Вопросы к обслуживанию, в чек включили всё, даже то, что не приготовили, праздничное угощение с огнями подали на стол, когда гости танцевали.
1
Show business's response
Наталья Сорокина
Level 16 Local Expert
January 1, 2023
Были на мероприятии посвященном Новому году, впечатление на троечку, еда обильная, домашняя, все свежее, из салатов был только столичный, по чуть чуть закуски из свежих и маринованных овощей, мясо было в виде запечённой курицы, люля и сомнительного шашлыка. Представление Новогоднее напоминает деревенскую свадьбу, видимо ведущие от туда же. Музыкальное сопровождение вообще не понятно кто подбирал, но общее впечатление на 4 для невзыскательного потребителя.
2
1
Show business's response
Юлия Л.
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Очень сильно начал хромать сервис в ресторане. Мы раньше очень часто туда ходили, отмечали дни и корпоративы. А теперь что-то странное случилось с персоналом. Уже 2 раз в течении месяца приходим и сталкиваемся с проблемой , такой как : одному из гостей вообще не приносят еду😁 то есть всем принесли горячие и холодные закуски , а другой просто сидит и смотрит. Блин , это реально не комфортно. Я еще чудно начали приносить заказы , сначала шашлык , через 20 минут салат и так кому что. И еще несут очень долго еду, при том что не полная посадка и не выходной день. Реально расстроил очень сильно новый персонал, один кальянщик норм ( быстрый и шустрый). Не рекомендую ресторан, если не хотите оказаться в неловкой ситуации.
2
Show business's response
Арина Б.
Level 5 Local Expert
September 17
Все как всегда быстро и вкусно!!! Спасибо за прекрасный вечер!
3
Show business's response
Александр Седов
Level 8 Local Expert
July 27
Обязательно попробуйте блюдо "Топор" .
Для тех кто любит баранину оно будет ярким событием!
Show business's response
Маргарита Савенкова
Level 16 Local Expert
October 16, 2023
Отличное место, очень вкусные блюда, отзывчивый персонал и всё просто супер. Очень понравилось. И спасибо за проведение праздника для пап.
Show business's response
chuikova-v
Level 12 Local Expert
February 6
Мне понравилось,отмечали юбилей , всё прошло на ура.А главное есть детская-аниматор для детей.Еда приличная, нареканий нет, персонал вежливый
3
Show business's response
Пользователь скрыл имя
Level 17 Local Expert
September 18
Отличное место, бизнес ланч по приемлимой цене. Рекомендую к посещению!
Show business's response
babayan.a.u
Level 6 Local Expert
June 5
Еда вкусная, обслуживание медленное. У нас был банкет, соответственно еду заказали заранее, а напитки уже заказывали в процессе. Так вот кофе, вино, пиво, коньяк несли от 30 минут до 2-х часов. Я не представляю что было бы, если еда не была заранее заказана))) поэтому больше туда не пойду
1
Show business's response
Порываев
Level 23 Local Expert
May 6
Порции большие, подача не очень быстрая, заведение большое по площади, по качеству еды претензий нет, но картошка с белыми грибами оказалась с шампиньонами (видно логика в том, что они когда свежие белого цвета). Это несколько разочаровало
1
1
Show business's response
Вадим Ш.
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Уютный, не очень большой зал. Приятный дизайн. Не плохой, оборудованный уголок для детей, в том числе используется для работы аниматоров. Кухня на твёрдую 4. Неплохие люля))
Show business's response
Марина Захаревская
Level 8 Local Expert
July 8
Хорошее заведение. Кухня вкусная. Живая музыка. Очень нравится.
Show business's response
Alexandra Detkinsjaia
Level 3 Local Expert
March 9
Вчера отмечали праздник у вас. Еда просто супер. Остались в восторге от сервиса. Официант Нурлан очень тактично и вежливо общался. 5 баллов из 5!
1
1
Show business's response
Андрей Ларин
Level 4 Local Expert
September 14
Но отличное место времяпрепровождения, вкусно и уютно
Show business's response
Татьяна Сафроненко
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
Ресторан хороший. Комфортная обстановка. Еда вкусная, но в последнее время бывают замечания по кухне. Например, жёсткая баранина или не совсем прожаренный шашлык. Но есть и очень вкусные хорошие блюда.
Приходила на бизнес ланч пару раз и оба раза приносили холодный суп и второе. Ну если готовите заранее это ведь не значит, что холодными нужно подавать блюда.
Прихожу с ребёнком 7 лет. Есть детская комната. Раньше ребёнок был младше и ему нравилось. Сейчас скучнова-то ему там. Можно что-то новенькое сделать для развлечения детей.
Show business's response
Дарья ☀️
Level 12 Local Expert
September 23, 2023
Ресторан супер.
