Duma

4.3

1028 ratings

Rate this place

427 reviews

By default

Василиса Черкасова

Level 2 Local Expert

Отдыхали в этом отеле — в целом остались довольны. Чисто и аккуратно в номерах и общественных зонах. Завтрак недорогой 350 рублей, простой, но сытный и свежий. Удобная собственная парковка рядом с входом, что большой плюс, особенно при поездке на машине. Номера хоть и требуют ремонта, но выглядят прилично: все чисто, постель и полотенца в порядке, мебель функциональная. Особо отмечу работу администрации, очень приветливые и внимательные девочки, всегда готовы помочь с просьбами и советами Отдельная благодарность Юлии, внимательная, оперативно решает вопросы при заезде и поселении. И Анастасии, вежливая, доброжелательная, помогла с рекомендациями по местным заведениям. Рекомендую отель для комфортного и экономичного проживания, особенно если вам важны чистота, парковка и дружелюбный персонал.

Show business's response

Павел Борзов

Level 9 Local Expert

Номера чистые, но шумные - слышно всё, что происходит в коридоре, вода в трубах страшно шумит, если сверху воду снимают с унитаза. Под окнами может оказаться курилка, запах идёт в номер. Персонал приветливый. В номере нет чашек и стаканов. Кровати вполне удобные.

Show business's response

Ген Г.

Level 4 Local Expert

Проживали в номере 15. В номере относительно чисто, но, прокурен до невозможности, хотя в гостинице курение запрещено,воняет потняком, так называемый матрас из поролона без намотрасника, одеяло в жёлтых пятнах, одноразовыми шампунем и гелем лучше не пользоваться,освещение в номере тусклое, в целом номер требует хотя бы косметического ремонта, замены раковины, нормального дозатора для мыла, а не обшарпанной банки. В отеле чисто, аккуратно, цена 2400 /сутки.

Show business's response

Юлия Ю.

Level 3 Local Expert

Замечательный отель. Останавливались семьей на 1 ночь транзитом. Чистый номер, в номере есть все необходимое: фен, посуда, полотенца. Очень приветливый администратор заселила ночью очень быстро. В следующий раз обязательно вернемся в этот отель.

Show business's response

Наталья Скребцова

Level 4 Local Expert

Была проездом , была удивлена персоналом. Гостеприимные очень девочки . мне очень все понравилось , чувствовала себя как дома. Номера очень чистые , белоснежное белье. Можно позавтракать , что я и сделала . завтрак изумительно вкусный . Рекомендую!

Show business's response

Алексей Петухов

Level 11 Local Expert

Норм, за эти деньги, интерьер конечно более чем скромный, но приветливый персонал и приемлемая цена даёт право поставить хорошую оценку.

Show business's response

Вадим

Level 7 Local Expert

Великолепный отель, останавливаемся не первый раз. Чистота,тишина,вежливые сотрудники,приветливые. Всегда помогут. Удобства соответствуют. Рекомендую,не пожалеете. Спасибо персоналу.

Show business's response

Роман Сарнавский

Level 19 Local Expert

Номера потасканные, вода горячая отсутствует, чтобы ее получить нужно долго крутить кран, в номерах стоит стойкий запах старости. Для переночевать достаточно, но не более, с семьёй не стоит.

Евгения

Level 9 Local Expert

Дешёвый отель. Старая мебель. Не во всех номерах есть холодильник. В ванной комнате все ржавое . Переночевать пойдет но остановиться на несколько дней, нет! Интернета, нет!!! Совсем не тянет. Только в холле.

Алекс

Level 11 Local Expert

Вчера приехал в Ростов. Как раз на День Города. Остановилась в гостинице Дюма. Отличная гостиница. Классный и отзывчивый персонал. Очень вкусные завтраки. Есть своя парковка, сауна, бассейн и отличный банкетный зал. Комната очень чистая и уютная. Огромная кровать - просто выше всяких похвал. Однозначно рекомендую

Show business's response

BGXi

Level 26 Local Expert

Хорошая гостиница. 4 звезды за то, что не совсем чисто и горячей воды не было, еле еле тёплая. В остальном, очень приветливый персонал. Удобная парковка.

Show business's response

Василиса Коротаева

Level 10 Local Expert

В номерах тепло, в стандартном номере большая кровать, неплохая комната и санузел, вкусный завтрак, кабельное ТВ плохо показывает, часто прерывается, немного было пыльновато, не дали одноразовые тапочки. Остановиться на одну или две ночи то хороший вариант.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Часто бываем с супругом проездом в Ростове и выбираем только эту гостиницу. Чистая, уютная, персонал как на подбор подскажут, помогут. Надеюсь не испортится данное место

Show business's response

Руслан Тарахтий

Level 15 Local Expert

Потасканный интерьер, номера чистые но тоже уставшие, персонал приветливый, есть завтрак (три яйца, 2 сосиски, хлеб, круасан и чай), душ и туалет в номере, полотенца и гель для душа, нет фена, есть телевизор, но несколько программ.

