалела, что остановила свой выбор именно на нем! Ребята, вы большие молодцы! Желаю вам процветания и творческих успехов!!!!

Show business's response

Рамазан Мифтахов

Level 4 Local Expert

Я хоть и не заказчик, но я работал в одном из этих прекрасных домов(собирал мебель). Скажу честно сделано классно все чётко и все есть. Цена наверное только может чуть завышен, думаю это компенсирует сборку самого дома

Show business's response

Светлана Григорьева

Level 5 Local Expert

Живем уже третий год и наслаждаемся нашим домом! Спасибо команде Дубльдом!

Светогор

Level 9 Local Expert

Сарай скрипучий за дорого. Нет ничего, оправдывающее неадекватную цену на модульный каркасник. Своими силам либо наймом профессиональной бригады/компании по сбору каркасов выйдет в разы дешевле. Если сам, то получится и размеры помещений и высоту потолков сделать нормальными. Модули сильно ограничены допустимыми габаритами для провоза грузов. Это жирнейший минус.

Show business's response

Максим Максим

Level 14 Local Expert

Дома ориентированы для временного проживания. Постоянно обогревать зимой такой дом электричеством очень дорого. По себестоимости вы обошли многих: бывал на вашем производстве и видел все этапы изготовления от первого самореза и доски до готового дома. Ваш козырь это то, что при наличии готового комплекта вы можете сдать дом готовый для проживания через пару недель после подписания договора и оплаты.

Show business's response

DublDom

156 reviews