Подача еды быстрая, персонал вежливый,для детей есть игровая,что бы и дети и родители могли отдохнуть . А шашлык очень сочный и вкусный.
1
1
Show business's response
маша кузнецова
Level 6 Local Expert
September 19
Отличное место. Всегда вкусно и душевно. Отличное кафе!
Show business's response
Борис Нотариус
Level 15 Local Expert
September 18, 2023
Неожиданно прекрасно))) Отмечали мой ДР: отдельный зал, оооочень вкусная еда, свежайшая зелень, овощи… а баклажаны…. Мммммм)))) к мясу тоже вопросов нет: и баранина и говядина - огонь!)
Show business's response
Наталья В.
Level 10 Local Expert
July 24, 2022
Бомбическое место! Шашлык прелесть, вкусные хинкали из любого мяса ( пробовали баранину и свинина +говядина). Хачапури закачаешься. Обстановка понравилась, мы были на крыше 4 этаж, при этом посмотрели все этажи. В четверг вечером удалось потанцевать под включаете композиции, а по словам сотрудников дюшеса с пятницы по воскресенье есть и живая музыка. Цены адекватные. Единственное, что чуть подпортило настроение-это завышенные цены на овощи гриль. Не посмотрели граммовку. В итоге овощи обошлись нам в стоимость трех порций шашлыка ( но их было мало: помидор 1, перец болгарский 1, баклажан небольшой 1, несколько мелких молодых картошин)...полагаю, что летом просто зимние цены остались. Место рекомендую! Однозначно! Просто чуть заранее можно ознакомиться с меню и идти подготовленным! Кстати оч вкусные коктейли! Советую
2
Show business's response
Екатерина Добренькая
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Вкусная еда, быстрая подача, уютно, чисто, для детей игровая. Выпечка, хачапури, шашлык вкусный, не пришлось долго ждать, дети довольны и родители так же. Музыка на фоне, приятный бонус.
Show business's response
Klever J.
Level 2 Local Expert
November 23
Отличное место! Очень вкусно. Классные ребята работают.
Show business's response
Stef Stefov
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Доступные цены на барное меню, широкий выбор крепких алкогольных напитков, хороший выбор закусок и основного меню, уютная атмосфера внутри помещения, в особенности на 1 этаже, детская игровая комната с аниматорами
Show business's response
Майя Зобнина
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
После сегодняшнего посещения заведения чайхана Дюшес очень захотелось написать отзыв, а ещё и письмо в налоговую.
Мы планировали провести небольшую конференцию для врачей в данном заведении, так как там есть отдельный зал для подобных мероприятий. За пару недель до сегодняшнего дня я бронировала дату и время, а так же уточнила, есть ли у них какая-то минимальная сумма заказа на 17-18 человек, так как бюджет у нас ограничен. По телефону мне ответили, что никакой минимальной суммы нет, единственное условие, при предварительном заказе меню оставить 30% от суммы чека наличными. Ок. Приехали сегодня составлять меню и тут началось веселье. Менеджер Алик нам заявил, что наш бюджет только на 16 человек, а если придут больше людей, то нам просто не дадут стулья. Класс! Клиентоориенторованность на высоте. Далее с горем пополам с управляющим Туралом нам удалось найти общий язык и мы договорились провести мероприятие за наш бюджет на 18 чел, но опять же на каких-то сомнительных условиях. Далее ещё интереснее, сервисный сбор, который обязателен к оплате оплатить можно только наличными или переводом. Привет налоговой. Хорошо, мы и на это были согласны, но когда возник вопрос по проектору, видите ли свой нельзя, а их проектор только за 5000 руб (без чека опять же) наше терпение лопнуло, хотя ещё несколько месяцев назад проектор свой приносить можно было бесплатно.
Да и вообще, мы бы смогли как-то выйти из ситуации и что-то придумать, но так по хамски общаться, будто мы им что-то должны, непозволительно.
Итого: клиентоориенторованность 0, официальная оплата счетов 0, сервис 0, хамство и надменность менеджера Алика 10. Мероприятие наше, конечно же отменилось, очень жаль.
7
1
Show business's response
Maria Kadyrova
Level 7 Local Expert
December 17, 2023
Навязывают услуги, о которых заранее не сообщают.
За месяц зарезервировали столики на юбилей на 16.12.2023г. Управляющий не упоминал о том, что надо оплачивать "развлекательную программу" (мы о ней в принципе даже не знали). Также оговорили алкоголь, нам сказали, что можно принести свой с условием 50/50, т.е. берём в ресторане и свое.
Приезжали за неделю (10.12.2023г) согласовать меню. Опять никто не говорил о "развлекательной программе".
16.12.2023г. приехали в ресторан, время 19:00 (оговоренное время), а на столе только тарелки и бокалы - стол не накрыт. Когда достали свою бутылку коньяка, начали наезжать, что нельзя, хотя было всё оговорено.