Show business's response

Olga Safolga1978

Level 5 Local Expert

Прекрасная атмосфера. Чистые, уютные номера. Профессиональное, доброжелательное обслуживание. Завтрак, бассейн, наличие удобств в номере. Гостиница "Дюма"- хороший выбор для тех, кто ценит спокойствие, комфорт!

Show business's response

Попова Снежана

Level 10 Local Expert

Сказали подготовят отчётные документы, однако выставили счёт на турсбор с излишком. Пробили проживание и турсбор отдельными чеками, отказались предоставлять счета на два разных чека. Бухгалтер хамил, не слушал суть вопроса. Номер директора отказались предоставлять. На требование предоставить книгу жалоб и предложений вложили в соответствующий карман лист а 4 сложенный пополам и подписанный от руки. Контакты любого руководства не предоставляют.

Show business's response

Алексей Николаевич К.

Level 7 Local Expert

Хороший отель для туристов - транзитников. 2 раза были, прибывали ночью, уежали утром. Душ нормальный, только клеенка пристает к телу. Телевизор работает, программ примерно 10. Слышимость хорошая соседних номеров. Но... Если хотите полюбоваться из окна. Не получится. Окна есть, но ини заложены с той стороны. В номере чисто. Персонал вежливый. В первый раз брали завтрак. Дома приготовлю лучше. Очень слабенький. Яйцо и сосиска с чаем. Очень слабоватенько. Во второй раз отказались. Позавтракали в кафе по дороге. Оформление отеля интересное. Но не соответствует названию. Из Дюма только название и вензеля на фасаде.

Ivan Demianenko

Level 3 Local Expert

Из преимуществ: Гостиница расположена по удобному адресу для въезда иногородних, и открыта круглосуточно, что делает удобным заселение в любое время. Вежливый и опрятный администратор на ресепшн. Все сразу объясняет и показывает. Персонал хороший. Номера чистые, с косметическим ремонтом. Удобное время для сборов и съезда. Перед этим можно заказать всегда завтрак. Очень хорошая гостиница ! Рекомендую. Из недостатков: нет таких

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Встречались с однокурсниками. Получился замечательный вечер. Музыкальное сопровождение вернуло во времена молодости🔥Очень вкусные люля-кебаб - нежный, сочный и обслуживание отличное 👍

Show business's response

Виталий

Level 8 Local Expert

Из самых больших плюсов это вежливый и отзывчивый персонал. Номер небольшой, но чисто, аккуратно. Есть кондиционер. Отсутствовал фен, холодильник (но можно было воспользоваться у персонала), чайник выдали. Также из плюсов - это собственная парковка. Путешествовали на мотоциклах, не столь сильно беспокоились о них.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Отличная гостиница , чистая уютная , персонал на высшем уровне . Девочки все гостеприимные внимательны к каждому гостю . Рекомендую!!!

Show business's response

С Р

Level 5 Local Expert

С виду фасад здания симпатичный, удобная парковка. Номер оказался не очень чистый, полотенца жесткие, запах неприятный, дверь входная толком не закрывалась, телевизор показывал пару каналов.

Show business's response

Nata Pahomova

Level 7 Local Expert

Отличная гостиница. Останавливались на ночь с детьми пути в Анапу. Хороший уютный номер. Приветливый персонал. рядом Пятёрочка и отличная шашлычная. Рекомендую.

Show business's response

Гегам Тароян

Level 2 Local Expert

Очень хорошая гостиница . Чистая, уютная. Персонал отличный , самый лучший . Давно такого не встречал гостеприимства. Чувствовал себя как дома. Рекомендую !

Show business's response

Евгений Киреев

Level 17 Local Expert

Не плохой удобный отель, есть парковка на территории. Есть возможность заказать завтрак. В холе есть возможность приобрести напитки кофе, чай, воду, пиво. И минусов номера имеют неприятный запах, проветривание не помогает.

Show business's response

Владимир Савин

Level 4 Local Expert

Очень классная гостиница. Останавливались там по дороге на черноморское побережье. В комнатах убрано, чисто, кровати огроооомные, очень приветливая девушка на ресепшене. Покушать сходили в шашлычную напротив. ПРЕДУПРЕЖДАЮ! Куски шашлыка там размером с голову). А так, в целом, всё очень здорово и вкусно

Павел В.

