Добрый день. Столкнулась с такой проблемой, что я купила ботинки в магазине “Duetto" по адресу г. Киров, ул Воровского 77, трц "ЦУМ" Дата покупки 16 ноября, первый раз после покупки я одела их 23 ноября, после первой носки, на заднике правого полуботинка, разъехался материал, на улице шел снег, то есть в это отверстие попадал снег, в следствии этого, я купила клей и немного под клеила, чтоб хотя бы как-то дойти до дома. Никакого удара и механических воздействий со стороны задника не было. Затем 25 ноября мы пришли в данный магазин, чтоб сдать данную пару обуви по гарантийному случаю, у нас их приняли, сказали в течении 10 дней будет произведена экспертиза, в последующем вам перезвонят. Сегодня 28 ноября мне позвонили из данного магазина и сказали, что отказано в возврате. Уточняю данная пара обуви обошлась мне более 10т.р. Неоднократно покупала обувь в данном магазине и рекомендовала этот магазин. Очень неприятно, что столкнулась с такой проблемой, крайне не рекомендую данный магазин, руководство абсолютно не заинтересовано в клиентоориентированности и в качестве товара.