Никто не предупредил, что в ресторане курят кальяны. У нас были дети и алергики. А по закону (Федеральный закон от 31.07.2020 N 303-ФЗ) курить в ресторане нельзя. Соответствующую жалоба отправится в Роспотребнадзор.
Когда решили уходить, нам принесли чек, где была указана "развлекательная программа", о которой никто не предупреждал - 500 руб./чел. - в нашем случае - 10000 руб.
Когда мы подняли этот вопрос, управляющий пытался заверить, что нас об этом предупреждали, но после слов: "давайте посмотрим камеры, когда мы всё обсуждали", от нас с этой "развлекательной программой" отстали.
Вывод: ресторан не рекомендую. В Роспотребнадзор поступят две жалобы: о навязывании услуг и о курении кальянов.
1
Show business's response
Екатерина 🚀⭐
Level 5 Local Expert
November 7
Всё понравилось! Вкусно, уютно, душевно! 🙏💕рекомендую
Show business's response
Марьям
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Отличный ресторан, вежливый персонал, спасибо огромное официанту Нурлану за прекрасное обслуживание, уже не в первый раз обслуживает нас, очень внимательный, всегда подойдёт спросить все ли хорошо. У меня очень капризные дети но в дюшесе за минуту съедают
хачапури, манты, кутабы и люля. Очень люблю чай с пахлавой, я такую вкусную пахлаву больше нигде не пробовала. У нас уже обычай отмечать дни рождения, праздничные события в этом ресторане. Когда хочется поесть дома заказываем на дом. Единственное замечание это детская зона, очень мало игрушек, развивашек.
2
2
Show business's response
Александр Александрович
Level 17 Local Expert
December 4, 2023
Хороший интерьер, хороший персонал, вкусно кормят, хороший выбор вкусных вин!!! Из минусов дорогая еда , не маленький пробочный сбор! Советую к посещению
Show business's response
Unicornfromhell
Level 8 Local Expert
June 11, 2023
Просто браво веранде. Креслам на улице. Вообще в принципе еда вкусная. Мясо не ем, но даже пюре, просто отвал бошки. 3 этажа развлечений. Вечером концерт. Караоке. Детская. Аниматор. Кайф. На улице пинг-понг, шахматы. Это очень круто для Зеленограда
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Добрый день! Отмечали корпоратив уже не первый раз. Прекрасное обслуживание, вкусный шашлык, настоящий гранатовый сок👍
Столкнулись с отсутствием проектора, потому что сами и не заказали его предварительно. Приятно, что сотрудники откликнулись на просьбу решить наш вопрос. С наступающим🎄
1
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
January 30, 2023
Отличное место с замечательно кухней. Большой выбор блюд, качественное обслуживание. Приятная атмосфера. Всегда много посетителей, поэтому лучше бронировать заранее столики, чтобы точно попасть!
Show business's response
Анна К.
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Очень вкусные Биг хинкали. И вообще обновленное меню просто прекрасно и очень вкусно. Также нравится парк с ландшафтным дизайном и фонтаном.
1
Show business's response
Настя Шапочка
Level 4 Local Expert
September 22
Большое спасибо ресторану Дюшес и управляющему Туралу за чудесный обед и организацию!
Show business's response
Андраник Мартиросян
Level 10 Local Expert
June 24
Пожалуй лучший ресторан в городе. Вкуснейшая еда, вежливый персонал. Достойный арт директор.
1
Show business's response
Диана Бузук
Level 8 Local Expert
May 13
Любимое место. Много приятных событий отмечали здесь, детям за радость, взрослым вкусно.
Show business's response
Дарья
Level 21 Local Expert
February 9, 2023
Была в первый раз, надеюсь больше не придется вернуться.
в вип комнате душновато (второй этаж -витражная) . Хотя официант классный был.
После закрытия стола на 2 этаже спустились в зону караоке. Депозит нам озвучили 1500р -на что мы сразу уточнили - входит ли кальян в депозит - получили положительный ответ. А дальше как в странном фильме, после того как они получили нашу оплату за депозит выяснилось, что кальян не входит в депозит. весь вечер каждые 20 минут к нам подходили разные официанты и говорили разную информацию, то можно и проведут, то нельзя и это другая касса... Подходили пока мы пели в микрофон, не приносили заказанное по чеку. Кончилось тем что выбило электричество и кухня перестала работать) .
На выходе из ресторана не выпускали(!) аргументируя не оплатой за кальян, как только зашли в зал к администратору(или старшему) , тот ответил только что именно с сегодня ввели правило что кальян не входит в депозит и не все официанты привыкли, завершил только - "идите уже" .
Вот такие впечатления от гостеприимства зоны караоке.
Звук хороший, а обслуживание не давало нам расслабиться весь вечер.