Level 7 Local Expert

Не хочу судить по всему отелю, но нам попался ужасный номер. Прокуренный, хоть топор вешай. Разложили диван, а из него вывалились упаковки от презервативов. Звукоизоляция между номерами на троечку. Окно в номере неисправное. Либо наглухо закрыто, либо настеж открыто. Подушек и одеял не хватает. Приходится простить у администратора. Зато порадовало количество отличных полотенец, как для ног, так и для тела. Администратор делала всё что могла, чтобы исправить общее впечатление от номера. Благо были проездом на одну ночь. На утро узнали, что дети в соседнем номере поймали мышь.

Mist

Level 6 Local Expert

Прожил здесь почти неделю. Не Хилтон конечно, но это и понятно. Цена более чем адекватная, чисто, всё есть, персонал отличный (ни разу даже криво не посмотрели). Вообщем если ещё приеду в Ростов знаю где остановиться

Show business's response

Иршат Галимов

Level 11 Local Expert

Чистый отель, всё присутствует, в том числе белье и мыльно- рыльные принадлежности. Аккуратно. Чисто. Персонал приветлив. Окна выходили на шумную улицу, но видимо звукоизоляция окон хорошая и ночью этого не было заметно.

Show business's response

Сергей Ру.

Level 14 Local Expert

Ночь переночевать норм одно из самых не дорогих мест и гор. Вода есть

Show business's response

Мария Г.

Level 8 Local Expert

Останавливались проездом на 1 ночь. Персонал вежливый, заселились быстро. Кровать большая, но матрас слишком мягкий, проваливалась в него. Уборка пола была плохая, песок на ногах. Номер был на 1 этаже на противоположную от дороги сторону, а как будто цокольный с маленьким окном, куда свет практически не проникал. В целом, на 1 ночь сойдёт. Цена порадовала

Константин Гришкевич

Level 11 Local Expert

Недорогой отель на окраине города, из плюсов - есть своя довольно большая парковка. Также есть бассейн, но я им не пользовался. Был проездом на ночь - меня все устроило, хотя номер в общем-то очень простенкий, без особых удобств, но все для меня необходимое было.

Максим Апрышко

Level 13 Local Expert

Отличный отель за свои деньги! Чистота, комфорт, эстетика, доброжелательность!! Однозначно рекомендую. И благодарю весь персонал. Из минусов: не задёргивались шторы, а мы жили на первом этаже с окном во двор. И вечером пришлось долго регулировать температуру воды в душе (но это вояж ли лечится, так что без претензий). Также отсутствие лифта в красивейший ресторан на третьем этаже может смутить некоторых гостей. Пожелание: чайник по первому требованию - это отлично, но почему не включить нагрев воды в кулере в коридоре?¿ ЗЫ: Ну и наносить утренний макияж очаровательная администратор могла бы не на ресепшене. (((;

Show business's response

Надежда Логутенкова

Level 5 Local Expert

Замечательный отель. Очень рекомендую. Все чисто, уютно, вежливый и отзывчивый персонал - за это отдельное спасибо! Можно смело останавливаться даже с маленькими детками, условия для этого подходящие.

Show business's response

Дарья Терещенко

Level 6 Local Expert

Самый большой плюс это цена. Очень дёшево. Но в самих номерах явно требуется косметический ремонт и как минимум генеральная уборка. На раковине прям жёлтый налёт. Горячей воды тоже не было. Воды в баре нет, только в кулере. Приехала бы я ещё раз? - Возможно. Порекомендовала бы я друзьям? Точно нет.

Show business's response

алина Кравцова

Level 4 Local Expert

Проводили Юбилей мужа,все шикарно! Кухня,пальчики оближешь,люля,шашлык,нигде вкуснее не ели!!!курник-это шедевр вечера! Огромное спасибо Елене (АДМИНИСТРАТОРУ) Все на высшем уровне, очень любезная,добрая,я таких ещё не встречала,Отдельное спасибо,Повару!За ваши вкуснейшие шедевры!

Show business's response

Александр Летнев

Level 8 Local Expert

Номер с двумя кроватями, бельё чистое но мятое, шкаф не открыть, так как кровать слишком близко. Между кроватями мало места. На окне стакан с окурками. Запах курева от штор. Слышно улицу. Мебель обшарпанная. Освещения мало. ТВ включается вручную - пульт не работает. Есть 2 стакана для удобства и шампуни с полотенцами. Всё. Не стоит этих денег

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Привет всем! Останавливались в отеле Дюма г. Ростова переночевать. Начнём прям с порога, т.е. со встречи, точнее, с того, как нас встретили в этом отеле. Девушка на ресепшене вела себя довольно неприветливо, как - будто мы были незваными гостями и побеспокоили хозяев. Неприятно! Но заселили нас быстро, на все вопросы ответили. Номер нормальный, эконом, всё необходимое есть, горячая вода, моющие средства, полотенца. Спалось хорошо, только комаров пришлось перебить. А вот утром порадовал завтрак, полноценный, вкусный, на выбор/ мы ели сырники/. И приятное обслуживание сотрудницы в ресторане, спасибо ей. В общем отель произвёл положительное впечатление, на обратном пути остановимся там же.