8
1
Show business's response
Ольга
Level 12 Local Expert
June 20, 2023
Прекрасное место с очень вексеой и качественной едой. Прекрасное обслуживание. Брльшая узоженная территория. Веранда, прекрасеыц зал, столики в глубине сада. Рада, что открыла это прекрасное место. Буду посещать.
1
Show business's response
Юлия М
Level 15 Local Expert
February 16, 2023
Приятное место) большой зал, окна в пол, уютно! Большая детская зона с аниматором👍 есть детское меню. Люля детям зашли на ура)) Можно заехать без брони. Кухня норм, без особых восторгов, можно прилично поесть👌Приличный выбор десертов)
Show business's response
Кузьмина Анна
Level 10 Local Expert
July 7, 2023
Вкусная кухня, расторопные и вежливые официанты. Прекрасная территория и зал. Мы были днем, народу мало. Хорошая детская зона. Минус звезда за суб*ективное ощущение, мне лично чего-то не хватило.
1
Show business's response
Алексей Гузанов
Level 27 Local Expert
July 30, 2023
Отличное место для проведения праздников и мероприятий, очень просторно и качество еды хорошее.
Мы праздновали там юбилей, всем очень понравилось.
1
Show business's response
Просто я
Level 8 Local Expert
February 16
Со стороны нас очень привлекло данное заведение, красивый вид из окна. НО кухня оставляет желать лучшего. Заказали различные блюда и были очень разочарованы... Ни одно из блюд не понравилось. Также детская комната в плачевном состоянии и жуткий сквлзняк. Желания посещать повторно нет.
2
1
Show business's response
Ольга S.
Level 13 Local Expert
September 27, 2023
Поставлю 5 за месторасположение , интерьер , за отличное настроение . Касаемо кухни здесь все не однозначно , но 4можно поставить , а вот обслуживание очень хромает , заказ при не полной посадке мы ждали 25 мин и это салат не горячее , поэтому менеджеру необходимо обратить внимание на персонал
Show business's response
Инна Руденко
Level 10 Local Expert
March 9
Хорошее место, всегда прекрасная кухня, ходим к ним еще со времен , когда они были в театре Ведогонь, нравятся разные концепции в одном заведении
1
Show business's response
Евгений Р.
Level 4 Local Expert
September 10
Пришли на бизнес ланч. Просидели больше 20 минут, никто так и не подошёл, при этом людей, которые пришли позже обслужили. 👎
Show business's response
Владимир Я.
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Отдыхали 01.04.23г. Бронировали заранее. Менеджер Алик. Еда вкусная, обслуживание приветливое, недорого. Очень удобные кресла у нас были. Немного было шумновато, а в остальном все отлично.
Show business's response
Ольга Парамонова
Level 12 Local Expert
May 6, 2023
Официант Данияр был на высшем уровне!!! Вежливый, внимательный, аккуратный, приветливый! Еда свежая, качественная и прекрасно приготовленная! Атмосфера праздника и уюта!
2
Show business's response
Ирина Пенякина
Level 12 Local Expert
December 1
Последние время не такая вкусная кухня стала , может конечно нам так "повезло".
В целом заведение приятное
Show business's response
Мария Носкова
Level 5 Local Expert
May 19
Посещение 19.05.2024. Окрошка на квасе представляет собой преимущественно нарезанный кубиком огуречный салат с небольшим количеством других ингредиентов (когда встречала одинокие кубики ветчины или хотя бы картошки искренне радовалась), кваса тоже пожалели. Передайте, пожалуйста, повару, чтобы не переводил зря огурцы в таких количествах.
Другие блюда, которые попробовали, и атмосфера на веранде, понравились.
1
2
Show business's response
галина каражова
Level 2 Local Expert
September 8
Отличный ресторан , особенно хорошо обслуживали , официант Гуля
1
1
Show business's response
Юрий Цовьянов
Level 26 Local Expert
May 26, 2023
Вкусно, разнообразно, хорошее обслуживание. Очень приятно сделан парк рядом с рестораном. Есть стоянка автотранспорта. Цены средние. Красивый вид на пруды
Show business's response
Alexey K.
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Ребят, место достойное! Были здесь несколько раз в караоке и один раз на втором этаже, где ресторан, но с живой музыкой и танцами. Все аккуратно, кухня вкусная, очень нравится шашлык (что и неудивительно, принимая во внимание, что ресторан кавказской кухни). Вот к официантам есть вопросики. Иногда казалось, что нас обслуживают, как будто мы им денег должны )))
Отдельно отмечу про караоке. Были в Зелеке в паре мест (например, Опера в 12-ом). Ну как были, доходили, смотрели и убегали. Кране злачные места. Дюшес по сравнению с ними - просто Арарат.
В обшем это место тоже рекомендую!