Show business's response

Елена

Level 20 Local Expert

Хорошая гостиница. Но было бы неплохо заменить матрас где выпирают пружины(возможно он единственный который мне попался номер 18 ) но спать на этом неочень приятно. .и стирать полотенца так чтоб они не были как наждачка твердые. Сейчас масса средств для этого есть. А в остальном приятное место . Я бы ещё там остановилась если бы не те недостатки о которых написала.

Elena Sn

Level 9 Local Expert

Останавливались на одну ночь. Помыться и поспать с дороги норм. Полотенца чистые и сухие, но пахнут мокрой тряпкой.Матрасы попались тонкие безпружинные, мне так даже удобнее.. Место в общем ухоженное и чистое.

Show business's response

959194 Кали

Level 15 Local Expert

Обычный отель,для непривередливых, бельё несвежее,полотенца воняют затхлым,плесень на стенах в санузле. На первом этаже в номере вонь от канализации. Оборванная штора на перекошеном карнизе. И полночи аплодировали фальцету комаров... не скажу за все номера:- переночевали в #17

Show business's response

Екатерина Синзюк

Level 7 Local Expert

Были на торжестве,остались с ночёвкой в гостинице,сказать что испытали шок,ничего не сказать,шумоизоляции ноль, если в номере сверху смывают,то шум стоит такой, думаешь что и тебя сейчас унесет. Номер чистый но маленький,хотя заяавлен как семейный.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Номера удобные. Чистые. Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Кровати удобные, белье чистое. Парковка у входа . Бронировать заранее. Часто нет мест😉

Show business's response

Пим Ярослав

Level 15 Local Expert

В целом переночевать можно. Проезжали мини осенью 2023, с семьёй. Так как ехали в не туристического сезона то по ценам не скажу, для нас было приемлемо. Телевизор холодильник, WIFI, чайник дали на ресепшене. Очень надеюсь что цена в разгар сезона не конские. Ну в общем пойдёт.

Show business's response

Оксана

Level 10 Local Expert

Самая мягкая постель, спали как на облачке, горячий душ с хорошим напопором. Что еще нужно для комфортного ночлега? Вкусный завтрак ) удачный заезд, всё понравилось.

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 6 Local Expert

Останавливались с мужем и дочерью подростком переночевать по пути с моря. На ночь-терпимо. Раскладушка под девочкой весов в 40 кг. сломалась сразу, пришлось спать втроём на двуспальной кровати. Вода в душе первые 5 минут мягко говоря прохладная. Окошечко в номере малюсенькое. Ночью проснулась от задушевных разговоров персонала. Слышимость в номере отличная. С утра был завтрак из разогретых полуфабрикатов и растворимого кофе. Съедобно. Парковка есть.

Show business's response

Господин

Level 5 Local Expert

Хорошая гостиница. Кровати настолько большие, что в двухместном спокойно четыре человека уместились бы. В номерах есть и холодильник, что важно, и телевизор. Розеток только маловато. В целом, всё чисто и аккуратно, ну а девчонки-администраторы, наверное, самые милые и приветливые из всех, которых встречал

Show business's response

Anonymous review

Останавливались 17.08.19 вдвоем с женой.Ехали домой в Питер с юга. Номер взяли эконом за 1200р. Всё очень понравилось. Чисто, свежая постель, не старая мебель. Пахнет в холле свежей отглаженным бельем. Машину припарковали легко.Нет холодил-ка, но админ взяла в свой на хранение и решила наш вопрос. Гостиница похоже после ремонта. Завтрак не заказывали. Рекомендую. Не знаю почему плохие отзывы пишут другие. Может, нам повезло

Андрей Чалов

Level 6 Local Expert

Ничего выдающегося, обычный ничем не примечательный отель. Тихий и спокойный. Персонал достаточно приветлив. Удобство номеров соответствует стоимости. Понравилось ли мне? Мне нужен был ночлег, мне его дали, я выспался, завтраком накормили. Жаловаться не на что, но и восторгаться нечем. Если вам нужно просто переночевать пару ночей и вы не планируете проводить много времени в номере, то это для вас. Читал много нелицеприятных отзывов, но лично ни с чем подобным не столкнулся

Александр Евро

Level 13 Local Expert

Отель очень хороший. В целом он больше, чем 1 звезда, но есть ряд недочётов, напрмер- это отсутствие охраны , в номерах отсутствие ковровых прикроватных покрытий. Подушки- ну очень простенькие- чуть лучше медузок, если вы вдвоём то две подушки-равняется одной. В гостинице есть система питания, можно закащать завтраки и обеды. Есть мини лобби бар. Закуски из еды отсутствуют, но можно заказать доставку. Персонал очень дображелателен весь.

Show business's response